Mô tả tài liệu
Tiểu luận hành vi tổ chức: Phân tích chính sách động viên nhân viên trong tổ chức nhằm trình bày về lý thuyết động viên nhân viên, phân tích chính sách động viên nhân viên, vai trò của chính sách động viên nhân viên, các phương pháp động viên nhân viên trong tổ chức, kết quả của động viên nhân viên trong tổ chức.
Nguyễn Viết Phẩm Lê Vĩnh Bá Lâm Phạm Chính Trung Quang Tuấn Khánh Nguyễn Văn Động viên nhân viên 2. Mục tiêu 3. Vai trò 4. Cơ sở lý Các phương pháp động viên 6. Kết nào là động Động viên là: ◦ Động viên là một tiến trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vi ◦ Một khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt được những nhu cầu chưa được thỏa mãn ◦ Một định hướng từ bên trong để thỏa mãn nhu cầu chưa được thỏa mãn ◦ Sự sẵn lòng để đạt được quả hướng đến của động viên nhân viên Loại ra những yếu tố động cơ làm việc và thêm vào những yếu tố thúc đẩy động cơ làm việc Gợi mở được muốn tự nhiên của nhân viên để họ làm việc với động cơ và hiệu quả cao viên ở đâu trong quản trị Tăng cường năng suất lao động, tăng khả năng mở rộng và thị Đánh thức tiềm năng làm việc của nhân viên, làm cho nhân viên nhiệt tình hăng say cống hiến hết sức mình cho tổ chức. Tạo ra môi trường làm việc hoà đồng và lành mạnh Làm cho nhân viên được thỏa mãn, được tôn trọng trong lao động, giúp họ thực hiện vọng chính đáng của con Tránh sự nhàm chán và bất mãn của nhân viên đối với Kích thích hành vi nhu cầu của nhân viên trong lý thuyết về quản trị Những nhu cầu Nhu cầu sinh lý thường thích nhân viên đạt hiệu quả tốt hơn trong công việc của mình. Những nhu cầu về an toàn: ◦ Khi các cá nhân nghĩ đến việc bảo đảm cho tương lai thì có nghĩa là họ đang có những nhu cầu về an toàn ăn việc làm, trong trong việc đóng bảo hiểm, ... Những nhu cầu về xã hội ◦ Nhu cầu giao tiếp với người khác và gặt hái những lợi ích từ các mối quan hệ với bên ngoài xã hội, muốn có cảm giác được là thành viên của một tập thể, một hội đoàn, một nhóm bạn bè. Nhu cầu được tôn trọng ◦ Bây giờ con người lại mong muốn cảm thấy mình là người có ích lãnh vực nào đó, được người khác công nhận và đánh giá cao và xứng đáng được nhý vậy. Đấy là những nhu cầu nhận được sự tôn trọng từ những người khác. Đây có thể là nguồn động viên rất lớn trong Nhu cầu tự thể hiện ◦ Nhu cầu này thúc đẩy con người phải thực hiện được điều gì họ đạt được những mục tiêu mà họ đã đề ra, phát triển tiềm năng cá nhân trong lãnh vực mà họ đã Tiền lương là một yết tố cần thiết, nhưng là tất cả. Tác động đến những yếu tố về môi trường nhằm mục đích giảm thiểu các bất bình, gia tăng sự chuẩn bị cho việc xuất hiện các yếu tố Cá nhân có thể điều kiến của bản tự mình xác mục tiêu cao và khó. Kết quả của việc thực hiện hoàn toàn tùy thuộc vào chính hiện và anh ta có thể đo lường được kết quả của việc mình làm. Ước muốn của nhân viên là trưởng thành và về mặt nghề nghiệp. Những cách để động viên nhân viên Làm phong phú công việc nhằm gia tăng sự và thành tựu cũng lớn hơn trong công việc Lý do căn bản là công nhân càng làm việc thay đổi và thú vị thì họ càng được Nhân viên của bạn sẽ cam kết gắn bó nhiều hơn với công việc nếu như họ phát biểu về chúng. Lôi kéo nhân viên vào xác định các mục tiêu công việc. Nếu họ có thể đóng góp điều gì đó họ sẽ cảm thấy rất hãnh diện về những đóng góp của mình và quyết tâm nhiều hơn để thực định đó Chìa khóa để phát triển tinh nhiệm nơi nhân viên là bạn dám chấp nhận rủi ro và tin tưởng nơi nhân viên của mình. Ủy quyền cho một nhân viên thực hiện một việc là một hình thức biểu hiện sự tin tưởng và là phương tiện để hình thành tinh thần trách nhiệm. Tất nhiên bạn cũng nên giao cho nhân viên những trách nhiệm mới và quan trọng. Khi làm điều này bạn có thể đã mạo cũng là một cách thức để tỏ ra là bạn công nhận tài năng của nhân viên Nhân viên cảm thấy được động viên khi hoàn sắc một công việc cụ thể nào đó. Cần liên tục tạo ra các thành tích để nhân viên tiếp tục cố gắn ◦ Đơn giản như bạn vừa trong trận bóng đá vô địch các CLB Châu Âu, không thể nào lại không khui Sambanh để ăn mừng Nhân viên cần được hỗ trợ để có họ thể hoàn thành tốt công việc. Nếu bạn cấp các nguồn lực cần thiết cho họ, dù đó là vật tư, tiền bạc hoặc nhân lực, họ sẽ nhanh chóng mất hứng thú trong công việc Nhân viên cũng có thể được động viên hoặc cảm thấy chán nản do môi trường làm việc hàng ngày. Chúng ta dùng từ môi trường để bao quát những thứ như giờ giấc làm việc, điều kiện vệ sinh và nhiệt độ Biểu dương là xác nhận và đánh giá cao công sức đóng góp của một cá nhân hoặc một tập thể cho cơ quan Sử dụng khen thưởng hoặc biểu dương để động viên Điều này thật khó khăn bởi vì bạn phải chia sẽ khi hoàn thành tốt công việc trong khi bạn biết rằng chính bạn là người phải chịu sự khiển trách nếu có điều gì sai trái - đây chính là một trong những khó khăn của một nhà quản lý hiệu quả Thăng chức và tạo điều kiện thăng tiến là thưởng và sự công nhận rằng ta có thể trách nhiệm Thăng chức lên một vị trí cao hơn hoặc ủy một nhiệm vụ là một hình thức khen thưởng và động viên mạnh mẽ. Chúng ta đều muốn có tiền, và thông thường muốn có nhiều hơn số tiền mà chúng ta hiện có. Nhưng có hơn không phải là yết tố động viên lâu dài. Chắc chắn tiền bạc là yếu tố khiến người ta đến làm việc nhưng không là yếu tố khiến cho người ta phải làm việc một cách hăng quả đạt được sau Lợi ích đối với người được động viên: ◦ Tự tin hơn. ◦ Tạo ra một sự liên kết. ◦ Có được phản hồi với những điều đang làm. ◦ Hạn chế sai lầm và thời gian lãng phí. Lợi ích với người động viên: ◦ Củng cố mối quan hệ. ◦ Có cơ hội để hướng dẫn người khác. ◦ Tạo ra sự liên kết chặt chẽ. Lợi ích đối với tổ chức: ◦ Tăng cường các kế hoạch liên tiếp. ◦ Tạo sức mạnh của các nhà lãnh đạo. ◦ Mở rộng kiến thức trong tổ chức. ◦ Làm cho văn hóa tổ chức sâu sắc hơn.
Động lực không thể nghi ngờ là sức mạnh khủng khiếp dẫn đến thành công cả trong kinh doanh và cuộc sống. Đặc biệt là đối với vai trò quản lý, bạn không chỉ phải giữ động lực cho bản thân mà còn cần biết cách tạo động lực cho nhân viên của bạn. Nhiệm vụ này càng thách thức hơn vì không phải lúc nào tạo động lực cũng đến dễ dàng hay có sẵn. Để biết cách tạo động lực cho nhân viên của mình trước hết bạn cần hiểu động lực là gì và cách tạo động lực cho nhân viên.
Là một người quản lý, bạn hãy nhớ luôn khen ngợi nhân viên về hiệu quả làm việc tốt ngay cả khi họ chỉ mới làm được một nửa. Khi đó, các nhân viên sẽ thấy rằng bạn trân trọng và công nhận những nỗ lực mà họ đã bỏ ra. Hãy tạo động lực cho nhân viên bằng cách này thông qua việc khen ngợi, tuyên dương và khuyến khích nhân viên hàng tuần hoặc hàng tháng. Bên cạnh đó, bạn cần xây dựng chương trình dành cho nhân viên một cách thân thiện cũng như trao tặng phần thưởng tháng để khuyến khích họ như: Một món quà gift coupon, khen thưởng nhân viên giỏi nhất tháng. Cách tạo động lực cho nhân viên này tuy đơn giản nhưng thực sự mang lại hiệu quả cao, góp phần tối ưu hiệu suất lao động cũng như tạo động lực để nhân viên làm việc tốt hơn.
Tạo động lực cho nhân viên giúp các nhà quản lý giữ chân và thúc đẩy hiệu suất lao động cho nhân viên
2. Ghi nhận những nhân viên xứng đáng
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tiền bạc chiếm 25% và sự công nhận là 17% tác động trực tiếp đến động lực của mỗi người. Theo nghiên cứu của Adrian Gostick và Chester Elton, các nhà quản lý thành công nhất thường xuyên cho nhân viên của họ sự công nhận trong suốt quá trình làm việc. Thực tế đã chỉ ra rằng các nhà quản lý nhận ra kết quả kinh doanh tốt lên đáng kể khi họ công nhận nỗ lực, kết quả công việc của nhân viên trong các hình thức khen ngợi mang tính xây dựng chứ không phải là tiền thưởng. Do đó, các nhà quản lý thường kết hợp hình thức khen ngợi và ghi nhận sự thành công của các nhân viên nhằm đem đến cho họ những động lực lớn nhất để hoàn thành các công việc của mình cũng như tạo một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
3. Đãi ngộ công bằng
Rất nhiều nhân viên quan tâm đến sự công bằng trong các đãi ngộ của công ty. Điều này thể hiện đầu tiên ở việc thanh toán tiền lương nhân viên. Bạn phải đưa ra một mức lương mà các nhân viên cảm thấy hợp lý, tùy theo năng lực của mỗi người và trả thêm cho các công việc ngoài giờ. Khi đó các nhân viên sẽ xác định rõ mục tiêu về thu nhập và tự mình có động lực, kế hoạch để đạt được mục tiêu đã đề ra cũng như buộc nhân viên phấn đấu để đạt được các mục tiêu mà nhà quản lý đã vạch ra. Phương án này thực sự mang lại hiệu quả cao và thường được áp dụng để tạo động lực cho nhân viên kinh doanh. Ngoài ra, các nhà quản lý cần đưa ra các đãi ngộ về lương, thưởng rõ ràng, công khai và công bằng cho các nhân viên từ cũ đến mới, từ cấp cao đến cấp thấp.
4. Lắng nghe những mối quan tâm cá nhân của nhân viên
Những mối bận tâm của nhân viên sẽ ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động của mỗi người. Vì vậy, các nhà quản lý cần biết lắng nghe các ý kiến, sự giãi bày của từng nhân viên để có những giải pháp phù hợp để gỡ bỏ các “nút thắt” này. Lắng nghe, tập trung và tôn trọng nhu cầu của nhân viên không chỉ giúp tạo động lực cho nhân viên mà còn tăng khả năng làm việc nhóm hiệu quả cũng như tạo được mối quan hệ hòa đồng, tin tưởng giữa nhân viên và cấp quản lý.
5. Cân bằng cuộc sống, công việc của nhân viên
Quan tâm đến đời sống của nhân viên là điều cần thiết giúp các nhà quản lý tập trung và có các phương án tạo động lực hiệu quả cho mỗi nhân viên của mình. Một hành động nhỏ sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong cuộc sống của nhân viên, đơn giản như đưa ra lời khuyên, ý kiến hay cách nhìn nhận của mình về vấn đề nhân viên đang gặp phải trong cuộc sống. Việc giúp đỡ các khó khăn trong cuộc sống của nhân viên không chỉ tạo sự yên tâm để họ làm việc mà còn cho nhân viên thấy mình được quan tâm, từ đó sẽ hết mình cống hiến cho doanh nghiệp. Ngoài ra, nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên của mình nêu ra các ý kiến, đề xuất, phản hồi về công việc cũng như chính sách doanh nghiệp. Cách làm việc của từng nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp đi lên tốt hơn, vì vậy hãy cho họ các cơ hội bày tỏ ý kiến, tiếng nói của mình trong quá trình làm việc.
6. Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân viên
Cách tốt nhất để tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả đó là tổ chức đào tạo nhân sự cho nhân viên thường xuyên. Với những kỹ năng được trang bị, đào tạo sẽ giúp các nhân viên hoàn thành công việc được tốt hơn đồng thời tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân tài ở lại với doanh nghiệp. Để nâng cao kỹ năng cho nhân viên, bạn có thể cung cấp tài liệu, nguồn lực để họ tự nghiên cứu học tập, hoặc tổ chức các đợt tập huấn để giúp họ phát triển năng lực được hiệu quả hơn. Những sáng kiến của các nhân viên liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bởi họ là những người trực tiếp sản xuất các sản phẩm hay thiết kế các dịch vụ, là những người tham gia giao dịch với khách hàng và giải quyết vấn đề hàng ngày. Như vậy, các nhà quản lý cần cân nhắc và lựa chọn những nhân viên ưu tú, trung thành để có những các kế hoạch đào tạo, nâng cao kỹ năng hiệu quả mà không lãng phí tài nguyên, nguồn lực của doanh nghiệp.
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên giúp các nhà quản trị tạo được nguồn nhân lực chất lượng cho doanh nghiệp
7. Thúc đẩy tinh thần tạo động lực cho nhân viên
Trong suốt quá trình làm việc, các nhà điều hành không thể tránh khỏi việc cấp dưới buồn chán với công việc hiện tại. Trong trường hợp này, vai trò của quản lý càng được chú trọng và nâng cao nhất là kỹ năng tạo động lực cho nhân viên. Gắn kết quan hệ giữa các nhân viên với nhau là một trong các cách tạo động lực cho nhân viên thường được các doanh nghiệp chú trọng và áp dụng. Doanh nghiệp có thể tự tổ chức các buổi ngoại khóa, du lịch để tăng cường tinh thần kết nối, hợp tác giữa các nhóm, phòng ban với nhau.
Khi nhân viên được chào hỏi, làm quen và kết nối, họ sẽ dễ dàng xây dựng các mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài trong công việc cũng như trong công sở. Ngoài ra, nếu nhân viên rơi vào bế tắc, hãy giúp họ tìm ra các lối đi mới, hướng đến một sự thỏa mãn cao hơn thậm chí là cân nhắc việc thăng chức cho họ dựa trên những cấp bậc thành tựu đã đạt được. Một trong những cách thúc đẩy tinh thần, tạo động lực cho nhân viên không thể bỏ qua đó là xây dựng trách nhiệm cho nhân viên. Hãy làm cho mọi nhân viên thấy được tác động công việc của từng người đối với phần việc của những đồng nghiệp xung quanh và sự ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Khi đó các nhân viên sẽ có tinh thần tự giác và có trách nhiệm trong công việc của mình hơn.
8. Trao đổi và bày tỏ quan điểm dễ dàng
Chìa khóa để nâng cao hiệu suất và kết quả kinh doanh đó là sự giao tiếp, trao đổi và bày tỏ quan điểm hiệu quả giữa các nhân viên và nhà quản lý. Hãy nói rõ những mong đợi của bạn về các kết quả công việc cũng như trao đổi, nói chuyện với từng người, hiểu được quan tâm của họ, và cho họ những cách làm tốt hơn để họ giải quyết vấn đề tốt nhất. Khuyến khích nhân viên trao đổi, đưa ra những ý kiến sáng tạo bằng những chính sách “mở cửa”. Khi đó họ sẽ cởi mở và tự tin hơn trong việc đề xuất các ý kiến hoặc đề nghị mà họ nghĩ là cần thiết. Đây không chỉ là cách tạo động lực cho nhân viên mà còn là cách đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp.
9. Tạo sự tin tưởng cho nhân viên
Lòng tự trọng của con người là tương đối cao vì vậy nếu bạn không tin tưởng nhân viên của mình có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, họ sẽ dễ rơi vào trạng thái tự ái, chán nản trong công việc khi không được công nhận và tin tưởng. Bên cạnh đó, nếu nhân viên không tin tưởng người quản lý thì họ cũng không có tạo động lực cống hiến tài năng của mình một cách tận tâm. Vì vậy, là chủ doanh nghiệp, nhà quản lý bạn cần phải cho nhân viên thấy họ được tin tưởng đồng thời bạn cần chịu trách nhiệm với mọi lời nói và giải thích để họ không thất vọng. Niềm tin sẽ được xây dựng nhanh chóng nếu bạn làm mọi việc tốt nhất có thể.
10. Tạo môi trường làm việc năng động
Áp lực từ môi trường làm việc là một trong những nguyên nhân khiến căng thẳng và chán nản của nhân viên khi làm việc vì vậy, nhiệm vụ của các nhà quản lý đó là phải giải phóng áp lực và căng thẳng cho nhân viên. Để thư giãn và khuyến khích tinh thần cho nhân viên của mình, các nhà quản lý có thể tổ chức các hoạt động giải trí ngay trong giờ làm như: Tổ chức quiz, trò chơi giữa giờ… Những hoạt động giải lao này không chỉ làm giảm bớt căng thẳng mà còn thúc đẩy nhân viên tập trung tinh thần làm việc. Ngoài ra, bạn có thể tạo động lực cho nhân viên bằng việc làm mới, trang trí lại văn phòng, tạo không gian thoải mái, tươi mới, thúc đẩy tinh thần làm việc mỗi ngày cho nhân viên như: Sử dụng áp phích treo tường để truyền cảm hứng, sử dụng sticker, trang trí không gian làm việc bằng các lọ hoa, bình nước, cốc...với những họa tiết trang trí độc đáo, thú vị kích thích sự sáng tạo. Bằng các hình thức này, bạn có thể giữ cho nhân viên của mình luôn hứng khởi, có tinh thần cao độ khi họ làm việc cũng như thư giãn.
11. Đưa ra những phản hồi hữu ích
Trong quá trình làm việc và cống hiến, các nhân viên luôn muốn được nghe nhận xét, góp ý cũng như khen ngợi từ các quản lý cấp cao. Vì thế mà các nhà quản lý cần phải biết cách đưa ra ý kiến phản hồi và nhận xét cho nhân viên một cách khéo léo để nhân viên vừa thấy được những thiếu sót vừa lấy đó là lời chỉ bảo để phát huy hết khả năng của mình. Khi nhân viên mắc khuyết điểm hãy khoan chỉ trích họ mà thay vào đó, bạn cần đưa ra những lời nhận xét tích cực, biến những sai lầm của nhân viên thành mục tiêu làm việc cũng như biến thành thử thách thành cơ hội. Còn nếu nhân viên làm tốt công việc của mình thì đừng ngần ngại mà hãy đưa ngay cho họ những lời khen ngợi, khuyến khích phát huy để tạo động lực cho nhân viên một cách kịp thời và hiệu quả.
12. Phân quyền cho nhân viên
Một trong các kỹ năng tạo động lực cho nhân viên mà các nhà quản trị cần phải có đó là “phân quyền”. Có nghĩa là cho phép nhân viên của mình tự đưa ra các quyết định và chịu trách nhiệm về phạm vi quyền hạn đã được trao. Khi được phân quyền, nhân viên của bạn sẽ có cơ hội phát huy tài năng, năng lực của mình đồng thời nhìn nhận được vai trò và trách nhiệm của mình về công việc được giao. Từ đó họ sẽ cống hiến hết mình cho doanh nghiệp cũng như chứng minh năng lực của mình đối với cấp trên. Tuy nhiên hình thức trao quyền được dựa trên sự tin tưởng, vì thế bạn phải có niềm tin vào khả năng của nhân viên cũng như chấp nhận với rủi ro không may đem lại. Hình thức trao quyền này thường được áp dụng đối với các nhân viên ưu tú, có tiềm năng vì vậy đây là một trong các cách tạo động lực cho nhân viên chuyên nghiệp và hiệu quả.
12 Bí quyết tạo động lực cho nhân viên hiệu quả nhất hiện nay
II. Chia sẻ các công cụ tạo động lực cho nhân viên hiệu quả hơn tiền
Ngoài các công cụ về kinh tế như tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, chia lời, bạn không thể bỏ qua các công cụ sau: - Phúc lợi và dịch vụ. - Xây dựng môi trường làm việc đầy đủ, hiện đại và an toàn. - Tổ chức các hoạt động thể thao, giải trí, du lịch. - Đánh vào tâm lý người lao động: Động viên, thăm hỏi, hỗ trợ, hướng dẫn… - Sử dụng công cụ giáo dục: Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự. - Công cụ hành chính: những điều khoản thống nhất giữa nhân viên và công ty: điều lệ, quy chế, quy tắc, quy trình hoạt động của công ty.
Việc áp dụng các phương thức tạo động lực cho nhân viên sẽ tùy thuộc vào phong cách lãnh đạo của các nhà quản trị, nguồn ngân sách cũng như văn hóa trong doanh nghiệp.
III. Kết luận
Như vậy, việc tạo động lực cho nhân viên không chỉ nhằm thúc đẩy năng suất lao động mà còn là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài. Với các cách tạo động lực cho nhân viên mà 123job.vn đưa ra, hy vọng bạn sẽ có được cho mình chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả giúp doanh nghiệp của mình sở hữu một nguồn nhân lực dồi dào và luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.