Gmail báo rất tiếc đã xảy ra sự cố

Tài khoản Google Trợ giúp

Đăng nhập

Trợ giúp của Google

• Trung tâm Trợ giúp
• Cộng đồng
• Tài khoản Google
• Chính sách bảo mật
• Điều khoản dịch vụ
• Gửi phản hồi

Gửi phản hồi về...

Nội dung và thông tin trợ giúp này

Trải nghiệm chung về Trung tâm trợ giúp

• Trung tâm Trợ giúp
• Cộng đồng

Tài khoản Google

Lỗi Oops… a server error occurred and your email was not sent. [#707] thường xảy ra khi ứng dụng Gmail không thể thiết lập kết nối hoạt động với các máy chủ của nó. Bạn thực sự đang gửi thư đến các máy chủ Gmail, các máy chủ này đang lưu trữ nó vào tài khoản của người nhận mà bạn đã nhắm mục tiêu trong email. Khi có sự cản trở đối với giao tiếp này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.

Vấn đề này đặc biệt phát sinh trong Firefox browser và có rất nhiều cách giải quyết cũng phù hợp với vấn đề này. Cách giải quyết phổ biến nhất là vô hiệu hóa Chữ ký Email Avast. Các cách giải quyết khác cũng bao gồm soạn email mới, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, cài đặt lại trình duyệt, v.v. Chúng tôi sẽ xem qua tất cả từng cách một với các bản sửa lỗi quan trọng nhất bắt đầu từ đầu.

• Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Chữ ký Email Avast
• Giải pháp 2: Soạn một tin nhắn mới
• Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
• Giải pháp 4: Cài đặt lại Firefox
• Mẹo:

Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Chữ ký Email Avast

Giống như tất cả các ứng dụng chống vi-rút khác, Avast quét email của bạn để tìm tất cả các mối đe dọa tiềm ẩn [phát hiện các liên kết lừa đảo, lừa đảo, v.v.] và loại bỏ chúng phù hợp để máy tính của bạn có thể an toàn. Điều này bao gồm xác định các từ khóa đáng ngờ và các câu dòng lệnh có trong email của bạn hoặc các email khác được nhắm mục tiêu. Cùng với việc cung cấp biện pháp an toàn này, ứng dụng cũng bao gồm Logo Avast ở cuối mỗi email để cho thấy rằng email của bạn đã được phần mềm quét và tuyên bố là an toàn.

Có rất nhiều báo cáo từ nhiều người dùng đang chạy Gmail trên Firefox rằng đây là nguyên nhân của sự cố. Trước tiên, chúng tôi sẽ cố gắng vô hiệu hóa chữ ký email Avast khỏi ứng dụng và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề hay không. Nếu không, bạn nên tiếp tục và tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút. Nếu ngay cả cách này không hoạt động, hãy xem xét gỡ cài đặt nó và xem liệu điều này có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không. Chúng tôi đang đặt trọng tâm vào Avast vì trong hơn 80% trường hợp, đây là thủ phạm.

1. Mở của bạn Avast application bằng cách nhấp vào biểu tượng có trên thanh tác vụ của bạn.
2. Khi ở trong ứng dụng, hãy nhấp vào gears icon hiện ở phía trên bên phải của cửa sổ để mở Settings.
3. Khi ở trong Cài đặt, hãy nhấp vào General trong ngăn điều hướng bên trái. Bây giờ uncheck tùy chọn nói rằng Enable Avast email signature. nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.

1. Khởi động lại máy tính của bạn và xem cách này có khắc phục được sự cố không.

Nếu điều này không hiệu quả, bạn có thể tắt hoàn toàn Mail Shield. Để làm điều này, hãy nhấp vào Active Protection bằng cách sử dụng tab điều hướng ở bên trái và chuyển đổi tùy chọn Mail Shield một lần đến turn it off. Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.

Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Ngoài ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện các thay đổi để chúng có thể được thực hiện. Bạn cũng có thể thử tắt tạm thời Avast Antivirus và xem điều này có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không.

Giải pháp 2: Soạn một tin nhắn mới

Trước khi chúng tôi tiếp tục thực hiện theo các cách giải quyết khác nhau, bạn nên thử sao chép cùng một văn bản bạn định gửi và gửi nó bằng một tin nhắn mới được soạn. Có nhiều trường hợp Gmail không thể tự định cấu hình chính xác và truy cập vào máy chủ của nó. Trong trường hợp như vậy, hãy thử kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy, hãy thử kết nối với Internet với các hạn chế như vậy. Hơn nữa, sao chép toàn bộ văn bản [có trong thư bạn đang cố gửi], compose a new mail, dán văn bản và thử gửi lại cho người nhận.

Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Nếu vấn đề chỉ nằm ở trình duyệt của bạn [với trang web đang mở trên các thiết bị khác], chúng tôi có thể thử xóa dữ liệu trình duyệt của bạn. Trình duyệt của bạn có thể chứa các tệp lỗi có thể gây ra sự cố. Khi chúng tôi xóa dữ liệu trình duyệt, mọi thứ sẽ được đặt lại và trình duyệt sẽ hoạt động giống như bạn đang truy cập trang web lần đầu tiên.

1. Mở Firefox, nhấp vào menu icon hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình và chọn options.

1. Chọn tab Privacy and Security bằng cách sử dụng ngăn điều hướng bên trái và nhấp vào Clear your recent history.

1. Chọn phạm vi thời gian là Everything, kiểm tra từng tùy chọn và nhấp vào Clear Now.

Lưu ý: Tất cả cookie, bộ nhớ cache, trang web đã lưu và dữ liệu duyệt web của bạn sẽ bị xóa. Đảm bảo sao lưu tất cả thông tin quan trọng của bạn trước khi thực hiện bước này.

1. Sau khi xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4: Cài đặt lại Firefox

Nếu tất cả các phương pháp trên không thành công, bạn nên xem xét việc cài đặt lại Firefox. Có rất nhiều trường hợp trình duyệt này không tự định cấu hình đúng cách, điều này gây ra nhiều sự cố và thông báo lỗi khác nhau. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn hiện có trên Firefox trước khi bạn tiếp tục với giải pháp này.

1. Nhấn Windows + R, nhập appwiz.cpl trong hộp thoại và nhấn Enter.
2. Tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê ở đây. Nhấp chuột phải vào ứng dụng và nhấp vào Uninstall.

1. Sau khi gỡ cài đặt trình duyệt, hãy truy cập Trang web chính thức của Firefox và cài đặt ứng dụng khách mới nhất có sẵn.

1. Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi thư một cách chính xác mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

Lưu ý: Hãy thử mở tài khoản Gmail của bạn trong một cửa sổ riêng tư và xem cách nó đến đó.

Mẹo:

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà không thành công, hãy thử mở tài khoản của bạn từ một PC khác được kết nối với cùng mạng với bạn và xem lỗi có còn ở đó không. Hầu hết các trường hợp có nhiều mạng khác nhau trong đó bạn không thể gửi thư đúng cách do tường lửa bảo vệ quá mức hoặc một số phần mềm bảo vệ khác. Hơn nữa, bạn cũng nên kiểm tra trạng thái của máy chủ Gmail. Có thể là có một sự phẫn nộ trong khu vực của bạn. Google nó và bạn có thể chọn bất kỳ trang web nào để kiểm tra trạng thái