Nếu chịu ảnh hưởng về mặt tài chính do đại dịch COVID-19, quý vị có thể đủ điều kiện được hưởng trợ giúp.
Người thuê nhà có thể được bảo vệ khỏi bị trục xuất và được trợ giúp thanh toán tiền thuê nhà và các tiện ích. Chủ nhà cũng có thể nộp đơn xin trợ giúp.
Tìm hiểu thực phẩm miễn phí hoặc thẻ Chuyển Phúc Lợi Điện Tử [Electronic Benefit Transfer, EBT] để mua thực phẩm mà quý vị có thể đủ điều kiện nhận.
Nếu quý vị không thể làm việc do quý vị hoặc thành viên gia đình mà quý vị chăm sóc mắc COVID-19, quý vị có thể được nghỉ phép có lương.
Những chủ nhà chưa trả được nợ thế chấp do COVID-19 có thể được giúp đỡ để trả nợ.
Nếu quý vị không có bảo hiểm hoặc cần chăm sóc y tế thì có các tùy chọn miễn phí hoặc chi phí thấp để giúp quý vị nhận được sự hỗ trợ mà quý vị cần.
Các phúc lợi do đại dịch đã kết thúc hoặc bị cắt giảm vào ngày 4 tháng 9 năm 2021. Tìm hiểu xem quý vị đủ điều kiện nhận những phúc lợi nào ngay bây giờ và cách nộp đơn đăng ký.
Có một chương trình có thể giúp giảm bớt gánh nặng tài chính trong thời điểm khó khăn này.
Nếu quý vị đang gặp khó khăn khi tìm nhà ở, chúng tôi có thể trợ giúp.
Chủ nhà và chủ đất đang gặp khó khăn trong việc trả nợ thế chấp có thể có thêm thời gian để trả.
Nếu quý vị là chủ sở hữu doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, quý vị có thể nộp đơn đăng ký hưởng trợ cấp, hỗ trợ khoản vay và tín dụng thuế.
Tìm hiểu những chương trình trợ cấp về tài chính và dịch vụ trông trẻ nào hiện có sẵn cho các gia đình có con nhỏ.
Tìm hiểu các khoản thanh toán khuyến thích nào vẫn có sẵn và làm thế nào quý vị có thể đủ tiêu chuẩn nhận.
Quan trọng: Chúng tôi có thể xem xét chất lượng của các thay đổi của bạn trước khi xuất bản các thay đổi đó, vì vậy, những thay đổi này có thể khiến thông tin cập nhật chậm hiển thị trên Google Tìm kiếm và Maps. Nếu doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm của bạn chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19, hãy cập nhật Trang doanh nghiệp của bạn để cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác nhất. Các thông tin cập nhật sẽ xuất hiện trên Trang doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm và Maps. Bạn có thể cập nhật hồ sơ của mình để:
Cách đảm bảo khách hàng có thông tin mới nhất về doanh nghiệp thực phẩm của bạn:
1. Thay đổi giờ làm việc
Đối với các doanh nghiệp có giờ làm việc thay đổi: Nếu giờ làm việc của bạn thay đổi, hãy cập nhật thời gian bạn mở cửa hoặc đóng cửa. Giờ hoạt động sẽ hiển thị khi khách hàng truy cập vào Hồ sơ doanh nghiệp của bạn và họ sẽ biết chính xác thời điểm có thể ghé qua địa điểm của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn mở cửa và cung cấp dịch vụ tại chỗ, thì hãy sử dụng mục giờ làm việc chính để thể hiện giờ mà bạn cung cấp dịch vụ tại chỗ. Tìm hiểu cách thay đổi giờ làm việc.
Mẹo: Nếu bạn không cung cấp lựa chọn ăn tại nhà hàng nhưng đã giảm số giờ để phục vụ lựa chọn mang về hoặc giao hàng, thì bạn có thể hiển thị giờ phục vụ lựa chọn mang về hoặc giao hàng. Tìm hiểu cách cập nhật các lựa chọn ăn uống của bạn.
Đối với các doanh nghiệp có giờ đặc biệt: Nếu doanh nghiệp của bạn mở cửa nhưng đã điều chỉnh giờ hoạt động cho các ngày cụ thể, hãy đặt giờ đặc biệt [thay vì đánh dấu là “Tạm thời đóng cửa]. Tìm hiểu cách đặt giờ đặc biệt.
Đối với những doanh nghiệp có giờ hoạt động khác: Nếu doanh nghiệp của bạn có khung giờ riêng cho các dịch vụ cụ thể [như giờ phục vụ người cao tuổi, giờ giao hàng và giờ phục vụ mua mang đi] thì bạn có thể đặt Giờ khác thay vì Giờ đặc biệt. Tìm hiểu cách đặt Giờ khác.
2. Đánh dấu doanh nghiệp của bạn là "Tạm thời đóng cửa"
Quan trọng: Nếu bạn đánh dấu doanh nghiệp của mình là “Tạm thời đóng cửa”, thì các lựa chọn "Ăn tại nhà hàng", "Mang về", "Giao hàng" hoặc "Giao hàng gián tiếp" sẽ không xuất hiện trên hồ sơ của bạn. Các doanh nghiệp thực phẩm cung cấp lựa chọn mang về hoặc giao hàng sẽ không đánh dấu doanh nghiệp là "Tạm thời đóng cửa".
Bạn có thể đánh dấu doanh nghiệp thực phẩm của mình là "Tạm thời đóng cửa" nếu bạn không cung cấp dịch vụ ăn tại nhà hàng, mang về, giao hàng gián tiếp hoặc nhận hàng ở lề đường. Để đánh dấu một số loại địa điểm nhất định là "Tạm thời đóng cửa" trên Google Tìm kiếm và Google Maps, Google cũng dựa vào các nguồn dữ liệu có căn cứ, nếu có. Tìm hiểu cách đánh dấu doanh nghiệp của bạn là “Tạm thời đóng cửa”.
Việc đánh dấu một doanh nghiệp là tạm thời đóng cửa sẽ giúp đảm bảo rằng khi khách hàng tìm kiếm một doanh nghiệp theo tên, họ sẽ tìm thấy doanh nghiệp đó và biết rằng doanh nghiệp đó chỉ đóng cửa tạm thời. Việc này có thể giúp tránh trường hợp có người tìm đến một doanh nghiệp và thất vọng khi thấy doanh nghiệp đó đang đóng cửa.
Những doanh nghiệp tạm thời đóng cửa có thể được xếp hạng sau những doanh nghiệp đang mở cửa đối với các cụm từ tìm kiếm khớp mở rộng. Cách xếp hạng này không áp dụng cho các cụm từ tìm kiếm cụ thể hơn [bao gồm các cụm từ tìm kiếm về một doanh nghiệp cụ thể] hoặc cho các cụm từ tìm kiếm khi có nhiều doanh nghiệp phù hợp tạm thời đóng cửa.
3. Quản lý các lựa chọn ăn uống của bạn
Cho khách hàng biết doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm của bạn cung cấp dịch vụ mua mang đi, giao hàng tận nơi, giao hàng không tiếp xúc, nhận hàng ở lề đường hay đã ngừng cung cấp dịch vụ ăn tại nhà hàng. Hãy thêm hoặc chỉnh sửa các thuộc tính "Ăn tại nhà hàng", "Mua mang đi", "Giao hàng tận nơi", "Giao hàng không tiếp xúc" và "Nhận hàng ở lề đường" trên Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm về cách chỉnh sửa thuộc tính.
Mẹo:Khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp thực phẩm của bạn, Hồ sơ doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện nổi bật các lựa chọn ăn uống mà bạn hiện đang hỗ trợ: "Ăn tại nhà hàng", "Mang về", "Giao hàng" hoặc "Nhận hàng ở lề đường". Các lựa chọn được hỗ trợ sẽ có dấu “✓” còn các lựa chọn không được hỗ trợ sẽ có dấu “x”. Các lựa chọn này chỉ xuất hiện nổi bật sau khi bạn cập nhật thuộc tính "Ăn tại nhà hàng" thành True hoặc False.
Sử dụng các thuộc tính để cho khách hàng biết về các biện pháp đảm bảo an toàn đang được áp dụng tại doanh nghiệp của bạn. Thuộc tính về an toàn và sức khỏe bao gồm:
Khách hàng
- Bắt buộc đeo khẩu trang
- Bắt buộc kiểm tra thân nhiệt
- Bắt buộc hẹn trước
- Bắt buộc đặt chỗ trước
- Các bề mặt cần được khử trùng sau mỗi lượt khách hàng ghé đến
Nhân viên
- Nhân viên đeo khẩu trang
- Nhân viên được kiểm tra thân nhiệt
Tìm hiểu cách thêm hoặc chỉnh sửa các thuộc tính của doanh nghiệp.
5. Cập nhật thực đơn của bạn 6. Tạo bài đăng
Quan trọng: Bài đăng có số điện thoại có thể bị từ chối.
Sử dụng tính năng đăng tin để truyền tải thông tin trực tiếp với khách hàng của bạn và chia sẻ thông tin cập nhật chi tiết và kịp thời hơn về những điều mới diễn ra với doanh nghiệp thực phẩm của bạn. Tìm hiểu cách tạo bài đăng.
Bạn có thể thêm:
- Thông tin về việc đóng cửa tạm thời hoặc giảm số giờ hoạt động.
- Các món trong thực đơn hoặc ưu đãi mà bạn cung cấp.
- Các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo an toàn mà doanh nghiệp của bạn đã triển khai, chẳng hạn như quy trình bao gói chống lục lọi hoặc quy trình vệ sinh.
Bật tính năng nhắn tin để khách hàng có thể liên hệ với bạn. Bạn có thể sử dụng tính năng nhắn tin để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, trong trường hợp họ không thể liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc sau giờ hoạt động. Tìm hiểu cách bật tính năng nhắn tin trong Trang doanh nghiệp.
Mẹo: Hãy soạn một tin nhắn chào mừng tự động để cho khách hàng biết tình trạng của doanh nghiệp bạn.
8. Chấp nhận đơn đặt hàng thực phẩm trực tuyến
Những nhà hàng ở Mỹ: The Ordering.app là bên xử lý đơn đặt đồ ăn qua mạng cho bạn để khách hàng có thể đặt đồ ăn ngay trên Google Tìm kiếm và Maps hoặc trang web của bạn. Hiện tại, The Ordering.app không tính phí theo đơn đặt hàng để hỗ trợ các nhà hàng vượt qua những khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Đăng ký The Ordering.app.
Bạn cũng có thể nhận các đơn đặt đồ ăn qua mạng [theo hình thức tự đến lấy hoặc giao hàng] ngay trên Google Tìm kiếm và Maps bằng cách đăng ký với một nhà cung cấp bên thứ ba được ủy quyền. Tính năng này dành cho những nhà hàng ở Úc, Brazil, Canada, Đức, Ấn Độ và Mỹ. Hãy điền vào biểu mẫu bày tỏ sự quan tâm dành cho người bán để bắt đầu.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?