Chi phí marketing là một phần quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Để đạt được hiệu quả tối ưu trong việc marketing, doanh nghiệp cần phải nắm rõ các loại chi phí marketing. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại chi phí marketing, đưa ra mức đầu tư hợp lý và cách giúp tiết kiệm chi phí. Hãy cùng tìm hiểu và áp dụng cho doanh nghiệp của mình nhé!
Chi phí marketing gồm những loại nào?
Khi triển khai marketing cho doanh nghiệp, doanh nghiệp thường gặp phải 7 loại chi phí marketing dưới đây.
1. Chi phí thiết kế website và tối ưu SEO [Search Engine Optimization]
Thiết kế website phù hợp với thương hiệu và tối ưu SEO là một trong những chi phí marketing quan trọng đối với doanh nghiệp, vì:
– Trang web được xem là nơi khách hàng tiềm năng ghé thăm khi tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Một website được thiết kế đẹp, phù hợp với thương hiệu [tính cách thương hiệu] mang lại trải nghiệm tốt sẽ thu hút khách hàng tiềm năng tăng nhận diện thương hiệu [branding] và nâng cao khả năng chuyển đổi khách hàng
– Tối ưu SEO là một trong những cách hiệu quả để nâng cao thứ hạng trang web của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,... Điều này giúp tăng lượng khách hàng truy cập website và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
Thiết kế website và tối ưu SEO là một trong những chi phí marketing khi bắt đầu thực hiện marketing cho doanh nghiệp
2. Chi phí thực hiện quảng cáo trên Google, Facebook, TikTok,…
Tuỳ vào lĩnh vực kinh doanh, kênh truyền thông của doanh nghiệp mà sẽ thực hiện quảng cáo. Việc thực hiện quảng cáo sẽ giúp đưa thông điệp của doanh nghiệp đến với số lượng lớn đối tượng khách hàng tiềm năng, giúp thương hiệu được nhiều khách hàng biết đến nhanh chóng, hiệu quả. Tùy vào đối tượng khách hàng mục tiêu, mà thương hiệu có thể chọn một hoặc nhiều kênh quảng cáo như Google ads, TikTok ads,…
Chi phí thực hiện quảng cáo có thể tuỳ vào ngân sách marketing truyền thông của thương hiệu.
3. Chi phí nghiên cứu khách hàng, thị trường
Việc nghiên cứu khách hàng và thị trường là bước quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn cho hoạt động marketing hoặc chiến dịch truyền thông. Bên cạnh tận dụng nguồn tài liệu miễn phí trên internet, bạn cũng cần trả một khoản phí để có được nguồn tài liệu chuyên sâu và chất lượng hơn.
Bạn có thể tham khảo thêm một số công cụ chuyên nghiên cứu phản hồi của khách hàng về ngành hàng, nhu cầu mua sắm,… để có thể đưa ra những chiến lược marketing phù hợp thông qua những công cụ social listening như Reputa: //reputa.vn.
Doanh nghiệp cần trả một khoản phí để có được nguồn tài liệu chuyên sâu và chất lượng về khách hàng và thị trường
4. Chi phí marketing trực tiếp, in ấn, gửi thư
Khi khách hàng xem quảng cáo trên mạng xã hội, báo đài, tivi,… có thể họ chỉ lướt qua. Một cách khác mà doanh nghiệp có thể hút sự quan tâm của khách hàng đó là thông qua hoạt động trực tiếp như:
– In ấn và gửi thư trực tiếp đến khách hàng tiềm năng
– Các ấn phẩm quảng cáo như tờ rơi, brochure, namecard, quà tặng, thiệp mừng, bưu thiếp,…
Điều này có thể giúp tăng độ tin cậy và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp.
5. Chi phí xây dựng và phát triển phòng marketing [in-house]
Bộ phận marketing trong doanh nghiệp [in-house] là những người đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau trong hoạt động truyền thông, marketing thương hiệu. Như xây dựng chiến lược, tìm hiểu thị trường, nghiên cứu khách hàng, quản lý chiến dịch, xây dựng nội dung, thiết kế hình ảnh, thực hiện quảng cáo, thiết kế hình ảnh, thực hiện quảng cáo, báo cáo và đo lường hiệu quả…
Do đó, khi xây dựng chi phí marketing cho doanh nghiệp còn cần cân nhắc đến khoản phí để xây dựng phòng ban marketing [in-house] này. Điều này không chỉ đòi hỏi doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo đội ngũ marketing đủ số lượng mà còn đảm bảo chất lượng nhằm đạt được hiệu quả tối ưu nhất. Bởi không chỉ có các thành viên thực thi hoạt động marketing mà còn cần những người quản lý có kinh nghiệm chuyên sâu, năng lực vượt trội để lên chiến lược, dẫn dắt thực thi,…
Ngược lại, nếu doanh nghiệp khó lòng xây dựng và vận hành phòng ban marketing mang lại hiệu quả tối ưu, bạn có thể tìm kiếm những agency cung cấp dịch vụ marketing để thực hiện truyền thông, branding cho doanh nghiệp hoặc triển khai các chiến dịch marketing ngắn hạn, dài hạn,…
Xây dựng chi phí phòng ban marketing [in-house] giúp đạt được hiệu quả tối ưu khi thực hiện hoạt động marketing
6. Chi phí dành cho bán hàng cá nhân
Nhân viên bán hàng cá nhân [hay còn gọi Sales, Business Development,…] là người đại diện cho doanh nghiệp làm việc trực tiếp với khách hàng. Bộ phận này sẽ gặp gỡ, tư vấn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ của bạn, từ đó sẽ ra quyết định mua hàng. Trong chi phí này sẽ có các chi phí liên quan như chi phí đi lại, allowance, commission,...
7. Chi phí cho agency, công ty quảng cáo
Dù doanh nghiệp hoạt động ở giai đoạn nào, start-up, lâu năm hay đang phát triển. Việc hợp tác cùng agency sẽ giúp bạn dễ dàng lên chiến lược phát triển truyền thông cho doanh nghiệp, tiếp cận khách hàng và đo lường kết quả một cách chính xác. Để chọn được agency phù hợp, bạn có thể tham khảo trước các bảng giá dịch vụ marketing online.
Tuy nhiên, chi phí cho agency, công ty quảng cáo sẽ dựa vào các tố khác nhau về số lượng hạng mục dịch vụ sử dụng, thời gian, độ lớn của chiến dịch,… Thậm chí, điều này còn hoàn toàn tuỳ thuộc vào tiêu chuẩn, chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp yêu cầu,…
Ngoài ra, nếu bạn đang kinh doanh về lĩnh vực nhà hàng, bạn có thể tham khảo dịch vụ marketing nhà hàng trọn gói, tăng doanh thu hiệu quả được agency cung cấp tại bài viết sau: //metall.vn/dich-vu-marketing-nha-hang-tron-goi-tang-doanh-thu-hieu-qua/
Ngân sách cho chi phí marketing bao nhiêu là hợp lý?
Việc dự toán chi phí marketing phải dựa vào nhiều yếu tố như: Mục tiêu của chiến dịch, ngân sách hiện có, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, từ lĩnh vực kinh doanh dựa theo quy tắc ngón tay cái có thể dự tính được tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu… Tuy nhiên, bạn cũng có thể xác định ngân sách theo 6 cách tính chi phí marketing sau:
- Dựa theo mức ngân sách của doanh nghiệp vào năm trước và tình hình hiện tại
- Dựa theo từng nhóm ngành nghề
- Dựa vào kỳ vọng của doanh nghiệp
- Xác định chi phí marketing trên doanh thu mà doanh nghiệp đề ra
- Dựa vào tỷ lệ nhất định
- Dựa vào ngân sách của đối thủ
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tỷ lệ chi phí quảng cáo trên doanh thu, 6 cách tính chi phí marketing và cách lập bảng chi phí marketing, tham khảo chi tiết tại bài viết này nhé.
10 cách giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing
Khi thực hiện chiến dịch truyền thông hay các hoạt động digital marketing, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ ngân sách để thực hiện, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Dưới đây là 10 cách sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing hơn.
1. Đầu tư vào SEO [Search Engine Optimization]
SEO là một phương pháp tối ưu hóa website, giúp website của doanh nghiệp xếp hạng cao trên trang kết quả của các công cụ tìm kiếm. Một lượng lớn khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp và SEO giúp đưa trang web lên đầu trang kết quả tìm kiếm.
Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng cách tăng lượt truy cập tự nhiên, tỷ lệ chuyển đổi cao, không phải đầu tư nhiều vào quảng cáo trả phí.
SEO giúp website của doanh nghiệp xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm
2. Tiếp thị truyền thông qua mạng xã hội
Mỗi tháng có hơn 60 triệu người dùng Facebook và Youtube, hơn 7 triệu người dùng Instagram, hơn 3 triệu người dùng LinkedIn,…. Điều đó cho thấy, mạng xã hội là nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng. Vì vậy, Marketing thông qua các nền tảng này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing bởi vì:
– Tiếp cận đến khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
– Tăng tương tác với khách hàng thông qua bài bài viết, bình luận, tin nhắn
– Các nền tảng này có tính năng định hướng quảng cáo rất chính xác, giúp doanh nghiệp có thể đưa ra thông điệp đến đúng khách hàng mục tiêu
3. Tạo nội dung chất lượng
Content marketing online là những nội dung có giá trị mà doanh nghiệp tạo ra thông qua các hình thức như bài viết, hình ảnh, video, podcast,… để thu hút và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Nội dung chất lượng sẽ tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng nhìn thấy thương hiệu. Bạn có thể xây dựng nội dung theo các chủ đề như trending, minigame, review,… để thu hút khách hàng. Vì vậy, đầu tư vào content giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả.
Nội dung chất lượng sẽ tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng nhìn thấy thương hiệu
4. Sử dụng quảng cáo trả phí cho khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao
Để thực hiện quảng cáo trả phí cho mỗi lần click [Pay-per-click hay PPC] có hiệu quả, doanh nghiệp nên hướng đến khách hàng có khả năng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Để làm được điều này, bạn nên ưu tiên chọn những từ khoá có chuyển đổi cao, cụ thể cho hành vi mua hàng.
Bên cạnh việc thu hút khách hàng mới, bạn cũng cần duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Vì chi phí tiếp cận 1 khách hàng mới cao hơn gấp 5 lần chi phí cho 1 khách hàng cũ. Do đó, doanh nghiệp nên kết hợp quảng cáo trả phí và chăm sóc khách hàng cũ để chiến dịch đạt hiệu quả cao.
5. Marketing thông qua các bài blog trên website
Bên cạnh sử dụng quảng cáo trả phí cho khách hàng mục tiêu, Marketing thông qua các bài blog trên website cũng là cách giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing. Cách này mang lại những lợi ích cho bạn như:
– Website phát triển ổn định và bền vững
– Xây dựng bài blog định kỳ cũng có thể giúp tăng cường hiệu quả SEO
– Tạo kết nối với khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên
Khi xây dựng bài blog website, Google sẽ đánh giá trang web của bạn tối ưu dựa trên các yếu tố như số lượng bài, chất lượng nội dung, từ khoá phù hợp, liên kết trong bài viết,… Do đó, đầu tư vào các bài blog sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và đạt vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm.
Đặc biệt, chỉ xây dựng bài blog thôi chưa đủ, bạn cần có đội ngũ chuyên môn về SEO để kiểm tra, tối ưu bài viết đạt chuẩn SEO. Bên cạnh đó, để website đạt thứ hạng tối ưu nhất trên Google và những công cụ tìm kiếm khác, bạn cần thực hiện SEO website, SEO từ khoá,…
Thực hiện bài blog định kỳ cũng có thể giúp tăng cường hiệu quả SEO
6. Marketing qua video
Theo xu hướng hiện nay, có hơn 95% người dùng sử dụng internet xem video mỗi tháng. Do đó, tận dụng hình thức nội dung video để truyền thông trên những nền tảng mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp đạt tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao.
Khi thực hiện marketing video, doanh nghiệp nên sáng tạo nội dung có giá trị thay vì tập trung vào quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Bên cạnh đó, không chỉ cứ đăng tải video lên các kênh mạng xã hội là có kết quả. Bạn cần có chiến lược và kế hoạch hiệu quả, kiên trì xây dựng cũng như có thực hiện quảng cáo để tăng tiếp cận lượng khách hàng mới biết đến video của mình, thương hiệu của mình,…
7. Sử dụng hình thức Email marketing
Dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ, sử dụng Email marketing là một trong những cách giúp tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả tối ưu. Marketing qua Email là cách giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Email marketing cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chi tiết. Thông qua tỷ lệ mở email, tỉ lệ nhấp vào liên kết trong email, tỉ lệ chuyển đổi và nhiều chỉ số khác.
Tuy nhiên, để áp dụng email marketing hiệu quả, còn tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu cũng như nội dung email, tần suất gửi email mà bạn áp dụng. Khi đã thấu hiểu khách hàng, lợi thế của thương hiệu, bạn hoàn toàn có thể xây dựng chiến lược email marketing và áp dụng, theo dõi, tối ưu để đạt được hiệu quả truyền thông cho thương hiệu của mình.
Marketing qua Email giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
8. Kết hợp marketing trực tuyến và marketing truyền thống
Bên cạnh các hình thức marketing trực tuyến, doanh nghiệp có thể kết với hình thức truyền thống [truyền hình, báo đài, phát tờ rơi, quảng cáo ngoài trời,..] để tối ưu hiệu quả hơn. Tuy nhiên, bạn cũng cần xem xét về sự phù hợp đối với tệp khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
Kết hợp 2 cách này sẽ giúp doanh nghiệp:
– Tiếp cận đến khách hàng nhanh chóng, tăng cường hiệu quả marketing và tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng
– Chi phí marketing được tối ưu
– Tạo ra hình ảnh đồng nhất cho thương hiệu, tăng khả năng nhận diện thương hiệu và giữ chân khách hàng lâu dài
9. Hợp tác cùng các KOLs, Influencer [Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội]
KOLs [Key Opinion Leaders] và Influencers là những cá nhân hoặc tổ chức có sức ảnh hưởng và lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội. Hợp tác với KOLs, Influencer giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và mang lại các lợi ích như:
– Tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo sự tin tưởng với khách hàng. Vì những người theo dõi KOLs và Influencers có xu hướng tin tưởng và mua sản phẩm được giới thiệu bởi họ
– Tiếp cận đến khách hàng mục tiêu và tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả
– Giúp khách hàng nhanh chóng ra quyết định mua hàng
Để sử dụng marketing thông qua KOCs, KOLs, Influencers,… hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rằng không chỉ cứ chọn ai cũng được, mà bạn cần phân tích thật kỹ về tệp khách hàng mục tiêu, mục tiêu truyền thông của thương hiệu. Đặc biệt, bạn cần có đội ngũ chuyên môn để tư vấn, lên chiến lược chọn danh sách người ảnh hưởng [Influencers, KOLs, KOCs,…] phù hợp với ngân sách, hoạt động truyền thông,… để mang lại kết quả tối ưu nhất.
Một số agency có chuyên môn trong lĩnh vực booking sẽ giúp bạn booking hiệu quả, do đó, đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn giải pháp và sử dụng dịch vụ booking từ các agency.
Hợp tác với KOLs, Influencer giúp tiết kiệm chi phí marketing và tăng độ nhận diện thương hiệu
10. Thực hiện remarketing
Remarketing nhằm mục đích quảng bá lại sản phẩm, dịch vụ tới những khách hàng đã từng tương tác doanh nghiệp trên website, các nền tảng mạng xã hội nhưng chưa mua hàng. Thực hiện remarketing giúp tăng hiệu quả cho chiến dịch marketing vì nó nhắm đến một đối tượng khách hàng cụ thể, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ thoát trang.
Để đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, dài hạn và đặc biệt là một đội ngũ chuyên môn cao để thực hiện. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nhân sự và chuyên môn để thực hiện chiến lược này. Do đó, bạn có thể tìm kiếm những agency chuyên cung cấp các giải pháp dịch vụ marketing, truyền thông để được tư vấn, lên kế hoạch, thực hiện các chiến dịch truyền thông ngắn hạn, dài hạn,…
Nếu bạn cũng đang cần tìm agency để tư vấn giải pháp dịch vụ phù hợp cho nhu cầu truyền thông thương hiệu, thực hiện chiến dịch marketing,… bạn cũng có thể liên hệ với Metall Agency thông qua: