Bạn Minh Hạnh ở Hà Tĩnh hỏi: “Chào thầy cô, em học cao đẳng Dược ra hiện tại em đang muốn mở hiệu thuốc tại nhà những chưa biết cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc như thế nào để đạt chuẩn GPP? Thầy cô giải thích cho em với ạ”
Chào bạn Minh Hạnh, cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến cho trường cao đẳng Dược Hà Nội . Với những bạn sinh viên trường cao đẳng Dược Hà Nội thì những kiến thức này đã được đào tạo trên ghế nhà trường. Qua đây chúng tôi xin hướng dẫn cho bạn Minh Hạnh như sau:
Điều kiện để nhà thuốc đạt chuẩn GPP là gì?
Đầu tiên trước khi nói đến vấn đề sắp xếp thuốc thì nhà thuốc của bạn cần đạt chuẩn GPP trước đã. Để nhà thuốc của bạn đảm bảo tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc”- GPP thì nhà thuốc của bạn phải thỏa mãn các điều kiện như sau: diện tích nhà thuốc phải đảm bảo từ 10m2 trở lên [gồm khu vực trưng bày, khu vực tư vấn, trao đổi thông tin về thuốc] nhằm đảm bảo diện tích phù hợp cho việc trưng bày, bảo quản các loại thuốc theo quy định của Bộ. Thuốc trong nhà thuốc phải được bảo quản với nhiệt độ phải thấp hơn 300 độ C và có độ ẩm không vượt quá 75%.
Cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc để đạt chuẩn GPP
Bạn Minh Hạnh cần sắp xếp thuốc trong nhà thuốc để đạt chuẩn GPP theo các nguyên tắc sau:
Nguyên tắc sắp xếp thuốc theo từng mặt hàng riêng biệt. Có nghĩa là thuốc trong nhà thuốc phải được sắp xếp theo từng khu vực theo từng nhóm thuốc ví dụ như: Dược phẩm dùng để điều trị bệnh [chia theo từng nhóm thuốc riêng biệt], Thực phẩm chức năng, Mỹ phẩm, Hàng hóa, Thiết bị y tế,…
Nguyên tắc sắp xếp thuốc trong nhà thuốc theo yêu cầu bảo quản đặc biệt đối với một số loại thuốc nhất định: Ví dụ như thuốc bảo quản ở điều kiện bình thường như thuốc kháng sinh, thuốc hạ sốt,…
Với một số thuốc cần bảo quản ở điều kiện đặc biệt như nhiệt độ, ánh sáng, hay thuốc dễ bay hơi, có mùi hoặc dễ phân hủy ví dụ như Vacxin, thuốc viên đạn hạ sốt,…
Cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc theo chuẩn GPP
Nguyên tắc cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc theo yêu cầu của các quy chế, quy định chuyên môn hiện hành: Các thuốc độc bảng A, B phải được sắp xếp riêng, hoặc phải được đựng trong các ngăn tủ riêng có khóa chắc chắn, bảo quản và quản lý theo các quy chế chuyên môn ngành Dược hiện hành.
Với những thuốc là hàng chờ xử lý: phải được xếp vào khu vực riêng, có nhãn “Hàng chờ xử lý”.
Sắp xếp,trình bày hàng hóa trên các giá, tủ cần đảm bảo được các nguyên tắc sau:
Theo nhóm tác dụng dược lý, công thức hóa học; hãng sản xuất; dạng thuốc,…Trong quá trình sắp xếp thuốc cũng cần đảm bảo được nguyên tắc: Dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra.
Gọn gàng, ngay ngắn, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lộn giữa các mặt hàng,..
Nhãn hàng của các loại thuốc [Chữ, số, hình ảnh,..] trên các bao bì: Quay ra ngoài, thuận chiều nhìn của khách hàng.
Sắp xếp thuốc trong quầy thuốc hay trong quầy thuốc cũng vẫn cần đảm bảo được nguyên tắc FEFO và FIFO và đảm bảo chất lượng hàng Dược phẩm
FEFO: Hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hạn dùng dài hơn xếp vào trong.
FIFO: Hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước,…
Khi bán lẻ: Bán hết hộp đã mở trước, mở hộp nguyên sau: Tránh tình trạng mở nhiều hộp thuốc một lúc.
Chống đổ vỡ hàng:
Hàng nặng để dưới, nhẹ để trên.
Các mặt hàng dễ vỡ như chai, lọ, ống tiêm truyền,… để ở trong, không xếp chồng lên nhau.
Cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc cần các tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang.
Với các sổ, sách, giấy tờ, tài liệu tham khảo chuyên môn: Phải được phân loại, bảo quản cẩn thận, sạch sẽ [theo quy định], ghi nhãn rõ ràng để tránh nhầm lẫn, và dễ dàng sử dụng bảo quản. Các sổ sách giấy tờ này cần được sắp xếp trên ngăn tủ riêng.
Các tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc [Có phiếu tiếp nhận công văn cho phép quảng cáo] phải được sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
Văn phòng phẩm, dụng cụ phục vụ cho bán hàng, vệ sinh, tư trang phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định. Không được để lẫn trong khu vực để thuốc
Trên đây là một số nguyên tắc sắp xếp thuốc theo tiêu chuẩn GPP. Các bạn quan tâm đến ngành dược có thể đăng ký xét tuyển Cao Đẳng Dược Hà Nội năm 2020 theo địa chỉ sau:
Địa chỉ nộp hồ sơ
Trường cao đẳng Dược Hà Nội
Điện thoại: 0972.938.849 || 0904.620.983
Ngoài ra các bạn có thể đăng ký trước bằng cách click vào nút đăng ký bên dưới nhé.
Bởi nếu sắp xếp thuốc đúng cách thì việc tìm kiếm thuốc không quá khó khăn. Thực tế chứng minh, người đến mua thuốc không đủ kiên nhẫn để ngồi nhờ người bán đi lục hết tủ này sang tủ khác vì không nhớ rõ loại thuốc đó được đặt ở đâu. Nếu chẳng may đi mua thuốc gặp chủ quầy như vậy thì có lẽ họ sẽ không bao giờ quay lại lần nữa.
Kinh doanh nhà thuốc tự làm chủ thu nhập là ước mơ của nhiều sinh viên ngành dược. Vậy hãy cùng TechMoss đi tìm hiểu 6 nguyên tắc xếp thuốc đạt chuẩn GPP nhé.
Nguyên tắc thứ nhất: Sắp xếp theo từng loại thuốc riêng rẽ
Nguyên tắc này có nghĩa là phải biết phân loại từng mặt hàng: thuốc điều trị, thực phẩm chức năng. Nếu có ý định kinh doanh mỹ phẩm, thiết bị Y tế thì cũng không được để lẫn vào nhau.
Nguyên tắc thứ hai: đảm bảo các thuốc được bảo quản trong điều kiện nhất định
- Những loại thuốc cần được bảo quản trong điều kiện thường : thuốc kháng sinh, thuốc hạ sốt
- Những loại thuốc bắt buộc phải bảo quản trong điều kiện đặc biệt. Như không được để nơi quá sáng, nhiệt độ không quá cao. Là hàng có mùi, dễ bay hơi hay dễ phân hủy, nhất là các loại vắc – xin.
Nguyên tắc thứ ba: Đúng quy định về chuyên môn hiện hành
- Những loại thuốc độc bảng A, B cần được sắp xếp riêng. Thậm chí phải sắm một tủ riêng, khóa lại cẩn thận để bảo quản. Quản lý theo các quy chế chuyên môn ngành Dược hiện hành.
- Hàng chờ xử lý: Xếp vào khu vực riêng, có nhãn “Hàng chờ xử lý”.
Nguyên tắc thứ 4: Dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy và dễ kiểm tra
Như đã đặt vấn đề ngay từ đầu, nguyên tắc xếp thuốc đạt chuẩn GPP là Dược sĩ phải đặt thuốc làm sao để dễ nhìn thấy buốc, kê đơn nhanh cũng như kịp thời kiểm tra. Phát hiện những loại đã quá hạn hay để các cơ quan chức năng dễ kiểm tra hàng hóa định kì.
Bên cạnh đó, cần sắp xếp ngay ngắn, trông đẹp mắt, không để hàng hóa chồng chéo lên nhau. Thêm nữa, cần để ý quay nhãn hàng, tên thuốc, hình ảnh ra phía ngoài vừa để khách dễ nhận biết vừa để thu hút họ.
Nguyên tắc thứ năm: Sắp xếp đảm bảo theo nguyên tắc FEFO và FIFO
- FEFO: Mặt hàng có thời gian sử dụng ngắn thì xếp bên ngoài và ngược lại.
- FIFO: Những loại hàng hóa nào nhập trước thì bán trước và ngược lại.
- Đối với những loại hàng bán lẻ: Dược sĩ cần bán hộp dở hết rồi mới mở hộp mới không mở nhiều hộp 1 lúc
- Chống đổ vỡ hàng: những loại nào nhẹ thì nên để ở trên còn nặng thì để ở dưới. Các loại chai, lọ, ống tiêm không được xếp chồng lên nhau và phải để trong tủ kính.
Nguyên tắc thứ 6: cách sắp xếp thuốc đạt chuẩn cần các tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang.
- Phân loại tài liệu, văn phòng phẩm,…giữ vệ sinh sạch sẽ, có ghi nhãn
- Để ở một tủ riêng
- Các tờ giới thiệu thuốc phải được sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Sắp xếp gọn gàng tài liệu, văn phòng phẩm, để đúng nơi quy định.
- Tư trang: Không để trong khu vực quầy thuốc.
Với 6 nguyên tắc xếp thuốc vừa trình bày ở trên, chắc các bạn đã có thêm nhiều kinh nghiệm để kế hoạch kinh doanh nhà thuốc diễn ra thuận lợi, suôn sẻ hơn. Hãy nhớ rằng, hình thức bên ngoài nhà thuốc thực sự gây ấn tượng mạnh đối với khách hàng, đừng bao giờ coi nhẹ những bước này.
Một trong những thách thức khó khăn nhất khi bắt đầu kinh doanh nhà thuốc bán lẻ là hiểu rõ quy trình sắp xếp các sản phẩm thuốc một cách phù hợp với tiêu chuẩn GPP của Bộ Y tế. Sau các khâu thuê địa điểm, thiết kế nhà thuốc, lắp đặt tủ thuốc thì điều quan trọng tiếp theo là phải lên kế hoạch thiết kế loại kệ và cách sắp xếp, phân loại thuốc tại cửa hàng. Nếu bạn là một sinh viên y dược mới ra trường hoặc đang có ý định mở tiệm thuốc tây nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu và nắm rõ những nguyên tắc trong cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP.
Tầm quan trọng của việc sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP
Sắp xếp các sản phẩm dược một cách hệ thống và khoa học sẽ mang lại rất nhiều lợi ích đi kèm như:
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa công việc của nhân viên. Nâng cao năng suất làm việc của nhân viên bán hàng, giúp họ nhanh chóng làm quen với các sản phẩm và vị trí của chúng.
- Giảm chi phí.
- Giảm thiểu, hạn chế việc nhầm các sản phẩm và sai sót về thuốc. Việc sắp xếp không tốt có thể gây ra các sai sót, nhầm các sản phẩm khác với nhau. Điều này thường xảy ra với các loại thuốc có tên hoặc mẫu mã bao bì giống nhau.
- Giúp theo dõi và quản lý được tình trạng hết hàng.
- Duy trì thường xuyên các loại thuốc và vật tư thiết yếu có chất lượng.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và đánh giá mức độ tiêu thụ của sản phẩm.
Thế nào là nhà thuốc đạt chuẩn GPP?
GPP [thuật ngữ chính xác của tiếng Anh là: “Good Pharmacy Practices”] có nghĩa là “Thực hành tốt nhà thuốc”. GPP bao gồm các nguyên tắc cơ bản về chuyên môn và đạo đức trong thực hành nghề nghiệp tại nhà thuốc để bảo đảm việc sử dụng thuốc được chất lượng, hiệu quả và an toàn. Như vậy, Nhà thuốc đạt chuẩn GPP là những nhà thuốc đã được đánh giá, kiểm định chất lượng và đạt yêu cầu tiêu chuẩn cao nhất về một nhà thuốc phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP đạt chuẩn
Trước khi bắt đầu nắm bắt bí quyết cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP thì hiệu thuốc của bạn cần phải đạt tiêu chuẩn GPP của Bộ Y tế. Để bảo đảm tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” – GPP thì nhà thuốc tây của bạn sẽ thỏa mãn các điều kiện sau:
- Khi thiết kế nhà thuốc, diện tích nhà thuốc tây phải bảo đảm diện tích rộng 10m2 trở lên. Trong đó, bao gồm các khu vực chức năng phục vụ cho quá trình cung cấp dược phẩm cho khách như tư vấn, trưng bày, bán hàng, thanh toán.
- Các sản phẩm thuốc trong tiệm thuốc cần được bảo quản với nhiệt độ thấp hơn 300 độ C và có độ ẩm không vượt quá 75%.
- Bảo quản nghiêm ngặt các loại thuốc theo đúng tiêu chuẩn và quy định của Bộ Y tế.
Để công việc kinh doanh nhà thuốc được thuận lợi và trôi chảy thì chắc chắn bạn cần phải nắm bắt 6 nguyên tắt sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP đạt chuẩn mà không phải ai cũng biết dưới đây.
Nguyên tắc đầu tiên: Sắp xếp theo từng loại thuốc riêng lẽ
Nguyên tắc này có nghĩa là người bán phải biết cách phân loại từng mặt hàng sản phẩm và sắp xếp chúng riêng lẽ, không được để lẫn vào nhau như thuốc điều trị, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế, mỹ phẩm, hàng hóa,…
Nguyên tắc thứ 2: Đảm bảo thuốc được bảo quản trong điều kiện nhất định cụ thể như sau:
- Những loại thuốc cần được bảo quản trong điều kiện thường bao gồm: thuốc khách sinh, thuốc hạ sốt.
- Những loại thuốc bắt buộc phải bảo quản trong điều kiện đặc biệt [không quá sáng, nhiệt độ không quá cao] bao gồm: hàng có mùi, dễ bay hơi hoặc dễ phân hủy, nhất là các loại vắc – xin.
Nguyên tắc thứ 3 : Tuân thủ đúng quy định về chuyên môn hiện hành
Việc sắp xếp thuốc trong nhà thuốc GPP cần bảo đảm theo đúng quy định về chuyên môn hiện hành. Theo quy định hiện nay, các loại thuốc độc thuộc bảng A, B cần được phân loại, sắp xếp riêng hoặc đựng trong tủ khóa riêng để cẩn thận quản lý, bảo quản theo quy chế chuyên môn ngành Dược hiện hành.
Hàng chờ xử lý: Sắp xếp vào khu vực riêng, có nhãn “Hàng chờ xử lý”
Nguyên tắc thứ 4: Dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy và dễ kiểm tra
Nguyên tắc này yêu cầu dược sĩ phải sắp xếp thuốc ở những vị trí dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy để dễ dàng kiểm tra và quản lý những loại thuốc đã hết hàng hoặc hết hạn sử dụng dựa trên các kỳ kiểm tra hàng hóa định kỳ của tiệm thuốc. Ngoài râ, cần sắp xếp các dược phẩm một cách gọn gàng; ngay ngắn; không chồng chéo lên nhau; phần bao bì tên nhãn hàng, tên thuốc và hình ảnh phải quay ra phía ngoài để khách hàng dễ nhận biết sản phẩm.
Nguyên tắc thứ 5: Sắp xếp đảm bảo theo nguyên tắc FEFO và FIFO FEFO
- Nguyên tắc FEFO: Những mặt hàng có thời gian sử dụng ngắn thì xếp ngoài và ngược lại.
- Nguyên tắc FIFO: Những loại hàng nào nhập trước thì bán trước, những loại sản xuất trước thì bán trước.
- Khi bán lẻ: Cần bán những hộp dở đã mở trước, tuyệt đối không mở nhiều hộp bán cùng lúc.
- Chống đổ vỡ hàng
- Hàng nặng để trên, hàng nhẹ để dưới.
- Không được chồng xếp các loại chai, lọ, ống tiêm lên nhau và phải để bên trong tủ kính.
Nguyên tắc thứ 6: Cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc cần các tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang
- Phân loại giấy tờ, tài liệu, sổ sách, văn phòng phẩm và bảo quản cẩn thận, sạch sẽ, có ghi nhãn.
- Sắp xếp đúng gọn gàng, đúng nơi quy định.
- Đặt ở một tủ riêng.
- Các tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc,… phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Văn phòng phẩm, tư trang,… phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Tư trang: Không để trong quầy thuốc.
TDT Decor hy vọng những cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP trên sẽ giúp các bạn thành công trong công việc kinh doanh sắp tới.