Tạp chí Phố Wall đã đưa tin hôm thứ Năm rằng Meta Platforms bị cáo buộc đã sa thải hoặc kỷ luật hơn 20 nhân viên và nhà thầu trong năm trước vì cáo buộc xâm phạm và chiếm đoạt tài khoản người dùng
Ấn phẩm tuyên bố rằng một số trường hợp này liên quan đến hối lộ, trích dẫn các nguồn và tài liệu
Các nhà thầu làm nhân viên an ninh tại các cơ sở của công ty truyền thông xã hội và có quyền truy cập vào một công cụ cho phép nhân viên giúp "người dùng mà họ biết" truy cập vào tài khoản sau khi mật khẩu của họ hoặc tài khoản của họ bị khóa, nằm trong số những người bị sa thải.
Hầu hết người dùng của nền tảng không thể truy cập hệ thống "Rất tiếc", viết tắt của Hoạt động trực tuyến. Do đó, một "ngành công nghiệp nhỏ của các trung gian" đã xuất hiện, tính phí người dùng hàng nghìn đô la và liên hệ với những người trong cuộc không được công khai
Chủ sở hữu của một nền tảng dành cho người sáng tạo nội dung đã nói: "Bạn thực sự phải có một người nào đó ở bên trong, người sẽ thực sự làm điều đó. "
Tạp chí ước tính rằng quy trình thay thế cho quy trình khôi phục tài khoản tự động của Meta, vốn chỉ giới hạn cho nhân viên, bạn bè và gia đình, đối tác kinh doanh và nhân vật của công chúng, sẽ xử lý khoảng 50.270 báo cáo vào năm 2020, tăng từ 22.000 vào năm 2017
Không có gì đáng ngạc nhiên khi một loại thị trường chợ đen đã phát triển cho những người dùng dịch vụ đã mất quyền truy cập vào tài khoản của họ do tính khả dụng hạn chế của công cụ
Trong một trường hợp, một nhà thầu bảo mật trước đây bị cáo buộc đã hỗ trợ các bên thứ ba giấu tên mạo danh và chiếm quyền kiểm soát tài khoản Instagram và người đàn ông này tuyên bố rằng anh ta đã bị lừa khi nộp báo cáo Oops để đặt lại các tài khoản bị cáo buộc xâm phạm
Một sự cố khác liên quan đến một nhà thầu bị mất việc sau khi một cuộc điều tra nội bộ phát hiện ra rằng cô ấy đã thay mặt tin tặc đặt lại nhiều tài khoản người dùng để đổi lấy các khoản thanh toán bằng Bitcoin
Theo Meta, việc mua, bán hoặc thanh toán cho các dịch vụ khôi phục tài khoản là vi phạm điều khoản dịch vụ của mạng xã hội này.
Meta rõ ràng đang trấn áp những nhân viên lạm dụng quyền truy cập hậu trường của họ. Các nguồn tin của Wall Street Journal tuyên bố Meta đã sa thải hoặc trừng phạt hơn hai chục công nhân vì chiếm đoạt tài khoản Facebook và Instagram trong năm qua. Một số người vi phạm được cho là đã sử dụng công cụ khôi phục tài khoản của Meta, "Rất tiếc" và thậm chí đã nhận hối lộ "hàng nghìn đô la" từ những người bên ngoài tìm cách truy cập
Theo các nguồn tin, thủ phạm bao gồm các nhân viên bảo vệ theo hợp đồng của Allied Universal tại các địa điểm Meta. Tạp chí cũng đã phỏng vấn các công ty nói rằng họ tính phí người dùng phương tiện truyền thông xã hội để truy cập vào những người trong cuộc sẵn sàng truy xuất tài khoản bất chấp chính sách của công ty
Công cụ Rất tiếc cho phép nhân viên gửi báo cáo về các tài khoản không thể truy cập với cộng đồng hỗ trợ họ, sau đó sẽ khôi phục quyền kiểm soát. Nó chỉ được sử dụng trong những tình huống hiếm gặp, chẳng hạn như đối với nhân vật công cộng và thành viên gia đình, đồng thời đặt câu hỏi về nguồn gốc của yêu cầu. Tạp chí cho biết việc sử dụng nó đã tăng lên trong những năm gần đây, từ 22.000 "nhiệm vụ" trong năm 2017 lên 50.270 vào năm 2020
Chúng tôi đã yêu cầu Meta bình luận. Trong một tuyên bố, người phát ngôn Andy Stone cho biết công ty sẽ tiếp tục thực hiện "hành động thích hợp" đối với bất kỳ ai bán dịch vụ gian lận. Allied Universal cho biết họ luôn phản hồi "nghiêm túc" với các báo cáo vi phạm
Số vụ sa thải nhỏ so với tổng số nhân viên [nếu bây giờ đã giảm đi rất nhiều] của Meta. Tuy nhiên, họ có thể tạo ra kết quả hỗn hợp cho danh tiếng của gã khổng lồ mạng xã hội. Mặc dù loại bỏ những nhân viên lạm dụng quyền hạn của họ, nhưng khoảng một năm sau khi có cáo buộc rằng Meta để các VIP vi phạm quy tắc và ba năm sau khi công ty phát hiện ra rằng nhân viên có quyền truy cập vào mật khẩu người dùng bị lộ. Nói một cách đơn giản, không phải lúc nào tài khoản cũng được bảo mật và đối xử bình đẳng
Meta Platforms được cho là đã sa thải hoặc kỷ luật hơn hai chục nhân viên và nhà thầu trong năm qua vì cáo buộc xâm phạm và chiếm đoạt tài khoản người dùng, The Wall Street Journal đưa tin hôm thứ Năm
Một số trong những trường hợp này liên quan đến hối lộ, ấn phẩm cho biết, trích dẫn các nguồn và tài liệu
Bao gồm trong số những người bị sa thải có các nhà thầu làm nhân viên bảo vệ tại các cơ sở của công ty truyền thông xã hội và được cấp quyền truy cập vào một công cụ nội bộ cho phép nhân viên giúp "người dùng mà họ biết" truy cập vào tài khoản sau khi quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản
Hệ thống, được gọi là "Rất tiếc" và viết tắt của Hoạt động trực tuyến, vượt quá giới hạn đối với đại đa số người dùng của nền tảng, dẫn đến sự phát triển của "ngành công nghiệp trung gian nhỏ", những người tính phí người dùng hàng nghìn đô la và tiếp cận với những người trong cuộc
"Bạn thực sự phải có ai đó ở bên trong, người sẽ thực sự làm điều đó", chủ sở hữu của một nền tảng tạo nội dung được trích dẫn nói.
Theo Tạp chí, giải pháp thay thế cho quy trình khôi phục tài khoản tự động của Meta, vốn chỉ giới hạn cho nhân viên, bạn bè và gia đình, đối tác kinh doanh và nhân vật của công chúng, ước tính đã xử lý khoảng 50.270 báo cáo vào năm 2020, tăng từ 22.000 vào năm 2017
Với quyền truy cập hạn chế vào công cụ, không có gì ngạc nhiên khi một loại thị trường chợ đen đã mọc lên cho những người dùng dịch vụ bị mất quyền truy cập vào tài khoản của họ
Trong một trường hợp, một nhà thầu bảo mật trước đây đã cố tình hỗ trợ các bên thứ ba giấu tên chiếm đoạt tài khoản Instagram một cách gian lận. Cá nhân này tuyên bố rằng anh ta đã bị lừa gửi báo cáo Rất tiếc để đặt lại các tài khoản bị ảnh hưởng được đề cập
Một trường hợp khác liên quan đến một nhà thầu đã bị sa thải sau khi một cuộc điều tra nội bộ phát hiện ra rằng cô ấy đã thay mặt tin tặc đặt lại nhiều tài khoản người dùng để đổi lấy việc nhận thanh toán Bitcoin cho các dịch vụ của mình
Meta nói với Tạp chí rằng việc mua hoặc bán tài khoản hoặc trả tiền cho dịch vụ khôi phục tài khoản là vi phạm điều khoản dịch vụ của mạng xã hội
Tìm thấy bài viết này thú vị?
Meta Platforms được cho là đã sa thải hoặc kỷ luật hơn hai chục nhân viên và nhà thầu trong năm qua vì cáo buộc xâm phạm và chiếm đoạt tài khoản người dùng, The Wall Street Journal đưa tin hôm thứ Năm
Một số trong những trường hợp này liên quan đến hối lộ, ấn phẩm cho biết, trích dẫn các nguồn và tài liệu
Bao gồm trong số những người bị sa thải có các nhà thầu làm nhân viên bảo vệ tại các cơ sở của công ty truyền thông xã hội và được cấp quyền truy cập vào một công cụ nội bộ cho phép nhân viên giúp “người dùng mà họ biết” truy cập vào tài khoản sau khi quên mật khẩu hoặc tài khoản của họ bị khóa
Hệ thống, được gọi là "Rất tiếc" và viết tắt của Hoạt động trực tuyến, vượt quá giới hạn đối với đại đa số người dùng của nền tảng, dẫn đến sự gia tăng của một "ngành công nghiệp trung gian nhỏ", những người tính phí người dùng hàng nghìn đô la và tiếp cận với những người trong cuộc, những người đã
“Bạn thực sự phải có ai đó ở bên trong, người sẽ thực sự làm điều đó,” chủ sở hữu của một nền tảng tạo nội dung được trích dẫn nói.
Theo Tạp chí, giải pháp thay thế cho quy trình khôi phục tài khoản tự động của Meta, vốn chỉ giới hạn cho nhân viên, bạn bè và gia đình của họ, đối tác kinh doanh và nhân vật của công chúng, ước tính đã xử lý khoảng 50.270 báo cáo vào năm 2020, tăng từ 22.000 vào năm 2017
Với quyền truy cập hạn chế vào công cụ, không có gì ngạc nhiên khi một loại thị trường chợ đen đã mọc lên cho những người dùng dịch vụ bị mất quyền truy cập vào tài khoản của họ
Trong một trường hợp, một nhà thầu bảo mật trước đây đã cố tình hỗ trợ các bên thứ ba giấu tên chiếm đoạt tài khoản Instagram một cách gian lận. Cá nhân này tuyên bố rằng anh ta đã bị lừa gửi báo cáo Rất tiếc để đặt lại các tài khoản bị ảnh hưởng được đề cập
Một trường hợp khác liên quan đến một nhà thầu đã bị sa thải sau khi một cuộc điều tra nội bộ phát hiện ra rằng cô ấy đã thay mặt tin tặc đặt lại nhiều tài khoản người dùng để đổi lấy việc nhận thanh toán Bitcoin cho các dịch vụ của mình
Meta nói với Tạp chí rằng việc mua hoặc bán tài khoản hoặc trả tiền cho dịch vụ khôi phục tài khoản là vi phạm điều khoản dịch vụ của mạng xã hội