Thế hệ Z [Generation Z/ GenZ] – sinh ra từ giữa thập niên 90 và đầu những năm 2000 – được xem là một thế hệ đầy cấp tiến. Khác với những thế hệ trước phải chắt chiu dành dụm những khoản tiền nhỏ đút lợn, đợi ròng rã hàng năm trời để "đập lợn" mua món đồ yêu thích; GenZ với điều kiện và cơ hội tốt hơn sẵn sàng chịu chi, thậm chí sử dụng các công cụ tài chính để "đập hộp" ngay những món đồ yêu thích. Thói quen phóng khoáng đã ảnh hưởng khá lớn đến việc chi tiêu cũng như đầu tư của giới trẻ.
Những người trẻ thành công sớm
Lớn lên trong giai đoạn bùng nổ của mạng xã hội và các công nghệ mới, GenZ đang tỏ ra là một thế hệ nhạy bén và dám sáng tạo. Không ít những người trẻ thành công sớm dám vượt khỏi ranh giới để có những thành công khiến nhiều người mơ ước. Có thể kể tới Helly Tống, cô gái vừa qua tuổi 20 đã thành công với chuỗi cà phê và The Yên Concept - mô hình kinh doanh cây xanh giúp mọi người thay đổi thói quen sống xanh bảo vệ môi trường; hay Bùi Hữu Nghĩa, chàng trai trẻ sinh năm 1999 nổi tiếng khởi nghiệp với 11 triệu đồng và lọt doanh thu top Lazada 250 triệu/tháng chỉ sau 1 năm.
Nguyễn Quang Thái là doanh nhân thành công sớm với 3 thương hiệu Curnon, Weehours và Inkaholic.
Một trong những GenZ nổi bật là Nguyễn Quang Thái, người sáng lập thương hiệu đồng hồ Curnon. Chinh phục giấc mơ của người trẻ với tinh thần dám nghĩ, dám làm là thông điệp mà chàng trai 9X muốn truyền tải khi xây dựng thương hiệu đồng hồ đầu tiên ở Việt Nam khi mới 26 tuổi. Sau 4 năm, CEO 9X đã đưa Curnon trở thành thương hiệu đồng hồ Việt có độ nhận diện tốt bậc nhất trên thị trường cùng hệ thống phân phối online rộng khắp. Sau thành công của Curnon, Quang Thái tiếp tục mở rộng "hệ sinh thái" của mình với thương hiệu kính mắt WeeHours và startup vẽ hình xăm tạm thời Inkaholic.
Hachi Bùi Cẩm Vân [thứ 3 từ trái sang] nổi danh khi trở thành cầu nối giữa các doanh nghiệp startup Việt với các tập đoàn công nghệ lớn.
Nói về Thế hệ Z thành công, cũng không thể không nhắc tới Hachi Bùi Cẩm Vân, từ những năm 2016 đã giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp của Việt Nam đến tvới những công ty, tổ chức toàn cầu như Facebook, Google, Quỹ đầu tư Singapore, Ramatex LaunchPad, Global Shapers… Hachi Bùi Cẩm Vân hiện là Giám đốc chi nhánh Startup Grind Hà Nội - Cộng đồng khởi nghiệp bắt nguồn từ thung lũng Silicon, người truyển cảm hứng & kết nối cộng đồng startup Việt.
Những doanh nhân GenZ thành công sớm bởi họ sẵn sàng từ bỏ chủ nghĩa kinh nghiệm, chọn cách làm khác đi, bước ra khỏi vùng an toàn, "đập hộp" để "suy nghĩ ngoài chiếc hộp".
Tiên phong cho lối sống trải nghiệm và tận hưởng
Nghiên cứu "Thế hệ Z - Người tiêu dùng tương lai" của Nielsen chỉ ra rằng GenZ có sức ảnh hưởng nhất định đến xu hướng tiêu dùng tương lai. Ước tính đến năm 2024, Việt Nam có 15 triệu người thuộc Thế hệ Z - lực lượng đóng góp 21% vào nguồn lao động và chiếm 30% lực lượng tiêu dùng của Việt Nam.
Sự xuất hiện của GenZ đã và đang xoay chuyển định hướng của nhiều ngành nghề kinh doanh, trong đó có lĩnh vực bất động sản. Thế hệ Z với phong cách sống tận hưởng, có xu hướng chọn những không gian của riêng mình để thoải mái sáng tạo, tận hưởng cuộc sống.
Thứ tự ưu tiên về nơi sống của GenZ khác hoàn toàn so với các thế hệ trước. Nếu như Thế hệ X [1960-1979] chuộng nhà đất, đến Millenials [1980-1994] dần quen với chung cư thì Thế hệ Z hướng tới những nơi sống hoàn toàn khác biệt: đó là một ngôi nhà rộng lớn vượt khỏi 4 bức tường, với hệ sinh thái đầy đủ, nơi có thể tìm thấy một phần cho cái tôi của mình.
Do trưởng thành trong thời "chấm com", nơi họ sống sẽ mang đậm sự riêng biệt, đảm bảo yếu tố hiện đại và một chuẩn sống thông minh. Đó là sự kết hợp của công nghệ trong cuộc sống để tiết kiệm thời gian, tiết kiệm năng lượng và chi phí. Thông minh ở đây nghĩa là "có lãi": lãi thời gian, lãi sức khỏe, lãi tiền bạc.
Những đại đô thị thông minh, đầy đủ tiện ích là lựa chọn hàng đầu của những người trẻ thành công.
Ngoài ra, vì sớm chịu nhiều áp lực, GenZ cũng đang có sự thay đổi so với các thế hệ trước với phong cách nghỉ dưỡng tại gia để tìm sự cân bằng cho cuộc sống. Chính sự dịch chuyển thị hiếu của GenZ cũng thúc đẩy các nhà phát triển bất động sản buộc phải thay đổi để "chiều lòng" nhu cầu ngày một cao của tệp khách hàng trẻ này.
Vậy GenZ đã tiên phong tạo nên chuẩn mực mới trên thị trường bất động sản Việt Nam như thế nào? Những giải pháp tài chính đột phá nào sẽ được các Chủ đầu tư đưa ra nhằm giúp giới trẻ tiệm cận với ngôi nhà mơ ước dễ dàng hơn? Điều này sẽ được lý giải trong tập 5 của series talk show "NGƯỜI TIÊN PHONG" với chủ đề "Gen Z – Phá vỡ giới hạn, Đột phá thành công" phát sóng livestream 20h vào ngày 21/11/2021 trên Fanpage chính thức của Vinhomes.
Với khách mời là hai đại diện tiêu biểu cho những Gen Z thành công sớm: Nguyễn Quang Thái - Nhà sáng lập thương hiệu Curnon, Weehours, Inkaholic và Hachi Bùi Cẩm Vân – Giám đốc Startup Grind Việt Nam, cùng bà Phạm Thị Lan Phương – Giám đốc Kinh doanh vùng 2 Công ty Cổ phần Vinhomes sẽ gợi mở cho người xem những quan điểm mới về một nơi an cư đúng nghĩa cho người trẻ thành đạt và xu hướng thị trường để bắt kịp với sự dịch chuyển đó.
Chương trình được phát sóng trực tuyến tại Fanpage chính thức Vinhomes: //www.facebook.com/vinhomes.vn vào lúc 20h, Chủ nhật, ngày 21/11/2021.
Hiện nay, thế hệ gen Z dần trở thành lực lượng thống trị thị trường lao động, là thế hệ chủ động tạo ra sân chơi cho chính mình, thay vì phải theo đuổi một cuộc chơi đã được sắp đặt sẵn. Do đó, việc nhìn lại chiến lược kinh doanh là hành động tối quan trọng của các tập đoàn sau khi Covid-19 bùng phát. Thử thách đã cho thấy, những thương hiệu thay đổi nhanh chóng và thích ứng với các trào lưu của gen Z sẽ sống sót tốt hơn, trong khi những thương hiệu với tư duy cũ kỹ sẽ bị bỏ lại phía sau.
NHỮNG ƯU TIÊN CỦA THẾ HỆ TRẺ
Theo nghiên cứu “Thế hệ Z – người tiêu dùng tương lai” của Nielsen, hơn 70% số người trả lời nói rằng họ có sức ảnh hưởng nhất định đến các quyết định mua sắm, sinh hoạt cho gia đình, như các hoạt động ngoài trời hoặc giải trí, đồ gia dụng, quần áo, đồ ăn và thức uống… Trưởng thành trong một thời kỳ phát triển mạnh của nền kinh tế, những người thuộc thế hệ Z nhìn chung đều vui vẻ hơn, lạc quan hơn, nhưng không có nghĩa là họ dễ dãi. Họ định nghĩa về mình là những người tiêu dùng “sáng tạo”, “kết nối” và “đầy đủ thông tin”. Thêm vào đó, ngoài những giá trị sản phẩm thông thường, gen Z còn quan tâm đến vấn đề trách nhiệm xã hội, môi trường và bình đẳng giới.
Bà Rani Patel Williams, đối tác kết nối các thương hiệu như Google, Nike, Netflix và Depop, với những nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và nhà hoạt động trẻ, nhận định: “Những lớp người đầu tiên của thế hệ luôn là đại diện cho sự đổi thay và tiến bộ. Đặc biệt, những người thuộc gen Z đang chiếm khoảng 20% dân số toàn cầu và hơn 40% cơ sở khách hàng của ngành thời trang. Giá trị và niềm tin của họ đang định hình hành vi tiêu dùng hiện đại, dẫn đến nhu cầu lớn hơn về các sản phẩm bền vững, sự minh bạch trong hoạt động, kỳ vọng cao về giá trị và các phong trào xã hội, cũng như trải nghiệm trực tuyến tốt”.
Bây giờ là lúc thích hợp nhất để các công ty tạo nên sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người trẻ, để họ có thể chuyển đổi thành người tiêu dùng trung thành. Theo kết quả khảo sát năm 2021 từ Jam, trên 550.000 thanh niên độ tuổi 20 - 25, một bộ phận nhỏ thuộc giới trẻ siêu giàu có thể chi trả lên tới hàng nghìn, hàng chục nghìn đô la cho một bộ trang phục hay phụ kiện nào đó và tổng giao dịch một năm có thể ở mức hàng trăm nghìn đô la mỗi năm. Theo số liệu từ Statista, doanh thu năm vừa qua của ngành công nghiệp thời trang có tới 19% đến từ các khách hàng ở độ tuổi 20.
Song, nếu được chọn lựa thì những người tiêu dùng trẻ này sẽ ưu tiên cho các mặt hàng xa xỉ nào? Theo kết quả thu được, thứ tự ưu tiên sẽ lần lượt là: quần áo [30%], trang sức [22%] và đồ da thuộc [20%]. Tiếp đó chính là những sản phẩm công nghệ. Những chiếc điện thoại, máy tính bảng cao cấp dường như là vật bất ly thân của thế hệ trẻ hiện nay. Đó là đặc trưng của thế hệ từ gen Z cho đến gen Alpha, khi mà họ lớn lên ở thời đại bùng nổ công nghệ thông tin cùng với sự xuất hiện dày đặc của các nền tảng mạng xã hội.
Để phục vụ nhóm khách hàng gen Z, các nhãn hàng xa xỉ thậm chí đã tạo ra một làn sóng tuyển dụng nhân tài trẻ về làm việc cho công ty. Thế hệ Z hiểu kỳ vọng của thế hệ mình và do đó, họ sẽ có những ý kiến, đóng góp phù hợp. Hãng Gucci là một thương hiệu đã thành công khi áp dụng chiến lược này. Bằng cách thành lập một hội đồng cố vấn ngầm gồm những nhân tài dưới 30 tuổi từ năm 2015, công ty đã liên tục tạo ra được những chiến lược thu hút và giữ được liên hệ mạnh mẽ với người tiêu dùng trẻ tuổi, mặc cho tuổi đời của thương hiệu đã hơn 100 năm.
HÀNG XA XỈ KHÔNG BAO GIỜ NÊN NHÀM CHÁN
Một trong những điều cần lưu ý là, các con số về doanh thu của các ngành hàng xa xỉ tăng lên chóng mặt trong những năm gần đây ở nhóm khách hàng trẻ châu Á. Nhiều khảo sát chỉ ra rằng sự chịu chi của giới trẻ châu Á hiện nay hơn hẳn các tầng lớp đang đi làm và có thu nhập. Tại Trung Quốc, theo Bloomberg, những đứa trẻ từ sinh ra từ khoảng năm 1997 đến 2012 có thể bỏ ra trung bình lên tới hàng chục nghìn đô la cho các sản phẩm xa xỉ và hầu như số tiền này đến từ sự chu cấp của các bậc cha mẹ.
Thế hệ Z còn được biết là “thế hệ kết nối” hay “những đứa trẻ trong thời đại chấm com”. Ước tính đến năm 2025, sẽ có hai tỉ người trên toàn cầu và Việt Nam sẽ có 15 triệu người thuộc thế hệ Z – lực lượng đóng góp 21% vào nguồn lao động và chiếm 30% lực lượng tiêu dùng Việt Nam.
Điều này sẽ có ảnh hưởng rất nhiều đến tương lai của ngành hàng xa xỉ, khi mà nó sẽ tái định hướng và phân chia lại phân khúc khách hàng của ngành công nghiệp này. Đặc biệt là trong năm 2022, khi dịch bệnh vẫn đang còn tiếp diễn, các ông lớn sẽ dần tiến tới việc thực hiện chuyển đổi các hoạt động mua hàng truyền thống sang các nền tảng số để vực lại doanh thu. Khách hàng trẻ lại là đối tượng tiềm năng của những nền tảng số này.
Tuy nhiên, với lớp người tiêu dùng trẻ, sự sang trọng là để cung cấp những trải nghiệm độc đáo. Do đó, sáng tạo và có ảnh hưởng là điều quan trọng nhất đối với một thương hiệu xa xỉ. Để gen Z bị thu hút bởi tính độc đáo và năng lượng truyền cảm hứng, các thương hiệu giờ đây đã dùng chính những người trẻ để tiếp cận khách hàng trẻ, mà Tiffany & Co. là một ví dụ. Thương hiệu này đã mời những ngôi sao mới nổi như Zo Kravitz và Elle Fanning cũng như “nữ hoàng nhạc pop” Lady Gaga trở thành những người phụ nữ đại diện cho phong cách sống hiện đại.
Bvlgari thì chọn Bella Hadid [siêu mẫu nổi tiếng sở hữu hơn 23 triệu người theo dõi trên Instagram] trở thành gương mặt đại diện của thương hiệu. Trong khi đó, De Beers lựa chọn blogger Christie Tyler [sở hữu tài khoản nycbambi với hơn 313.000 lượt theo dõi ở Instagram] là đối tác truyền thông xã hội. Pomellato, thương hiệu trang sức thuộc sở hữu của Tập đoàn Kering, gần đây hợp tác với Chiara Ferragni của thương hiệu The Blonde Salad [với hơn 763.000 lượt theo dõi ở Instagram].
Sabina Belli, CEO của Pomellato cho biết: “Thế hệ Z có thể chỉ là khách hàng tiềm năng hôm nay, nhưng sẽ là khách hàng thật sự vào ngày mai. Mỗi ngày, khi một nhân vật nổi tiếng trên mạng xã hội có thể kể lại trải nghiệm độc đáo của họ cho 12 triệu người theo dõi thì đó vừa là bằng chứng, vừa là tài sản quý giá. Một trong số họ sẽ trở thành thế hệ khách hàng tiếp theo”.
Tóm lại, đối với gen Z, những thương hiệu đích thực là những thương hiệu mang đến sức mạnh và giá trị phù hợp. Đây là một tin xấu đối với các nhãn hàng có giá trị thương hiệu yếu và không biết cách dẫn dắt, gây ngạc nhiên hay tạo ra sự khao khát. Đó là lý do công ty chiến lược Équité dự đoán sẽ có tới 50% các thương hiệu xa xỉ không thể tồn tại trong thập kỷ này - thập kỷ của gen Z.