Chính sách bảo hành điện máy xanh
|
Bao gồm: Gia dụng: Nồi cơm điện, Bếp gas, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bàn ủi, Bình đun siêu tốc, Lò vi sóng, Lò nướng, Máy hút bụi, Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh, Máy xay sinh tố, Bình thủy điện, Máy ép trái cây, Máy hút mùi, Máy sấy tóc, Nồi áp suất, Quạt. Điện tử: Tivi, Đầu DVD, Dàn máy, Micro. Điện lạnh: Máy giặt, Máy nước nóng, Máy sấy quần áo, Tủ lạnh.
1. Bảo hành chính hãng: Khách hàng đem máy lên hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động, Điện máy XANH hoặc đem trực tiếp lên hãng để được bảo hành. 2. Bảo hành Thế Giới Di Động, Điện máy XANH: Khách hàng đem máy lên hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động, Điện máy XANH để bảo hành, KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH TẠI HÃNG. Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH Siêu thị Điện máy XANH 1. Chính sách bảo hành và đổi trả: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính, Miếng dán Bảo hành 1 năm 1 đổi 1 Đổi trả miễn phí 1 tháng Ốp lưng - Bao da, Miếng dán bảo vệ loại 90.000VNĐ Không bảo hành Không đổi trả 2. Điều kiện trả hàng: Nếu cảm thấy không hài lòng hoặc không có nhu cầu sử dụng sản phẩm, quý khách hàng có thể mang sản phẩm ra siêu thị để nhập trả và lấy lại 100% số tiền (sản phẩm không nhất thiết phải còn bao bì,hoá đơn). Lưu ý: Các trường hợp không áp dụng chính sách đổi trả. 1/ Khách mua 4 món phụ kiện giống nhau trở lên cùng 1 hóa đơn hoặc trị giá hóa đơn hơn 2 triệu đồng. 2/ Khách hàng thanh toán bằng thẻ Visa với số tiền hơn 1 triệu đồng. 3. Điều kiện bảo hành: Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm lỗi ra siêu thị để được bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại.
Lưu ý: Nhóm sản phẩm này sẽ có tem/ nhãn có nội dung “Chỉ bán Online” để phân biệt với các sản phẩm khác. Xem thêm: Siêu thị Điện máy XANH
Là máy được bán ra tại DienmayXANH.com khách hàng sử dụng cảm thấy không phù hợp với nhu cầu thì được đổi trả lại theo chính sách đổi trả của dienmay. I/ Đối với MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG ĐIỆN TỬ, ĐIỆN LẠNH, GIA DỤNG 1. Chính sách Trả hàng: Khách hàng có quyền TRẢ SẢN PHẨM LỖI và lấy lại 100% tiền trong 3 tháng (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi) Điều kiện trả hàng: - Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Nếu mất trừ 10%. - Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm - Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác 3. Chính sách Bảo hành: - Bảo hành 3 tháng (nếu sau thời gian này, SP vẫn còn thời hạn bảo hành của nhà Sản xuất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm bảo hành của hãng nếu muốn bảo hành) II/ Chính sách đổi trả: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP 1. Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền đổi sản phẩm hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí sau:
2. Điều kiện đổi trả: - Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Nếu mất trừ 10%. - Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có, mất không thu phí). - Còn phụ kiện đi kèm, nếu thiếu thì thu phí theo quy định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kì phí nào khác. 3. Bảo hành: - Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể để lại ý kiến bên dưới hoặc trực tiếp liên hệ Hot line: 1800 1061 (từ 7h30 đến 22h hàng ngày) để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn. ** Lưu ý: - Máy đã qua sử dụng không áp dụng chuyển tỉnh, chỉ bán tại siêu thị có hàng. Trả góp: - TRẢ HÀNG LỖI: Khi mua hàng nếu khách hàng có nhu cầu TRẢ HÀNG chỉ được phép trả trong 14 ngày, qua 14 ngày khách hàng phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp. - ĐỔI HÀNG LỖI: Trong 90 ngày được ĐỔI miễn phí. Giá trị của máy đổi phải bằng hoặc cao hơn máy lỗi DienmayXANH.com |
