Top 20 cửa hàng phúc long Huyện Thủy Nguyên Hải Phòng 2022

Trà sữa ngon, thơm mùi trà lắm. Sữa chua cũng khá ngon, ngọt dịu và dễ ăn. Quán đông khách, gửi xe phải tốn tiền là cái m k thích! Còn lại mọi thứ ok nha.

Ra tới đầu hẻm về phía bên trái là gặp ngay Phúc Long 👍👍👍 Ở Phúc Long có Cà Phê rất ổn định nhưng tôi chỉ thích món Trà Đào và bây giờ họ có thêm nhiều món rất ổn định, và đặc biệt là món Yogurt này 👍👍👍

Vị trí này nóng cực, nước thì vị vẫn giống nhau mà kinh nghiệm uống Phúc Long hơn 100 lần thì không gian chỗ này vô cùng tệ. Nóng cực kỳ và cực kỳ nóng 🥵🥵🥵🥵. Máy lạnh có như không có. Thái độ phục vụ của nhân viên không tốt.

Lần đầu được uống Phúc Long tại Sài Gòn với trải nghiệm khá tệ

Pha chế khá thường xuyên quên hoặc lờ ghi chú của khách. Đây là lần thứ 3 bị trải nghiệm này lặp lại, Đã dặn nghiêm túc Không syrup, không syrup, tuyệt đối không đường không syrup [đã từng uống rất nhiều trước đó]. Nhưng bằng cách nào đó vẫn hô biến ra được 1 ly hồng trà đác cam ngọt lịm lòng người. Pha chế ơi, đôi khi không phải khách hàng khó tính hay gì, mà nó liên quan sức khỏe đấy ạ. Rất mê món này ở quán nhưng khách bị tiểu đường nên phải nghiêm túc dặn dò, chỉ mong pha chế tôn trọng và làm theo để khách được thưởng thức 1 cách trọn vẹn. Cám ơn

Nhân viên nam quầy order [14:10 25/08/2022] thái độ lồi lõm với khách hàng. Quán quá đông, phải xếp hàng dài mà nhân viên còn thái độ láo xược. Quá tệ!

Xếp bàn ghế mật độ dày, quá ngột ngạt cộng thêm điều hòa chạy yếu xìu. Hầm + ngộp nên trải nghiệm không được tốt lắm, chắc do mình đi vào 3h chiều. Trả vải ko có vị trà, nhạt lắm hiuhiu. Bù lại mấy bạn nhân viên nhiệt tình và dọn dẹp thường xuyên. Mọi người cân nhắc việc nóng và ngộp là oke.

Hôm nay mình đến thì mới biết máy lạnh bị hư nên quán chỉ mở bán đem về ko ngồi lại được. Mình hỏi bạn quản lý địa chỉ quán gần nhất thì bạn chỉ mình qua Phạm Hồng Thái. Thấy mình ko có xe máy đi grab đến nên bạn đã nhờ 1 bạn nhân viên chở mình qua Phạm Hồng Thái luôn. Trời ơi lần đầu mình mới thấy có bạn quản lý dễ thương vậy lun đó. Cám ơn bạn thật nhiều!!! Sau khi máy lạnh bên bạn sửa xong mình sẽ quay lại nha!!! Hình mình chụp bên PHT ạ.

Quán nhỏ, chật. Bàn ghế các học sinh sinh viên vào kéo lung tung. Nhưng kg sao mình hiểu vì quán đông mà.
Còn nước thì mình vẫn gọi trà vải tươi dầm, món yêu thích thứ 2 của mình ở PL, sau trà lài đác thơm. Nhưng ở đây quán pha kg ngon, nước uống lỏng bỏng, nhạt nhoà kg đa tầng mùi vị. Hic hic.

Trời mưa nên ghé quán trú mưa sẵn gọi 1 ly trà đào sữa ra ngồi nhâm nhi nói chuyện cùng bạn luôn, không gian đẹp, thức uống ngon

Phúc Long kế bên Nowzone thật sự quá ổn định!! View ngồi rất ổn định cho Bạn Bè tụ họp 👍👍👍

Tự dưng dạo này lại nghiện món Hồng Trà Đác Cam của Phúc Long, làm ngày nào cũng phải uống. ❤️
#nguyenman0101

Uống PL ở đây tính ra đã 7 năm rồi và thích PL ở đây vì có chổ ngồi ngoài trời thoáng mát. Nhưng đây là lần đầu tiên có trải nghiệm không tốt phải complain. Mình order 1 ly lucky tea và 1 ly olong dâu. Khi ra đến bàn cầm lên uống thì ly lucky tea lại là 3 miếng đào. Mình cầm vào quầy gặp bạn cashier thì bạn báo làm nhầm rồi lấy ly vào gắp 3 miếng đào ra rồi bỏ topping nhãn và cam vào chứ không phải là pha 1 ly mới cho khách và mình cũng không nhận đc 1 lời xin lỗi của các bạn về việc các bạn pha sai nước cho khách
Về ly olong dâu mình đem về nên khi về đến nhà mở ra thì bất ngờ olong dâu không hề có topping dâu. Chỉ có nước thôi. Những lần trước mình uống olong dâu đều thấy có topping dâu nhưng ko hiểu sao hôm nay lại ko có, không biết PL có thay đổi gì về các công thức nước hay không?
Có nghe nói về việc PL bị mua lại bởi 1 đơn vị nào đó nhưng không biết tin này có chính xác hay không? Trải nghiệm nước uống của mình lần này tại PL thật sự rất dở và thất vọng

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp cực kỳ luôn, làm khó khách hàng. Thanh toán thì nằng nặc đòi thanh toán bằng ví điện tử momo, zalopay, vnpay này kia, trong khi thanh toán app bị lỗi hệ thống, quẹt thẻ ngân hàng thì máy ở quán cũng lỗi, đưa tiền mặt mà không chịu thối, hoá đơn 90k đưa 100k bảo k có tiền. Đứng rất lâu để thử lại quét mã QR ngân hàng, đã chuyển thành công nhưng biến động số dư k hiện lên [app ăn hại]. Sau khi đã hết cách thì bạn nhân viên rút 10k ra thối ngon lành, trong khi trước đó lại k chịu thối. Lúc đi về thì ngân hàng mới cập nhật biến động 90k chuyển tiền ngân hàng 😭😭
Nước thì lại pha k ngon so với các chi nhánh khác

Không gian mở, thoáng, phù hợp ngồi thư giãn lúc sáng hoặc chiều muộn.

Phúc Long dạo này pha nước lâu kinh khủng, tới lúc ra nhận nước thì nhân viên bảo “ủa có cái bánh nữa hả em quên chị đứng đợi em chút”. Rồi bạn đó nói bạn kia đi hâm cái bánh croissant cho mình đi, bạn kia bảo đưa luôn đi khỏi cần hâm, rồi 2 ng nói qua nói lại đứng chờ thêm 5-7 phút nữa quá mệt mỏi

Quán rộng rãi, không gian thoáng mát
-Nhân viên dễ thương, phục vụ nhiệt tình
-Vị trị quán khá đắc địa vì nằm ở mặt tiền đường. Có thể gọi là vị trí đẹp để người dân có thể thấy và ghé vô nhanh chóng.
-Menu đa dạng và có nhiều sự lựa chọn để suy nghĩ hôm nay uống gì. Giá cả hợp lí so với một thương hiệu hiện tại và độ nổi tiếng của thương hiệu khi nhắc đến
-Điểm gửi xe khá xa phải đi xuống tầng hầm. Có thể để trước quán khi mua mang về.
-Nơi để tụ họp nhóm bạn, học tập và làm việc cũng khá hợp lí với vibe khá tốt.

Quán đông đúc do nằm trong siêu thị, đợi khá lâu tầm 30’ hơn, trà pha cũng không ngon bằng các chi nhánh khác, vị trà nhạt quá.
Hy vọng cải thiện về việc pha chế, cho trà đậm đà hơn, ngon mà đợi lâu thì cũng xứng đáng.

Chi nhánh ở đây luôn đông khách 24/24. Nước, không gian thoáng mát, có điều nhạc hơi to, nhân viên chưa niềm nở như các chi nhánh khách.

Đây là sự đánh giá chân thật của riêng bản thân mình, không dựa trên tổng quan cái nhìn của người khác! 4 sao nhé! Cảm ơn!

Mình từng uống ở đây nhiều lần và lâu rồi mình mới quay lại đây. Mình tới order thì nhân viên k ai nói 1 lời nào, mình cũng chờ đợi nghĩ là nhân viên đang bận xử lí việc gì. Nhưng không, nhân viên ở đây như bị căm vậy. Quá trình order và thanh toán chỉ có 1 mình mình nói mình hỏi thôi. Còn lại nhân viên k một ai lên tiếng. Còn bạn.nhân viên đưa nước thì rất lịch sự, nước ổn.

Mua Phúc bồn tử đắc cam đá xay nhưng nhân viên bán Hồng trà phúc bồn tử nước đã đắt rất dở. Mọi người nếu qua lotte còn có nhiều quán như highland,…
Quầy xếp hàng giữa quầy hàng không phân biệt chỗ xếp hàng và coi hàng; quản lý nói chuyện thiếu lịch sự với khách. K lẽ đốt thẻ thành viên..

Mỗi lần đi đâu xa đều ghé đây mua 3 ly bự chà bá mang đi, chắc là vì nghiền :] Nhưng có cái đợi lâu quá xá. Hy vọng quán có cách cải thiện thời gian chờ

Trà sữa ôlong ngon, mùi đậm đà, ko quá ngọt. Giá đắt, tiền đâu lá mít cho ly trà sữa 50-60k

Sáng ra ghé phúc long lotte mart xong thanh toán lỗi. Dịch vụ siêu tệ

Trà sữa PL mình uống nhìu chi nhánh rùi nhưng có chi nhánh ở đây pha đậm đà ngon , cơ mà xa nhà quéee

Quán để giờ mở cửa tới 22:30 mà mới 21:30 nhân viên đã đi thông báo 22h đóng cửa rồi nhắc khách dời ra khu ngoài để dọn dẹp khu trong [lượng khách ngồi khu trong còn khá đông]. Trong khi nhà mình 21h mới vô, order xong thì nv bảo đứng đợi gọi tên lấy nước chứ ko ra bàn chờ máy rung nữa, đứng đợi cả buổi gần 21h30 mới có nước mà thông báo 22h đóng cửa. Tối t7 mà gặp cái quán mất vui ghê 😑

Nước ổn nhưng thái độ nhân viên rất tệ làm cho khách hàng không được tôn trọng, nhận order chậm chạp làm khách đứng đợi mệt nghỉ.

Nhân viên thái độ nói chuyện qua đt hách dịch. Mình order phần cafe đen + cream topup, do mình muốn topup loại đó mấy bữa nay, giờ mới có time để order. Quán hết topup, nên mình muốn đổi nước khác chứ chẳng lẽ cho uống cafe đen khg.. . Bé nói với mình là hết cream rồi anh, uống nước không thì cũng được đâu có sao, tại sao lại đổi. Em đổi không được vì đã ra bill.... . Ok mình add topping khác vì đằng nào cũng kg đổi được, chảng lẽ bỏ order tội driver, đổi qua thạch cafe cho đúng vị cafe. Lúc mình nhận được order, thay vì bé cho mình cái muỗn để ăn, bé cho mình cái ống hút nhỏ [loại dành cho uống nước nóng] để ăn thạch cafe!. . Em hết hàng mà em khg hỏi khách trước mà đã ra bill là sai quy trình còn thái độ như vậy!. . Quán xem lại quy trình và cách tuyển dụng! [Order lúc 10:06 1 March 2020]

Mua nhiều vì tiện đường, chủ yếu mua mang về nên thường lười chụp. Có nhiêu đây thôi :]]]
Nước ở đây pha ok, lâu lâu bị lỗi nhẹ xíu [có lần đổi đào ngâm không ngon, với lần hồng trà đác cam có mùi ủng hơi nồng] nên 4 sao nhen :]]]

Không gian quán thoải mái, rộng rãi
Nhân viên phục vụ nhiệt tình
Thức uống miễn chê
Khuyến cáo ko nên uống trà và cà phê buổi tối thức trắng đêm nha
Nói chug là 5* thẳng tiến nha

Đồ uống ngon, không gian thoáng, phục vụ dễ mến ❤nhân viên tính tiền không dc thân thiện lắm [nhìn khá lạnh lùng], sẽ quay lại ❤️

Hôm qua ngày 26/12 tầm 9g kém tối mình có qua order 1 li matcha đá xay , đồ uống và mọi thứ ở PL hôm qua đều rất nice trừ việc chị gái đeo mắt kiếng order nước tại quầy có thái đồ cực kì tệ , mình có coi menu và gọi nước ép thơm , vì PL đang giữ khoảng cách nên đứng k quá xa nhưng chị ấy nói có thể khá nhỏ nên mình ko nghe đc là “ nc ép thơm hết hay là các loại nước ép bên em đều hết “ mình kêu là hết nc ép rồi hả chị , mọi chuyện k có gì đáng nói đến khi chị đó nhắc lại kiểu khó chịu “ em nói bên em hết nước ép rồi mà “ [ còn trợn mắt nhìn mình ??? ] nói nhí nhí trong miệng khách k nghe còn kiểu nhắc lại kiểu khó chị thậm chí trợn mắt với khách là sao ạ ????

Mình đi vào dịp Tết nên đông quá trời đông, cũng may chi nhánh có bàn ngồi cũng thoải mái, ko đến nỗi là quá nhỏ nên chịu khó đợi xíu là có bàn trống liền. Nay thấy có món mới nên mình gọi Caramel chảy - 50k. Món này cafe nhẹ nè. Hơi nhạt. Ly kia là Socola xay cùng hạnh nhân espresso - 60k thì cafe đậm hơn, vẫn ngon như ngày nào, có hạnh nhân vụn để nhai nữa nên thơm.

Khen:
Không gian trên tần lửng yên tĩnh, phù hợp làm việc học tập.
Không gian tầng trệt nhộn nhịp.
Nằm trong AEONMALL, thuận tiện gửi xe, đi lại.

Chê:
Có rất ít ổ cắm điện.

Không gian cũng không to lắm.
Uống thử trà lucky nghe vị ổi, cũng không có gì đặc biệt lắm.
Nay mùng 4 phụ thu thêm 20%. Cũng không nghe thông báo gì.

Không gian quán nằm trong trung tâm thương mại tuy không lớn nhưng decor vẫn mang đậm chất Phúc Long, có phân chia các khu vực ngồi từng góc. Nhân viên thân thiện. Trà ở chi nhánh này pha cũng ngon, đậm.

Thức uống cũng ổn. không khác nhiều so với các quán phúc long khác vì chung công thức với nhau. Tôi cho 1 sao vì thái độ bạn nhân viên rất xem thường khách hàng [ Hình ảnh kèm theo ]. Tôi có mang theo một ly phúc long và cũng mua một ly phúc long tại quán. Nhưng nhân viên liếc nhìn đểu khách hàng khi tôi lại xin thêm nước đá. Lúc tôi ngồi lại bàn thì nhân viên lại kéo ghế ầm ầm dằng mặt vẫn tiếp tục liếc đểu. Nếu tôi không bình tĩnh thì đảm bảo sẽ có xô sát với bạn nhân viên này. Vì thái độ như vậy mong quản lý cấp cao [ không phải quản lý cửa hàng] làm việc lại với bạn nhân viên này hoặc luân chuyển bạn đi cửa hàng khác nếu không sẽ rất ảnh hưởng tới hình ảnh phúc long bao lâu nay vì tôi là khách hàng thân thuộc diamond. Xin chân thành cám ơn

Vẫn là Phúc Long đây, mình đi rất rất nhiều chi nhánh rồi nhưng đây là quán đầu tiên mà mình thấy có size ICE Big size, mình nghĩ size này phải to hơn cả những size lớn mình hay uống, nhưng khi ra thì nó y chang cái size lớn những cửa hàng khác, nhưng giá ở đây mắc hơn 10k , 10k thì mình không là gì nhưng bán hàng cùng chi nhánh mà khác giá thì thấy hơi lạ ???
Đương nhiên mình kêu trà sữa PL nha, mình có 1 món duy nhất khi đến đây thôi 😆😆😆
@t4_eattheworld

Thử món mới trà lài hoa muối không nhớ rõ tên nhưng trà bị chát, không xứng với giá 60k...

Thái độ phục vụ quá tệ. Nhân viên không nhiệt tình. Mọi người có đến quán này oder nhớ kiểm tra kỹ hóa đơn xem chính xác không. Mình bị 2 lần là oder xong nhân viên đem nước ra sai món, phản ánh lại thì bảo là do mình oder sao thì làm vậy chứ không chịu nhận đâu ạ !!

Không gian quán khá rộng, trang trí thì ổn nhưng cũng không xuất sắc. Quán hơi ít mảng xanh, nhất là khi so với những quán cà phê đẹp khác ở khu Thảo Điền. Các bàn cũng khá sát nhau, không hợp với ai thích quán cà phê yên tĩnh chút [mình đi chủ nhật, sao thấy giống đây là nơi tụ tập ưa thích của các hội nhóm sales quá]. Đồ uống thì oke nhưng khá mắc[ dĩ nhiên, Thảo Điền mà].

The coffee shop's space is quite large, the decoration is okay but not excellent. The cafe has a little bit of green space, especially when compared to other beautiful cafes in the Thao Dien area. The tables are also quite close together, not suitable for anyone who likes a quiet cafe [when I went, it seemed like this was a favorite gathering place of sales groups]. Drinks are oke but quite expensive [of course, it's in Thao Dien]

Mình đến vào tối muộn thứ 5. Quán khá đông, mình vào 1 lúc là gần như full bàn. Nhân viên nhiệt tình từ lúc order đến giao món tận bàn, có bạn nữ cao cao mặc áo somi xám [khác các bạn nhân viên còn lại, có lẽ là cửa hàng trưởng] take care hỏi han tận tình
Phòng trà yên tĩnh hơn những khu khác, máy lạnh rất mát mẻ
Trải nghiệm tốt sẽ quay lại

Chắc mới khai trương nên siêu đông, đợi nước khá lâu.

- Giá cả: cao hơn một xíu
- Decor: đẹp, mát mẻ, không gian siêu rộng, có tận mấy khu outdoor, indoor cũng có tầng 2 nữa nhưng sẽ ít bàn hơn và yên tĩnh hơn.
- Nhà vệ sinh: tuy quán đông nhưng rất may nvs sạch, không mùi.
- Nhân viên: khá đông, trẻ, dễ thương, chịu khó support khách.

Mình đến từ 15h30 chiều, quán khá đông, chờ ở ngoài để có chỗ gửi xe mất 15 phút, mình gọi 2 ly latte đá cùng lúc, nhưng gần 1 tiếng sau nhân viên quán mang ra có một ly, chờ thêm 45 phút thì ly thứ hai vẫn chưa đc mang ra 🥲, trong khi đó những khách khác đến trước mình đều đã phục vụ đồ uống. Mình với bạn mình muốn thưởng thức một ly cafe mà mất 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa ra món 😀, mình và bạn có nói nhân viên những ba lần nhưng ko có phản hồi, và phải nói là nhân viên phục vụ không hề nhiệt tình nhé, mong Phúc Long xem lại cách phục vụ khách hàng về đồ uống, và cả nhân viên phục vụ của quán. Mặc dù biết chi nhánh mới mở, khách rất đông, nhân viên sẽ rất bận, nhưng không nghĩ mình sẽ bị tình trạng như này. Mình mong rằng sẽ có trải nghiệm tốt hơn khi quay lại quán lần tới

Không gian chắc có lẽ đỉnh nhất trong tất cả quán cf ở Thảo điền, nhưng điểm trừ nhỏ là bàn ngoài trời ko có mái che , mưa ướt laptop của khách thì Pl có chịu không ạ, nên đầu tư mái che, mưa thì nhân viên chỉ chăm chăm thu dọn gối đồ của quán mà quên mất khách cũng đang ráo riết tìm chỗ trú 😊

Như vậy là khoảnh 700k. Nhưng không gian rộng và chụp hình đẹp cho nên nếu bạn chưa đến đây thì đáng đến đây thử. ☕️🍔🍟🍳

Theo tôi thì quán rất ok.
Không gian quán rất rộng, có khu trong nhà \u0026 ngoài trời cho khách chọn.
Thức uống ngon, thức ăn thì tạm được thôi.
Giá thì khá cao hơn so với giá bình quân của các quán ở SG.
Bình quân nước uống \u0026 thức ăn là khoảng 200,000đ.
Có nhiều món ăn tại đây nên vừa ăn sáng \u0026 uống cafe luôn.

Các bạn phục vụ rất nhiệt tình.

Một nơi mới nhưng rất rộng và thoáng mát. Nhiều cảnh đẹp chụp hình với gia đình. Có cảnh ngoài trời và trong nhà máy lạnh. Nhân viên phục vụ nhiệt tình và nhanh. Phù hợp tiếp khách và làm việc văn phòng rất sang.

Mình đã trải nghiệm ở đây khá nhiều lần, tuy cùng là thương hiệu Phúc Long như nhau. Nhưng cách các bạn pha chế ở đây khá tệ. Bánh khô cứng có vẻ để rất lâu😣

Thiết kế ko hiểu nổi cái toilet đập vô mặt tại sao ko để cái rèm hay cánh cửa vô, thái độ nhân viên cực kì tệ rất rất tệ

Thấy chi nhánh mới của Phúc Long ngay gần nhà, mình đi ra thử xem thế nào. Chất lượng dịch vụ rất tệ, quán đông nên nhân viên không coi khách ra cái gì. Thú thật, mình chưa bao giờ khó chịu tới mức viết review không tốt cho quán nào vì làm dịch vụ ai cũng có sai sót. Tuy nhiên, vụ việc hôm nay ở Phúc Long thì quá làm mình khó chịu.

Mình đến quán tầm hơn 3 giờ trưa. Mình sếp hàng vào, order nước và bánh mì Phúc Long thì bạn cashier bảo mình là hết và confirm sẽ đổi sang cho mình thành bánh bông lan trứng muối chà bông [hoặc bánh mì gì có chà bông mình không nhớ rõ]. Mình chốt xong hết thì có 1 bạn Grab vào quầy tính tiền bên cạnh, trong đơn có bánh mì Phúc Long, thì bạn nhân viên tính tiền bên quầy của mình quay qua bạn tính tiền bên kia bảo là hết rồi, sẽ đổi sang bánh bông lan trứng muối chà bông luôn. Xong rồi bạn kiểm tra lại là chỉ còn 1 cái, thế là bạn nhân viên tính tiền cho mình quay sang bảo là Giờ mình hết rồi nên bạn ăn bánh sừng trâu nhé.

Mình có hỏi tại sao bạn ấy đã confirm vào đơn của mình mà giờ lại đẩy qua đơn khác mặc dù bạn Grab kia đến sau thì bạn ấy bảo là do đơn grab nên sẽ vào hệ thống trước. Mình có thắc mắc là nhưng đơn là một loại bánh khác thì bạn ấy nói là giờ bên bạn ấy chỉ có bánh sừng trâu, hỏi mình ăn nha. Mình có thấy bạn quản lý lại hỏi có việc gì, thì bạn nhân viên tính tiền cho mình tự nói với quản lý. Xong xuôi, bạn ấy quay sang bảo mình Thế mình lấy cho bạn bánh sừng trâu nhé. Mình bảo Mình không vấn đề gì nhưng mình không hài lòng với cách xử lý của bên bạn. Mình nghĩ bạn ấy sẽ giải thích gì ở đây hoặc ít nhất nói mình thông cảm hoặc xin lỗi, nhưng bạn ấy hoàn toàn im lặng nhìn mình với thái độ khó chịu.

Okay, việc bạn ấy có thái độ khó chịu thì có chỉ là do cách nhìn của mình nhưng mình khá khó hiểu vì Phúc Long lại để cho việc này xảy ra và cả bạn nhân viên lẫn chị quản lý đều không có ý định nói khách thông cảm hay xin lỗi gì cả.

Ngoài ra, quán sáng sủa, mỗi tội hơi đông và phải gửi xe ngoài trời gần đó.

Cái quán này sẽ sớm đóng cửa thôi. Nhân viên phục vụ lần nào vô thấy thái độ cũng kiểu mẹ thiên hạ. Éo hiểu tại sao ăn lương phục vụ khách mà coi khách như rơm rác. Mỗi lần mình tới quán thường thì ko quá đông, cũng ko nhiều đơn grab tới vì thường cỡ chiều tối cũng trễ, lại ngày thường. Nhân viên quán thì đông. Mà lần nào cũng bắt mình chờ 15’ hơn mới có nước. Rồi lần gần nhất là làm ly nước đá xay cho mình mà nước nó lên lán, đá xay nó bị ẻo đi lọt thỏm trong lòng ly. May là hôm đó mình complain thì quản lý có yêu cầu làm lại ly nước cho mình, nhưng mà nhân viên ở trong thái độ như kiểu mình là cái đứa khách hàng complain ngớ ngẩn, nên mình đứng đợi thấy tác phong nv kiểu ko muốn làm lại, anh quản lý phải giục mới chịu làm @@. Xin lỗi chứ mình ko hiểu thời nay đi làm phục vụ có vẻ sướng, thái độ đc trên cả quản lý. Ngày xưa mình đi làm customer service khách phàn nàn tí là đã quýnh lên xin lỗi rồi fix lỗi cho khách, có đâu mà để quản lý nhắc mấy lần như vậy thái độ vẫn lân cân vs khách.
Rồi như nhiều người cũng phàn nàn, gửi xe 10k!!!!???? Ở đây còn ko phải trung tâm quận 1. Trời ơi kinh doanh đắt hàng chặt khách cũng chặt có lý chút đi

Mình đã uống PL từ rất lâu rồi và nó thường đến mức chỉ cần ghé uống thôi không có cảm nhận gì khác nữa, nhưng hôm nay là lần đầu mình đánh giá dịch vụ khách hàng ở đây.
Mình đến quán lúc khoảng 13h30-40, order 1 ly Trà Vải Lài, dùng ly cà nhân màu đen, ít đá. Sau khi nhận nước thì thấy ly nhẹ bẫng, mở ra thấy mực nước rất ít nên mình có quay lại xin thêm đá.
Sau đó lên lầu 2 ngồi làm việc, vì chăm chú làm việc nên mình chỉ uống nước mà không mở ly ra, sau đó khoảng 16h mình có mở ly để ăn vải thì phát hiện ly không có vải. Vì ly size M có rất nhiều topping vải nên mình xuống phản hồi, cầm theo cái bọc muỗng chưa khui và vì biết là mình ngồi cũng rất lâu rồi mới xuống báo, nên có nhờ các bạn nếu không tin có thể check camera.
Khi nhận được phản hồi của mình thì bạn nữ đứng quầy ra nước có gọi một bạn tên Bảo Ngọc lại để giải thích về case của mình, bạn nữ Bảo Ngọc đó vào trong làm gì đó mình không rõ là check cam hay như nào, nhưng lát sau bạn nhân viên còn lại mới ra bảo là em sẽ thêm vải cho chị nhé, mình mới hỏi lại là đã confirm về việc đó chưa, vì thấy các bạn đó không có động thái nào xin lỗi hay là tin lời mình nói. Thì Bảo Ngọc [một lần nữa] đi ra và nói với bạn nữ kia là không có check được, và quay lại nhìn mình: Vấn đề là không check cam được chị ơi.
Việc không check cam được, check khó hay không có thẩm quyền check, nó là vấn đề của các bạn, vấn đề của mình là mình order 1 ly nước 55k với topping nhưng lại không có topping.
Vấn đề đây là quyền lợi của khách hàng, và thay vì xem xét lại tình huống, xác nhận với ca trước hoặc tìm cách xoa dịu khách hàng, xin lỗi vì sai sót trong lúc làm món của ca trước thì bạn nhân viên lại có thái độ như vậy [?] Có 5 trái vải thôi không đáng để mình bị hiểu lầm là đang cheating nhân viên và cũng không đáng để mình làm lớn chuyện, vì mình biết nhân viên cũng là sơ suất thôi và việc mình dùng ly cá nhân có thể khiến quy trình làm nước của các bạn không như thường lệ nên dẫn đến thiếu sót, nhưng thái độ này của bạn nhân viên trước mặt khách hàng là quá thiếu tôn trọng, thêm nữa là mình nhận được sự xoa dịu từ bạn nhân viên cấp dưới của bạn đó chứ không bạn bạn đó.
Vào đây để complain và thấy một đống review tệ khác, nghĩa là tình trạng dịch vụ đáng báo động rồi đó ạ. Mong đội ngũ Phúc Long xem xét lại và training nhân viên tốt hơn!

Mua sáng sớm 4 ly cappuccino mà uống dở không tưởng, vị quá kỳ. Không biết có làm nhầm loại caphe không ☹️. Never come back

Nước pha dở tệ, thua xa những chi nhánh mà mình đã uống trước đây

Nếu đc đánh giá 0 sao hoặc 0.5 sao cho cái dịch vụ thì mình cũng xin chọn rồi.
1. Dịch vụ dọn vệ sinh: mình vào lúc 8h30 tối thứ 2, quán không quá đông khách, và nhóm mình 3 người, chọn lầu 2 để ngồi. Khi lên đã có nhiều bàn trống nhưng vì khách trc đã ngồi nên ly, giấy, nước đầy bàn trông rất bê bối nhưng tuyệt nhiên không 1 nhân viên nào lên dọn dù lúc mình vào, quán có 4 bạn nv và khách đã không còn đông. Mãi cho đến khi quán chuẩn bị đóng cửa thì nhân viên mới lên dọn để giao ca cho sáng mai.
2. Dịch vụ giữ xe: hầu hết khách sẽ được chỉ định đến 1 công viên cách đó tầm 3-400m để gửi. Nơi có bảng giữ xe Phúc Long và thật khó chịu khi chi phí cho 1 lần gửi là 10k.
Thứ đến là số ít đc gửi tại quán. Mình nghĩ là mình may mắn vì k phải đi xa mà đc gửi tại quán. Nhưng chắc mình mừng vội. Ra lấy xe, chú bảo vệ xin tiền mình, mình hỏi chú bao nhiêu? Chú bảo cho bao nhiêu cũng đc. Wth? Thế nghĩa là quán không lấy tiền mà chú cố tình lấy thêm, vì nếu quán lấy thì đã có số tiển cụ thể. Tiếp đó mình đưa 10k và bảo chú thối lại cho con 5k, vừa cầm chú đã bảo k có tiền thối, chú còn hỏi ngược lại mình có thì đưa chú, ngộ thật, có thì con đã đưa rồi chứ đợi chú thối làm gì?! Thiết nghĩ nếu chú cứ đòi tiền gửi xe như thế, chả lẽ cả ngày k có tờ 5k nào để thối lại?!
Chú tỏ ý đổi chú bán hàng rong kế bên và chú ấy bảo k có, thế là chú cầm luôn 10k và hẹn mình chiều mai quay lại gửi xe tiếp 🙂 ủa chú. Chắc là có lần thứ 2 ạ.
Uống nước tốn tiền, gửi xe tốn tiền. PL Thật biết làm tiền khách hàng. Mà nếu lấy thì giá chung 5k là ok rồi. Đàng này ai cũng lấy tận 10k. Thật sự mình k đánh giá cao các quán tính tiền gửi xe riêng. Thà nếu cần, cộng luôn vào nước hoặc up giá nước lên nếu cần, chứ cứ thêm bớt kiểu đó thật khó chịu.
Một lần cho nhớ và không hẹn lần 2. Bye Phúc Long Nguyễn Gia Trí

Sinh tố dâu bị tự nhiên không bị ngọt quá, sẽ uống tiếp, tạm ổn ạ

Minh da mua bill gan 2 trieu minh đặt nuoc 10,30 roi se đi bộ wa lay 12,30 đe uong , nhung khi toi minh phai chờ them 30 chuc phut nua

Trà sữa ngon. Đang có event tặng chai nước trà túi lọc tươi. Quầy nhỏ gọn phù hợp cho dân vp. Có view ra hồ nước nhưng ko nhiều ghế ngồi lại.

Tối 14.5 khoảng hơn 8h có ghé đây uống. Trước khi bước vào thì có mua 1 ly kem và mang theo vô trong vừa order vừa ăn[đựng trong ly ko bị đỗ] , các nhân viên bên dưới đều thấy nhưng vẫn tươi cười ko ai nhắc nhở gì nên cũng thấy ko sao. Lúc lên tầng 1 gặp ngay nhỏ phục vụ [ nhỏ nhỏ con đeo mắt kinh cận gọng đen ] đứng chắn lối mặt ko cảm xúc như kiểu ai mới giật nợ nó vậy '' Bộ ở dưới ko có nói với chị là ko cho đem đồ ăn bên ngoài vô đây hả? '' '' Chị đi xuống dưới ngồi đi '' .... lúc hơn 9h cũng lại là nhỏ đó tới nói '' giờ tụi em sắp đóng cửa rồi chị đi xuống dưới đi ... '' [ nói chuyện với khách như vậy là tác phong của tiệm?] - Trà sữa uống OK mà gặp ngay NV nói chuyện giọng mẹ , tự dưng cho mình ăn hành , sợ thật sự ! Khỗ quá hôm đó bị cận ko nhìn rõ tên bạn , lần sau quay lại sẽ chụp hình bạn vậy !

Dịch vụ ở chỗ này siêu tệ. Mình thấy nhân viên rất đông nhưng thái độ phục vụ rất lười biếng. Haizzzz. Mình viết cái này lên vì mình cũng là 1 người chủ với kiểu này thì mất khách dần dần thôi.

là khách quen quán này mà vô cũng bực bội,gọi nước hơn 45p mà chưa làm, từ mặt quán này luôn, quá lâu cho 1 ly nước với giá 70k

Làm thì lâu mà nhân viên đứng nói ch cười đùa vs nhau kệ khách đứng chờ càng lúc càng đông

Mình là fan của món trà sữa ô lông ở quán này! Rất ngon với mùi hương \u0026 vị đặc trưng của chuỗi Phúc Long! Mịn đã từng ghê nhiều điểm của Phúc Long và điểm nào cũng đông nghẹ khách và thường xuyên phải xếp hàng mới mua được đồ uống

Mặt bằng trang trí đẹp nhiều loại trà, thức uống cho các bạn trẻ lựa chọn,làm viêc onlin, tán gẩu

Khuyên bạn nào định đi PV xin việc ở đây thì nên thôi đi về đi. Văn Phòng làm việc cực tệ và thiếu chuyên nghiệp. Đường đi thì siêu siêu siêu khó tìm [ nếu k muốn nói là khó tìm vãi l*]

Thái độ chả tốt . Vào xin PV nói một chút thì ko đủ yêu cầu rồi nói ko có KV của e mời e về [ đâu chỉ riêng mình t qtr ng cũng đi về vì ko đủ yêu cầu] :]]] vậy đăng tuyển các kv chi cho con ng ta mắc công lên PV .
Chảnh 👎👎👎👎👎

BỐC PHỐT PHÚC LONG COFFEE \u0026 TEA
Phúc Long không chi trả lương người lao động, bắt ép nhân viên khi đã nghỉ việc. Thiếu sự giải quyết linh động trong công việc. Nhân viên Phòng Nhân Sự ăn nói mất dạy, nên xem lại cách cư xử của mình đi.
#photphuclong #phuclongkhongtraluong

Công ty làm ăn bôi bác quá, phòng nhân sự và kế toán lằn nhằm, ko thanh toán lương cho người lao động. Một công ty lớn nợ lương không thanh toán

không chịu trả lương cho nhân viên, làm khó làm dễ, quá thất vọng :[[

Rất ok

Địa điểm khó tìm nhất đời mình \u003d]]]

Cũng là Phúc Long nhưng menu lại không có trà vải.
Mấy bạn lên menu vui lòng đồng bộ tất cả cửa hàng.mình ở gần đi bộ qua mua.Đợi 15p chỉ để nhận câu trả lời cửa hàng bên em không có trà vải.
Other lâu,làm nước lâu.Không thấy sự năng nổ hoạt bát trong việc lấy other.
Mình làm văn phòng không có thời gian để chờ đợi.

Hôm qua em có ghé vào Phúc Long Nguyễn Đình chiều Bình Dương , từ lúc em đưa code giảm giá các bạn đúng thái độ kiểu không thích luôn ấy , lúc về em cũng có mua 1ly trà nhãn mang về mà kh cho sygup lúc lấy nước kiểu đưa cho có và kh cảm ơn:]]] trong khi em vẫn là khách mà còn hơn đi xin uống nữa vậy :]]

Cửa hàng Phúc Long lười biếng nhất từng thấy, 4h ngưng nhận ord, T7 CN thì không bán

Đây là lần thứ 3 mình gặp tình trạng này, Đặt ly nước mà tưởng như bị ăn chặn vậy. Nếu có nút vote -10 sao mình sẽ không ngần ngại cho Phúc Long ở đây -10 sao

Nhân viên [Huy] nói chuyện cộc cằn không đầu không đuôi, mặt thì có vẻ bực bội.

View xịn cực kỳ, nước cũng ngon nữa :\u003e

Nhân viên quán làm quán không được
Trên app ghi 19h đóng cưa ma 18h50 không nhận làm nói quán đóng cưa rôi
Vậy sao ko vê đi mà ngôi đó đập muôi hay chơ đến giơ bân thẻ

Không gian trẻ trung

Thấy mọi người vote 1 sao cho quản lí quá à, chưa gặp quản lí nên chưa biết thái độ như nào. Nma 5 sao cho bác bảo vệ dễ thương nha

Phúc Long này không gian rộng rãi, thoải mái, thoáng mát. Nhân viên vô cùng thân thiện.
Món thì mình oder món mới nên thấy rất ngon và thích thú.
Sẽ tiếp tục ủng hộ PL trong thời gian tới.

Chúc PL ngày càng phát triển.

Mãi yêu !!!!!!!

Giá hợp lý oder pha chế lịch sự nhanh nhẹn,thức uống ngon,không gian mát,mấy anh bảo vệ rất dễ thương.

Thái độ quản lý khó chịu. Mặc dù đã làm theo lời quản lý không tiếp thị nữa. Nhưng vẫn thái độ láo toét nhắc nhở ko ăn trong phòng dù xung quanh mọi người vẫn ăn bthg. Cứ đè bàn mình nhắc mặc dù đ làm gì

Ko hài lòng thái độ quản lý nữ tại PL [ người tròn trịa, chiều cao khiêm tốn].
Bạn nên cân nhắc và xem lại thái độ, lời nói, hành động của mình với KH.

Lần đầu trải nghiệm cực tệ ở PL tại địa điểm này nhân viên thái độ cực kì. Mình đi trời mưa ướt không có túi để đựng mình đã oder và khỏi rất nhẹ nhàng nhưng bạn nhân viên ở quầy oder [nữ đeo kính mặt tròn tròn ốm] nói rằng mình đang oder nên bạn đợi mìnnh nhá oder xong im ru. Nên trending lại thái độ nhân viên trc khi phục vụ quán nhá chuỗi cũng lớn mà mần ăn như gì ấy

mình kh biết bill lấy 1 ly với bill lấy 2 ly khác nhau không. Mình tới trước order 2 ly nước vậy mà lấy sau 2 3 ng hỏi thì quản lý kêu đợi thẻ rung. Ủa phục vụ kì vậy ít nhất cũng phải tl tại sao cho khách chứ. Phục vụ kiểu kì vậy:]]

Quàn làm món cực kì lâu dù mình chỉ mua 2 ly. Mấy bạn nhân viên cứ cầm ly lên coi xong đặt xuống mà ko chịu làm giống như các bạn đó thấy ly này khó quá để người khác làm vậy á.

Quán khá ổn.
Ưu:
- vị trí đẹp, có roottof để ngắm cảnh, view thông thoáng.
- không gian rộng

Khuyết:
- để xe đối diện đường phải băng qua đường.
- sân thượng k có mái che, mưa là xác đinhh
- quán khá ồn.

Quán cafe mát mẻ trang trí đẹp, rộng rãi thức uống ngon. Nhưng.....phong cách phục vụ còn quá chậm rãi và ko chuyên nghiệp. Hôm đó mình cần dùng nước lọc mà quán ko có quầy tự lấy nước và cũng ko có bán nước suối. Nhận cafe xong thì chờ cả buổi được cho ly nước nhỏ xíu xiu bằng giấy, đã vậy mà là nước sôi nữa mới ghê. Các kệ để ống hút và khăn giấy thì bị chiếm chỗ để các khay nhựa xanh đỏ đủ màu. Quán từ trên lầu xuống dưới đất chưa đến 6 khách, khách chờ chưa đến 4 người..... mà nhân viên pha chế nháo nhào hết.

Phúc Long là một trong những thương hiệu đồ uống hiện được các bạn trẻ vô cùng yêu thích bởi chất lượng cũng như phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Menu Phúc Long đa dạng các món đồ uống và đồ ăn vặt, bánh ngọt phù hợp với khẩu vị của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Nếu như bạn là một người yêu thích hương vị cafe Việt, bạn có thể thử thưởng thức một số món đồ uống cafe nổi tiếng của Phúc Long như: Cà phê sen vàng hạnh nhân đá xay, cà phê Latte, cà phê Capuccino... Tuy nhiên, Phúc Long vẫn nổi tiếng nhất là về các loại trà, trong đó đặc biệt không thể không nhắc đến các loại trà hoa quả như trà vải, trà đào Phúc Long, trà thảo mộc, trà nhãn...

Nước ổn
Chỗ ngồi chưa thoải mái, rộng rãi lắm
Ổ điện còn hạn chế
Quy định lấy nước cần máy báo + bill tạo ra nhiều bất cập. Tại sao phải có bill trong khi khách đang cầm máy báo?

Quán mới mở nên có mã code giảm 20k, nhưng dùng mã giảm ấy thì nhân viên k vui, order món trước nhóm người kia, nhưng họ lại nhận được nước trước tôi. Sẽ k bao giờ quay lại mặc dù gần nhà

Chú Bảo Vệ mắt khó chịu , bên trong và bên ngoài không liên kết với nhau , bắt gửi xe xong vào kêu không có chỗ ? Mất thời gian . Quá tệ , Giữ xe một đống xe không dắt dùm , Bảo vệ 3 ng ngồi không , Mua người sau lấy trước ... . Quán lấy bàn riêng để dành cho người quen . Quá tệ . Cạn lời .

Có lẽ do còn trẻ kinh nghiệm của người phụ trách quản lý theo quan điểm cá nhân của mình là còn yếu.
Lần đầu ghé vào là dịp sau khai trương 29/4. Do có quà tặng nên người xếp hàng khá đông. Mình vào chủ yếu mua trà nhưng hàng không còn đủ số lượng.
Nếu tinh tế khi được hỏi bạn ấy nên hẹn lại khách hàng: Dạ, anh chị thông cảm lấy giúp em hoặc quay lại sau hai,ba ngày vì hàng chưa phân bổ về kịp... hay gì đó.
Đằng này bạn lại bảo : Bên em còn có nhiêu thôi không biết hàng khi nào về.
Lần thứ hai mới đây thứ bảy 21/5/2022 đi cùng bạn uống tại chỗ.Các thùng hàng bằng carton to chất lấn lối đi ra bàn khiến việc di chuyển khó, mà khách vào không có chỗ kê bàn.
Góp ý để bạn quản lý tốt hơn vì mình và gia đình là fan của Phúc Long nên nay có gần nhà là hạnh phúc.

Đầu tiên là bảo vệ, 2 người, 1 chú lớn thì ngồi ăn thấy mình tới thì kiu quay xe lên lề, lên lề bên đây thì 1 em trai chắc tầm 25t nói vầy : quẹo đây nè, zô đó ! , mình tấp xe xong thì nói tiếp : để đó đi dắt cho 🙄 . Mình không quan tâm và cũng chẳng muốn đánh giá người đó như thế nào nhưng cái mình đầu tiên cảm nhận được là sự tuột mood. Vô trong order nước mình chỉ tới đâu bạn nv nữ đó bấm tới đó, chỉ hỏi đúng là size lớn pk. Tính tiền xong đưa máy báo và tiền thối lại và cũng chẳng 1 câu cảm ơn [ sáng nay chắc bạn đó thiếu ngủ lắm 🙄 ] . Mình cùng bạn uống PL rất nhiều chi nhánh nhưng sáng nay thì thấy như đi xin hàng khuyến mãi

Mình order một ly Trà Sữa Phúc Long có thạch cà phê. Nhân viên lỡ để bánh flan. Mình vẫn nhận ly trà của mình nhưng họ bắt mình phải trả bù 5K vì bánh flan có giá là 20K mà thạch chỉ là 15K thôi. Rất phi lý! Nhân viên làm sai mà phạt khách. Trà uống ngon và không gian rất ok.

I ordered a Phuc Long Latte with coffee jelly. The employee made a mistake and instead put flan into my drink. I still accepted the drink anyways but they made me pay an extra 5K because coffee jelly costs 15K while flan costs 20K. If the employee made a mistake, why punish the customer? I enjoyed my tea though and the atmosphere was nice.

Trừ cái tự phải lấy đồ uống vừa mang bill vừa mang thẻ phiền phức ra, mình muốn mang 1 thứ để nhận nước thôi, ngta có thẻ là ngta đã trả tiền rồi, còn bắt bẻ phải mang hoá đơn, bù lại nước uống và không gian rất được. Thương hiệu các bạn dành cho đối tượng tầm trung trở lên, đa số là người đàng hoàng nên các bạn bớt hành khách 1 chút đi. Chưa là gì để bắt ng khác phải chạy theo điều kiện của mình như vậy đâu.

Vừa mới mở lại sau cách li xã hội, khách đứng trước mặt nhưng 3 bạn nhân viên không ai order, đùn đẩy nhau hỏi bán không. Sau đó 1 bạn nhân viên ra order, thì lại không cho thanh toán bằng Sodexo Meal Pass, trong khi trước đó luôn được. Không muốn bán thì không nên mở cửa trở lại.

Đây là quán cà phê tôi đánh giá cao nhất ở Sài Gòn. Mocha blend là một món không phải quán nào cũng làm ngon và đúng vị, tuy nhiên Phúc Long là một quán vô cùng đặc biệt vì đã làm được điều đó.

Tuyệt , nược uống cũng khá là ok , có điều nhưng lúc cao điểm quán rất đồng ship

Ngon, phục vụ thân thiện

Hơi đông và ồn ào. Quầy lại gần KFC nên nghe mùi gà rán ngán chết.

Quầy nằm trên tầng 4 tòa nha Bitexco. Thức uống ổn. Nhân viên thân thiện.

Đã rất nhiều năm uống cafe của Phúc Long nhưng chưa bao giờ thấy coffee, trà của Phúc Long tệ như ở Kiot Nguyễn Văn Hưởng và chưa kể cách pha chế lẫn thái độ phục vụ của các bạn nhân viên ở đây CỰC KỲ BẤT LỊCH SỰ VỚI KHÁCH HÀNG.

Nhân viên lề mề. Thầm chí ngồi nằm la liệt.

Phục vụ ổn, đồ uống ngon, hay do tui dễ tính dị ta🤣

tệ hơn cửa hàng gốc rất nhiều

Đã đóng cửa vĩnh viễn

[Bản dịch tự động của Google] Đây là Mon Cafe, một nơi mà bạn không bao giờ nên đến. Chờ cà phê trong 30 phút ..

[Bản gốc]
이게몬카페야 절대가지말아야할곳. 커피를 30분이나기다리며.. 욕만나옴

[Bản dịch tự động của Google] Đây là một ki-ốt mang đi của Phúc Long Tea House nằm bên trong WinMart [Cửa hàng tạp hóa]

[Bản gốc]
This is an take-away kiosk of Phuc Long Tea House located inside the WinMart [Grocery store]

[Bản dịch tự động của Google] rất đông

[Bản gốc]
very crowded

Quán nằm bên trong siêu thị vinmart phải gởi xe vào [
gởi xe miễn phí] là 1 góc nhỏ chỉ bán take away menu giới hạn chỉ có cà phê và trà, giá cả vẫn như các quán phúc Long khác, chỉ tiện cho bạn nao nhà gần đó, mọi hôm thấy quảng cáo nhiều trên fb hôm nay đo siêu thị mới thấy order trãi nghiệm vẫn là lucky tea size vừa it da 45k............

trà sữa mùa dịch nhạt nhẽo , đã mắc ship cũng cao mà còn chất lượng kém

Ngon nhưng đắt giá quá Highland rẻ hơn 😆

Ko có quán tại địa chỉ này

Chuyên nghiệp

Nhân viên niềm nở héppy

[Bản dịch tự động của Google] Dùng để pha Americano nóng, bây giờ họ chỉ nói Không. Tôi sẽ đi bộ 3 phút đến Cao nguyên mới ngay gần đó cho tất cả các nhu cầu cà phê của tôi.

[Bản gốc]
Use to make hot Americano, now they just say No. I will walk 3 minutes to the new Highlands just around the corner for all of my coffee needs.