-->
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN THỊ DOANH NGHIỆPTIỂU LUẬN :Nhóm thực hiện : nhóm 15Lớp : B210704002Khóa : 2007- 2011Giảng viên hướng dẫn : T.S Hoàng Trọng Sao Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2008KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN THỊ DOANH NGHIỆPTIỂU LUẬN :STT HỌ VÀ TÊN MSSV1 Lê Duy 07702472 Võ Văn Nhật Huy 07714863 Lê Quang Pháp 07705814 Võ Hồng Phúc 07713135 Ngô Văn Cường 07715056 Vòng Chắn Bấn 07744717 Trần Mậu Thành Trung 07713258 Thân Ngọc Đức 07715169 Nguyễn Thành Nhân 077056110 Trương Đăng Khoa 077061711 Đỗ Duy Đăng 077030512 Trần Hoàng Phương 077064913 Quách Thế Trình 0774019Nhóm thực hiện : nhóm 15Lớp : B210704002Khóa : 2007- 2011Giảng viên hướng dẫn : T.S Hoàng Trọng Sao Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2008NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC Phần một : MỞ ĐẦU1 . Đặt vấn đề: 52 . Mục đích, yêu cầu: 5 3 . Đối tượng nghiên cứu 5 4. Phương pháp nghiên cứu 5 5. Kết quả nghiên cứu: 5Phần hai : NỘI DUNGI. Phong cách lãnh đạo theeo cách thức sử dụng quyền lực: 1. Lãnh đạo là gì? 6 2. Phong cách lãnh đạo độc tài [ chuyên quyền]: 6 3. Phong cách lãnh đạo dân chủ : 7 4. Phong cách lãnh đạo tự do hành động : 8 II. Phong cách lãnh đạo phân loại theo kết quả.1. Phong cách lãnh đạo theo định hướng 92.Phong cách lãnh đạo theo mối quan hệ: 12Phần III : Kết luận và nhận xét. LỜI CẢM ƠNNhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa quản trị kinh doanh , đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của thầy Hoàng Trọng Sao ,cùng các nguôn tài liệu từ báo đài các phương tiện thông tin đại chúng, đã giúp chúng tôi thực hiện đề tài này và một điều không thể tránh khỏi là trong quá trình thực hiện chúng tôi có những sai sót về nôi dung cũng như cách trình bày kính mong thầy cùng toàn thể bạn đọc có thể góp ý để chúng tôi hoàn thiện để tài hơn . Xin chân thành cảm ơn. LỜI MỞ ĐẦUTrong thời buổi hiện nay ,thời đại kinh tế thị trường khi chúng ta đã chính thức trở thành thành viên của WTO thì nhu cầu về kinh tế cũng như năng lực của các tổ chức , các công ty , các nhà sản xuất… đòi hỏi cũng cao hơn, để có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh là một vấn đề hết sức quan trọng nhưng để có thể có những điều đó thì một người quản lí một người lãnh đạo có năng lực là một điều không thể thiếu đối với bất cứ một tổ chức kinh tể , một công ty nào đó. Người lãnh đạo có vai trò hết sức quan trọng trong việc điều hành công ty của mình để có nhưng quyết định , hành động đúng đắn giúp công ty phát triển. vì tính chất quan trọng của người quản lý mà nhóm chúng tôi đã đầu tư nghiên cứu đề tài phong cách lãnh đạo của một người quản lý . Phần một : MỞ ĐẦU4 . Đặt vấn đề: a. Tên đề tài: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO b. Lí do chọn đề tài : vai trò của một người lãnh đạo là hết sức quan trọng trong bất cứ một công ty hay một tổ chức nào . Đó là người quyết định sự thành bại của công ty đó là người đưa ra những quyết định đúng đắn đưa công ty phát triển cạnh tranh với công ty khác vì tính chất quan trọng đó chúng tôi đã chọn đề tài này để nghiên cứu mong nó sẽ giúp ích chúng tôi về phong cách lãnh đạọ về sau.5 . Mục đích , yêu cầu: a. Mục đích: cho sinh viên thấy được vai trò hết sức quan trọng của một người trên phương diện lãnh đạo b. Yêu cầu: nắm được các phương pháp ,cũng như các phong cách lãnh đạo của những người đi trước từ đó rút ra những điều cân thiết cho bản thân trong vấn đề quản lý6 . Đối tượng nghiên cứu : Tiểu luận dựa trên những tài liệu có sẵn và những kinh nghiệm quản lí từ những người đi trước… để có những nhận định đúng đắn.4. Phương pháp nghiên cứu:Tiểu luận được tiến hành dựa trên phương pháp thông kê logic , lịch sử sở dĩ nhóm chúng tôi chọn phương pháp này bởi ví nó dễ hơn cho chúng tôi về mặt lí luận, cúng như quá trình tìm tài liệu5. Kết quả nghiên cứu: Sau bài tiểu luận này chúng tôi ít nhiều nắm được những phương pháp , cũng như những kinh nghiệm quý báu trong việc quản lí mà nó sẽ giúp chúng tôi rất nhiều sau này khi chúng ra trườngPhần hai : NỘI DUNGI. Phong cách lãnh đạo theeo cách thức sử dụng quyền lực: 1.Lãnh đạo là gì? Lãnh đạo là một khía cạnh quan trọng của một nhà quản lý thực thụ , lãnh đạo có hiệu quả là một trong những chìa khoá để trở thành một nhà quản lý giỏi, làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển . Một cách khái quát, lãnh đạo được xác định như là sự tác động, người mở ra những lối đi cho cấp dưới , như một nghệ thuật, hay là một quá trình tác động đến con người sao cho họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Một cách lý tưởng, mọi người cần được khuyến khích để phát triển không chỉ sự tự nguyện làm việc còn làm việc với sự sốt sắng và tin tưởng. 2. Phong cách lãnh đạo độc tài [ chuyên quyền]: Nhà quản lý của một doanh nghiệp , một công ty nào đó … thì có rất là nhiều cách để điều hành cấp dưới của mình . Lãnh đạo theo phương pháp độc tài tức là nhà quản lý đưa ra các chỉ thị cho cấp dưới thực hiện một cách chủ quan theo ý mình mà không cần quan tâm ý kiến của cấp dưới. Phong cách lãnh đạo quyết đoán áp chế; người lãnh đạo không hề tham khảo ý kiến người dưới quyền, mọi quyết định mang tính chủ quan của người lãnh đạo, thông tin đi một chiều từ trên xuống dưới.Các nhà quản lý loại này chuyên quyền cao độ, có ít lòng tin vào cấp dưới, thúc đẩy người ta bằng sự đe doạ và trừng phạt với những phần thưởng hiếm hoi. Phong cách lãnh đạo quyết đoán, bước đầu người lãnh đạo có lòng tin vào người dưới quyền, nhưng quyết định cuối cùng thuộc người lãnh đạo mặc dù cho phép phát biểu ý kiến.Người lãnh đạo theo phương pháp này thì rất nhạy cảm vì đòi hỏi nhà quản lý phải có tài thật sự mới có thể đưa ra các quyết định một chiều như vậy thì mới thuyết phục được cấp dưới , nhưng nếu không thành công thì người quản lý là người chịu trách nhiệm đầu tiên . Nhưng trong những lúc cấp bách cần một quyết định sáng suốt thì rất cần những nhà quản lý theo cách này một người quyết đoán …3. Phong cách lãnh đạo dân chủ : Phong cách lãnh đạo dân chủ còn được gọi là phong cách lãnh đạo tập thể, phong cách lãnh đạo bạn bè, thân mật ,tất cả các quyết định đều thông qua các thành viên trong công ty. Quản trị viên theo đường lối lãnh đạo dân chủ là người biết tạo ra những cuộc thảo luận giữa đội ngũ để tìm một quyết định chung. Một khi đã quyết định dù là ý kiến của bất cứ thành viên nào trong đội ngũ, công tác sẽ được thực hiện theo quyết định đó. Lối lãnh đạo này đem lại sự nhất trí trong tổ chức và giúp cộng tác viên hay nhân viên nắm quyền chủ động trong việc thi hành công tác. Nhân viên trong các tổ chức với lối lãnh đạo này thường có cơ hội phát huy sáng kiến cao. Do đó, tinh thần làm việc cũng cao và đạt hiệu quả năng suất cao. Một số đặc điểm cơ bản của phong cách lãnh đạo dân chủ :a] Phong cách này dựa trên sự trao đổi rộng rãi, tích cực của người lãnh đạo và các thành viên trong tổ chức. Phạm vi và mức độ của sự trao đổi tuỳ thuộc vào tính chất, yêu cầu của việc ra quyết định quản lý. Quyết định được thông qua tại cuộc họp chung của tổ chức hoặc dựa trên sự bàn bạc, trao đổi, trên các thông tin do các thành viên đưa ra, người lãnh đạo sẽ ra quyết định quản lý.b] Phong cách này làm tăng thêm việc tiếp nhận thông tin từ phía các thành viên của nhóm, làm bớt căng thẳng trong quá trình ra quyết định. Phong cách quản lý này cũng làm nảy sinh nhiều khó khăn. Cho nên đòi hỏi người lãnh đạo phải có những phẩm chất như : Khả năng hiểu biết con người,có tầm nhìn rộng , kỹ thuật điều khiển các cuộc họp, biết chuẩn bị các cuộc thảo luận của nhóm Người lãnh đạo và nhóm cần học cách tiếp xúc với nhau. c] Các nhà lãnh đạo dân chủ tập trung vào nhân viên bởi vì họ cảm thấy rằng lợi ích mà làm việc theo nhóm mang lại là cực kỳ quan trọng, mang lại hiệu quả cao hơn . Họ có khuynh hướng có thể tiếp cận dễ dàng, hướng tới mối quan hệ và luôn xem xét tới cảm xúc của người khác. Họ thích lãnh đạo những người trong nhóm bằng cách cùng cộng tác và phân quyền với nhau. Họ tin tưởng rằng nhiệm vụ sẽ được hoàn thành tốt hơn nếu họ quan tâm tới nhu cầu của các đồng nghiệp khác. Nhân viên nào có người lãnh đạo theo định hướng này có khuynh hướng có sự thỏa mãn công việc cao4. Phong cách lãnh đạo tự do hành động : Phong cách lãnh đạo tự do hành động ở đây tức là nhà quản lý tin tưởng vào khả năng và thấu hiểu được nhân viên của mình và cho phép nhân viên của mình có thể tự hành động , tự quyết định những việc không lớn lắm , mà những việc đó không nhất thiết là phải báo cáo lên lãnh đạo để thông qua rồi mới thực hiện . Phương pháp lãnh đạo theo cách này giúp cho cấp dưới có thể năng động hơn trong công việc chớ không nhất thiết là lúc nào cũng phải báo cáo, chỉ những việc lớn mới phải báo cáo để xin chỉ thị . Tuy nhiên quản lý theo cách này thì người quản lý phải thật sự tin tưởng vào khả năng của nhân viên . Nói như vậy thì không phải nhân viên muốn làm gì thì làm mà phải trong một giới hạn nhất định cho phép của cấp trên . Để tránh trường hợp nhân viên quá lạm dụng quyền hạn của mình để vụ lợi hoặc có những quyết định làm thất thoát cho công ty .II. Phong cách lãnh đạo phân loại theo kết quả.1. Phong cách lãnh đạo theo định hướngPhong cách lãnh đạo theo định hướng là thông qua việc giải thích mục tiêu và tầm quan trọng của từng chương trình hành động, nhà quản trị giao nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên của mình. Nghĩa là việc giao nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên của mình nhằm giúp cho nhân viên của mình hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Nội dung chủ yếu là hướng dẫn và định hướng công việc, hướng dẫn cho cấp dưới thực hiện.Việc định hướng, hướng dẫn của nhà quản trị là rất quan trọng nếu muốn nhân viên làm việc có kết quả cao. Muốn vậy nhà quản trị phải là người có khả năng diễn thuyết tốt và thu hút được người nghe đồng thời còn khiến họ hành động theo đúng lời kêu gọi của mình nữa. Bạn là nhà quản trị, bạn có thể lãnh đạo theo nhiều cách khác nhau nhưng cái đích cuối cùng bạn hướng tới đó là kết quả bạn mong muốn từ nhân viên của mình. Nhà quản trị có thể áp dụng một số nguyên tắc sau đây để dẫn dắt nhân viên có hành động đúng theo mong muốn của mình.Một là: Lời nói thể hiện được hành động và mang tính quyền lực. Hành động không phải là suy nghĩ hay sự cảm nhận của người nghe. Nó là những gì mà người nghe sẽ thực hiện. Thông thường, người nghe sẽ hành động bằng chính chân, tay của họ hoặc bằng một công cụ nào đó.Khi bạn muốn người nghe thực hiện hành động phát ra từ lời nói của bạn, hãy tưởng tượng cụ thể hành động đó như thế nào. Muốn người nghe hành động đúng theo lời nói của bạn, thì bạn phải là người đầu tiên hiểu đúng hành động đó một cách chi tiết và cụ thể.Hai là : Có mục đích, chủ ý rõ ràng. Nếu nhân viên hành động mà không biết mục đích rõ ràng, rất có thể hành động của họ sẽ là vô dụng đối với tổ chức. Chỉ những người có hành động mang lại kết quả như bạn mong muốn mới là những người có ích. Vì vậy, hãy đảm bảo chắc chắn hành động của họ được xuất phát từ những mục đích rõ ràng. Bí quyết của sự thành công nằm ở tính kiên trì và lòng trung thành theo đuổi mục đích. Khi nhân viên của bạn hành động vì lợi ích của công ty, họ nên biết chính xác họ đang làm gì và tại sao họ lại làm điều đóBa là: Thể hiện sự trung thực. Một nhà lãnh đạo dùng những lời lẽ man trá hoặc thủ đoạn lừa dối buộc nhân viên hành động mang lại kết quả như mình mong muốn sẽ là người phá hủy nhân tố cơ sở của động cơ thúc đẩy con người, đó là sự tin tưởng. Trong trường hợp này, bạn có thể ra lệnh cho nhân viên phải thực hiện một công việc nào đó, nhưng bạn sẽ không bao giờ tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc. Vì vậy muốn lãnh đạo bằng phương thức kêu gọi hành động, trước hết bạn hãy học cách trung thực với chính bản thân mình.Bốn là: Có ý nghĩa. Hành động sẽ trở nên có ý nghĩa hơn nếu nó được thúc giục bằng những cảm xúc bên trong con người. Một mình cảm xúc thôi thì không thể làm được điều gì cả. Nhưng hành động có cảm xúc sẽ là hành động mang lại kết quả. Trong trường hợp này, cảm xúc trở thành một chất xúc tác mang lại hiệu quả cho hành động. Năm là: Gắn với nhu cầu. Nhu cầu của con người chính bắt nguồn từ thực tế cuộc sống. Mọi người phải hiểu rõ được nhu cầu cần thiết lúc này của doang nghiệp mình thì việc thực hiện nó sẽ dễ dàng hơn. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo bảo thủ, rõ ràng bạn sẽ không cần biết nhu cầu của nhân viên trong công ty mình là gì. Bạn chỉ đơn giản muốn thể hiện và áp đặt quan điểm lãnh đạo của cá nhân mình. Sáu là: Mang tính cấp bách. Kiên nhẫn là một đức tính tốt, nhưng nó cũng dễ trở thành một cái bẫy. Sự gấp rút, khẩn cấp trong lời nói sẽ khiến thời gian hoàn thành công việc được nhân lên gấp bội. Sau đây là một tiến trình đúng đắn khiến nhân viên khẩn cấp hoàn thành công việc:- Xác định nhu cầu của họ- Nhìn ra những vấn đề bên trong nhu cầu của họ- Đưa ra những giải pháp cho vấn đề đó.Sau khi thực hiện được ba bước này, bạn sẽ dễ dàng đạt được điều mà bạn muốn một cách nhanh nhất.Bảy là: Có hạn định. Tất cả mọi hành động bạn muốn nhân viên cấp dưới thực hiện phải có thời hạn rõ ràng. Nếu không, nó có thể sẽ trở thành vấn đề thứ yếu đối với họ, và họ sẽ không bị bắt buộc phải thực hiện nó. Hãy luôn luôn kiểm soát bản thân khi bạn muốn tạo ra động lực thúc đẩy nhân viên cấp dưới hành động, bằng cách đặt ra một câu hỏi với chính mình: “Không biết mình đã đưa ra thời hạn cho hành động này chưa nhỉ?”. Nếu câu trả lời là không, thì việc đầu tiên bạn phải làm là ra thời hạn cho hành động này ngay lập tức.Và cuối cùng: Có thông tin phản hồi. Động lực làm việc của nhân viên thường được che giấu đằng sau tầm mắt của bạn. Nó sẽ được bộc lộ thực sự sau khi bạn đi khuất. Rất nhiều nhà lãnh đạo đã nhận được “bộ mặt giả tạo” từ những con người mà họ đang lãnh đạo. Khi đứng trước mặt bạn, họ gật đầu và nói: “Vâng, thưa ông, tôi sẽ thực hiện đúng những gì mà ông yêu cầu”, nhưng sau lưng bạn, họ lại nói: “Không bao giờ tôi lại làm điều đó”. Khi không có mặt của bạn, họ sẽ làm những gì mà họ muốn, chứ không phải những gì mà bạn muốn. Vì vậy, hãy đảm bảo chắc chắn những hành động mà bạn yêu cầu nhân viên làm phải có thông tin phản hồi, và khi đó bạn sẽ nhận biết được họ có hành động đúng như bạn yêu cầu hay không.2.Phong cách lãnh đạo theo mối quan hệ:Một trong những khía cạnh quan trọng của việc lãnh đạo là khả năng làm việc và quan hệ với những người khác. Các nhà lãnh đạo thành công là những người biết xây dựng các mối quan hệ vững mạnh để hỗ trợ họ. Có 10 đặc điểm tạo nên việc lãnh đạo thành công trong việc quan hệ và truyền đạt với những người khác * Sẵn sàng:Nhà lãnh đạo giỏi luôn sẵn sàng có mặt và liên hệ với mọi người. Một kỹ năng lãnh đạo quan trọng là khả năng thừa nhận nhu cầu và có thể đáp ứng những nhu cầu đó nhanh chóng.* Tạo điều kiện cho các mối quan hệ hoà hợp:Một nhà lãnh đạo giỏi nhận ra tầm quan trọng của các mối quan hệ hoà hợp và nỗ lực tạo ra một bầu không khí hoà hợp. Các kết quả thành công thường được sinh ra từ sự hoà hợp hơn là từ sự xung đột. Việc lãnh đạo giỏi sẽ ưu tiên việc giảm xung đột và việc bất hoà ở mức thấp nhất. * Dễ tiếp cận:Một nhà lãnh đạo giỏi thì có thể tiếp cận được và có các chính sách mở cửa. Lãnh đạo giỏi nghĩa là tạo ra môi trường cởi mở và trung thực, công bằng hơn là phán xét. * Sử dụng quyền lực thích hợp:Nhạy cảm với việc sử dụng thích hợp, và ngược lại với việc sử dụng sai quyền lực là toàn bộ biểu hiện của việc lãnh đạo giỏi. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không sử dụng vị trí và quyền lực cho việc tự ban thưởng và thăng tiến với một thái độ kiểm soát và hống hách. Các nhà lãnh đạo thành công sử dụng quyền lực vị trí của họ bằng sự khôn ngoan và nhạy cảm, phù hợp với hoàn cảnh. * Tin cẩn :Các nhà lãnh đạo vĩ đại tiến hành các hội nghị và cuộc họp trong bầu không khí tin cậy. Họ thể hiện sự tin cẩn thích hợp và tôn trọng những người khác. * Động viên:Các nhà lãnh đạo giỏi thiết lập và sử dụng các mục tiêu để tự động viên họ và những người khác. Họ hiểu tầm quan trọng của sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Các nhà lãnh đạo thành công làm những điều cần thiết để nâng cao kiến thức và kỹ năng. Các nhà lãnh đạo thành công không chỉ động viên họ phát triển cá nhân mà cũng động viên những người xung quanh họ.* Hỗ trợ:Các nhà lãnh đạo giỏi sẵn sàng mang lại sự hỗ trợ cho những người họ chịu trách nhiệm. Họ thừa nhận tầm quan trọng của việc khuyến khích và truyền đạt sự tin cậy cũng như thừa nhận những việc được thực hiện tốt.* Duy trì động cơ và tinh thần nhóm:Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ mang lại sự khích lệ và các nguồn động viên để cải thiện biểu hiện làm việc của nhân viên và thử thách họ duy trì những kết quả tốt.* Truyền đạt rõ ràng:Một nhà lãnh đạo giỏi là một nhà truyền thông xuất sắc. Việc lãnh đạo của họ có liên quan đến việc truyền thông rõ ràng mục tiêu và các thủ tục cần có cho nhiệm vụ. Họ thiết lập các mục tiêu rõ ràng, có thể giành được và có thể đo lường được.* Hiểu biết về động lực của tổ chức: Một nhà lãnh đạo giỏi hiểu động lực trong các mối quan hệ tổ chức. Những nhà lãnh đạo thành công có khả năng lãnh đạo tổ chức mà không làm trầm trọng các mối xung đột và có thể giảm được bất hoà. Họ cũng có kỹ năng tạo ra sự thống nhất trong nhóm. Họ giỏi trong việc cân bằng điểm mạnh và điểm yếu của nhóm để giành được kết quả tốt nhất 2.Các nguyên tắc không thể bỏ quên khi làm một nhà lãnh đạo Và đến khi vươn tới vị trí cao nhất, bạn đừng quên 21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo sẽ bật nút khai mở cho những phẩm chất lãnh đạo vốn tiềm ẩn trong mỗi người: 1. Nguyên tắc giới hạn2. Nguyên tắc ảnh hưởng3. Nguyên tắc tiến trình4. Nguyên tắc hàng hải5. Nguyên tắc E.F.Hutton6. Nguyên tắc nền tảng7. Nguyên tắc tông trọng8. Nguyên tắc trực giác9. Nguyên tắc hấp dẫn10. Nguyên tắc kết nối11. Nguyên tắc thân tín12. Nguyên tắc chia sẻ quyền lực13. Nguyên tắc tái tạo14. Nguyên tắc tin cậy15. Nguyên tắc chiến thắng16. Nguyên tắc động lực17. Nguyên tắc ưu tiên18. Nguyên tắc hy sinh19. Nguyên tắc thời cơ20. Nguyên tắc phát triển bùng nổ21. Nguyên tắc di sản Theo quan điểm của John C.Maxwell, một hình mẫu nhà lãnh đạo đích thực là phải chủ động, linh hoạt, thường xuyên, để đảm nhiệm vai trò và vị trí của mình một cách toàn diện, đồng thời dẫn dắt người khác cùng đi đến thành công. "Mọi thứ đều bắt đầu và kết thúc từ người lãnh đạo":- Nhân tố con người quyết định tiềm lực của công ty- Các mối quan hệ quyết định tinh khí của công ty- Kết cấu quyết định quy mô của công ty- Tầm nhìn quyết định phương hướng của công ty- Sự lãnh đạo quyết định thành bại của công ty Hãy đi theo những nguyên tắc vàng của John C.Maxwell và mọi người sẽ đi theo bạn và bạn sẽ thành công.Phần III : Kết luận và nhận xét. 1. Kết luận :Muốn doanh nghiệp thành công và ngày càng tiến xa hơn thì vai trò của người đầu tàu [ quản lý ] là một điều không thể thiếu người quản lý giỏi thực thụ phải là một chỗ dựa vững chắc cho các thành viên khác trong công ty . Người quản lý sẽ là người đầu tiên mở ra các lối đi cho các thành viên khác như vậy buộc bạn phải đi trước người khác một bước , phải có tầm nhìn sâu rộng về thị trường và về quyết định của người quản lý liệu như vậy có thực sự là đúng đắn điều đó chỉ có tài năng của người đứng đầu nói chung và của sự hợp lực các nhân viên lại nói riêng, cộng với lòng tin vào người quản lý của cấp dưới mới có thể nói được . Một người quản lý giỏi phải biết mình phải làm gì trong bất cứ tình huống gì , phải biết định hướng cho nhân viên của mình biết làm gì , biết họ muốn gì , hiểu được tâm lý của nhân viên , mà đặc biệt là những trường hợp mà doanh nghiệp của mình đang rơi vào thế bế tắc thì không ai khác người quản lý là chìa khóa của sự bế tác đó . Qua đó thì ta có thể thấy được một tầm quan trọng của người quản lý và các cách mà nhà lãnh đạo áp dụng sẽ là những công cụ để đưa doanh nghiêp đi lên.2. Nhận xét : Có thể ngay bây giờ thì lãnh đạo chưa thật sự cần thiết lắm cho chúng ta tầng lớp sinh viên . Nhưng bạn có thât sự đặt ra cho mình một câu hỏi là liệu mình có thể làm một nhà quản lý ? câu trả lời là hoàn toàn có nếu như ngay từ bây giờ chúng tôi và toàn thể các bạn hãy chuẩn bị bằng cách học ngay những cách mà một nhà quản lý giỏi không thể thiếu mà ở trên là các cách sơ bộ mà chúng tôi đã nêu ra . Nhưng một nhà quản lý giỏi đòi hỏi điều tiên là gì ? đó là tài năng liệu bạn đã có những phẩm chất của một nhà quản lý hãy bắt đầu ngay từ bây giờ vào việc học tập trong chính ngôi trường của chúng ta. Riêng chúng tôi qua bài tiểu luận ít nhiều đã có kiến thức, những định hướng nhất định cho tương lai sẽ là một nhà quản lý thực thụ
Page 2