Sendo là một trong những sàn thương mại điện tử lớn và uy tín tại Việt Nam, thu hút hàng triệu người mua hàng mỗi ngày. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh online, bán hàng trên Sendo là một lựa chọn không thể bỏ qua. Tuy nhiên, để bắt đầu bán hàng trên Sendo, bạn cần biết những điều gì và làm thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Bán hàng trên Sendo có hiệu quả không?
Bán hàng trên Sendo có nhiều ưu điểm và lợi ích cho người bán hàng, như:
- Tiếp cận được với một lượng khách hàng lớn và đa dạng trên toàn quốc.
- Không cần phải thiết kế website hay quảng cáo riêng, chỉ cần tạo gian hàng và đăng sản phẩm lên Sendo.
- Hỗ trợ vận chuyển, thanh toán, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại từ phía Sendo.
- Có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hỗ trợ kinh doanh từ Sendo để tăng doanh số và thu nhập cho người bán hàng.
- Có thể quản lý gian hàng và sản phẩm dễ dàng qua ứng dụng Sendo Seller trên điện thoại hoặc máy tính.
Tuy nhiên, bán hàng trên Sendo cũng có một số khó khăn và thách thức, như:
- Cạnh tranh cao với nhiều người bán hàng khác cùng lĩnh vực hoặc sản phẩm.
- Phải tuân thủ các quy định và chính sách của Sendo về giá cả, chất lượng, giao nhận, hoàn trả và đổi trả hàng hóa.
- Phải chịu phí hoa hồng cho Sendo khi bán được hàng, tùy theo từng loại sản phẩm và doanh số.
- Phải duy trì uy tín và đánh giá cao từ khách hàng để nâng cao thứ hạng gian hàng và sản phẩm.
Vì vậy, để bán hàng trên Sendo hiệu quả, bạn cần có một chiến lược kinh doanh rõ ràng, chọn lựa sản phẩm phù hợp với thị trường, chăm sóc khách hàng tốt và tận dụng các công cụ hỗ trợ từ Sendo.
Kinh doanh trên Sendo có cần giấy phép kinh doanh?
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, kinh doanh trên sàn thương mại điện tử như Sendo là một hình thức kinh doanh trực tuyến, do đó cần có giấy phép kinh doanh. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ bán hàng với quy mô nhỏ lẻ, không có nhãn hiệu hay thương hiệu riêng, bạn có thể sử dụng chứng minh nhân dân hoặc hộ khẩu để đăng ký bán hàng trên Sendo. Nếu bạn có ý định phát triển kinh doanh lâu dài và chuyên nghiệp, bạn nên đăng ký giấy phép kinh doanh để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Đăng ký bán hàng trên Sendo có tốn phí không?
Đăng ký bán hàng trên Sendo là hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần có một tài khoản email hoặc số điện thoại để tạo gian hàng và đăng sản phẩm. Tuy nhiên, khi bán được hàng, bạn sẽ phải chịu một khoản phí hoa hồng cho Sendo, tùy theo từng loại sản phẩm và doanh số. Bạn có thể tham khảo bảng phí hoa hồng của Sendo tại đây: //www.sendo.vn/phi-hoa-hong/
Những quy định mở shop trên Sendo
Để mở shop trên Sendo, bạn cần tuân thủ những quy định sau đây:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về gian hàng và sản phẩm, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giấy phép kinh doanh [nếu có], hình ảnh, mô tả, giá cả, khuyến mãi, chính sách bảo hành và đổi trả.
- Không bán các sản phẩm vi phạm pháp luật, thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế của Sendo, như hàng giả, hàng nhái, hàng cấm xuất khẩu, nhập khẩu, hàng nguy hiểm, thuốc lá, rượu bia, ma túy, vũ khí, động vật hoang dã… Bạn có thể xem danh sách chi tiết tại đây: //www.sendo.vn/danh-muc-cam-han-che/
- Đảm bảo chất lượng và an toàn của sản phẩm, không gianh lừa hoặc lừa đảo khách hàng.
- Giao hàng đúng hẹn và theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả hàng.
- Chấp nhận thanh toán qua các phương thức do Sendo cung cấp, như thanh toán khi nhận hàng [COD], thanh toán qua ví điện tử Senpay, thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.
- Tuân thủ các chính sách và điều khoản sử dụng của Sendo.
Nếu bạn vi phạm các quy định trên, Sendo có quyền xử lý gian hàng và sản phẩm của bạn theo mức độ vi phạm, từ cảnh cáo, xóa sản phẩm cho đến khóa gian hàng.
Hướng dẫn đăng ký gian bán hàng trên Sendo
Để đăng ký gian bán hàng trên Sendo, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web //www.sendo.vn/hoac tải ứng dụng Sendo Seller trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấn vào nút “Bán hàng cùng Sendo” ở góc trên bên phải của trang web hoặ c ở màn hình chính của ứng dụng.
- Bước 3: Điền thông tin cần thiết để tạo tài khoản bán hàng, bao gồm email hoặc số điện thoại, mật khẩu, tên gian hàng, địa chỉ, số điện thoại liên hệ và giấy phép kinh doanh [nếu có]. Sau đó nhấn vào nút “Đăng ký”.
- Bước 4: Kiểm tra email hoặc tin nhắn để xác nhận tài khoản bán hàng. Sau khi xác nhận, bạn sẽ được đăng nhập vào trang quản lý gian hàng của mình.
- Bước 5: Hoàn thiện thông tin gian hàng của bạn, bao gồm logo, banner, giới thiệu, chính sách bảo hành và đổi trả. Bạn cũng nên cập nhật thông tin ngân hàng để nhận tiền từ Sendo.
Xong rồi đó, bạn đã có một gian hàng trên Sendo để bắt đầu kinh doanh online rồi.
Cách đăng bán hàng trên Sendo
Sau khi có gian hàng trên Sendo, bạn cần đăng sản phẩm lên để khách hàng có thể tìm thấy và mua hàng của bạn. Để đăng bán hàng trên Sendo, bạn làm như sau:
Hướng dẫn tạo sản phẩm trên Sendo
- Bước 1: Truy cập vào trang quản lý gian hàng của bạn trên web hoặc ứng dụng Sendo Seller.
- Bước 2: Nhấn vào nút “Tạo sản phẩm” hoặc “Thêm sản phẩm”.
- Bước 3: Chọn danh mục sản phẩm phù hợp với sản phẩm của bạn. Bạn nên chọn danh mục càng cụ thể càng tốt để khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.
- Bước 4: Điền thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn, bao gồm tên sản phẩm, giá bán, số lượng, mô tả, hình ảnh, thuộc tính và biến thể [nếu có]. Bạn nên điền thông tin chính xác và đầy đủ để khách hàng hiểu rõ về sản phẩm của bạn. Hình ảnh sản phẩm nên sắc nét, rõ ràng và có nền trắng hoặc đơn sắc. Mô tả sản phẩm nên ngắn gọn, dễ hiểu và có các từ khóa liên quan để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Sendo.
- Bước 5: Chọn phương thức vận chuyển cho sản phẩm của bạn. Bạn có thể chọn vận chuyển bởi Sendo hoặc vận chuyển tự thực hiện. Nếu chọn vận chuyển bởi Sendo, bạn sẽ được hưởng các ưu đãi về phí vận chuyển và hỗ trợ từ Sendo. Nếu chọn vận chuyển tự thực hiện, bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về việc giao hàng cho khách hàng.
- Bước 6: Nhấn vào nút “Lưu” hoặc “Đăng sản phẩm” để hoàn thành việc tạo sản phẩm.
Lưu ý: Sau khi đăng sản phẩm, bạn cần chờ Sendo duyệt sản phẩm của bạn trước khi nó xuất hiện trên sàn. Quá trình duyệt sản phẩm có thể mất từ 24 đến 48 giờ. Nếu sản phẩm của bạn không được duyệt, Sendo sẽ thông báo cho bạn lý do và yêu cầu bạn chỉnh sửa lại.
Cài đặt kênh bán hàng Sendo trên Sapo nhanh chóng
Nếu bạn đã có một website bán hàng trên nền tảng Sapo, bạn có thể cài đặt kênh bán hàng Sendo trên Sapo để đồng bộ sản phẩm và đơn hàng giữa hai nền tảng. Để cài đặt kênh bán hàng Sendo trên Sapo, bạn làm như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý website của bạn trên Sapo.
- Bước 2: Chọn mục “Kênh bán hàng” ở menu bên trái, sau đó chọn “Sendo”.
- Bước 3: Nhấn vào nút “Cài đặt” để kết nối website của bạn với Sendo.
- Bước 4: Điền thông tin gian hàng của bạn trên Sendo, bao gồm email, mật khẩu và mã xác thực. Sau đó nhấn vào nút “Đồng ý”.
- Bước 5: Chọn các sản phẩm bạn muốn đồng bộ từ website của bạn sang Sendo, sau đó nhấn vào nút “Đồng bộ sản phẩm”.
- Bước 6: Chờ Sendo duyệt sản phẩm của bạn và xuất hiện trên sàn.
Lưu ý: Khi bạn cài đặt kênh bán hàng Sendo trên Sapo, bạn sẽ được hưởng các tính năng sau:
- Đồng bộ sản phẩm và đơn hàng giữa website của bạn và Sendo.
- Quản lý sản phẩm và đơn hàng trên cùng một nền tảng Sapo.
- Tận dụng các công cụ marketing và quản lý khách hàng của Sapo để tăng doanh số bán hàng trên Sendo.
Thêm tài khoản Ngân hàng trên Sendo
Để nhận tiền từ Sendo khi bán được hàng, bạn cần thêm tài khoản ngân hàng của bạn trên Sendo. Để thêm tài khoản ngân hàng trên Sendo, bạn làm như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang quản lý gian hàng của bạn trên web hoặc ứng dụng Sendo Seller.
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản ngân hàng” ở menu bên trái hoặc ở màn hình chính.
- Bước 3: Nhấn vào nút “Thêm tài khoản ngân hàng”.
- Bước 4: Điền thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, bao gồm tên ngân hàng, chi nhánh, số tài khoản, tên chủ tài khoản và số điện thoại liên hệ. Sau đó nhấn vào nút “Lưu”.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể thêm một tài khoản ngân hàng duy nhất cho mỗi gian hàng. Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản ngân hàng, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sendo để được xác nhận và xử lý.
Làm thế nào để nhận tiền sau khi bán hàng trên Sendo?
Sau khi bán được hàng trên Sendo, bạn sẽ nhận được tiền từ Sendo qua tài khoản ngân hàng của bạn. Quá trình nhận tiền từ Sendo có thể diễn ra theo hai cách:
- Cách 1: Nhận tiền tự động theo chu kỳ thanh toán của Sendo. Chu kỳ thanh toán của Sendo là từ thứ Hai đến thứ Hai của tuần tiếp theo. Nghĩa là, nếu bạn bán được hàng trong tuần này, bạn sẽ nhận được tiền vào tuần sau. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn vào ngày thứ Ba hoặc thứ Tư tu yền sau. Bạn có thể xem lịch sử thanh toán của Sendo tại đây: //www.sendo.vn/lich-su-thanh-toan/
Cách 2: Nhận tiền theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn muốn nhận tiền nhanh hơn, bạn có thể yêu cầu Sendo chuyển tiền cho bạn bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, bạn phải đáp ứng một số điều kiện sau:
- Số tiền yêu cầu phải lớn hơn hoặc bằng 100.000 đồng.
- Số tiền yêu cầu phải nhỏ hơn hoặc bằng số dư khả dụng của bạn trên Sendo.
- Bạn chỉ có thể yêu cầu một lần trong một ngày.
Để yêu cầu nhận tiền từ Sendo, bạn làm như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang quản lý gian hàng của bạn trên web hoặc ứng dụng Sendo Seller.
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản ngân hàng” ở menu bên trái hoặc ở màn hình chính.
- Bước 3: Nhấn vào nút “Yêu cầu thanh toán”.
- Bước 4: Điền số tiền bạn muốn nhận và xác nhận lại thông tin tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó nhấn vào nút “Gửi yêu cầu”.
- Bước 5: Chờ Sendo xử lý yêu cầu của bạn và chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Lưu ý: Khi yêu cầu nhận tiền từ Sendo, bạn sẽ phải chịu một khoản phí dịch vụ là 5.000 đồng cho mỗi lần yêu cầu. Phí dịch vụ này sẽ được trừ trực tiếp vào số tiền bạn nhận được.
Lưu ý để bán cháy hàng
Để bán cháy hàng trên Sendo, bạn cần chú ý đến một số điều sau:
- Chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường. Bạn có thể tham khảo các sản phẩm bán chạy, sản phẩm được tìm kiếm nhiều hoặc sản phẩm có nhiều đánh giá tốt trên Sendo để có ý tưởng kinh doanh.
- Chăm sóc khách hàng tốt. Bạn nên trả lời thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp. Bạn cũng nên gửi hàng đúng hẹn, đóng gói cẩn thận và hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề về giao nhận, hoàn trả hoặc đổi trả hàng hóa.
- Tận dụng các công cụ marketing và hỗ trợ kinh doanh của Sendo. Bạn có thể sử dụng các tính năng như quảng cáo sản phẩm, khuyến mãi sản phẩm, gửi tin nhắn cho khách hàng, tạo mã giảm giá, tạo landing page, tạo livestream… để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Nâng cao uy tín và đánh giá của gian hàng và sản phẩm. Bạn nên duy trì tỷ lệ đơn hàng thành công cao, tỷ lệ hoàn trả thấp, tỷ lệ phản hồi nhanh và tỷ lệ đánh giá tốt. Bạn cũng nên khuyến khích khách hàng đánh giá và gửi hình ảnh sản phẩm sau khi mua hàng để tăng sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng.
Kết luận
Bán hàng trên Sendo là một cơ hội kinh doanh online hấp dẫn cho nhiều người. Tuy nhiên, để bán hàng trên Sendo hiệu quả, bạn cần biết những điều cần biết và làm thế nào để đăng ký, đăng sản phẩm, nhận tiền và tăng doanh số. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và hướng dẫn chi tiết về cách bán hàng trên Sendo. Chúc bạn thành công và bán cháy hàng trên Sendo.