Sau khi vào Title Screen, ngắt kết nối VPN trước khi nhấn bắt đầu. Tham khảo mục nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
04
Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, hãy thử đăng xuất tài khoản khỏi DMM Appstore rồi đăng nhập lại.
06
Xử lý sự cố[]
Đảm bảo rằng bạn đăng xuất khỏi phiên bản PC trước khi tiếp tục.
Hãy xác định các thông báo lỗi đã nêu ở mục và thực hiện các hướng dẫn khắc phục đi kèm.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử làm theo các hướng dẫn bên dưới [làm theo từng mục từ trên xuống dưới]. Nếu một hướng dẫn không có tác dụng, hãy làm theo các hướng dẫn kế tiếp:
- Thử khởi động lại thiết bị Android.
- Kiểm tra VPN có hoạt động hay không [nếu sử dụng] bằng cách truy cập Trình duyệt trên thiết bị của bạn. Kiểm tra xem bạn có kết nối đến Quốc gia [hay khu vực] bị chặn DMM hay không, nếu có hãy kết nối VPN sang một server khác.
- Xóa cache từ màn hình khởi động game [nút ở góc dưới - bên trái].
- Xóa dữ liệu Kancolle App từ Cài đặt/Ứng dụng/Kancolle [Setting/App/Kancolle] trên thiết bị của bạn.
- Gỡ cài đặt Kancolle App, tìm đến thư mục Download và xóa toàn bộ file apk của Kancolle App. Khởi động lại thiết bị và cài đặt lại Kancolle App.
Nếu vẫn không khắc phục được, hãy để lại một bài post ở dưới với các thông tin sau:
- Đó là lỗi gì? Cung cấp ảnh chụp màn hình nếu nó khác với những hình ảnh trên.
- Bạn đã thử những bước khắc phục nào?
- Bạn đang ở quốc gia nào?
- Bất cứ gì liên quan đáng nói đến.
Kcanotify[]
Giao diện lúc khởi động Kcanotify
- Kcanotify là một app trên android, có chức năng hiển thị các thông số của game [như hạm đội, trang bị, LoS, quest...], giúp các đô đốc chơi game trên thiết bị android thuận tiện, dễ dàng hơn.
- Cách tải: Vào CH Play -> Kcanotify - Kancolle Viewer -> Tải về
- Giao diện lúc khởi động Kcanotify:
- SNIFFER OFF -> ON [bật VPN để app lấy dữ liệu game]
- SERVICE OFF -> ON
- GAME START [khởi động game]
- icon fairy [bật/tắt fairy
- Sử dụng: ON SNIFFER và SERVICE, sau đó bấm GAME START
- Lưu ý: Kcanotify chỉ là app Viewer, nên vẫn phải cài app game Kancolle để chơi game
Danh sách thiết bị tương thích theo DMM[]
Trong danh sách sau, '◎' có nghĩa là các thiết bị nên dùng và '〇' có nghĩa là các thiết bị tương thích nhưng một số có thể hoạt động không tốt.
Danh sách dưới đây là các thiết bị đã được xác nhận hoạt động. Các thiết bị không có trong danh sách chưa được kiểm tra và do đó không đảm bảo hoạt động. [Nhưng vẫn có thể hoạt động]
Lưu ý rằng KanColle là một game phát hành từ Nhật Bản, tất cả các mẫu thiết bị được liệt kê dưới đây là mẫu sản xuất ở Nhật Bản. Ngay cả khi một số mẫu thiết bị này có các đối tác quốc tế, chúng vẫn có thể sử dụng phần cứng khác nhau và do đó khả năng tương thích của chúng có thể khác nhau.