Điện thoại không kết nối được với máy chủ

7 cách khắc phục lỗi xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ Google

Khi đăng nhập tài khoản Google vào CH Play hoặc bất cứ dịch vụ nào trên điện thoại, bạn gặp sự cố báo lỗi giao tiếp với máy chủ và không biết xử lý thế nào? Hãy tham khảo hướng dẫn sau đây để khắc phục lỗi "Đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ Google" nhé!

1. Kiểm tra lại tình trạng kết nối mạng

Đây là nguyên nhân khá phổ biến bởi nếu tình trạng kết nối mạng của bạn không ổn định sẽ dẫn đến việc kết nối với máy chủ Google không tốt.

Bạn nên kiểm tra lại mạng WiFi, 3G/4G hoặc sử dụng một mạng khác ổn định hơn nếu gặp lỗi này nhé.

2. Khởi động lại điện thoại

Khi khởi động lại điện thoại, thiết bị của bạn sẽ dừng mọi tiến trình chạy ngầm trên thiết bị của bạn đồng thời sẽ xóa mọi dữ liệu phát sinh và giải phóng những ứng dụng không cần thiết khỏi bộ nhớ, khắc phục các lỗi do xung đột phần mềm.

Không những thế, thao tác này còn giúp cho điện thoại hoạt động ổn định và mượt hơn.

3. Xóa cache và dữ liệu dịch vụ Google Play

Một cách khác là hiệu quả để khắc phục tình trạng này đó là bạn hãy xoá dữ liệu dịch vụ Google trong cài đặt ứng dụng bằng cách:

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Tìm đến Dịch vụ Google Play.

Bước 2: Nhấp vào Lưu trữ > Chọn Quản lý bộ nhớ.

Bước 3: Chọn Xóa tất cả dữ liệu.

Bước 4: Quay lại mục Lưu trữ rồi chọn Xóa bộ nhớ đệm (bộ nhớ cache).

4. Gỡ cài đặt cập nhật của CH Play

Bước 1: Chọn Ứng dụng ở phần Cài đặt > Chọn Cửa hàng Google Play.

Bước 2: Nhấn chọn dấu 3 chấm > Chọn Gỡ cài đặt cập nhật.

5. Xóa cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play

Bước 1: Chọn mục Ứng dụng ở phần Cài đặt > Tìm đến Cửa hàng Google Play.

Bước 2: Chọn Lưu trữ.

Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu > Nhấn OK để xác nhận.

Bước 4: Tiếp tục chọn Xóa bộ nhớ đệm.

6. Xóa tài khoản Google trên máy

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và sao lưu > Chọn mục Tài khoản.

Bước 2: Chọn Google > Chọn tài khoản mà bạn đang sử dụng cho Google Play.

Bước 3: Nhấn chọn Xóa tài khoản.

Sau khi xóa tài khoản, các bạn đăng nhập lại tài khoản Google của mình, vào CH Play và tải ứng dụng bình thường.

7. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại

Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn chưa khắc phục được lỗi đã xảy ra sự cố với máy chủ, có thể là do điện thoại đã gặp lỗi phần mềm. Lúc này, bạn hãy thử khôi phục cài đặt gốc (reset) điện thoại để khắc phục.

Lưu ý: Việc reset điện thoại sẽ làm mất đi các ứng dụng đã tải cũng như các thiết lập trước đó. Vì vậy, hãy sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện thao tác này nhé!

Một số mẫu điện thoại Android giúp bạn trải nghiệm ứng dụng mượt mà:

Vừa rồi là các cách khắc phục lỗi xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ Google. Chúc bạn thực hiện thành công trên điện thoại Android của mình nhé!