Tất cả các thông tin dịch vụ như điện, nước, ga, thẻ xe, thẻ thang máy, thẻ phòng tập, bể bơi đều được quản lý một các chi tiết trên từng mặt bằng, từng tòa nhà. Phần mềm hỗ trợ nhập chỉ số cũ, chỉ số mới của dịch vụ điện, nước, gas, điện điều hòa, cài đặt công thức tính phí cho từng loại khác nhau áp dụng cho cư dân tại từng tòa nhà.
Quản lý dịch vụ tòa nhà
Với dịch vụ điện, nước, gas phần mềm sẽ quản lý trạng thái, lịch sử thu phí điện, nước, ga, còn với dịch vụ về thẻ các tính năng cấp lại thẻ, đổi chủ thẻ, khóa thẻ, mở khóa thẻ, gia hạn sử dụng thẻ cho từng khách hàng của từng tòa nhà đều được hỗ trợ một cách chi tiết. Hỗ trợ các tính năng tính công nợ cho từng kỳ thanh toán phí, nhắc cảnh báo công nợ, in giấy báo đến kỳ thanh toán, in phiếu thu chi, hóa đơn cho từng khách hàng.Phần mềm sẽ quản lý toàn bộ các giao dịch, lịch sử của khách hàng, quản lý trạng thái thanh toán, lưu vết lại và thông báo công nợ cho nhân viên quản lý.
Quản Lý Dịch Vụ Điện/ Điện lạnh/Nước/GAS
- Quản lý thông tin chi tiết dịch vụ điện, điện điều hòa, nước, gas của từng mặt bằng.
- Hỗ trợ nhập chỉ số cũ, chỉ số mới của dịch vụ điện, nước, gas, điện điều hòa tại từng mặt bằng.
- Thiết lập công thức tính phí dịch vụ điện, nước, gas theo từng tòa nhà.
- Quản lý trạng thái, lịch sử thu phí điện, nước, ga, theo từng mặt bằng của từng tòa nhà.
- Hỗ trợ nhắc cảnh báo công nợ, in giấy báo cho từng mặt bằng.
- Tự động cảnh báo bằng màu sắc mức tiêu thụ cao hoặc thấp bất thường[so với trung bình 3 tháng]
- Quản lý số thành viên hưởng ưu đãi nước
Quản Lý Dịch Vụ Thẻ Xe, Thẻ Thang Máy, Thẻ Phòng Tập, Bể Bơi
- Quản lý thông tin chi tiết các phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ của từng cư dân tại các mặt bằng của từng tòa nhà.
- Cài đặt công thức tính phí cho từng loại thẻ khác nhau áp dụng cho cư dân tại từng tòa nhà.
- Hỗ trợ các tính năng tính công nợ cho từng kỳ thanh toán phí, nhắc cảnh báo công nợ, in giấy báo đến kỳ thanh toán, in phiếu thu chi, hóa đơn cho từng khách hàng.
- Hỗ trợ tính năng cấp lại thẻ, đổi chủ thẻ, khóa thẻ, mở khóa thẻ, gia hạn sử dụng thẻ cho từng khách hàng của từng tòa nhà.
- Quản lý toàn bộ lịch sử đăng ký thẻ, cấp lại thẻ, đổi chủ thẻ, khóa thẻ, mở thẻ, gia hạn thẻ của từng khách hàng.
- Quản lý trạng thái thanh toán phí, lịch sử thanh toán phí của từng loại thẻ đối với từng khách hàng.
Tại các thành phố lớn, các tòa nhà, khu nhà chung cư cao tầng xuất hiện với mật độ ngày càng nhiều. Để các tòa nhà, chung cư này vận hành hiệu quả, an toàn và thông suốt, cần phải có ban quản lý tòa nhà đảm nhiệm. Cùng tìm hiểu các mô hình quản lý tòa nhà hiện nay qua bài viết dưới đây.
Những mô hình quản lý tòa nhà đang được áp dụng tại Việt Nam:
1. Mô hình quản lý tòa nhà do chủ đầu tư tự thành lập
Hiện nay, thường trước khi bàn giao căn hộ hoặc mặt bằng cho khách hàng, chủ đầu tư sẽ tự thành lập ban quản lý và trực tiếp điều hành. Điều này là dễ hiểu khi đơn vị Chủ đầu tư là đơn vị hiểu rõ về tòa nhà hơn cả. Đơn vị này có mối quan hệ mật thiết với cộng đồng cư dân và khách hàng ngay từ khi làm hợp đồng mua bán căn hộ hay thuê mặt bằng.
Mô hình quản lý này ban đầu sẽ được cư dân tán thành vì những quyền lợi hấp dẫn mà phía chủ đầu tư hứa hẹn. Tuy nhiên, sau khi việc mua bán, thuê đã hoàn thành, về lâu dài những mâu thuẫn về lợi ích giữa phía đơn vị Chủ đầu tư và cư dân dần xuất hiện.
Những xung đột lợi ích trực diện giữa chủ đầu tư – đồng thời là ban quản lý với cư dân đã làm lộ rõ những “khuyết điểm” của mô hình quản lý nhà chung cư này.
2. Ban quản trị tòa nhà thuê đơn vị quản lý tòa nhà chuyên nghiệp
Đối với mô hình quản lý tòa nhà này Ban quản trị tòa nhà sẽ thuê một đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp. Ban quản trị tòa nhà sẽ đưa ra những nhu cầu, dịch vụ và nghiệp vụ của tòa nhà và quyết định lựa chọn đơn vị quản lý vận hành đáp ứng được các yêu cầu trên.
Đơn vị được lựa chọn phải là đơn vị đã có giấy phép vận hành quản lý tòa nhà, họ có nghĩa vụ phải phục vụ cộng đồng cư dân, đảm bảo không xảy ra xung đột về lợi ích với cộng đồng cư dân tại tòa nhà, chung cư đó. Đây là mô hình quản lý tòa nhà đang được áp dụng nhiều tại Việt Nam hiện nay, được các đơn vị Chủ đầu tư và Ban quản trị tòa nhà lựa chọn.
Xem thêm:>> Điều kiện thành lập ban quản trị tòa nhà?
3. Ban quản trị tòa nhà tự quản lý và điều hành
Hiện nay, tại các tòa nhà, khu chung cư sau khi được đơn vị Chủ đầu tư bàn giao căn hộ, mặt bằng, cộng đồng cư dân sẽ tổ chức hội nghị nhà chung cư và bầu tra Ban quản trị tòa nhà. Ban này sẽ thay mặt cư dân lựa chọn và thuê dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà.
Mô hình quản lý tòa nhà không thực sự phổ biến vì không có tư cách pháp nhân nên bị hạn chế ở nhiều thủ tục. Nếu ban quản trị có đứng ra quản lý thì việc ký kết hợp đồng với công ty dịch vụ vẫn phải qua chủ đầu tư. Điều này khiến việc vận hành tòa nhà khó chuyên nghiệp và quy củ.
* Đâu là mô hình quản lý tòa nhà hiệu quả nhất?
Theo điều 5 của Luật Nhà ở: “Việc quản lý vận hành nhà chung cư, tòa nhà văn phòng phải do các đơn vị có năng lực chuyên môn về quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện”. Theo đó, hình thức quản lý phổ biến, hiệu quả và trở thành xu hướng hiện nay là thuê dịch vụ quản lý tòa nhà chuyên nghiệp.
Trên thị trường hiện nay, các đơn vị phát triển dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chung cư hoạt động rất nhiều, thậm chí nhiều đơn vị phát triển phần mềm quản lý chung cư giúp tối ưu hóa việc quản lý vận hành một cách chuyên nghiệp.
Một trong số các phần mềm quản lý nhà chung cư hiện nay đang được áp dụng tại các tòa nhà trên địa bàn TP. Hà Nội là Phần mềm Building Care. Để biết thêm thông tin về phần mềm quản lý tòa nhà Building Care. Qúy khách hàng có thể liên hệ với thông tin:
Công ty TNHH Công Nghệ S-TECH
Địa chỉ: Tầng 18, Center Building, 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, HN
Hotline: 0948.36.9191
Website:
//buildingcare.biz
Mail: [email protected]
Theo Buildingcare.biz
FAQ?
Quản lý tòa nhà là gì?
Quản lý tòa nhà hiểu đơn giản là hoạt động nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra suôn sẻ với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất. Quản lý tòa nhà được chia làm 3 loại chính: Quản lý Tòa nhà văn phòng cho thuê; Quản lý tòa nhà chung cư và Quản lý khách sạn/căn hộ cho thuê cao cấp.
Tại sao cần ban quản lý tòa nhà?
Quản lý tòa nhà có trách nhiệm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất. Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau: Đảm bảo an ninh, trật tự; Dịch vụ vệ sinh; Quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động; Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà;… Điều này giúp chủ đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.
Phần mềm quản lý tòa nhà tốt nhất hiện nay là gì?
BuildingCare – Phần mềm quản lý tòa nhà. Gọi ngay HOTLINE 0948 36 9191 để được tư vấn về phần mềm miễn phí 24/7. Xem Chi tiết!
Chi phí quản lý vận hành là gì?
Phí quản lý vận hành nhà chung cư là khoản phí để phục vụ cho hoạt động quản lý, vận hành nhà chung cư. Kinh phí này do các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư đóng hàng tháng hoặc theo định kỳ [bao gồm cả trường hợp đã nhận bàn giao căn hộ, diện tích khác trong nhà chung cư mà chưa sử dụng] để đơn vị quản lý vận hành thực hiện công việc vận hành các hạng mục tại nhà chung cư.