Hệ thống thông tin Logistics[LIS] là một cấu trúc tương tác giữa con người, thiết bị, các phương pháp và quy trình nhằm cung cấp các thông tin thích hợp cho các nhà quản trị Logistics với mục tiêu lập kế hoạch, thực thi và kiểm soát Logistics hiệu quả. Nếu không quản lý tốt thông tin, các nhà quản trị logistics không thể biết được khách hàng muốn gì, cần dự trữ bao nhiêu, khi nào cần sản xuất và vận chuyển…Thông tin giúp doanh nghiêp thấy được các hoạt động logistics một cách rõ nét, nhờ đó nhà quản trị có thể cải tiến tốt hơn trong quá trình thực hiện.
Hình trên cho ta thấy mối quan hệ trong hệ thống thông tin logistics bao gồm các yếu tố về môi trường Logictisc, quá trình ra quyết định Logictisc, 4 hệ thống con chủ yếu cấu tạo nên hệ thống thông tin Logictisc là hệ thống hoạch định, hệ thống thực thi, hệ thống nghiên cứu và thu thập tin tức, hệ thống báo cáo kết quả. Các hệ thống đó sẽ phối hợp cung cấp cho nhà quản lý logistics những thông tin chính xác và kịp thời để lên kế hoạch, thực thi và điều chỉnh các hoạt động logistics của doanh nghiệp.
Hệ thống lập kế hoạch: Bao gồm một loạt các kỹ thuật liên quan đến việc thiết kế các kế hoạch tầm chiến lược như thiết kế mạng lưới, lập kế hoạch và dự đoán nhu cầu, phối hợp các nguồn lực, kế hoạch hóa cung ứng, sắp xếp và lên kế hoạch sản xuất, kế hoạch phân phối, các kế hoạch tầm chiến thuật như quản trị dự trữ, vận tải, và các tác nghiệp như nghiệp vụ kho, quá trình đặt hàng và các sự kiện xảy ra hàng ngày
Hệ thống thực thi: Hệ thống thực thi logistics bao gồm các kỹ thuật đảm nhiệm các chức năng triển khai logistics trong thời gian ngắn hoặc hàng ngày về quản lý nhà kho, vận tải, mua sắm, dự trữ, quản lý hiệu quả các đơn hàng của khách.
Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin: Để thích nghi với các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường kênh và nguồn lực bên trong công ty. Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin có vai trò quan sát môi trường, thu thập thông tin bên ngoài, thông tin có sẵn trong lĩnh vực logistics và trong nội bộ công ty
Hệ thống báo cáo kết quả: Hệ thống báo cáo là thành phần cuối cùng trong LIS. Nếu các báo cáo và kết quả không được truyền đạt hiệu quả thì các tư tưởng, nghiên cứu hữu ích và giải pháp quản lý sẽ không thể đạt được. Các báo cáo hỗ trợ quyết định quản trị logistics tập trung vào 3 loai:
- Báo cáo để lập kế hoạch gồm các thông tin có tính lịch sử và thông tin trong tương lai như thông tin về xu hướng bán hàng, khuynh hướng dự báo, các thông tin thị trường, các yếu tố chi phí của dự án kinh doanh.
- Báo cáo hoạt động cung cấp những thông tin sẵn có cho nhà quản lý và người giám sát về hoạt động thực tế như việc nắm giữ hàng tồn kho, thu mua, đơn hàng vận tải, kế hoạch sản xuất và kiểm soát, vận chuyển.
- Báo cáo kiểm soát cụ thể tổng kết chi phi và thông tin họat động ở các giai đoạn thịch hợp, so sánh ngân sách và chi phí hiện tại, chúng tạo ra nền tảng cho việc tiếp cận chiến lược họat động và các sách lược.
Để có thể kiểm soát cũng như vận hành một cách hiệu quả để đảm bảo được hệ thống thông tin trong Logistics được chính xác và dễ dàng thì việc ứng dụng CNTT là một phương pháp không thể thiếu. Đặc biệt đối với việc doanh nghiệp phải cạnh tranh vô cùng khốc liệt trong nền kinh tế mở hiện nay thì việc ứng dụng CNTT để kiểm soát hệ thống thông tin là yếu tố tất yếu.
Một số giải pháp nhằm phát triển ứng dụng CNTT trong lĩnh vực logistics ở các doanh nghiệp:
- Nâng cao nhận thức về vai trò của CNTT: Các công ty cần nhìn nhận vai trò của CNTT như là một trong những yếu tố tạo nên sự hài lòng của khách hàng và góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ logistics. Ngoài ra, các công ty cũng cần chú trọng xây dựng chiến lược CNTT như là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
- Đầu tư vào các ứng dụng CNTT cần thiết: Hạ tầng CNTT cần được chú trọng cải thiện và xây dựng mới, đặc biệt ứng dụng hệ thống EDI nhằm từng bước cải thiện công tác chuyển giao dữ liệu và số hóa dữ liệu, tăng tính bảo mật và tốc độ chuyển giao dữ liệu. Một phần ngân sách cho hoạt động kinh doanh cần được sử dụng để đầu tư vào CNTT nhằm ứng dụng hiệu quả những phần mềm mới cần thiết cho hoạt động logistics như RFID, Barcode, đám mây logistics… Đặc biệt, các công ty logistics có thể hướng đến sự hợp tác với các công ty phần mềm để đặt hàng những ứng dụng chuyên biệt với công ty, qua đó có thể tận dụng tối đa hiệu quả của từng ứng dụng.
- Nguồn nhân lực CNTT: Các công ty cần coi trọng công tác tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân sự chuyên môn CNTT. Kết hợp với các trung tâm đào tạo nguồn nhân lực hoặc các trường đại học để đào tạo đội ngũ cán bộ CNTT có kiến thức về logistics. Có thể sử dụng các khóa đào tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp [tailor-made] để đảm bảo nhân viên CNTT được huấn luyện theo đúng đặc thù của công việc.
Nguồn: Nguyễn Xuân Hòa – //logistics-institute.vn
Tự động hóa đang được nghiên cứu và đưa vào ứng dụng ngày càng rộng rãi trong ngành Logistics. Từ Robot tự động trong kho vận cho tới hoạch định tuyến đường tự động trong vận chuyển hàng hóa.
Với các hoạt động và dịch vụ Logistics ngày một gia tăng. Việc quản lý các hệ thống cũng trở nên phức tạp hơn. Cùng với đó việc lên kế hoạch và quản lý dòng thông tin về sản phẩm, hàng hóa. Cũng như dòng thông tin của các bên tham gia vào trong chuỗi giá trị của Logistics cũng trở nên phức tạp hơn.
Nhu cầu về thông tin minh bạch cũng xuyên suốt kết nối giữa các bên trong chuỗi giá trị. Đã làm tăng mức độ phức tạp và đòi hòi các mô hình quản lý cần phải được phát triển. Vì thế các mô hình giải pháp tự động hóa đã được đưa vào ứng dụng trong Logistics như là một phần của quá trình cải tiến vận hành sản xuất.
Tự động hóa trong Logistics - Giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp
Tự động hóa Logistics là gì?
Việc ứng dụng phần mềm máy tính hoặc các máy móc, thiết bị tự động nhằm cải thiện tính hiệu quả của hoạt động Logistics được xem là tự động hóa Logistics. Thông thường tự động hóa sẽ diễn ra bên trong nhà máy hoặc trung tâm phân phối. Các đầu việc lớn được quản lý bởi hệ thống kỹ thuật chuỗi cung ứng và hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.
Tại sao cần tự động hóa Logistics?
Trong thời đại ngày nay vai trò của tự động hóa trong ngành logistics ngày càng được nhấn mạnh hơn bởi vì:
Sự phát triển của thương mại điện tử: thị trường thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Thương mại điện tử có độ phủ rộng, đơn hàng nhỏ lẻ nhưng số lượng lớn. Mặt hàng đa dạng tần suất mua hàng nhiều. Gây ra những khó khăn trong khâu vận chuyển và quản lý. Vì thế doanh nghiệp đã lựa chọn giải pháp tự động hóa để nâng cao hiệu quả quản lý.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ: Cuộc cách mạng 4.0 đã đem đến những giải pháp phần mềm. Cũng như máy móc thông minh giúp tiết kiệm thời gian, công sức. Bên cạnh đó còn tối ưu hoá công tác vận hành, quản lý. Đối với công việc nhiều quy trình như logistics. Các doanh nghiệp sẽ dễ bị rơi vào tình trạng quá tải nếu họ không chú trọng đầu tư vào công nghệ, cụ thể là đẩy mạnh tự động hoá.
Yêu cầu của khách hàng cao hơn: khách hàng họ yêu cầu mong muốn có một dịch vụ nhanh chóng, chính xác và tận tâm hơn. Vì thế doanh nghiệp cần phải tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Như vậy, các doanh nghiệp Logistics cần có những điều chỉnh tính toán hợp lý về các khâu vận chuyển, phân phối, lưu trữ và bảo quản hàng hóa. Để mang lại hiệu quả tối ưu nhất.
Cơ hội tự động hóa trong Logistics
Với sự tham gia của tự động hóa, các doanh nghiệp ngành Logistics tận dụng được tối đa tiềm năng, khai thác cơ hội đang có để phát triển mạnh mẽ hơn. Cụ thể tự động hóa trong Logistics mang đến những lợi ích:
Giảm chi phí: hệ thống robot trong nhà kho, xe không người lái, các nền tảng giao hàng công nghệ. Chúng đã đóng góp nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí nhân công.
Tăng tính "on-demand" giảm dư thừa: Sản xuất ồ ạt hoặc lượng hàng dự trữ quá dư thừa so với nhu cầu của thị trường mang lại hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Do vậy sử dụng những phần mềm quản lý sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm bớt những rủi ro trên.
Lưu trữ số liệu, phân tích thống kê dự báo: Việc phân tích xu hướng của thị trường là nghiệp vụ quan trọng để các nhà Logistics tận dụng tối đa tài nguyên. Dễ thấy hơn đó chính là phương pháp lưu trữ dữ liệu bằng giấy tờ truyền thống bộc lộ những điểm yếu khi chuỗi cung ứng ngày càng được mở rộng.
Đồng bộ hóa thông tin, quản lý thời gian/ dữ liệu thời gian thực: thông tin kịp thời, minh bạch thông suốt luôn là tiêu chí hàng đầu trong Logistics. Có nhiều doanh nghiệp đã áp dụng hệ thống công nghệ để quản lý. Tránh tình trạng phân tán dữ liệu và giảm được thời gian xử lý.
Thách thức tự động hóa Logistics
Không ai có thể phủ nhận sức nóng của công nghệ, đặc biệt khi tự động hóa ngày càng được áp dụng rộng rãi trong Logistics. Tuy nhiên trong quá trình tự động hóa các doanh nghiệp phải đối mặt với những khó khăn cụ thể:
Chi phí đầu tư ban đầu cao
Chi phí trung bình để tự động hóa toàn diện nhà kho có thể tiêu tốn tới 25 triệu USD. Đây là một thách thức lớn mà doanh nghiệp phải trải qua.
Yêu cầu về mạng lưới hạ tầng và trung gian chưa được đáp ứng
Tự động hóa đặt ra yêu cầu phải rút ngắn chuỗi cung ứng Logistics. Giảm bớt được các bên trung gian trên chặng đường hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên hiện nay tại Việt Nam cơ sở hạ tầng và kho bãi chưa thể đáp ứng được nhu cầu đó.
Nhân sự Logistics khó đáp ứng, thích nghi với ứng dụng công nghệ
Hiện nay ngành logistics đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự. Do đó khi áp dụng công nghệ tự động hóa vào. Người dùng sẽ cảm thấy bỡ ngỡ, e dè và gặp nhiều khó khăn trong việc sử dụng.
Tăng máy móc đồng nghĩa với việc giảm nhân sự lao động
Không phải tự động hóa sẽ làm mất đi cơ hội việc làm của người lao động. Mà hướng họ giành thời gian công sức cho các công việc có giá trị hơn. Robot đã thay thế con người trong một số công việc vượt trội hơn đó chính là lấy hàng trong kho hay vận chuyển hàng hóa.
Không thể vì những thách thức này mà khiến cho mỗi doanh nghiệp chùn bước. Các doanh nghiệp logistics nên tìm kiếm những giải pháp phù hợp. Đề ra những mục tiêu và chiến lược cụ thể để vượt qua những khó khăn. Từ đó nhận ra được những lợi ích mà tự động hóa mang lại.
Tự hào là nhà cung cấp giải pháp tự động hóa. New Ocean tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp trong các khâu quản lý dữ liệu, đồng bộ thông tin. Góp phần đảm bảo sự thông suốt của hàng hóa và chất lượng dịch vụ.
New Ocean thấu hiểu những vướng mắc mà doanh nghiệp Logistics đang gặp phải. Từ đó đưa ra chiến lược phù hợp, hỗ trợ tận tình các doanh nghiệp trên chặng đường tự động hóa, hướng tới thành công.
Để tìm hiểu thêm về tự động hóa trong logistics và giải pháp từ New Ocean. Vui lòng để lại thông tin bên dưới hoặc liên hệ hotline: 1900 0224 để được tư vấn trực tiếp.