Nếu bạn cần trợ giúp về mật khẩu cơ quan, trường học hoặc Entra, hãy truy cập đặt lại mật khẩu Microsoft Online.
- Nếu bạn biết mật khẩu của mình nhưng muốn thay đổi mật khẩu, hãy đăng nhập vào Thay đổi mật khẩu.
- Nếu bạn nhận được thông báo từ Microsoft cho biết tài khoản của bạn đã bị chặn hoặc khóa, hãy sử dụng công cụ Người trợ giúp Đăng nhập bên dưới.
- Nếu bạn quên email, tên người dùng hoặc bạn nhận được thông báo từ Microsoft có nội dung "tài khoản không tồn tại", hãy sử dụng công cụ Trình trợ giúp Đăng nhập bên dưới.
- Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố đăng nhập tài khoản Microsoft nào khác, hãy sử dụng công cụ Trợ giúp Đăng nhập của chúng tôi bên dưới. Người trợ giúp đăng nhập
- Nếu bạn gặp sự cố khi nhận mã xác minh, hãy đọc các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.
- Tìm hiểu việc cần làm khi Outlook 2016 liên tục yêu cầu tên người dùng và mật khẩu.
Câu hỏi thường gặp
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
Bạn có tìm cách đăng nhập vào tài khoản Microsoft To Do bằng tài khoản cơ quan chỉ để thấy thông báo lỗi này không?
"Rất tiếc, hiện đang xảy ra sự cố khi đăng nhập bạn. Vui lòng thử lại và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn."
Sự cố có bao gồm một trong các mã lỗi này không?
- AadUnknownError
- 0x80070520
- 0xc0292007
Nếu vậy, hãy thử các bước sau:
- Mở Cập WindowsCài đặt > Cập & Bảo > Kiểm tra Cập Windows Cập nhật. Đã cập nhật khi cần.
- Tắt thiết bị mà bạn nhìn thấy lỗi, sau đó bật lại.
- Hãy thử đăng nhập lại vào Microsoft To Do. Nếu bạn tiếp tục thấy lỗi này, hãy cho chúng tôi biết.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
Nếu bạn đang nhìn thấy các lỗi đăng nhập định kỳ trong việc cần làm trên Windows, hãy thử các bước sau để giải quyết sự cố.
- Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thử đăng nhập lại để thực hiện.
- Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản của bạn trên Windows [điều này sẽ không ảnh hưởng đến các danh sách và tác vụ đã lưu]:
- Trên PC chạy Windows 10 của bạn, dẫn hướng đến cài đặt > tài khoản > truy nhập công việc hoặc trường học.
- Chọn tài khoản của bạn, sau đó chọn ngắt kết nối > có > ngắt kết nối.
- Chọn Kết nối.
- Mở để thực hiện và cố gắng đăng nhập.
- Đăng nhập vào Microsoft để thực hiện trên web và đảm bảo rằng các danh sách và nhiệm vụ của bạn đã được Cập Nhật. [Nếu họ không, dừng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ-đây có thể là vấn đề đồng bộ.] Sau khi bạn xác nhận rằng họ đã Cập Nhật:
- Gỡ cài đặt ứng dụng to do.
- Mở thiết đặt> Cập Nhật & bảo mật > Windows Update > kiểm tra các bản Cập Nhật.
- Nếu có bất kỳ Cập Nhật nào đang chờ xử lý, hãy làm cho chúng. Sau khi đã hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Mở ứng dụng Microsoft Store, cài đặt lại để làm và thử đăng nhập lại.
- Nếu không có bước nào trong số này giải quyết được tình huống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại hstodo@microsoft.com.
Đảm bảo bao gồm:
- Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi mà bạn thấy khi đang cố gắng đăng nhập để thực hiện trên Windows.
- Ảnh chụp màn hình cho thấy bạn [hoặc không] có thể đăng nhập để làm trên web, trên máy Mac hoặc trên iOS hoặc Android. Để chụp ảnh màn hình, hãy thử đăng nhập để thực hiện bất kỳ đâu, nhưng trên Windows. Sau khi đăng nhập, mở thiết đặt, chụp ảnh chụp màn hình và đưa nó vào email bạn gửi hỗ trợ. [Nếu bạn không thể đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo lỗi. Chụp ảnh chụp màn hình điều đó và bao gồm trong email thay vào đó.]
- ID tương quan của yêu cầu đăng nhập của bạn. Để có được điều này, hãy mở Tìm kiếm Windows và tìm kiếm ứng dụng trình xem sự kiện. Mở trình xemsự kiện , sau đó chọn các ứng dụng và Nhật ký dịch vụ > Microsoft> Windows> quảng cáo > hoạt động. Chọn Nhật ký lỗi gần đây nhất, chọn chi tiết lỗi, rồi sao chép và dán chúng trong thư của bạn để hỗ trợ.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.