So sánh các dịch vụ chuyển phát nhanh

Bất kì ai, bất kì doanh nghiệp nào kinh online đều phải sử dụng các loại dịch vụ giao hàng. Tùy vào đặc điểm và nhu cầu khác nhau của từng đối tượng khách hàng mà người kinh doanh lựa chọn hình thức giao hàng sao cho phù hợp. Nhiều khách hàng hiện nay ưu tiên sử dụng chuyển phát nhanh. Vậy giữa chuyển phát nhanh và giao hàng thông thường có gì khác biệt? Chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

1. Khái niệm chuyển phát nhanh và giao hàng thông thường

a. Khái niệm chuyển phát nhanh

Chuyển phát nhanh là quá trình nhân viên giao hàng (shipper) nhận hàng từ người bán và chuyển lại cho người mua trong một thời gian xác định, theo yêu cầu của người nhận.

Thông thường, khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ có kèm theo thời gian cam kết, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hẹn. Thời gian nhận hàng có thể ngay trong ngày hoặc 1-2 ngày sau khi đặt.

Ngày trước, khi thương mại điện tử mới phát triển, nhu cầu của khách hàng còn thấp và chưa khắt khe như hiện nay thì vẫn phổ biến loại giao hàng thường. Nhưng cùng với sự lớn nhanh như thổi, phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử kéo theo nhu cầu giao hàng của con người cũng tăng theo. Từ đó, dịch vụ chuyển phát nhanh ra đời và chiếm ưu thế hơn hẳn trên thi trường.

b. Khái niệm giao hàng thông thường

Giao hàng thông thường cũng là quá trình shipper nhận hàng và giao lại cho khách nhưng thời gian chuyển phát thường kéo dài hơn,gần thì 4-5 ngày, xa thì khoảng 1 tuần.

Ngày nay có rất nhiều đơn vị đảm nhận công việc giao hàng thông thường. Tùy vào từng công ty vận chuyển mà người kinh doanh lựa chọn cho mình đơn vị hợp tác phù hợp.

Giao hàng thông thường áp dụng cho các đối tượng khách hàng không có nhu cầu nhận hàng hóa gấp, có thể chờ đợi nhận hàng được.

Khi dịch vụ chuyển phát nhanh ra đời thì nó đã nhanh chóng chiếm ưu thế nhưng cũng không thể thay thế được giao hàng thông thường.

2. So sánh giữa chuyển phát nhanh và giao hàng thông thường

Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hay giao hàng thông thường thì đều đảm bảo hàng hóa đến với tay người tiêu dùng. Thế nhưng giữa 2 loại hình ấy lại có sự khác nhau cơ bản về thời gian nhận hàng và cước phí dịch vụ.

a. Thời gian phát và nhận hàng

• Rõ ràng khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, đúng như tên gọi của nó, hàng hóa sẽ đến tay người tiêu dùng trong thời gian rất sớm, theo đúng yêu cầu của người nhận.

Tất cả các khâu, từ nhận hàng,xử lý đơn hàng, chuyển hàng đi và giao cho người nhận sẽ được thực hiện với thời gian hỏa tốc

Đối với khu vực nội thành hoắc gần các thành phố lớn thì thời gian giao trong khoảng 4-5 tiếng, còn nếu ở khu vực ngoại thành hoặc ở các khu vực miền núi xa xôi sẽ mất khoảng 1-2 ngày. Chuyển phát nhanh quốc tế thì thời gian sẽ kéo dài từ khoảng 3 ngày đến 2 tuần kể từ ngày đặt.

• Còn khi sử dụng dịch vụ giao hàng thông thường tất nhiên thời gian giao hàng sẽ chậm hơn. Tất cả các gói hàng được phát đi gần như đều không có đảm bảo gì về thời gian nhận hàng, nếu có thì đơn thuần cũng chỉ là dự đoán mà thôi.

Hơn nữa, nhiều khi sử dụng dịch vụ giao hàng thông thường, bạn sẽ phải đến tận bưu cục để nhận hàng, do đó tốn khá nhiều thời gian và công sức.

Do yếu tố trên, khách hàng có nhu cầu sử dụng gấp sẽ lựa chọn hình thức chuyển phát nhanh để đảm bảo cho mục đích sử dụng của mình. Còn đối với những khách hàng có khả năng chờ đợi thì vẫn sử dụng giao hàng truyền thống.

b. Cước phí phải trả

Đồng tiền đi liền với khúc ruột mà, cho nên trước khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào, người ta đều luôn quan tâm đến yếu tố chi phí phải trả.

Cước phí mà khách hàng phải trả cho khi sử dụng hình thức chuyển phát nhanh là khá cao, sẽ gấp đôi thậm chí gấp 3 đối với hình thức chuyển phát thông thường, bởi vì tất nhiên, tiền nào thì của nấy. Với dịch vụ vượt trội về tốc độ thì cái giá mà doanh nghiệp hoặc khách hàng phải trả cao hơn là điều hiển nhiên.

Mức giá phải trả cho chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như là trọng lượng hàng hóa, tính chất hàng hóa, địa chỉ nhận hàng,

Tuy nhiên nếu tính toán về mặt lâu dài và giá trị bền vững thì chưa chắc chuyển phát nhanh đã đắt hơn chuyển phát thường.

• Thứ nhất, nó tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Thời gian thấp thỏm chờ đợi và ra bưu cục nhận hàng bạn có thể làm nhiều việc khác, có khi còn kiếm được số tiền nhiều hoen số tiền bạn phải trả cho cước phí chuyển phát nhanh.
• Thứ hai, nó tạo nên sự uy tín và chuyên nghiệp cho người kinh doanh. Tất nhiên hình ảnh của doanh nghiệp sẽ trở nên tốt đẹp hơn, khách hàng hài lòng hơn khi hàng của mình đến tay đúng chính xác thời điểm mình yêu cầu. Giá trị thương hiệu và thiện cảm của khách hàng là những thứ không phải đo được bằng tiền.

Vì các lý do trên mà chuyển phát nhanh ngày một chiếm ưu thế và là dịch vụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hoạt động thương mại điện tử.

Việc sử dụng bất cứ hình thức giao hàng nào còn phụ thuộc vào tình hình kinh doanh và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp bạn hướng đến nữa. Do vậy, bạn phải tìm hiểu thật kĩ trước khi quyết định lựa chọn nhé!

Nếu không sử dụng cả 2 loại hình thức trên mà muốn thuê một đội shipper riêng thì bạn nên đào tạo, hướng dẫn cho shipper làm việc chuyên nghiệp. Trong trường hợp thấy đây là việc bất khả thi thì bạn có thể tin tưởng và sử dụng phần mềm quản lý shipper Movecrop.

Phần mềm này tích hợp với dịch vụ GPS có thể kiểm soát xem đơn hàng giao đến đâu và hành trình, lịch sử ship hàng của shipper kèm theo là sự thanh toán và kiểm tra cước phí tự động.

Hy vọng rằng các thông tin trên đây thật sự hữu ích đối vơi các bạn.

Chúc các bạn kinh doanh thành công!