Bot comment là gì

Chức năng Keyword cho phép chủ shop soạn sẵn nội dung tin nhắn và tự động trả lời comment/inbox của khách hàng tương ứng cho từng bài post hoặc tất cả các bài post.

1. Tự động trả lời comment

Bước 1: Chọn mục Keyword >> +Từ khóa bình luận

Bot comment là gì

Bước 2: Cài đặt chế độ từ khóa bình luận

Màn hình hiển thị như hình ảnh dưới đây:

Bot comment là gì

Tại đây, bạn lựa chọn cài đặt từ khóa và bài viết. Trong đó:

(1) Cài đặt từ khóa:

  • Nội dung bất kỳ: khách hàng bình luận bất cứ ký tự nào thì đều được tự động trả lời bình luận theo kịch bản
  • Nội dung chứa số điện thoại: Khách hàng bình luận chứa số điện thoại đều được tự động trả lời bình luận theo kịch bản tạo.
  • Nội dung chứa một trong các từ khóa: khi khách hàng bình luận từ khóa thì được tự động trả lời bình luận theo kịch bản. Tại đây, bạn cần cập nhật từ khóa/danh sách từ khóa, mỗi từ khóa cách nhau bằng dấu phẩy (,) hoặc phím enter.

(2) Cài đặt bài viết:

- Tất cả bài viết: Khách hàng bình luận trong bất cứ bài viết nào đều được trả lời đều được tự động trả lời bình luận theo kịch bản

- Một bài viết cụ thể: Khách hàng bình luận trong bài viết được cài đặt thì được tự động trả lời bình luận theo kịch bản cho bài viết đó. Để cài đặt từ khóa bình luận cho 1 bài viết cụ thể, bạn cần nhập chính xác Post ID hoặc chọn bài POST từ hệ thống.

Bot comment là gì

Tại đây, các bài post sẽ được hiển thị để bạn lựa chọn 1 cách nhanh chóng và dễ dàng.

Bot comment là gì

Lưu ý: Danh sách các bài post chỉ hiển thị khi có 1 token Admin hoạt động được bật lên

Bot comment là gì

>>> Hướng dẫn lấy Post ID

- Kiểm tra số lượng user được tag vào comment: Thiết lập số lượng khách hàng được tag vào bình luận, khi đủ số lượng được tag vào bình luận sẽ được tự động trả lời bình luận theo kịch bản. Tích vào ô để bật sử dụng tính năng và điền số User quy định gắn tag vào comment.

Bạn cũng có thể cái đặt nội dung trả lời bình luận tự động khi khách không gắn tag hoặc gắn tag chưa đủ số lượng User như hình bên dưới: 

Bot comment là gì

(3) Cài đặt nội dung trả lời khách bình luận

Bạn cần cài đặt nội dung tự động trả lời bình luận (1) và gửi tin nhắn (không bắt buộc) tương ứng (3) hoặc tự động tạo đơn hàng cho khách comment đúng cú pháp (2)

>> Hướng dẫn tạo đơn hàng tự động khi khách comment đúng cú pháp

Bot comment là gì

Trong mục gửi tin nhắn đến khách comment, có 2 trường hợp xảy ra:

- Nếu khách hàng chưa là Subscribers (chưa từng inbox đến page và chưa có trong mục Khách hàng): Nội dung trả lời tự động hợp lệ là nội dung chỉ chứa văn bản với độ dài không vượt quá 640 kí tự kèm theo nút trỏ đến Block. Khách bấm vào nút sẽ được ghi nhận là subscriber.

- Nếu khách hàng đã là Subscribers (đã từng inbox đến page và có trong mục Khách hàng) nhưng không nhận được tin nhắn: Fanpage của bạn không thể gửi tin nhắn cho khách hàng bình luận vì đang thuộc 1 Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager). Đây là 1 lỗi của Facebook và đang được xử lý.

Có 2 cách sửa lỗi này:

Cách 1: Đưa Fanpage ra khỏi trình quản lý doanh nghiệp (Không khuyến khích)

Cách 2: Thêm 1 tài khoản facebook mới làm Quản trị viên (admin) của Fanpage, sau đó dùng tài khoản này kết nối Fanpage vào Fchat. Tài khoản mới không phải là thành viên của trình quản lý Doanh nghiệp.

Ngoài ra, bạn có thể cài đặt Tự động ẩn bình luận, Tự động đặt hoàn thành hay cài đặt tính năng Chỉ trả lời 1 lần/ 1 khách hàng/ 1 bài viết.

Bot comment là gì

Bước 3: 

Sau đó bạn click chọn Lưu để hoàn tất quá trình cài đặt.

Lưu ý:

1. Cài đặt kiểm tra điều kiện tag bạn bè

Bạn có thể yêu cầu khách hàng tag bạn bè của họ trong comment của những bài post minigame để tăng lượt tương tác với page. Khi đó, fchat có thể kiểm tra số lượng người được tag để gửi quà cho những khách hàng đủ điều kiện (tag đủ số bạn bè được yêu cầu) bằng chức năng kiểm tra số lượng user được tag vào comment (khách hàng không tag đủ số lượng user được yêu cầu sẽ không nhận được auto repcomment và auto inbox).

Bot comment là gì

2. Các chế độ cho từ khóa bình luận

Bạn có thể chọn các chế độ khá nhau cho từ khóa bình luận bao gồm:

+ Chính xác [a b c]: khách hàng cần gõ chính xác 100% từ khóa được cài đặt bot sẽ ghi nhận và trả lời theo nội dung đã cài đặt. Chế độ này không phân biệt chữ hoa, chữ thường, có phân biệt có dấu hay không dấu.

+ Cụm từ (chứa [a b c]): khách hàng gõ nội dung chứa từ khóa được cài đặt bot sẽ ghi nhận là từ khóa và trả lời theo nội dung đã cài đặt. Chế độ này không phân biệt chữ hoa, chữ thường, có dấu hay không dấu.

+ Rộng (chứa [a] hoặc [b] hoặc [c]): khách hàng gõ nội dung chứa 1 trong các phần tử của từ khóa bot sẽ ghi nhận là từ khóa và trả lời theo nội dung đã cài đặt. Chế độ này không phân biệt chữ hoa, chữ thường, có dấu hay không dấu.

Ví dụ:

Từ khóa cài đặt: inbox mình nhé

> Chế độ chính xác: inbox mình nhé

> Chế độ cụm từ: bạn ơi inbox mình nhé bạn (chứa inbox mình nhé)

> Chế độ rộng: shop em check inbox em với ạ (chứa inbox)

Để cài đặt chế độ tùy chọn cho từ khóa, trong mục Keyword, bạn chọn Cài đặt

Bot comment là gì

Tại đây, bạn tick chọn chế độ mong muốn >> Lưu thiết lập

Bot comment là gì

2. Tự động trả lời tin nhắn

Bước 1: Chọn mục Keyword >> +Từ khóa tin nhắn

Bot comment là gì

Màn hình sẽ hiển thị như hình ảnh bên dưới: 

Bot comment là gì

Tại đây, bạn cần cập nhật từ khóa/danh sách từ khóa, mỗi từ khóa cách nhau bằng dấu phẩy (,) hoặc phím enter. 

Bước 2: Cài đặt tin nhắn khi khách nhập đúng từ khóa:

Bạn có thể lựa chọn gửi block khi khách gửi tin nhắn phù hợp từ khóa bằng cách bấm chọn nút Gửi block và lựa chọn block tin nhắn tạo sẵn phù hợp nội dung.

Bot comment là gì

Bạn cũng có thể lựa chọn gửi tin nhắn tạo sẵn khi khách gửi tin nhắn phù hợp từ khóa bằng cách bấm chọn nút Gửi tin nhắn và nhập nội dung tin nhắn muốn gửi tới khách hàng.

Bot comment là gì

Bước 3: Sau khi thiết lập xong, bạn bấm nút Lưu để hoàn tất.

Khi khách hàng gửi tin nhắn có nội dung chứa từ khóa thì được tự động trả lời tin nhắn.

Chúc bạn thành công!

Sử dụng phần mềm auto comment, bình luận FB tăng tương tác giúp bạn tự động hóa việc tương tác với khách hàng, bạn bè trên Facebook xây dựng lợi thế bán hàng. Nếu đang kinh doanh online thì chắc chắn đây sẽ là công cụ không thể thiếu hỗ trợ đắc lực cho việc bán hàng của bạn.

Xem thêm:

Phần mềm kết bạn bán hàng tự động Simple Facebook

CRM Profile – Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook cá nhân

Phần mềm auto comment, bình luận trên Facebook

Giới thiệu đến các bạn phần mềm Simple Facebook Pro giúp tự động comment trong danh sách bạn bè của mình tự động, với phần mềm này bạn có thể set lịch tự động tương tác và chạy một lúc nhiều tài khoản Facebook, công cụ này giúp hỗ trợ auto fb tăng tương tác vô cùng tuyệt vời nhé!

Cài đặt phần mềm auto comment trên Facebook

TĂNG TƯƠNG TÁC NGAY

Hướng dẫn cài đặt chức năng auto comment bằng Simple Facebook Pro

Bước 1 : Sau khi tải xong phần mềm Simple Facebook Pro, các bạn sẽ lấy Cookie Facebook để đăng nhập vào phần mềm Simple Facebook Pro. Để lấy file Cookie đăng nhập, bạn truy cậptại đây.

Bước 2:Đăng nhập tài khoản Facebook vào phần mềm Simple Facebook Pro.

Chú ý : Các bạn đăng nhập nick Facebook cần thêm vào phần mềm trên trình duyệt và lấy mã cookie và dán vào phần thêm tài khoản để thêm tài khoản nhé.

Bước 3:Thực hiện setup lịch trình tự độngauto comment, bình luậntrên Facebook

Các bạn vào mục “Bình luận bài viết” tại nhóm “Tác vụ tương tác tài khoản”, sau đó chọn nick cần đi comment, nhập nội dung cmt theo cú pháp đề xuất, chọn hình ảnh

Lưu ý:Nhập UID bài viết/người dùng vào phần mềm nếu bạn muốn nick chỉ tương tác trên những bài viết đó (để trống nghĩa là tự động tương tác theo Newfeed)

Nội dung cmt/inbox bao gồm: Text, link, ảnh (Nếu chọn nhiều ảnh phần mềm sẽ random mỗi cmt là 1 ảnh)

Nếu chạy nhiều nick và mong muốn các nick sẽ chạy nội dung khác nhau, người dùng có thể chèn mỗi nội dung cmt là 1 dòng khác nhau. Sử dụng cú pháp sau để nội dung cmt cho các nick { nội dung 1 | nội dung 2 | nội dung 3 }

Các bạn thiết lập các thống số chạy phần mềm như sau:

Nhập số luồng chạy. Bắt buộc đúng với số lượng nick muốn chạy

Nhập số lượng cần chạy (Nếu có nhập UID thì không cần nhập số lượng)

Chọn thời gian giãn cách. Khuyến nghị nên để 30 – 60s hoặc 60-120s

Ấn run và đợi giả lập xuất hiện. Lưu ý không tắt giả lập trong quá trình phần mềm đang chạy.

Hướng dẫn thực hiện tính năng auto comment trên nhóm bằng phần mềm Simple Facebook Pro

Để thực hiện tính năng auto comment trên một số nhóm nhất định, các bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Cick chọn “Quét Nhóm” tại phần “Tác vụ tương tác nhóm”.

Bước 2: Bấm chọn “Danh sách nhóm của user” và xem danh sách nhóm của nick đã quét

Bước 3: Tích chọn tất cả hoặc chọn đơn lẻ các nhóm cần thực hiện comment sau đó copy list id hoặc chuyển sang tiến trình để thực hiện comment.

Bước 4: Thực hiện setup nội dung và các thông số chạy comment tự động như đã hướng dẫn ở phần trước.

Video hướng dẫn :

Chúc A/E thành công, nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác sử dụng phần mềm có thể liên hệ trực tiếp livechat nhé!

Đọc thêm

Mã giảm giá Simple Seeding giảm 10-50% cập nhật mới nhất hiện nay

Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown tải video Tiktok không có logo