Ngày nay, thị trường kinh doanh phát triển mạnh mẽ như vũ bão, việc các doanh nghiệp muốn phát triển và vươn xa ra tầm quốc tế thì cũng là một điều vô cùng dễ hiểu. Thế nhưng để có thể thành công thì việc xây dựng những chiến lược Marketing quốc tế phải thật sự đúng hướng và phù hợp với thực trạng doanh nghiệp. Để có cái nhìn tổng thể hơn về vấn đề này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé.
Marketing quốc tế là gì?
Marketing quốc tế hay còn được gọi là International marketing- là hình thức tiếp thị quốc tế mà các doanh nghiệp áp dụng các nguyên tắc tiếp thị ở nhiều quốc gia khác nhau nhằm đáp ứng mong muốn và nhu cầu của khách hàng nước ngoài hoặc xuyên biên giới quốc gia.
Với hình thức tiếp thị quốc tế, các doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến lược Marketing về sản phẩm, giá cả, khuyến mãi trên toàn thế giới và điều chỉnh nó theo sở thích, đặc điểm của từng quốc gia khác nhau.
Giải thích thuật ngữ International marketing
>> Xem thêm: 5 Hình thức Marketing thương mại quan trọng đối với doanh nghiệp
Tạo sao nên tham gia thị trường Marketing quốc tế
- Ngày nay, khi thị trường trong nước đang cạnh tranh gay gắt do xuất hiện ngày càng nhiều những đối thủ kinh doanh cùng ngành nghề/lĩnh vực. Vì thế mà doanh số và lợi nhuận đang giảm ở các thị trường quốc gia. Mở rộng quốc tế [phát triển thị trường] được đề xuất như một lựa chọn phù hợp để tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.
- Thị trường quốc tế tạo cơ hội để tăng vòng đời sản phẩm cho các sản phẩm sắp kết thúc vòng đời tại các thị trường quốc gia.
- Ngày nay khi thương mại điện tử và mạng Internet phát triển bùng nổ đang biến thương hiệu quốc gia thành thương hiệu quốc tế và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp thị, giới thiệu sản phẩm ra thị trường quốc tế. Người tiêu dùng ở các quốc gia khác có thể đã trở nên quen thuộc với thương hiệu trong các chuyến đi nước ngoài hoặc thông qua Internet.
Các thành phần của marketing quốc tế
- Tập đoàn đa quốc gia: Tập đoàn đa quốc gia [MNC] là một tổ chức đảm bảo sản xuất hàng hóa và dịch vụ ở một hoặc nhiều quốc gia khác nhau. Các tổ chức như vậy có văn phòng, trụ sở, người đại diện ở khắp các quốc gia để có thể quản lý và điều hành công việc.
- Nhà xuất khẩu: Được hiểu là đơn vị cung cấp sản phẩm/dịch vụ trên khắp đất nước của họ bằng cách tuân theo những quy định về nhiệm vụ và chức năng nhất định.
- Nhà nhập khẩu: Được hiểu là người mua sản phẩm, dịch vụ từ nước ngoài bằng cách tuân thủ các quyền tài phán. Nhập khẩu của quốc gia này chính là xuất khẩu của quốc gia khác.
- Công ty dịch vụ: Một công ty dịch vụ tạo ra doanh thu bằng cách kinh doanh dịch vụ chứ không phải hàng hóa vật chất. Một công ty kế toán đại chúng là ví dụ điển hình về một công ty dịch vụ. Doanh thu ở đây được tạo ra bằng cách chuẩn bị các tờ khai thuế thu nhập, thực hiện các dịch vụ kiểm toán và bằng cách duy trì hồ sơ tài chính.
Tiếp thị quốc tế giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh
Những người thực hiện marketing quốc tế
Ngày nay, công nghệ tiến bộ trở nên nhanh chóng đồng thười các rào cản về truyền thôn văn hóa và địa lý dần biến mất và thâm chí các doanh nghiệp nhỏ hơn mà không cần tới sự hiện diện ở quốc gia khác có thể tiếp thị và bán sản phẩm của họ ra quốc tế. Điều này hầu hết bất cứ ai có mong muốn đều có thể tiếp thị quốc tế nhưng sẽ làm như vậy ở mức độ thành công khác nhua.
Các công ty ban shangf hóa có các hạn chế hải quan như thực phẩm và thực vật sống, họ phải đấu tranh với môt quy trin quản lý chặt chẽ hơn trước khi tiếp thị sản phẩm của họ ra quốc tế. Mặc dù họ sẽ gặp những khó khăn hơn khi thiết lập doanh nghiệp xuất khẩu quốc tế nhưng đổi lại họ sẽ có cơ hội tiếp xúc với các quốc gia khác mà quốc gia đó hay địa bàn đó không thể truy cập banwgc ách khác.
Các loại công ty khác thường hoạt động tốt trên phạm vi quốc tế bao gồm những công ty liên quan tới xuất khẩu, liên doanh và đầu từ trực tiếp. Xuất khẩu là thông lệ vận chuyển hàng hóa trực tiếp ra nước ngoài. Các công ty nổi tiếng làm tốt việc tiếp thị hàng xuất khẩu nước ngoài sang thị trường Hoa Kỳ như nước ngọt Fanta, Honda và công ty bán lẻ khổng lồ H&M.
Một trong những câu chuyện thành công liên doanh quốc tế nổi tiếng nhất là Sony-Ericsson, một sự hợp tác giữa một công ty điện tử Nhật Bản và một công ty viễn thông Thụy Điển. Chiến lược tiếp thị quốc tế của họ, bao gồm màu sắc tươi sáng và hình dạng hiện đại, đã giúp liên doanh được cả thế giới biết đến.
Thách thức đối với Marketing quốc tế
- Cạnh tranh: Cạnh tranh là một yếu tố quan trọng quyết định đến tiếp thị quốc tế. Doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh trên thị trường trong nước cũng như thị trường quốc tế. Sự kết hợp tiếp thị quốc tế được quyết định bằng cách ghi nhớ các chiến lược của các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi.
- Rào cản về môi trường pháp lý: Các chiến lược tiếp thị quốc tế chịu ảnh hưởng của môi trường pháp lý liên quan đến cạnh tranh, thiết lập giá cả, thuế, luật pháp, ... Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thật kỹ lưỡng hệ thống pháp luật của một quốc gia cụ thể trước khi mở rộng thị trường kinh doanh với quốc gia đó.
- Logistics: Logistics chính là một thách thức đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng hình thức tiếp thị quốc tế. Nó bao gồm phương thức vận chuyển, chi phí vận chuyển, quản lý hàng tồn kho, xử lý nguyên vật liệu và kho bãi… Chính vì vậy cần phải nghiên cứu tất cả những yếu tố này trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến tiếp thị quốc tế nhằm hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất.
- Yếu tố liên quan đến kinh tế: Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô cùng lớn trước khi các doanh nghiệp đưa ra quyết định có nên mở rộng thị trường tiếp thị quốc tế hay không. Các yếu tố kinh tế có thể được nghiên cứu dựa trên: chính sách quốc gia, chính sách thương mại, hệ thống tài chính, hệ thống tiền tệ, lạm phát…
- Yếu tố liên quan đến chính trị: Các yếu tố chính trị có vai trò to lớn trong việc quyết định hoạt động của tổ chức trong kinh doanh quốc tế. Bởi lẽ nếu chính phủ ổn định thì các chính sách liên quan đến doanh nghiệp cũng ổn định. Ngược lại, nếu chính phủ có những thay đổi thường xuyên thì sẽ dẫn đến các hoạt động kinh doanh cũng bị ảnh hưởng.
>> Xem thêm: Marketing du lịch là gì? 8 Chiến lược lược Marketing thành công
Thách thức đối với doanh nghiệp khi mở rộng kinh doanh quốc tế
Như vậy thông qua bài viết trên đây, chúng tôi đã cùng các bạn tìm hiểu Marketing quốc tế là gì và những thách thức đối với kinh doanh tiếp thị quốc tế. Unica hy vọng các doanh nghiệp sẽ có những chiến lược và quyết định đúng đắn để có những bước tiến mới khi quyết định mở rộng kinh doanh quốc tế.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp đến bạn đọc những khóa học khác nhau như các khóa học marketing online, khóa học Youtube, khóa học Content marketing... với sự hướng dẫn và giảng dạy từ các chuyên gia hàng đầu tại Unica.vn.
Chúc các bạn thành công!
Tags: Kinh doanh Marketing
Khi công nghệ tạo ra những bước nhảy vọt trong giao tiếp, vận tải và giao dịch tài chính, các công ty có thể kinh doanh ở hầu hết mọi quốc gia trên thế giới. Các công ty phải đảm bảo rằng sản phẩm của họ có chất lượng cao và giá cả phải chăng. Ngoài ra, những sản phẩm này không thể được tiếp thị giống nhau trên toàn cầu. Marketing quốc tế ra đời nhằm thấu hiểu hơn văn hóa, sự bão hòa thị trường và hành vi của khách hàng.
Marketing quốc tế là gì?
Marketing quốc tế [International Marketing] là việc áp dụng các nguyên tắc marketing ở nhiều quốc gia, bởi các công ty ở nước ngoài hoặc xuyên biên giới quốc gia. Marketing quốc tế dựa trên sự mở rộng chiến lược local marketing của công ty – đặc biệt chú ý đến việc xác định, nhắm mục tiêu và quyết định tiếp thị trên phạm vi quốc tế.
Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ [AMA] “tiếp thị quốc tế là một quá trình đa quốc gia lập kế hoạch và thực hiện việc lên ý tưởng, định giá, xúc tiến và phân phối các ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của tổ chức và cá nhân”.
Ai thực hiện tiếp thị quốc tế?
Với những tiến bộ khoa học công nghệ, các rào cản về giao tiếp, địa lý và văn hóa nhanh chóng biến mất. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ không có văn phòng đại diện ở nước ngoài cũng có thể tiếp thị và bán sản phẩm của họ ra quốc tế . Điều này có nghĩa là, bất kỳ ai có mong muốn đều có thể tiếp thị quốc tế. Mức độ thành công sẽ tùy thuộc vào suy nghĩ và nghiên cứu được đưa vào chiến lược tiếp thị quốc tế.
Các công ty hoạt động tốt trên phạm vi quốc tế bao gồm công ty xuất khẩu, liên doanh và đầu tư trực tiếp.
Xuất khẩu là hoạt động vận chuyển hàng hóa trực tiếp ra nước ngoài. Các công ty đã làm rất tốt việc này bao gồm nước giải khát Fanta, Honda và tập đoàn bán lẻ khổng lồ H&M. Trên thực tế, H&M đã trả 3,5 triệu đô cho một đoạn quảng cáo dài 30 giây trong Super Bowl 2012, một thương vụ tiếp thị mà từ lâu đã bị các thương hiệu Mỹ thống trị.
Liên doanh là việc kết hợp hai hoặc nhiều doanh nghiệp thành một thể vì lợi ích chung. Một trong những câu chuyện thành công của liên doanh quốc tế nổi tiếng nhất là Sony-Ericsson, sự hợp tác giữa một công ty điện tử Nhật Bản và một công ty viễn thông Thụy Điển. Chiến lược tiếp thị quốc tế của họ đem đến cho khách hàng một chiếc điện thoại với màu sắc tươi sáng, hình dáng hiện đại đã giúp liên doanh này được cả thế giới biết đến.
Công ty đầu tư trực tiếp đặt tài sản cố định của họ ở nước ngoài với mục đích sản xuất một sản phẩm hoặc một bộ phận của sản phẩm ở nước ngoài. Ví dụ, Dell là một công ty của Mỹ có nhà máy ở nhiều quốc gia khác lắp ráp máy tính cá nhân từ các bộ phận được sản xuất trên khắp thế giới. Sau đó, Dell tiếp thị máy tính của họ với sự chú trọng đặc biệt vào nhu cầu của khách hàng và sự tùy biến – không giống như các công ty khác bán các sản phẩm được sản xuất trước; Máy tính Dell được lắp ráp theo yêu cầu sau khi khách hàng đặt hàng.
Marketing quốc tế hiệu quả với những loại khách hàng nào?
Tùy thuộc vào thương hiệu của bạn, bất kỳ công dân nước ngoài nào cũng là khách hàng tiềm năng. Nhưng làm thế nào để bộ phận marketing tìm ra cách để thâm nhập vào thị trường quốc tế?
Khách hàng sống ở thị trường nước ngoài có thói quen mua hàng, sở thích và mức độ ưu tiên khác với những khách hàng mà họ quen thuộc. Cố gắng tiếp thị một thương hiệu cho khách hàng quốc tế mà không nghiên cứu chỉ khiến công ty ném tiền qua cửa sổ.
Bằng cách theo dõi những khách hàng này thông qua nghiên cứu thị trường và khảo sát văn hóa, các nhà tiếp thị có thể khám phá ra những phương pháp tốt nhất để tiếp cận họ. Ví dụ, nền văn hóa Hồi giáo coi chó là động vật bẩn thỉu. Vì vậy, việc định vị chó là “người bạn tốt nhất của con người” ở một quốc gia Trung Đông chắc chắn sẽ không thành công.
Một số sai lầm có thể kể đến trong marketing quốc tế như :
- Pepsodent đã cố gắng tiếp thị kem đánh răng của mình ở Đông Nam Á bằng cách tuyên bố rằng nó “làm trắng răng của bạn”, trước khi biết rằng một số người dân địa phương nhai trầu để làm đen răng – một dấu hiệu mang tính biểu tượng của sự hấp dẫn trong văn hóa của họ.
- Nhà sản xuất máy hút chân không Electrolux ở Scandinavia đã không giải thích một cách nói thông tục của người Mỹ khi tiếp thị máy hút của họ ở Mỹ: “Không có gì hấp dẫn như Electrolux”.
- Nước ngọt Fresca đã được bán trên thị trường với cái tên đó ở Mexico… trước khi công ty phát hiện ra rằng ‘freshca’ là một thuật ngữ tiếng lóng dành cho người đồng tính nữ ở các vùng của Mexico.
- Pepsi đã sử dụng khẩu hiệu “Come Alive With Pepsi” ở Đài Loan… họ nghĩ vậy. Khẩu hiệu thực sự được dịch là: “Pepsi đưa tổ tiên của bạn trở về từ cõi chết.”
- Khẩu hiệu của Coors “Turn It Loose”, được dịch sang tiếng Tây Ban Nha là “Bị Tiêu chảy.”
Kế hoạch tiếp thị quốc tế được phát triển như thế nào?
Có thể khó khăn cho một doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ khi xây dựng kế hoạch tiếp thị quốc tế ban đầu, bởi vì họ thường không có chuyên môn hoặc ngân sách để khởi động chiến dịch. Bằng cách hợp tác với một công ty truyền thông hoặc thuê các chuyên gia marketing có kiến thức về thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp nhỏ có thể xây dựng các chiến dịch thành công hơn.
Điều quan trọng nhất của việc xây dựng một chiến dịch tiếp thị quốc tế thành công là nghiên cứu khách hàng – yếu tố giúp doanh nghiệp tối đa hóa tiềm năng ở các thị trường mới.
Sau khi hoàn thành nghiên cứu và chọn thị trường, các chuyên gia nên kiểm tra và sửa đổi chiến lược tiếp thị của thương hiệu sao cho phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của họ. Việc thuê các ưu đãi từ quốc gia sẽ giúp đảm bảo rằng tất cả các khác biệt về văn hóa được xử lý một cách thích hợp và nhạy cảm.
Kết luận
Đối với một thương hiệu quốc tế mới nổi, việc thiết lập quan hệ đối tác và kết nối với các công ty khác trong nước là điều cần thiết để thành công. Các đối tác trong thị trường mục tiêu giúp các công ty mới thành lập thị trường mà nếu không họ sẽ không được chú ý.
Cuối cùng, điều quan trọng là phải xem xét chiến lược tiếp thị quốc tế hàng quý. Ngay cả khi một công ty cử đại diện đi du lịch thị trường nước ngoài, việc bắt nhịp một chiến dịch tiếp thị ở nước ngoài sẽ khó hơn nhiều. Điều này có nghĩa là, kết quả cần được theo dõi cực kỳ chặt chẽ và các chỉnh sửa cần được thực hiện thường xuyên để giúp sản phẩm có được chỗ đứng thích hợp để thành công.