Sống cảm tính là gì

Một trong những nhóm người mình cực-kỳ-không-thích đó là những người sống cảm tính, phản ứng theo cảm xúc nhất thời, đặc biệt là không biết tiết chế cảm xúc trong công việc.

Trong cuộc sống, bạn có thể buông thả cảm xúc của mình sao cũng được, không ai quan tâm, ngoại trừ những người quan tâm đến bạn như gia đình, bạn bè. Còn trong công việc, cảm xúc của bạn là thứ thể hiện ra ngoài mặt, nếu không biết làm chủ cảm xúc của mình thì bạn không khác nào ngọn núi lửa luôn chực chờ bùng nổ mà ai cũng muốn tránh xa.

Như mình có một bé nhân viên, là designer, tính hướng nội điển hình trong công ty không chơi với bất cứ ai, cứ sống riêng một góc trời. Bé này cũng mới ra trường, chưa đi làm nhiều môi trường công sở nên cũng non kinh nghiệm giao tiếp và sống theo kiểu bản năng. Nếu gặp sếp là người hướng ngoại thì bé này có nguy cơ bị out từ vòng phỏng vấn, hay khó thích nghi được với cách làm việc của sếp hướng ngoại, nhưng về chuyên môn thì em rất tốt, chỉ là kỹ năng giao tiếp trong công việc còn kém.

Sáng nay mình có đến bàn trao đổi với em về một task, mà em hiểu sai brief của mình. Cả hai bên đều gặp lỗi giao tiếp khi không hiểu ý đối phương muốn nói và không hiểu được ý nhau. Mình muốn nói cái ý A nhưng bé lại hiểu thành B và làm thành cái B, nên nói qua nói lại một hồi tự nhiên bé lại nổi cáu lên với mình, nói to tiếng và quát lên Bây giờ sai thì làm lại được rồi chứ gì!!! Mình cạn lời, không nói gì mà bỏ đi một nước.

Nếu là người không biết làm chủ cảm xúc, có thể mình đã quát thẳng vào mặt con nhỏ vì nhỏ mà láo, nhân viên mà dám hỗn hào với cấp trên như thế, nhưng nếu mọi sự diễn tiến như vậy và con nhỏ không kiềm chế được cảm xúc mình nghĩ nó sẽ đùng đùng xách ba lô lên và bỏ đi về nhà. Không ai muốn kết quả xấu đó xảy ra cả, nên mình chọn cách kết thúc cuộc nói chuyện nhanh gọn lẹ khi cả hai không tìm được tìm tương đồng, và đi ra chỗ khác để con nhỏ hạ hỏa.

Sau đó, mình mới lên chat nhỏ nhẹ giải thích cho nó hiểu vấn đề, là lỗi giao tiếp của cả 2 phía chứ không phải lỗi của em hay lỗi của anh. Mấu chốt ở chỗ khi thấy chưa hiểu rõ vấn đề, chưa hiểu brief thì trách nhiệm của em phải là người đi confirm lại, chứ sao thấy có vấn đề, thấy kì kì rồi cứ im im mà làm luôn, bằng mặt lại không bằng lòng. Nó seen, và không trả lời gì cả, một cách thật trịch thượng.

Không biết hôm nay có phải ngày mùa dâu hay mùa quýt của con nhỏ, mà nó phản ứng đầy cảm tính như vậy. Và xâu chuỗi nhiều sự việc trước đó, mình mới thấy bé này thuộc thể loại gặp vấn đề, thấy khó chịu mà không chịu nói ra cảm xúc của mình, bày tỏ ý kiến để giải tỏa được cảm xúc đó. Cứ thế, nó tích lũy dần dần những cảm xúc khó chịu trong công việc, và đợi đến hôm nay mới bùng nổ.

Với tính cách và lối sống cảm tính đó, nếu làm việc ở bên ngoài đã bị sớm cho nghỉ, chỉ có ở công ty mình mới chú trọng sự khác biệt, tập trung vào chuyên môn trong công việc nhiều hơn là cá tính và con người. Mình không biết rằng trong đợt review cuối năm này, khi mình feedback những điểm trên thì em ấy có đón nhận hay không, chứ mình cảm tưởng nhiều khi nó đi làm cứ như ai bắt ép nó phải làm vậy, đi làm mà không thấy vui vẻ chút nào, lúc nào cũng nhăn nhó khó chịu với cả thế giới.

Cảm xúc có tính lây lan, một người cười thì những người xung quanh cũng thấy vui vẻ, một người bật khóc thì có ai xung quanh lại vô duyên cười cợt được? Trong môi trường văn phòng cũng vậy, nếu bạn đến mà cứ suốt ngày đưa bộ mặt đưa đám ra thì rất ảnh hưởng đến cảm xúc của những người xung quanh bạn, dù biết là ngày ngắn đêm dài thì ai cũng đôi lần gặp chuyện không vui, nhưng có ai mà không vui suốt 240 ngày đi làm cả năm đâu.

Đối với những người thông minh về cảm xúc, như mình, dễ dàng đọc vị được cảm xúc và tâm trạng của đối phương thì sẽ cực kỳ trở nên nhạy cảm với những phản ứng khó chịu của họ đối với bạn. Nếu là một người bình thường, bị một người khác khó chịu với bạn thì mức độ tổn thương của bạn chỉ x1, còn với mình sẽ bị x10 vì quá nhạy cảm về mặt cảm xúc.

Hỡi ôi những con người cảm tính, xin hãy sống lý trí chút giùm tôi nào.