- Explore Documents
Categories
- Academic Papers
- Business Templates
- Court Filings
- All documents
- Sports & Recreation
- Bodybuilding & Weight Training
- Boxing
- Martial Arts
- Religion & Spirituality
- Christianity
- Judaism
- New Age & Spirituality
- Buddhism
- Islam
- Art
- Music
- Performing Arts
- Wellness
- Body, Mind, & Spirit
- Weight Loss
- Self-Improvement
- Technology & Engineering
- Politics
- Political Science All categories
0% found this document useful [0 votes]
43 views
124 pages
Copyright
© © All Rights Reserved
Share this document
Did you find this document useful?
0% found this document useful [0 votes]
43 views124 pages
KIẾN THỨC NỀN TẢNG XUẤT NHẬP KHẨU VÀ LOGISTICS
Lời ngỏ
Khi bắt đầu nhen nhóm suy nghĩ là làm tài liệu hướng dẫn các khóa sau hiểu rõ hơn về ngành xuất nhập khẩu [XNK] và logistics, chị đã rất hào hứng; đã quan sát, lưu giữ, ghi chép lại những kinh nghiệm của bản thân, của đồng nghiệp và cả của các sếp nữa. Cộng thêm việc tìm hiểu nhiều nguồn thông tin trên các website, từ tiếng việt lẫn tiếng anh, chị đã có được một nguồn kiến thức khá rộng và phong phú. Tuy nhiên, khi bắt tay vào viết tài liệu thì khó khăn mới thực sự mở ra: chị nên viết như thế nào để các em dễ dàng tiếp cận, vì các em có thể đang là sinh viên năm nhất thôi, đã sắp ra trường hoặc đã ra trường, các em có thể đang ở một ngành khác muốn chuyển sang ngành này thì sao ?. Nghĩa là các em mỗi người đang ở một trình độ và hiểu biết về ngành khác nhau, vậy thì làm sao cuốn tài liệu này có thể đáp ứng được hết, vừa đơn giản để dễ tiếp thu, lại vừa phải đầy đủ để các em có thể hiểu rõ và có cái nhìn khách quan nhất về ngành. Đó là một thách thức không nhỏ. Ngoài việc nên đưa thông tin nào đến với các em và bằng cách nào, thì có một vấn đề mà chị còn lấn cấn nữa, đó là chị có nên đưa tiếng anh vào không ?. Tất nhiên là tiếng anh trong ngành XNK, Logistics là vô cùng cần thiết, nhưng ở mỗi vị trí khác nhau có yêu cầu về trình độ tiếng anh ở các mức khác nhau. Có thể em chưa cần nhiều tiếng anh ở vị trí nhân viên hiện trường nhưng lại rất cần ở vị trí nhân viên sale oversea, nhân viên chăm sóc khách hàng… Vì lẽ đó, chị bắt tay viết cuốn tài liệu này với mục tiêu đơn giản hóa nhất, tiện lợi nhất, sát với thực tế làm việc tại Việt Nam, nhất là tại Hải Phòng. Những mong nó sẽ là cuốn cẩm nang "gối đầu giường'’ giúp các em bước vào ngành này với một tâm thế tự tin. Và chúc các em luôn tìm thấy và nuôi dưỡng được niềm yêu thích với ngành này!
Người biên soạn: Bùi Thị Năm
NỘI DUNG CHÍNH
Phần một:
- Kiến thức
Qui trình XNK/ Logistics, điều kiện XNK]. Giao nhận vận tải [GNVT nội địa, GNVT quốc tê, các khoản phụ phí, danh sách cảng biển, cảng sông, ICD, sân bay chính, điều kiện thương mại Incoterm… Thanh toán quốc tế: Các phương thức thanh toán chính L/C, T/T… Hợp đồng- giao dich- đàm phán: Hình thức, nội dung, điều khoản hợp đồng, xây dựng phương án kinh doanh, cách thức giao dịch hiệu quả trong công việc. Thủ tục Hải quan: Chính sách pháp luật hải quan, áp mã hàng hóa [HS code], qui trình thông quan hàng hóa XNK Chứng từ XNK: Giới thiệu các loại giấy tờ, chứng từ hàng xuất, hàng nhập
II. Kĩ năng
Ngoại ngữ: Tiếng anh bắt buộc [ cách viết email, đàm phán, giao tiếp]; Hiểu và sử dụng chính xác các thuật ngữ chuyên ngành; Cách viết email chuyên nghiệp, các mẫu câu Tiếng anh cơ bản dùng trong emai Kĩ năng văn phòng: Microsoft office, đặc biệt là Outlook, word, excel; cách tìm kiếm thông tin trên mạng hiệu quả. Kĩ năng siêu mềm và quan trọng: Giao tiếp với khách hàng, đối tác. Kĩ năng quản lí thời gian, làm việc dưới áp lực cao, sắp xếp công việc hợp lý, làm tốt trong nhóm và cá nhân.
III. Kinh nghiệm
Lường trước rủi ro: Khi báo giá, khi làm chứng từ, khi trao đổi với khách hàng. Giải quyết trouble xảy ra một cách tối ưu nhất cho bản thân và doanh nghiệp. Thái độ trong công việc: Yếu tố vô cùng quan trọng khi muốn gắn bó và phát triển hơn trong sự nghiệp. Phỏng vấn: Cách tìm việc trên các website tuyển dụng/ gợi ý viết CV ngắn gọn, hiệu quả. Cách thức chuẩn bị trước, trong và sau phỏng vấn để phỏng vấn thành công và những kĩ năng cho người mới thực tập để vượt qua thử việc tốt nhất.
Phần hai
- Hướng dẫn công việc ở vị trí nhân viên Sales [Import/ export/ Oversea]
Cách thức tìm kiếm khách hàng: trên website, mạng xã hội, trang thương mại điện tử, các hiệp hội uy tín…
Nắm bắt thị trường: Cập nhật giá cả sản phẩm hiện tại trên thị trường, giá cước hiện tại đường biển, hàng không, cước đường bộ, phí địa phương tại cảng xuất nhập.
Phương pháp trao đổi hiệu quả với khách hàng: cách trao đổi thông tin, cách chốt sales.
Thông tin để liên hệ của nhiều doanh nghiệp XNK, hãng tàu, cảng…
II. Hướng dẫn công việc ở vị trí nhân viên Chứng từ Hàng xuất
Thực tế qui trình hàng xuất cho một lô hàng cụ thể
Hướng dẫn cách lấy Booking confirmation qua website hãng tàu hoặc qua email.
Hướng dẫn submit SI, VGM qua website hãng tàu và qua email.
Phối hợp với các bộ phận theo dõi quá trình đóng hàng.
Chi tiết hướng dẫn làm HBL [bản song ngữ-Tiếng anh và tiếng Việt].
Gửi Pre-alert cho agent, làm Debit Note để thanh toán.
Local charge hàng xuất tại cảng Hải Phòng.
III. Hướng dẫn công việc ở vị trí nhân viên Chứng từ Hàng nhập
Chi tiết thực tế nhập một lô hàng .
Nhận Pre-alert, kiểm tra thông tin và xác nhận.
Cập nhật thông tin lô hàng lên phần mềm của công ty và các bộ phận liên quan.
Phối hợp với các bộ phận theo dõi quá trình dỡ hàng, kéo hàng về kho, nhà máy.
Hướng dẫn cách khai submit E-Manifest lên cổng thông tin một cửa quốc gia [VNSW].
Hướng dẫn làm Thông báo hàng đến, Debit Note gửi khách hàng.
Cập nhật local charge hàng nhập hiện tại tại cảng Hải Phòng của một số hãng tàu.