Nếu bạn đang gặp sự cố khi phát video trên YouTube, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề bạn gặp phải. Một số thông báo lỗi thường gặp nhất là:
- Đã xảy ra lỗi.
- Lỗi phát lại. Nhấn để thử lại.
- Bị mất kết nối với máy chủ.
- Video này không hoạt động.
- Đã xảy ra lỗi. Nhấn để thử lại.
- Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn [Thử lại].
- This content isn’t available [Không có nội dung này]
Kiểm tra tốc độ Internet
- Khởi động lại kết nối Internet của bạn.
- Thử kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo mạng Internet bạn dùng có thể hỗ trợ độ phân giải video đã chọn. Bạn cũng có thể thay đổi chất lượng của video để cải thiện trải nghiệm xem. Lưu ý: Việc có nhiều thiết bị cùng kết nối với một mạng có thể làm giảm tốc độ mà thiết bị của bạn nhận được.
- Kiểm tra độ phân giải của video trên YouTube và tốc độ Internet cần thiết để phát video. Bảng dưới đây trình bày tốc độ gần đúng mà bạn nên dùng để phát video ở mỗi độ phân giải. Độ phân giải video Tốc độ duy trì được đề xuất 4K 20 Mb/giây HD 1080p 5 Mb/giây HD 720p 2,5 Mb/giây SD 480p 1,1 Mb/giây SD 360p 0,7 Mbps
- Để biết Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có được Chứng nhận YouTube HD hay không, hãy truy cập vào trang Báo cáo chất lượng video.
- Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về hiệu suất phát của những video mình xem, hãy tham khảo trang Thống kê chi tiết.
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào YouTube
Khởi động lại ứng dụng YouTube hoặc khởi động lại thiết bị
Thử đóng ứng dụng YouTube hoặc khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
Cập nhật trình duyệt
Thử cập nhật trình duyệt hoặc xoá
bộ nhớ đệm và cookie
của trình duyệt. Bạn cũng có thể kiểm tra xem các tiện ích chặn quảng cáo trên trình duyệt có ảnh hưởng đến việc phát video hay không. Bạn cũng có thể mở YouTube trong một cửa sổ ẩn danh đã tắt tất cả các tiện ích rồi kiểm tra xem vấn đề có tiếp tục xảy ra hay không.
Cập nhật ứng dụng YouTube
Thử cập nhật
ứng dụng YouTube
lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể thử cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị.
Kiểm tra chế độ sử dụng dữ liệu
Đảm bảo bạn đã bật chế độ sử dụng dữ liệu cho YouTube:
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
- Nhấn vào Di động.
- Trong phần "Dữ liệu di động", hãy tìm mục YouTube.
- Nhấn vào nút bên cạnh YouTube để bật chế độ này.
Các loại lỗi khác
Màn hình xanh lục hoặc đen trong trình phát video
Vấn đề về âm thanh
Nếu bạn không nghe được âm thanh của video trên YouTube, hãy thử:
- Đảm bảo trình duyệt hoặc thiết bị của bạn đã bật tính năng âm thanh/âm lượng.
- Kiểm tra phần cài đặt âm thanh trên thiết bị.
- Khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Trong một số trường hợp, nội dung tuy không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể đặt
giới hạn độ tuổi
đối với video. Lưu ý: Video cũng có thể không xem được do
chế độ hạn chế
.
Vấn đề khi tải video xuống
Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc không được cung cấp tính năng tải video xuống, thì bạn không thể tải video xuống. Nếu bạn được tải video xuống nhưng lại gặp sự cố, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố tải xuống này.
lần trước sau khi cài lại window mình coi video trên youtube cũng bị mờ , nhưng ngày hôm sau thì bình thường .mình mới cài lại window .nhưng sao đã 2 ngày nó vẫn vậy .không phải do mình ko bật chế độ HD .bình thường ko cần nó vẫn rõ .các bạn biết cách điều chỉnh không .bày mình với [:[]
fghgfshh
Trả lời 14 năm trước
Youtube có chế độ xem HD và chế độ xem cơ bản, bạn xem dưới chế độ HD sẽ rõ nét hơn nhưng tốc độ đường truyền của bạn phải đáp ứng được nếu không sẽ dễ bị dừng hình.
jdhgjfg
Trả lời 14 năm trước
Bạn ở trên giải thích chưa rõ. Có nhiều video clip khác trên youtube cũng rất rõ nét đó thôi. Đó là do khi upload một video, video đó sẽ được chuyển xuống dạng nén FLV nên phần nào làm giảm chất lượng video, nhưng tại sao thế? Để làm giảm dung lượng file video thì việc upload sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn là upload những file video dung lượng lớn. Bạn sẽ dễ dàng thấy những file video của WCG chẳng hạn, khi ấn vào nó sẽ chuyển tới chế độ HD, xem rất rõ nét. Và load video cũng như dung lượng cao mặc dù cũng ở dạng FLV. Bạn không cần lo lắng về điều này, nếu bạn muốn xem rõ nét hơn thì bạn hãy để ý có ô điều khiển có chữ HD bạn ấn vào đó để xem video dưới chế độ HD với hình ảnh rõ nét hơn. Dĩ nhiên sẽ load video chậm hơn. Nhưng không có nghĩa là file nào khi ấn vào HD cũng sẽ có chất lượng hình ảnh tốt bạn nhé.