QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.
Có nhiều yếu tố khác nhau chẳng hạn như lỗi kết nối và lỗi máy chủ có thể khiến cho Tivi không thể tải xuống bản cập nhật phần mềm đúng cách từ trang web và hoàn tất cập nhật. Ngoài ra, cần có kết nối Internet tốc độ cao ổn định để tải xuống bản cập nhật phần mềm. Kết nối Internet chậm có thể khiến quá trình cập nhật mất nhiều thời gian để hoàn tất hoặc thất bại hoàn toàn.
Để tránh vấn đề này, hãy thử một trong các tùy chọn sau đây:
Tùy chọn 1: Sử dụng ổ USB flash
Tải xuống bản cập nhật phần mềm từ trang web hỗ trợ của Sony và lưu vào ổ USB flash, sau đó cài đặt trên Tivi của bạn.
Tùy chọn 2: Khắc phục sự cố và cập nhật lại qua Internet
Hãy thử các bước sau đây: Lưu ý: Để xác định loại mẫu Tivi của bạn, hãy tham khảo bài viết Cách kiểm tra xem BRAVIA TV của bạn có phải Google TV™, Android TV™ hay loại Tivi khác không.
- Khởi động lại Tivi
- Đối với Google TV và Android TV
- Đối với các mẫu không phải Android TV/Google TV
- Xác nhận trạng thái mạng của Tivi. Để biết chi tiết, hãy tham khảo phần Thực hiện chẩn đoán mạng trong một trong các bài viết sau đây:
- Đối với Google TV và Android TV
- Đối với các mẫu không phải Android TV/Google TV Sau khi thực hiện Chẩn đoán mạng, hãy đảm bảo rằng tất cả các mục của Connection results [Kết quả kết nối] hiển thị là OK hoặc Found [Tìm thấy].
- Tiến hành cập nhật lại phần mềm.
Lưu ý đối với các Tivi ra mắt năm 2019 trở về trước: Nếu Tivi của bạn có cài đặt Automatic software download [Tải phần mềm tự động], hãy thử chuyển cài đặt này thành On [Bật]. Để biết chi tiết về cách bật cài đặt Automatic software download [Tải phần mềm tự động], hãy tham khảo phần sau đây:
Đối với Android TV
Đối với các Tivi không phải Android TV
Cài đặt Automatic software download [Tải phần mềm tự động] sẽ cho phép Tivi tự động tải xuống các bản cập nhật mới khi đang ở chế độ chờ. Google TV không có cài đặt này.
Để cập nhật iPhone hoặc iPad, bạn cần có thiết bị tương thích, kết nối Internet và đủ dung lượng lưu trữ. Nhờ đó mà thiết bị cũng có thể duy trì kết nối với nguồn điện.
Nếu bạn không thể cài đặt phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất trên iPhone hoặc iPad
Nếu thiết bị không hỗ trợ phần mềm mới
Nếu không có đủ dung lượng để cập nhật
Nếu không có đủ dung lượng để tải về và cài đặt bản cập nhật, phần mềm trên thiết bị của bạn sẽ tìm cách giải phóng dung lượng. Phần mềm sẽ chỉ xóa dữ liệu ứng dụng mà phần mềm có thể tải về lại và không xóa hay di chuyển bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Nếu thiết bị vẫn không có đủ dung lượng, bạn có thể sử dụng máy tính để cập nhật thiết bị.
Nếu không thể kết nối thiết bị với máy tính, bạn có thể giải phóng dung lượng để cập nhật bằng cách xóa nội dung và ứng dụng mà bạn không còn dùng nữa trên thiết bị. Chuyển đến phần Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng [Tên thiết bị].
Tìm hiểu thêm về dung lượng mà các ứng dụng và nội dung của bạn sử dụng.
Nếu quá trình tải về mất nhiều thời gian
Bạn cần có kết nối Internet để cập nhật thiết bị. Thời gian tải bản cập nhật về thay đổi tùy theo kích thước của bản cập nhật và tốc độ Internet. Bạn có thể sử dụng thiết bị một cách bình thường trong khi tải bản cập nhật về và thiết bị sẽ thông báo cho bạn về thời điểm bạn có thể cài đặt bản cập nhật. Để cải thiện tốc độ tải về, hãy tránh tải về nội dung khác và nên dùng mạng Wi-Fi.
Nếu bạn không kết nối được với máy chủ cập nhật hoặc không xác minh được bản cập nhật
Nếu cố gắng cập nhật thiết bị, bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:
"Không thể kiểm tra bản cập nhật. Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra bản cập nhật phần mềm."
"Cài đặt bây giờ. Bạn phải có kết nối mạng để cài đặt bản cập nhật này."
Nếu quá trình cập nhật chưa hoàn tất
Nếu bạn đang cài đặt bản cập nhật, thanh tiến trình có thể di chuyển chậm. Khoảng thời gian cập nhật sẽ phụ thuộc vào kích thước của bản cập nhật và số lượng tệp trên thiết bị của bạn.
Khi bạn cập nhật qua mạng không dây, hãy nhớ luôn kết nối thiết bị với nguồn điện. Nếu thiết bị hết điện, hãy kết nối thiết bị với nguồn điện và bật thiết bị để hoàn tất quá trình cập nhật hoặc khôi phục.
Cập nhật phần mềm iOS 16 mất bảo lâu?
iOS 16 có dung lượng khá nặng lên đến gần 1.5 GB và cũng là bản cập nhật lớn nhất kể từ khi iOS 16 được Apple ra mắt chính thức vào giữa tháng 9. Để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật này, người dùng phải mất từ 20-30 phút.
Thời gian cập nhật iOS 17 mất bảo lâu?
Cập nhật iOS 17 mất bao lâu? Quá trình update phiên bản iOS 17 có thể mất tầm khoảng 30 - 45 phút. Điều này tùy thuộc vào tốc độ đường truyền mạng của bạn.
Cập nhật phần mềm mất bảo lâu?
Thời gian trung bình để cập nhật phần mềm iPhone lên iOS 14 mất từ 30-45 phút, tùy thuộc vào nhiều yếu tố xảy ra xung quanh. Quá trình này gồm 4 giai đoạn: - Tải xuống tệp cài đặt mất 10-15 phút. - Preparing Update [Chuẩn bị cập nhật] mất 15-20 phút.
Cập nhật phần mềm cần bảo nhiêu pin?
Đảm bảo điện thoại đủ pin Trước khi tiến hành cập nhật phần mềm, hãy đảm bảo rằng điện thoại Samsung của bạn có ít nhất là 70% pin. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết Cách khắc phục lỗi điện thoại Samsung không cập nhật được phần mềm.