. Đây là nơi để chia sẻ thông tin, cập nhật tin tức, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và tương tác với người theo dõi. 4 lợi ích mà Fanpage mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến như:
- Tạo sự gần gũi, tương tác với khách hàng.
- Quảng bá sản phẩm/dịch vụ hiệu quả, tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng và tăng cường uy tín thương hiệu.
- Đánh giá hiệu quả các hoạt động trên Fanpage thông qua Insight.
Trong bài viết này, GTV sẽ chia sẻ cho bạn những thông tin sau:
- Fanpage là gì: Bài viết mô tả cơ bản về Fanpage trên Facebook và vai trò của nó trong hoạt động kinh doanh và truyền thông, phân biệt Fanpage, tài khoản cá nhân và Group.
- Cách tạo Fanpage: Hướng dẫn từng bước cách tạo Fanpage chuyên nghiệp và thiết lập các thông tin cơ bản, bao gồm cách tạo trên máy tính và điện thoại.
- Cách xóa Fanpage: Hướng dẫn đơn giản và an toàn cách xóa Fanpage nếu cần thiết, bao gồm các bước và lưu ý cần biết.
Cùng tìm hiểu chi tiết về Fanpage thông qua bài viết sau nhé.
Fanpage [hay Trang người hâm mộ] là một trang công khai trên các nền tảng mạng xã hội Facebook dành riêng cho một chủ đề, thương hiệu, người nổi tiếng, tổ chức hoặc cộng đồng cụ thể. Fanpage được thiết kế cho các doanh nghiệp, nhân vật của công chúng và các đối tượng khác để kết nối với khán giả, thay vì sử dụng cho mục đích cá nhân.
Những người quan tâm đến chủ đề có thể “thích” hoặc “theo dõi” Fanpage để nhận các tin tức cập nhật trong nguồn cấp tin tức của họ.
Fanpage được sử dụng như thế nào?
- Tiếp thị và xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, và tương tác với khách hàng.
- Xây dựng cộng đồng, tạo không gian cho những người có cùng sở thích kết nối xung quanh mối quan tâm chung.
- Hỗ trợ khách hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề.
- Phân phối nội dung bằng các bài viết chia sẻ tin tức, bài báo, bài đăng trên blog, video và các nội dung liên quan khác.
- Điều hướng người dùng đến trang web của công ty hoặc các nền tảng trực tuyến khác.
Fanpage chính thức của GTV SEO
Phân biệt Fanpage và tài khoản cá nhân
Fanpage và tài khoản cá nhân đều là hình thức truyền thông trên mạng xã hội. Về mặt hình thức, Fanpage và tài khoản Facebook khá tương đồng. Song về tính năng cũng như cách thức hoạt động lại hoàn toàn khác.
Loại hình
Fanpage
Facebook cá nhân
Mục đích sử dụng
Thương mại: Quảng bá hình ảnh cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức đến cộng đồng và tăng sự tương tác với khách hàng tiềm năng
Đại diện cho cá nhân nhất định: thường chỉ cập nhật đời sống thường ngày, chia sẻ ảnh/video cá nhân với bạn bè xung quanh
Mức độ phổ biến
Khả năng lan truyền nội dung, tiếp cận người dùng tốt hơn vì không bị hạn chế bởi tính năng kết bạn. Mọi người đều có thể thấy nội dung hiển thị và đóng góp thêm ý kiến vào trang Fanpage, nhất là những ai đã bấm nút theo dõi hoặc “thích” trang.
Giới hạn về mức độ phổ biến. Nếu bài viết không mang tính công khai thì những người không phải bạn bè, không thể truy cập vào các bài viết công khai của bạn; tuy nhiên, họ sẽ không thể thấy bất cứ điều gì bạn chia sẻ với bạn bè hoặc hoạt động trong các nhóm cộng đồng nào đó.
Phân biệt Fanpage và Group
Đầu tiên, Fanpage hiển thị cho cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký theo dõi trang Fanpage. Vì thế, Fanpage thường được index tốt hơn trên các công cụ tìm kiếm [đặc biệt cần thiết trong việc kiểm soát danh tiếng doanh nghiệp].
Khác với Fanpage, một số group Facebook không hiển thị công khai và yêu cầu mọi người dùng phải đăng ký thành viên, thậm chí phải mời bạn bè nếu muốn cùng nhau tương tác.
Song, hầu hết hội nhóm trên Facebook cho phép bạn mời cùng lúc nhiều bạn bè tham gia vào Group; còn với Fanpage, đôi lúc bạn chỉ được mời từng người một.
Bởi lẽ đó, các hoạt động Viral Marketing thường phù hợp khi quảng bá trong các group Facebook hơn là Fanpage vì bất kỳ thành viên nào trong nhóm cũng có thể gửi lời mời với số lượng lớn cho bạn bè của mình.
Mục đích sử dụng của Group là tương tác và chia sẻ giữa các thành viên, thường được sử dụng cho các cộng đồng nhỏ, nhóm sở thích, hoặc dự án cụ thể. Đây là nhóm tạo các hoạt động thảo luận tích cực và thu hút sự chú ý nhanh chóng từ tất cả người dùng.
Tóm lại:
- Fanpage phù hợp cho việc xây dựng các mối quan hệ lâu dài với người hâm mộ, độc giả hoặc khách hàng của bạn.
- Group Facebook lại thiên về các hoạt động thảo luận tích cực và thu hút sự chú ý nhanh chóng từ tất cả mọi người dùng.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa Fanpage và group qua bảng tóm tắt sau đây:
Đặc điểm chính
Facebook Page
Facebook Group
URL xấu
Không có
Có
Tổ chức thảo luận
Có
Có
Diễn đàn thảo luận
Có
Có
Thêm ứng dụng
Có
Không
Liên hệ với tất cả thành viên trong nhóm
Có
[qua cập nhật trên trang]
Có
[qua hình thức inbox]
Thống kê khách truy cập
Có
Không
Trao đổi công khai video và hình ảnh
Có
Có
Tạo sự kiện và lời mời liên quan
Có
Không
Chạy quảng cáo
Có
Không
Cách tạo trang Fanpage Facebook bán hàng chuyên nghiệp
Để tạo fanpage trên Facebook, bạn có thể sử dụng máy tính hoặc điện thoại di động. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai trường hợp:
Các tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp trên máy tính
Bước 1: Truy cập vào liên kết Facebook.com/pages. Tại giao diện Facebook, chọn nút Tạo [+ Tạo trang mới].
Chọn nút + Tạo trang mới để tạo Fanpage
Bước 2: Hoàn thành thông tin cơ bản để tăng khả năng hiển thị thương hiệu và đẩy mạnh quy trình SEO:
- Nhập Tên Trang: Đây là tên mà người khác sẽ thấy khi ghé thăm Fanpage của bạn.
- Chọn Hạng mục: Chọn hạng mục phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn.
- Thêm Ảnh đại diện và Ảnh bìa: Sử dụng hình ảnh chất lượng để thu hút sự chú ý.
- Điền Thông tin giới thiệu: Mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Nhấn vào “Tạo trang” để hoàn tất việc tạo trang web
Điền các thông tin cơ bản để tạo TrangGiao diện có thể xem trước trên thiết bị di động
Cách tạo trang Fanpage trên điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. Sau đó, chọn biểu tượng 3 gạch ở góc phải trên cùng của giao diện.
Bước 2: Trong menu xuất hiện, chọn mục “Trang” và sau đó chọn “Tạo”.
Bước 3: Giao diện giới thiệu về Fanpage sẽ xuất hiện. Nhấn vào “Bắt đầu” và sau đó lựa chọn hạng mục Mô tả cho Trang của bạn. Tiếp theo, đặt tên cho Trang và nhấn “Tiếp”.
Bước 4: Sau khi đã đăng kí tên cho Trang, bạn cần thêm thông tin cần thiết như mô tả, thông tin liên hệ. Đừng quên chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho Trang của bạn. Nếu bạn chưa có ảnh phù hợp, Facebook sẽ tự động tạo một ảnh đại diện cho bạn.
Bước 5: Cuối cùng, nhấn “Xong” để hoàn tất và cập nhật ảnh sau [nếu cần].
Thiết lập các thông tin cơ bản trên Fanpage
Cập nhật ảnh đại diện
Bước 1: Tại fanpage Facebook vừa tạo, bạn nhấn vào biểu tượng máy ảnh trên hình đại diện.
Bước 2: Cửa sổ thông báo hiện lên, chọn nút “Tải ảnh lên”
Bước 3: Tải ảnh đại diện yêu thích của bạn, viết mô tả vào ô “mô tả”, điều chỉnh kích thước lớn nhỏ theo mong muốn và nhấn “Lưu”.
Cập nhật ảnh bìa
Bước 1: Tại phần “Ảnh bìa”, nhấn vào biểu tượng máy ảnh và chọn “Chỉnh sửa” , sau đó chọn “Tải ảnh lên”.
Bước 2: Tải ảnh bìa mà bạn muốn sử dụng lên, căn chỉnh vị trí cho phù hợp và nhấn “Lưu thay đổi”.
Hoàn thiện thông tin
- Đối với điện thoại [iOS và Android]:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ở góc dưới bên phải hoặc góc trên bên phải [tùy hệ điều hành].
Bước 2: Chọn “Xem thông tin giới thiệu của bạn”.
Bước 3: Chọn thông tin cần chỉnh sửa, nhấn vào biểu tượng cây bút, và sau đó chọn “Chỉnh sửa” hoặc “Thêm” để thêm thông tin mới. Để tùy chỉnh quyền riêng tư, nhấn vào biểu tượng ở phía dưới thông tin để chọn ai có thể xem thông tin của bạn
Bước 4: . Cuối cùng, nhấn “Lưu” để hoàn thành thông tin
- Đối với máy tính:
Bước 1: Mở Facebook trên máy tính và nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải.
Bước 2: Bên phải mục bài viết, nhấn chọn “Giới thiệu“.
Bước 3: Tại đây, chọn thông tin muốn chỉnh sửa, nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm hoặc biểu tượng dấu cộng để thêm mới thông tin.
Bước 4: Tùy chỉnh quyền riêng tư và nhấn “Lưu” để hoàn tất.
Sau khi chỉnh sửa, bạn có thể tùy chọn người xem như “Công khai“, “Bạn bè“, “Chỉ mình tôi“, hoặc “Xem thêm” để chọn tùy chọn khác như “Bạn bè ngoại trừ” hoặc “Bạn bè cụ thể“.
Tạo bài viết mới
Bước 1: Khi đã tạo xong trang, bạn nhấn chọn “Tạo bài viết“.
Bước 2: Tải hình ảnh, nhập nội dung và các thông tin cần thiết vào mục “Tạo bài viết“, sau đó chọn “Đăng“.
Xây dựng đối tượng Fanpage của bạn
Xây dựng đối tượng Fanpage là việc xây dựng tệp khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng đến, nhằm tiếp cận họ trên Fanpage. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp và chăm sóc họ tốt nhất.
Dưới đây là 6 bước quan trọng để xây dựng đối tượng Fanpage một cách hiệu quả:
1. Xác định mục tiêu rõ ràng
Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được với Fanpage của mình. Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng tương tác, xây dựng thương hiệu, hoặc tăng sự nhận thức về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
2. Xác định tiếng nói của thương hiệu [Brand Voice]
Để xác định được Brand Voice, doanh nghiệp phải đi từ sứ mệnh thương hiệu, khách hàng mục tiêu và đồng nhất tiếng nói trên mọi nền tảng. Tiếng nói thương hiệu đóng vai trò quyết định thương hiệu nói gì và nói như thế nào, hơn nữa cần độc nhất và phản ánh được thương hiệu.
3. Nghiên cứu đối tượng khách hàng [target audience]
Để xây dựng đối tượng Fanpage thành công, bạn cần hiểu rõ về đối tượng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu, và vị trí địa lý của khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.
4. Tạo nội dung phù hợp
Hãy tạo ra các bài viết, hình ảnh, video, hoặc câu chuyện có giá trị và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nội dung chính là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng của bạn.
5. Lên kế hoạch đăng tải [scheduling]
Để đảm bảo sự liên tục và đồng nhất, lên kế hoạch cho việc đăng bài trên Fanpage của bạn. Xác định thời điểm phát sóng tối ưu để tương tác với đối tượng mục tiêu.
6. Tương tác chân thành
Đáp ứng nhanh chóng và chân thành vào các bình luận, tin nhắn từ người theo dõi. Tạo ra môi trường mở để họ có thể chia sẻ ý kiến, phản hồi, và thắc mắc.
7. Đo lường và phân tích kết quả
Sử dụng các công cụ phân tích như Facebook Insights để đo lường hiệu quả của Fanpage. Xem xét số lượt xem, tương tác, lượt chia sẻ để hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi của đối tượng.
Lợi ích của Fanpage cho doanh nghiệp
1. Tăng khả năng hiển thị cho khách hàng tiềm năng, tiếp cận đối tượng mục tiêu
Khách hàng tiềm năng dễ dàng biết đến thương hiệu và sản phẩm. Bởi Facebook hiện là một trong những nền tảng lớn nhất hiện nay với khoảng 2.7 tỷ người dùng hoạt động. Tuy nhiên, việc tận dụng tối đa Fanpage cũng đồng nghĩa với việc bạn phải vận hành nó một cách hiệu quả và chăm sóc quảng cáo thương hiệu một cách tỉ mỉ
Ví dụ, chiến dịch “Đi để trở về” của Biti’s Hunter là một minh chứng rõ ràng. Video “Đi để trở về” được đăng trên fanpage Facebook và đạt được 100.000 lượt chia sẻ. Điều đáng chú ý là sau chiến dịch này, số lượng fan của trang đã tăng từ 500.000 lên hơn 3 triệu chỉ sau 3 tháng. Đây là một ví dụ rõ ràng về việc sử dụng Fanpage để lan tỏa mạnh mẽ các chiến dịch quảng cáo, tiếp cận lượng lớn người dùng và mở rộng thị trường tiềm năng
2. Thu thập thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Fanpage không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá, mà còn là công cụ để thu thập thông tin khách hàng. Nếu chỉ dựa vào số người đã thích hoặc theo dõi trang Fanpage thì một điều chắc chắn là doanh nghiệp của bạn sẽ không thể hoạt động lâu dài, bền vững trên Facebook.
Thực tế, bạn cần nhiều mối quan hệ hơn! Một trong những hình thức liên lạc hiệu quả nhất hiện nay là thu thập khách hàng tiềm năng dưới dạng địa chỉ email.
Vậy, làm thế nào để có được email từ thành viên Fanpage?
Đơn giản thôi, bạn chỉ cần tổ chức một buổi thảo luận online, trò chơi giveaways, cập nhật sự kiện, tin tức quan trọng rồi yêu cầu tất cả mọi người dùng cung cấp email để cùng tham gia.
Song, khi tương tác với khách hàng tiềm năng qua email, tránh gửi email spam liên tục gây phiền nhiễu. Thay vào đó, hãy lên kế hoạch và gửi mail một cách nhất quán 1-2 lần/tuần với lượng thông tin hữu ích để thu hút người đọc.. Ví dụ, Fanpage bán hàng trực tuyến của CoCoon tổ chức chương trình “Review và Nhận Quà” trên Fanpage. Khách hàng đăng ảnh sản phẩm của CoCoon đã mua kèm theo review sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt. Điều này không chỉ tăng tương tác mà còn giúp thu thập thông tin khách hàng mới.
3. Giảm chi phí Marketing
Một điều hiển nhiên là việc tạo dựng Fanpage cho doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí, chỉ có một số hoạt động trên trang Fanpage đòi hỏi phải trả phí, bao gồm: chạy quảng cáo facebook ads nhằm tăng lượng tương tác. Kể cả vậy, quảng cáo trên Facebook tương đối rẻ hơn so với quảng cáo truyền thống, quảng cáo radio hoặc quảng cáo truyền hình mà hiệu quả có khi tốt hơn 1.000 lần.
4. Sử dụng Facebook Insights
Có hơn 2.7 tỷ người dùng Facebook nhưng bao nhiêu trong số đó nhấn “Thích” trang Fanpage của bạn? Hơn nữa, trong số những người thích, bao nhiêu thành viên thực sự tương tác nội dung bạn tạo ra?
Đó là lý do bạn nên có kế hoạch xây dựng và hoạt động Fanpage hợp lý để quá trình tiếp cận đối tượng mục tiêu đạt hiệu suất tốt nhất.
Nếu bạn là doanh nghiệp địa phương, hãy hướng quảng cáo của bạn đến khách hàng mục tiêu trong bán kính 10-15 km. Quảng cáo có thể khiến bạn mất nhiều chi phí hơn, nhưng bù lại số lượt thích và khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu chính xác hơn.
5. Xây dựng lòng trung thành thương hiệu
Fanpage không chỉ là nơi quảng bá mà còn là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành cho thương hiệu. Bên cạnh việc xây dựng cơ sở khách hàng và quảng bá sản phẩm, Fanpage còn là nơi giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành cho thương hiệu.
Nghĩa là, nếu bạn thường xuyên cung cấp nội dung có giá trị và tính giải trí, xác thực cao thì những người theo dõi sẽ luôn trung thành với thương hiệu của bạn – ngay cả khi bạn không may phạm sai lầm.
Ngày nay, người dùng thường tìm kiếm doanh nghiệp thông qua các phương tiện truyền thông. Bởi lẽ đó, họ có xu hướng thích hợp tác và mua hàng từ các doanh nghiệp hoạt động tích cực cũng như nhận được phản hồi tốt trên Facebook…
Chẳng hạn như, thương hiệu Paula’s Choice, chuyên về sản phẩm chăm sóc da, thường xuyên chia sẻ các bài đăng về da, cách chăm sóc da và các sản phẩm phù hợp. Fanpage của Paula’s Choice đã thu hút 327.000 lượt theo dõi và đạt 307.000 lượt thích từ cộng đồng yêu thích chăm sóc da.
Những bài đăng chất lượng và kiến thức sâu rộng về chăm sóc da không chỉ giúp họ xây dựng lòng trung thành từ khách hàng hiện tại mà còn thu hút được đông đảo người mới quan tâm và muốn thử nghiệm sản phẩm của họ.
6. Đẩy mạnh quy trình SEO
Thông tin trong phần giới thiệu doanh nghiệp của Fanpage có mối liên hệ mật thiết và dễ dàng được tìm kiếm trên Google.
Hiện nay, có hơn 55% doanh nghiệp đang đổ xô đầu tư vào dịch vụ SEO Website chuyên nghiệp. Và trong số đó rất có thể bao gồm cả đối thủ của bạn.
Vì vậy, hãy hạ gục đối thủ cùng TOP
1 dịch vụ SEO và dịch vụ SEO HCM tại Việt Nam với bảng báo giá SEO phù hợp nhất tại GTV!
Qua nội dung trên, chúng ta có thể thấy thật nhiều những lợi ích của fanpage mang lại. Nhưng nếu một ngày bạn không còn muốn sử dụng trang fanpage đó nữa thì phải làm sao. Dưới đây là chi tiết cách xoá Fanpage trên máy tính và điện thoại.
Cách xóa trang Fanpage
Cách xóa trang Fanpage trên Facebook vĩnh viễn trên máy tính qua 5 bước sau:
Bước 1: Bạn vào Fanpage Facebook muốn xóa \> Chọn Cài đặt bên góc trái màn hình.
Bước 2: Chọn “Quyền riêng tư” sau đó chọn mục “Thông tin của Trang Facebook”. Chọn và yêu cầu “vô hiệu hoá trang”.
Bước 3: Bạn bấm vào dòng chữ Xóa trang
Bước 4: Nhấn Tiếp tục để xác nhận yêu cầu và hoàn tất lưu trữ thông tin.
Bước 5: Nhập mật khẩu tài khoản và nhấn “Tiếp tục”
Nhập mật khẩu và tiến hành xoá trang
Cách xóa trang Fanpage trên Facebook vĩnh viễn trên điện thoại
Xóa Fanpage trên Facebook bằng điện thoại bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Tại giao diện Facebook, nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang > Nhấn Trang > Chọn fanpage muốn xóa.
Bước 2: Tại giao diện fanpage \=> Chọn Xem thêm \> Nhấn chọn Cài đặt chung \> Xóa vĩnh viễn tài khoản fanpage.
Bước 3: Bạn nhấn chọn Xóa trang > Chọn OK để hoàn tất.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Fanpage là gì, cũng như hướng dẫn cách tạo lập và sử dụng nó một cách hiệu quả. GTV SEO đã trải qua từng bước và đạt được những thành quả. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hay cần tới sự hỗ trợ, hãy liên hệ với GTV SEO thông qua thông tin trên hotline để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Tên người dùng trên fanpage là gì?
Tên người dùng là địa chỉ web của trang cá nhân hoặc Trang [ví dụ: Facebook.com/tennguoidung]. Tên người dùng thường là biến thể từ tên của bạn, chẳng hạn như jane. doe33 hoặc janedoe3. Bạn có thể tạo tên người dùng của riêng mình hoặc chọn tên người dùng mà Facebook gợi ý.
User name Facebook là gì?
Username Facebook là phần tên hiển thị trong địa chỉ URL trang cá nhân của bạn ngay phía sau ký tự “/”.
Làm sao để thay đổi tên người dùng trên Facebook?
Làm cách nào để thay đổi tên người dùng Facebook của tôi?.
Nhấp vào [biểu tượng mũi tên xuống] ở trên cùng bên phải của trang Facebook bất kỳ và chọn Cài đặt..
Nhấp vào Tên người dùng..
Nhập tên người dùng và mật khẩu mới của bạn, sau đó nhấp vào Lưu thay đổi..
Làm thế nào để thay đổi tên Facebook?
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook. Bước 2: Tại mục Menu, chọn Cài đặt và Quyền riêng tư. Bước 3: Tìm đến mục Cài đặt, nhấn chọn Thông tin cá nhân và nhấn tiếp Cài đặt tài khoản. Bước 4: Ở mục Thay đổi tên, bạn nhập thông tin Họ, Tên đệm và Tên muốn thay đổi.