Kính gửi Quý khách hàng,
Từ ngày 13/12/2021, BIDV thực hiện tạm dừng cấp lại mật khẩu BIDV SmartBanking trực tuyến trên phiên bản web và thiết bị lạ [là thiết bị khác với thiết bị/điện thoại mà Quý khách đã đăng nhập thành công gần nhất]
Trong trường hợp cần cấp lại mật khẩu, Quý khách hàng vui lòng liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ.
Các tình huống cụ thể và hướng dẫn
TT | Tình huống | Giải pháp |
1 | Khách hàng đang sử dụng app BIDV SmartBanking trên điện thoại A và quên mật khẩu, khách hàng muốn đăng nhập lại ứng dụng trên điện thoại A | Khách hàng lựa chọn tính năng “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn tại đây |
2 | Khách hàng đang sử dụng phiên bản web của BIDV SmartBanking và quên mật khẩu đăng nhập, khách hàng muốn cấp lại mật khẩu để đăng nhập lại được trên phiên bản web [đăng nhập trên chính thiết bị trước đó hoặc khác thiết bị] | Khách hàng liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ |
3 | Khách hàng đang sử dụng BIDV SmartBanking trên điện thoại A và muốn sử dụng trên điện thoại B nhưng quên mật khẩu. | |
4 | Khách hàng đang sử dụng phiên bản web của BIDV SmartBanking và muốn sử dụng ứng dụng trên điện thoại nhưng quên mật khẩu. | |
5 | Khách hàng quên mật khẩu đăng nhập lần đầu hoặc mật khẩu đăng nhập lần đầu hết hạn | Khách hàng liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ |
6 | Khách hàng nhập sai mật khẩu đăng nhập 5 lần và bị khóa dịch vụ |
Bên cạnh đó, BIDV khuyến cáo Quý khách hàng nâng cao cảnh giác trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi của các loại tội phạm, đặc biệt là tội phạm công nghệ cao. Quý khách có thể tham khảo một số hình thức gian lận, lừa đảo trong lĩnh vực ngân hàng tại đâyđể biết và phòng tránh rủi ro thất thoát tài sản không mong muốn.
Trân trọng thông báo!
Khi sử dụng tài khoản ngân hàng BIDV, nhiều khách hàng quản lý bằng ứng dụng Smart Banking. Chắc rằng không tránh được có những lúc sẽ bị quên mật khẩu BIDV Smart Banking. Vậy làm thế nào để lấy lại mật khẩu cho ứng dụng này. Bài viết dưới đây lamchutaichinh.vn giới thiệu đến các bạn nội dung này.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách đăng ký SMS Banking BIDV nhanh nhất
- Hướng dẫn đăng ký internet banking Sacombank đơn giản
- Ưu Điểm Của Ứng Dụng BIDV Smart Banking
- Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu BIDV Smart Banking Khi Bị Quên
- Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu BIDV Smart Banking Trên Điện Thoại
- Hướng dẫn nhanh
- Hướng dẫn chi tiết
- Lấy Lại Mật Khẩu Smart Banking BIDV Tại Quầy Giao Dịch
- Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu BIDV Smart Banking Trên Điện Thoại
- Cách Thay Đổi Mật Khẩu Mới BIDV Smart Banking
- Một Số Lưu Ý Khi Lấy Lại Mật Khẩu Smart Banking BIDV
- Làm Sao Để Hạn Chế Quên Mật Khẩu BIDV Smart Banking?
- Kết Luận
Ưu Điểm Của Ứng Dụng BIDV Smart Banking
Để hiểu rõ hơn về dịch vụ này, dưới đây là những ưu điểm mà BIDV Smart Banking mang lại cho khách hàng.
- Dễ dàng kiểm tra thông tin số dư tài khoản, sao kê giao dịch gần nhất, thời gian tiền gửi, tiền vay…
- Chuyển tiền nhanh chóng trong cùng hệ thống hoặc khác hệ thống, người thụ hưởng có thể nhận được ngay lập tức.
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, nạp thẻ điện thoại, thẻ game nhanh gọn…
- Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống 24/24 ngay cả ngày nghỉ, ngày lễ, tất với chi phí thấp…
- Có thể thực hiện giao dịch ở bất cứ nơi đâu chỉ cần điện thoại có PIN và được kết nối Internet.
Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu BIDV Smart Banking Khi Bị Quên
Mật khẩu BIDV Smart Banking thường là chuỗi các ký tự nên nhiều người có thể sơ ý quên mất. Để lấy lại mật khẩu nhanh chóng bạn có thể thực hiện theo các hướng dẫn cụ thể dưới đây.
Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu BIDV Smart Banking Trên Điện Thoại
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng BIDV Smart Banking, nhấn vào Đăng nhập.
- Nhấn vào Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.
- Điền các thông tin cá nhân theo mẫu và chọn Tiếp tục.
- Nhập mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký.
- Nhấn Xác nhận.
- Mật khẩu mới sẽ gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
- Đăng nhập vào ứng dụng và đổi mật khẩu, cài đặt mã PIN mới phù hợp với bạn để sử dụng.
Hướng dẫn chi tiết
Để lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu BIDV Smart Banking trên điện thoại bạn cần làm theo các bước sau đây.
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking > Nhấn vào Đăng nhập và chọn tiếp mục Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.
Bước 2: Điền các thông tin cá nhân theo mẫu > Chọn Tiếp tục.
Trong đó, Tài khoản thu phí thường niên chính là tài khoản BIDV của bạn, mỗi năm, BIDV sẽ trừ tiền bạn một lần cho phí duy trì sử dụng.
Bước 3: Nhập mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký và nhấn Xác nhận.
Bước 4: Như vậy là bạn đã thành công lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking. Mật khẩu mới sẽ gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
Bạn nhấn vào Đăng nhập để vào lại ứng dụng.
Bước 5: Nhập mật khẩu mới cấp và nhấn Đăng nhập.
Bước 6: Tại đây, bạn tiến hành nhập mật khẩu mới 2 lần, số CMND/CCCD/Hộ chiếu để đổi mật khẩu mới phù hợp với bạn.
Sau đó, bạn nhập mã OTP đã gửi tới số điện thoại đăng nhập và nhấn Hoàn tất.
Bước 7: Tiếp theo, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn cài đặt mã PIN nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi lần giao dịch. Bạn nhấn vào Cài đặt PIN để thực hiện.
Bước 8: Nhập vào mã PIN mà bạn muốn cài đặt và nhập lại lần nữa để xác nhận.
Bước 9: Sau khi hoàn tất, bạn nhấn Đóng là xong. Ứng dụng sẽ quay về giao diện trang chủ. Giờ đây bạn đã có thể sử dụng dịch vụ trên BIDV Smart Banking.
Lấy Lại Mật Khẩu Smart Banking BIDV Tại Quầy Giao Dịch
Ngoài các cách trên bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách tới phòng giao dịch BIDV gần nhất để yêu cầu cấp lại mật khẩu. Để giao dịch nhanh chóng, thuận lợi bạn cần mang theo CMND/CCCD hay hộ chiếu.
Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân nhằm xác minh tài khoản. Sau đó họ sẽ giúp bạn cấp lại mật khẩu cho ứng dụng BIDV Smart Banking.
Lưu ý thời gian làm việc ngân hàng BIDV khi giao dịch tại quầy.
Cách Thay Đổi Mật Khẩu Mới BIDV Smart Banking
Thay đổi mật khẩu không hề khó vì ngân hàng thường sẽ khuyến khích bạn có thói quen này. Hãy đổi mật khẩu theo các bước dưới đây nhé:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng BIDV Smart Banking bằng mật khẩu do ngân hàng cấp trong email.
- Bước 2: Từ màn hình, chọn cài đặt sau đó chọn đổi mật khẩu.
- Bước 3: Nhập lại mật khẩu cũ, tiếp đến nhập mật khẩu mới, xác nhận lại lần nữa rồi nhấn Tiếp.
- Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo cho bạn đã đổi mật khẩu thành công.
Một Số Lưu Ý Khi Lấy Lại Mật Khẩu Smart Banking BIDV
Quá trình dùng ứng dụng BIDV Smart Banking và khi lấy lại mật khẩu bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề như:
- Mật khẩu của ngân hàng điện tử hoàn toàn khác với mật khẩu thẻ ATM.
- Bạn không thể lấy lại mật khẩu nếu như không có email và số điện thoại.
- Khi đặt mật khẩu mới để tăng tính bảo mật cần có số, chữ viết thường, viết hoa. Đừng nên đặt mật khẩu là một dãy số như số điện thoại hay ngày sinh.
- Không cung cấp mật khẩu cho bất cứ ai, bằng bất cứ hình thức nào.
- Nên đổi mật khẩu thường xuyên 6 tháng 1 lần nhằm đảm bảo an toàn với tài khoản.
Làm Sao Để Hạn Chế Quên Mật Khẩu BIDV Smart Banking?
Nếu thường xuyên quên mật khẩu BIDV Smart Banking bạn có thể tự ghi nhớ bằng các cách sau:
- Chọn mật khẩu dễ nhớ, đơn giản nhưng vẫn cần đảm bảo tính bảo mật. Có thể đặt mật khẩu bằng ngày đáng nhớ, con số may mắn hay năm sinh thần tượng,…
- Ghi mật khẩu hoặc lưu trữ trong điện thoại, sổ tay giúp bạn tránh hiện tượng quên mật khẩu. Lúc cần kiểm tra hay đăng nhập cũng sẽ dễ dàng hơn.
- Bạn cũng có thể dùng tính năng nhớ mật khẩu trên máy tính, điện thoại. Khi chẳng may quên mật khẩu vẫn có thể truy cập vào tài khoản dễ dàng.
Kết Luận
Trên đây lamchutaichinh.vn vừa giới thiệu đến các bạn một số cách lấy lại khi quên mật khẩu BIDV Smart Banking. Nếu không may bị quên mật khẩu ngân hàng điện tử BIDV bạn có thể thực hiện theo các hướng dẫn bên trên để tránh gián đoạn giao dịch.
Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn
Founder Làm Chủ Tài Chính - Với hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng sẽ sử dụng các kiến thức được tổng hợp và đúc kết để cung cấp đến các bạn những thông tin chính xác, tư vấn hỗ trợ xử lý các dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư hiệu quả nhất!