Phần lớn những người học tiếng Anh giao tiếp trong các tình huống hay gặp hàng ngày đều gặp một vấn đề nan giải, chính là họ không biết cách từ chối bằng tiếng Anh sao cho khéo léo, lịch thiệp mà không làm tổn thương người nghe.
Những người học cơ bản thường có vốn từ tương đối hạn hẹp khi phải từ chối một ai đó, chưa nói đến khả năng xây dựng một lời từ chối bằng tiếng Anh hoàn chỉnh, không gây khó chịu cho người nghe, thế nên họ thường đồng ý một cách gượng ép, bị động.
Bài viết sau sẽ hướng dẫn người đọc cách từ chối khéo bằng tiếng anh trong bất kỳ lời đề nghị nào một cách lịch sự nhất.
Key takeaways
- Mỗi cá nhân đều cần phải nói không trong những tình huống nhất định. Thế nên, từ chối một cách lịch sự là tốt nhất để không làm tổn thương người nghe
- Để xây dựng một lời từ chối tiếng Anh tốt, nên làm theo 4 bước:
- Bước 1: Nói lời cảm ơn.
- Bước 2: Dùng từ ngữ chỉ sự đối lập.
- Bước 3: Đưa ra những lý do hợp lý.
- Bước 4: Đưa ra lời đề nghị thay thế.
- Để từ chối người khác một cách lịch sự nhất, nên:
- Từ chối tiếng Anh thật lòng nhưng không nên chi tiết quá.
- Đừng kết thúc cuộc trò chuyện câu trả lời không rõ ràng.
- Nếu sợ sẽ phật lòng đối phương thì nên nói về cảm xúc.
- Nếu đã lỡ đồng ý thì nên làm theo 3 bước: Xin lỗi & Giải thích; Đề nghị thay thế và Hi vọng mọi thứ sẽ ổn.
Khi nào nên nói lời từ chối?
Trong cuộc sống, mỗi cá nhân đều cần phải nói không với những lời đề nghị, lời mời, yêu cầu mà không phù hợp hoặc không đem lại lợi ích cho bản thân, cụ thể là trong những tình huống sau:
- Không thích, không hài lòng với lời đề nghị đó.
- Lời đề nghị không có chủ đích tốt, có thể gây hại cho người đọc.
- Khi cảm thấy ngại ngùng, không thoải mái với lời mời hoặc với đối phương.
Nghĩa của từ “Từ chối” trong tiếng Anh
Trong văn nói và viết tiếng anh, có nhiều động từ mang nghĩa “từ chối” được dùng trong nhiều ngữ cảnh, tình huống khác nhau, dưới đây là một số ví dụ:
Từ vựng
Phát âm
Nghĩa
Refuse
Từ chối, khước từ
Reject
Không chấp thuận, bác bỏ
Deny
Phủ nhận, không nhận
Disavow
Chối, không nhận
Give up
Từ bỏ, chối bỏ
Turn down
Từ chối
Decline
Khước từ, từ chối
Đây là những từ vựng thường được dùng trong một câu phủ định, lời từ chối. Tuy nhiên, trong tiếng Anh giao tiếp nên áp dụng quy tắc 4 bước để từ chối trong tiếng Anh.
4 bước nói lời từ chối bằng tiếng Anh
Bước 1: Nói lời cảm ơn
Khi phản hồi lời mời, đề nghị của người khác, điều quan trọng nhất là người nói phải thể hiện sự tôn trọng và phép lịch sự tối thiểu khi giao tiếp. Có thể dùng những mẫu câu sau để cảm ơn thành ý của người đối diện:
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ Thank you [so much] for your …
Cảm ơn [rất nhiều] vì … của bạn.
✅ I really appreciate your …
Tôi rất biết ơn vì … của bạn.
✅ Thanks a lot
Cảm ơn nhiều.
✅ That’s very kind/nice of you
Bạn thật tốt/ tử tế.
✅ Thank you for asking/inviting me
Cảm ơn vì đã hỏi/ mời tôi.
Bước 2: Dùng từ ngữ chỉ sự đối lập
Sau lời cảm ơn, sẽ là phần “nhưng” để thể hiện sự từ chối lời mời. Các từ ngữ sau có thể được dùng để thể hiện sự trái ngược:
Từ vựng
Phát âm
Nghĩa
But
Nhưng
However
Tuy vậy
Nevertheless
Mặc dù vậy
Yet
Tuy thế
Nonetheless
Tuy nhiên
Bước 3: Đưa ra những lý do hợp lý
Khi không chấp nhận một lời mời, cần phải có những lý do cụ thể và chính đáng. Lời giải thích nên liên quan chủ yếu đến các vấn đề bên ngoài [bận công việc, ngày quan trọng, đi học/đi làm,...] hoặc những thứ không thể tránh khỏi [bệnh tật, sự cố,...] để đối phương có thể dễ dàng thấu hiểu & cảm thông cho lý do từ chối.
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I have a previous engagement
Tôi đã có hẹn trước rồi.
✅ I have another appointment
Tôi còn có cuộc hẹn khác.
✅ I’ve got to do some homework
Tôi phải làm bài tập.
✅ I’m out of town
Tôi đang không ở trong thành phố.
✅ I’m having some bad headaches
Tôi đang bị đau đầu.
Bước 4: Đưa ra lời đề nghị thay thế
Đẻ giảm sự tiêu cực [negativity] của sự từ chối, người nói nên theo sau đó bằng một lời đề nghị, thay thế cho lời đề nghị ban đầu đưa ra.
Đó có thể là một cuộc hẹn vào thời gian khác, hoặc đề nghị một hoạt động khác với hoạt động được đề nghị, với mục đích là thể hiện thiện chí muốn bù đắp và sự quan tâm đến lời đề nghị ban đầu.
Một số mẫu câu đưa ra lời đề nghị thay thế:
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ How about / What about we …?
Vậy còn/ Hay là chúng ta …?
✅ Shall we…?
Chúng ta có nên …?
✅ Would you like to … another time?
Bạn có muốn … vào lúc khác không?
✅ Is … suitable for you?
Liệu … có ổn với bạn không?
Xem thêm: Những mẫu câu xin lỗi bằng tiếng Anh chân thành nhất theo từng tình huống.
Làm sao để từ chối tiếng anh người khác một cách lịch sự nhất?
Từ chối tiếng anh thật lòng nhưng không nên quá chi tiết
Khi từ chối tiếng anh ai đó, một lời nói ngắn gọn luôn được quý trọng hơn những lời giải thích dài dòng, chi tiết.
Trong giao tiếp tiếng anh, sự chân thành rất được đề cao, nên việc giải thích quá rườm rà sẽ không gây thiện cảm cho người nghe, ngược lại, còn có thể gây sự nghi ngờ từ đối phương rằng đó là lời nói dối.
Thay vào đó, một lời giải thích súc tích, ngắn gọn sẽ có lợi cho cả người nói và người nghe.
Ví dụ:
- Thay vì nói: I'm sorry I can’t come today. My sister had a really bad stomach ache and I had to drive 3 hours from home to get her some medicine.
[Tôi xin lỗi vì hôm nay không tới được. Em gái tôi bị đau bụng rất nặng và tôi đã phải lái xe 3 tiếng đồng hồ để mua thuốc cho con bé.]
- Có thể nói: Sorry I can't make it today. My sister got really sick. Hope you guys have fun.
[Xin lỗi hôm nay tôi không đến được. Em gái tôi đang bị ốm nặng. Mọi người chơi vui nhé].
Không nên kết thúc cuộc trò chuyện bằng câu trả lời không rõ ràng
Nếu rơi vào tình huống “maybe”, tình huống mà người nghe đang gặp khó khăn trong việc nghĩ ra một lý do để đưa ra lời từ chối tiếng anh hợp lý, và bị kẹt trong một câu trả lời mơ hồ, khiến cho đối phương cảm thấy rối trí, mà họ có thể cho rằng đó là sự đồng ý.
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I’m kinda busy right now, let’s see how things go
Bây giờ tôi khá bận, để tôi xem sao.
✅ Let me think about it
Để tôi suy nghĩ.
✅ Can I answer you later?
Tôi có thể gọi lại cho bạn sau không?
✅ Maybe, I’ll let you know later
Có thể, tôi sẽ cho bạn biết sau.
✅ I don’t know, let me see if I have anything due
Tôi không biết nữa, để tôi xem có đang bận gì không
Những câu trả lời này ngụ ý rằng vẫn có khả năng người đọc sẽ đồng ý. Nếu muốn nhấn mạnh sự từ chối tiếng anh, người đọc nên dùng những câu khẳng định, rõ ràng hơn như:
- I’m afraid I have to say no to your invite. Sorry, I’m just buried in work right now.
Tôi e rằng sẽ phải từ chối lời mời của bạn. Xin lỗi, tôi hiện giờ đang vùi đầu trong công việc.
- I’m having a lot on my plate right now so I can’t be there.
Tôi đang có quá nhiều việc nên sẽ không thể đến được.
- I really can’t go because I’m seriously ill.
Tôi thật sự không thể đi vì tôi đang rất ốm.
Đọc thêm: 50+ Cách chào tạm biệt tiếng Anh gây ấn tượng nhất
Cách từ chối tiếng anh khi sợ làm phật lòng người khác
Đôi khi, nếu những người bị từ chối là những người thân, bạn bè thân thiết thì sẽ khó hơn về mặt cảm xúc, vì khả năng làm phật lòng những người đó sẽ cao hơn.
Nghĩa là, một người sẽ cảm thấy áy náy hơn khi từ chối bạn bè, người thân hơn là những lời của người quen biết.
Khi đó, nên giải thích rõ ràng lý do từ chối, và thêm vào đó một chút cảm xúc cá nhân. Việc này sẽ khiến người nghe thông cảm hơn.
Ví dụ:
- I really need to say “No”. I’m sorry. I’ve been feeling unwell lately.
Tôi thật sự phải nói “Không”. Tôi xin lỗi. Dạo này tôi cảm thấy không được khỏe.
- I’m so sorry. I would love to but work has been too much and I’m just very stressed-out.
Tôi rất xin lỗi. Tôi rất muốn nhưng dạo này công việc quá nhiều và tôi đang rất căng thẳng.
- I’m so stretched right now. Hate to make you sad but I just can’t deal with everything all at once. Hope you’ll understand.
Tôi đang bận quá. Không muốn làm bạn buồn nhưng tôi thật sự không thể đảm đương mọi việc cùng một lúc được.
Cách từ chối tiếng anh khi đã lỡ đồng ý
Một khi đã đồng ý, sẽ khó hơn nhiều cho một người để từ chối. Vấn đề lớn nhất là người đọc đã đồng ý lời đề nghị trước đó, thường những tình huống này xảy ra khi người đọc phát sinh việc đột xuất, và việc khiến đối phương tin lý do đó sẽ mất thời gian công sức hơn.
Một thuật ngữ tiếng anh cho vấn đề này là: Backing out of something [Rút lui khỏi gì đó].
Trong những tình huống này, có thể người nói muốn tìm một lý do hợp lý nhất, không thể hiện sự thật rằng người đó đang ưu tiên việc khác hơn. Một cách tốt hơn chính là hãy giải bày tình huống éo le đó và làm rõ rằng bản thân đang muốn từ chối một việc không có khả năng thực hiện nữa và hoàn toàn không có khả năng đảm nhiệm cả hai việc mà không gây khó khăn cho người đọc.
Khi đó, nên làm theo 3 bước sau:
Bước 1: Xin lỗi & Giải thích.
- I'm so sorry to let you down but I can’t …, timewise I just can’t be there for you.
Tôi thật sự xin lỗi khi làm bạn thất vọng nhưng tôi không thể …, về mặt thời gian, tôi không thể ở đó được.
- I know I promised to go but something really important has come up. I’m really sorry.
Tôi biết tôi đã hứa sẽ đi, nhưng đột nhiên lại có việc quan trọng. Tôi thật sự xin lỗi.
- I feel terrible saying this but I won’t be able to attend. I’ve over-committed and I have too much on my plate right now. I’m sorry.
Tôi cảm thấy thật tệ khi nói điều này nhưng tôi sẽ không thể có mặt. Tôi đã cam kết quá mức và bây giờ có quá nhiều việc. Tôi xin lỗi.
Bước 2: Đề nghị thay thế.
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I’m free next week, though. Maybe we can see if …?
Nhưng tuần sau tôi rảnh. Có lẽ ta có thể …?
✅ How about I check if … is free to … with you?
Hay là tôi hỏi xem … có rảnh để … với bạn không?
✅ Maybe/ Perhaps … could … with you?
Có lẽ/ Hay là … có thể … với bạn?
Bước 3: Hi vọng mọi thứ sẽ ổn.
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I hope you can understand
Tôi mong bạn có thể hiểu cho.
✅ I hope you can forgive me
Tôi mong bạn có thể tha thứ.
✅ I hope you can find someone else for …
Tôi mong bạn có thể tìm người khác để …
✅ I hope everything goes well
Tôi mong mọi việc sẽ ổn thỏa.
Xem thêm: Những cách chào hỏi bằng tiếng Anh thông dụng giúp gây ấn tượng tốt.
Những cấu trúc từ chối tiếng Anh lịch sự
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ Thank you [thank you for asking, thank you very much, etc.] but, I have to + V
Cảm ơn bạn [cảm ơn vì bạn đã hỏi, cảm ơn bạn rất nhiều…] nhưng tôi phải…
✅ I’d [really] rather not + V
Tôi không thích làm … đâu.
✅ I don’t particularly like + V-ing
Tôi đặc biệt không thích … đâu.
✅ I’m afraid I can’t + V
Tôi e là tôi không thể làm … được.
✅ It’s not my idea of + V-ing
Đó không phải là ý tưởng của tôi về việc…
✅ I’m not [really] fond of + V-ing
Tôi không thực sự thích…
Những tình huống từ chối tiếng Anh thực tế
Từ chối lời mời
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I really appreciate your invitation, but …
Tôi cảm kích lời mời của bạn, nhưng …
✅ Well, that’s very kind of you, but …
Bạn thật tử tế, nhưng …
✅ That sounds great, but …
Nghe hay đấy, nhưng …
✅ What a pity. I’ll be abroad then …
Tiếc quá. Lúc đó tôi sẽ đang ở nước ngoài rồi.
✅ I’m sorry, but I can’t …
Tôi xin lỗi, nhưng tôi không thể …
✅ I wish I could come, but unfortunately …
Tôi ước có thể đến, nhung không may là …
✅ That’s a very kind invitation, but …
Đó là một lời mời rất tử tế, nhưng …
✅ I’d really like to, but …
Tôi thật sự rất muốn, nhưng …
✅ That’ll be great, but I’m sorry …
Sẽ thật tuyệt, nhưng …
✅ I’m afraid I can’t make it …
Tôi e rằng tôi không thể đến …
Từ chối đề nghị
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ That would really be great, but …
Điều đó sẽ tuyệt lắm ,nhưng …
✅ I appreciate the offer, but …
Tôi rất cảm kích lời đề nghị, nhưng …
✅ I’m awfully sorry I have to refuse such an offer, but …
Tôi thật sự xin lỗi khi phải từ chối một đề nghị như thế, nhưng …
✅ That’s very kind of you; unfortunately, I can’t …
Bạn thật tốt, nhưng không may, tôi không thể …
✅ Thank you very much for the offer, but …
Cảm ơn bạn rất nhiều vì lời đề nghị, nhưng …
Từ chối yêu cầu
Mẫu câu tiếng Anh
Phát âm
Dịch nghĩa
✅ I wish I could, but right now, I can’t …
Ước gì tôi có thể, nhưng bây giờ tôi…
✅ I really wish I could help, but I can’t …
Tôi ước có thể giúp được, nhưng tôi không thể …
✅ I’m sorry I can’t help you here …
Tôi xin lỗi nhưng tôi không thể giúp bạn bây giờ …
✅ Normally, I’d be able to help, but …
Bình thường, tôi sẽ giúp được, nhưng …
✅ I’m sorry, I’ll help another time, but I can’t today …
Tôi xin lỗi, tôi sẽ giúp vào lúc khác, nhưng hôm nay thì không.
✅ I’d love to help, but right now, I’m too busy …
Tôi rất muốn giúp, nhưng bây giờ tôi quá bận …
✅ I wish I could, but right now, I can’t …
Tôi ước tôi có thể, nhưng hiện tại thì tôi không …
Xem thêm: You're welcome: 6 Cách sử dụng có thể bạn chưa biết!
Tổng kết
Vừa rồi là hướng dẫn chi tiết và ví dụ cụ thể về những cách từ chối tiếng anh một cách lịch sự nhất mà ZIM Academy khuyến khích những người đọc nên dùng trong tương lai.
Chỉ cần sử dụng cấu trúc 4 bước đã nêu và những mẫu câu đã được ví dụ. Hơn nữa, để cải thiện kỹ năng , người đọc tốt nhất nên thực hành với những giáo viên bản xứ, để thành thạo khả năng nói lời từ chối tiếng anh, kể cả khi đã trót đồng ý trước đó.
Tham khảo thêm tại ZIM, giúp học viên luyện tập phản xạ giao tiếp tự nhiên ứng dụng trong các tình huống học tập và công việc.