Tiếp thị kỹ thuật số giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô làm cho bản thân có thể nhìn thấy nhiều hơn. Tuy nhiên, xem xét nó đắt tiền như thế nào để điều hành một doanh nghiệp, comapny của bạn có thể do dự để chi thêm tiền mà không có sự đảm bảo.
Có những chiến lược hiệu quả về chi phí để sử dụng trực tuyến để tiếp tục hợp pháp và thu hút mọi người vào doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Cho dù đó là thông qua phương tiện truyền thông xã hội, một trang web hoặc phương tiện khác, các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số tinh tế có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể trong khả năng thị trường và lợi nhuận của tổ chức của bạn.
1. Tái thị quảng cáo
Giao thông vượt xa khiến mọi người truy cập trang web của bạn và làm cho doanh nghiệp của bạn hiển thị. Đối với công ty của bạn thành công với một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, bạn sẽ cần tạo lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu.
Lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu đề cập đến khách truy cập trang web không chỉ duyệt trang web của bạn, mà còn tích cực tìm kiếm các sản phẩm và thông tin. Nó tạo tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn khi bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu đến trang web của mình vì chúng có nhiều khả năng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ tham gia và đặt câu hỏi.
Giao thông tốt cũng cần thiết cho lợi tức đầu tư có lợi nhuận cao hơn. Bằng cách này, các chiến dịch của bạn không thu hút những người chỉ đơn giản là lướt web, mà thay vào đó, quảng cáo của bạn đang đạt được những người hỏi về những gì bạn bán thương hiệu, hoặc họ mua ngay lập tức.
Một cách để trực tiếp 'chất lượng' lưu lượng truy cập là với quảng cáo mục tiêu lại. Retargeting là một cơ chế xây dựng đối tượng thiết yếu. Với các thông số thiết lập về các hành vi, sở thích và chi tiết nhân khẩu học trực tuyến của đối thủ ưa thích của đối tượng, việc nhắm mục tiêu lại sẽ đặt quảng cáo trước những người muốn làm việc hoặc mua từ bạn.
Ngoài ra, mục tiêu lại thậm chí có thể được sử dụng trên những người đã mua trên trang web hoặc ứng dụng của bạn một lần. Các quảng cáo phục vụ như một lời nhắc nhở hoặc giới thiệu về giá trị của bạn. Nhìn thấy có bao nhiêu chuyển đổi thông qua và nơi họ đến từ đâu có thể giúp bạn tinh chỉnh các chiến dịch trong tương lai nhiều hơn nữa.
2. Bán hàng xã hội có thể kết nối và chuyển đổi
Người tiêu dùng là người hiểu biết và được thông báo nhiều hơn bao giờ hết. Do ảnh hưởng ngày càng tăng của các phương tiện truyền thông xã hội, mọi người sử dụng các kênh như vậy để đưa ra quyết định mua thông minh bằng cách nghiên cứu các sản phẩm và thực hiện hoặc đọc các khuyến nghị.
Của nhân viên bán hàng hàng đầu, 62% thuộc tính đóng cửa nhiều ưu đãi hơn để bán hàng xã hội. Các buổi đào tạo bán chạy xã hội hiệu quả hơn là cần thiết để tận dụng các điểm liên lạc thiết yếu trong hành trình của người mua. Với người mua dành nhiều thời gian nghiên cứu hơn, cung cấp cho họ sự trợ giúp và công cụ phù hợp trong khi họ đang tìm kiếm câu trả lời là rất quan trọng.
Để bán hàng xã hội để làm việc, bạn cần một nhóm truyền thông xã hội biết cách sử dụng xã hội để kết nối với các khách hàng tiềm năng. Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội cần theo dõi hồ sơ của họ và cung cấp giá trị cho triển vọng, thu hút người mua trên cơ sở lâu dài đang diễn ra.
Chia sẻ nội dung có ý nghĩa, bắt mắt là chìa khóa chính để làm cho công việc bán hàng xã hội. Bằng cách đó, bạn thiết lập kết nối với mọi người và có thể chơi với tác động đó để nâng cao những nỗ lực bán hàng của bạn. Xác định ai bạn muốn kết nối với và những nền tảng nào họ sử dụng, sau đó lập kế hoạch nội dung của bạn cho các mục tiêu đó. Tạo nội dung đang tham gia trực quan và cung cấp một giải pháp cho vấn đề của khách hàng. Với mọi điểm cảm ứng hữu ích và tích cực với một triển vọng, bạn đang định vị thương hiệu của mình như một chuyên gia trong ngành.
Các doanh nghiệp hiện đang thực hành bán hàng xã hội được báo cáo các lợi ích sau: Tăng đối tượng tiếp cận và phạm vi, tiếp xúc với triển vọng trong suốt hành trình của người mua, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện hiệu quả bán hàng.
3.Track thành công và điều chỉnh các chiến dịch
Sử dụng các phương thức tiếp thị kỹ thuật số, chẳng hạn như trên phương tiện truyền thông xã hội, có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong thời gian thực. Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ người xem được chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và, sớm, khách hàng.
Số liệu và trình theo dõi như lợi tức đầu tư [ROI], tăng thêm doanh số, trả lại khách truy cập và nhiều hơn nữa được sử dụng để đánh giá hiệu quả bán hàng. Những điều này giúp bạn xây dựng chiến lược thương hiệu của mình, quan sát các vấn đề cần được giải quyết và tạo môi trường công việc hợp tác nhiều hơn khi bạn cải thiện.
Tỷ lệ chuyển đổi và các số liệu khác nổi bật các điểm yếu trong các chiến lược tiếp thị của bạn. Nếu bạn biết một email đã được gửi đến một danh sách các khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ một số được chuyển đổi, bạn biết một cái gì đó là không ổn. Khi bạn thấy một chiến dịch đau khổ, bạn có thể phát hiện các điểm nhấn nào đã tắt khách hàng và điều chỉnh trang đích hoặc email để hấp dẫn hơn.
Công nhận và sử dụng các số liệu chính cho phép bạn phân bổ tài nguyên cho các kênh tiếp thị và chiến thuật đang hoạt động. Theo dõi thành công cũng giúp bạn sao chép nó dễ dàng hơn trong tương lai, vì vậy bạn kết nối với triển vọng sớm hơn.
4. Năng suất lợi nhuận cao cho đầu tư [ROI]
Với bất kỳ doanh nghiệp, lợi tức đầu tư là một thống kê quan trọng được sử dụng để đánh giá lợi nhuận.
Vì bạn có thể đo lường ROI một cách dễ dàng bằng cách chia đầu tư bằng doanh số, bạn không phải đầu tư quá nhiều trước khi bạn có thể đánh giá cách bạn muốn tiến hành. Để tính toán kỹ, bạn cần chắc chắn về mục tiêu và mục tiêu của doanh nghiệp của bạn là gì.
Chỉ ra ngân sách của bạn, doanh số bạn cần thực hiện và những gì bạn muốn nhận được từ chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của mình trước khi đo lường lợi tức đầu tư của bạn. Bạn cần các chỉ số hiệu suất chính [KPI] để có được một phép đo chính xác.
KPI bao gồm các chỉ số hiệu suất chung như lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và tiếp cận cũng như các chỉ số dựa trên kênh [mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, blog, v.v.]. KPI cũng bao gồm hiệu suất dựa trên nguồn [tìm kiếm hữu cơ, lưu lượng truy cập trực tiếp, giới thiệu], hiệu suất dựa trên chiến dịch [bao gồm cả tỷ lệ chuyển đổi] và thiết lập các mục tiêu thực tế.
Khi một chiến dịch đã chạy đủ lâu để thu thập dữ liệu, hãy nhận báo cáo hiệu suất và tính ROI. Bạn cần thúc đẩy một môi trường hợp tác giữa các chuyên gia bán hàng và tiếp thị của bạn để theo dõi và cải thiện ROI.
Tiếp thị kỹ thuật số có hiệu quả về chi phí cho doanh nghiệp vì bạn có thể liên tục đánh giá cách thức và nếu nó hoạt động. Đo lường ROI từ các chiến dịch của bạn giúp bạn làm việc lại các chiến lược và đưa tài nguyên vào các dự án phù hợp.
5. Trả tiền cho mỗi lần nhấp vào khán giả sớm hơn
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp, đặc biệt là một quảng cáo nhỏ, quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp là phải. Khoảng 45% doanh nghiệp nhỏ sử dụng quảng cáo PPC như một phần của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ. Ngân sách tiếp thị của bạn không mở rộng, vì vậy mỗi đô la nên được tối đa hóa.
Bạn có thể phát triển nhận thức về thương hiệu lớn hơn và có được khả năng hiển thị tức thì với đối tượng có liên quan, điều gì đó tối ưu hóa công cụ tìm kiếm [SEO] có thể mất nhiều tháng để đạt được.
Ngược lại, PPC cho phép bạn tận dụng tài sản tốt nhất của mình để tạo khách hàng tiềm năng. Quảng cáo chứa một đề xuất giá trị [thường là trong tiêu đề và thẻ meta] mà đối tượng mục tiêu của bạn về các trình tìm kiếm trực tuyến và trình duyệt trang web sẽ tìm thấy có liên quan.
Hãy khôn ngoan về các từ khóa và cụm từ được đặt trước và sử dụng, điều chỉnh lựa chọn của bạn một chút có thể không ảnh hưởng đến khối lượng nhấp chuột, nhưng nó có thể để lại nhiều chỗ hơn trong ngân sách của bạn. Chiến lược thay đổi mọi thứ và xem nơi bạn có thể giải quyết khi nhận ROI tốt nhất.
Sử dụng các kỹ thuật tìm kiếm cao cấp, PPC tạo ra lợi tức đầu tư cao và cho phép bạn hạn chế các khoản chi tiêu để chuyển đổi khách hàng.
6. Chi phí mua lại của khách hàng
Chi phí mua lại của khách hàng [CAC] có thể là một số liệu thực hiện hoặc phá vỡ.
CAC bao gồm các chi phí thay đổi và cố định sẽ chuyển đổi khách hàng mới. Nó thậm chí có thể được tính trên cơ sở tài khoản riêng lẻ để xác định các tài nguyên sẽ mất để mang đến cho khách hàng mới này. Tính toán con số này cho một chiến dịch đòi hỏi bạn phải chia tổng chi tiêu cho việc mua lại khách hàng bởi tổng số khách hàng mới.
Vì vậy, nếu 100 đô la được chi cho tiếp thị trong một năm, nhưng đã mua được 100 khách hàng mới, chi phí mua lại của khách hàng sẽ là $ 1. Những chi phí này quan trọng với công ty của bạn và bất kỳ nhà đầu tư tiềm năng. Vì vậy, để đưa ra quyết định có lợi nhuận và hiệu quả, doanh nghiệp của bạn cần biết chi phí trung bình.
Với tiếp thị kỹ thuật số, rất nhiều chi phí của bạn thấp. Những thứ như các chiến dịch email, tương tác truyền thông xã hội và bài viết, và nội dung trang web chi phí bạn gần như không có gì để sản xuất. Khi khách hàng của bạn đến với bạn qua các kênh này, CAC của bạn không đáng kể.
7. Nội dung chi phí thấp và sự tham gia của khách hàng
Nếu bạn không có ngân sách lớn hoặc bạn đã chi rất nhiều tiền vào một khía cạnh cụ thể của một chiến dịch, bạn vẫn có thể quảng cáo thành công. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn để thúc đẩy sự chú ý đến doanh nghiệp của bạn bằng cách tạo một loạt các bài đăng trên một chủ đề xu hướng và liên quan đến chiến dịch hoặc thương hiệu của bạn. Điều này có thể giúp tạo ra lưu lượng truy cập từ các nguồn bất ngờ nhưng từ một đối tượng vẫn có liên quan.
Tận dụng dữ liệu của bạn để định hình kế hoạch tiếp thị của bạn. Tập trung vào những gì khách hàng hiện tại của bạn thích về công ty của bạn, bao gồm các email bạn gửi, nội dung bạn chia sẻ hoặc các chương trình khuyến mãi bạn làm.
Có giá trị để sử dụng Analytics của bạn để đạt được cái nhìn sâu sắc có giá trị. Và thỉnh thoảng, gửi một cuộc khảo sát để kết nối và nhận phản hồi từ khách hàng. Những chiến thuật này cho phép phản hồi trung thực và nâng cao thông tin mà số có thể truyền đạt.
Sử dụng các chiến lược hiệu quả hơn về chi phí và tương tác với khách hàng của bạn một cách nhất quán, cho phép bạn kết nối với khách hàng mới một cách có ý nghĩa. Trong khi tạo nền tảng tốt hơn với khách hàng tiềm năng có nghĩa là việc bán hàng và tiếp thị sẽ dễ dàng hơn nhiều để di chuyển chúng qua phễu.
8. Nhận thức về thương hiệu về ngân sách
Các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số tăng nhận thức về thương hiệu thông qua các phương tiện đơn giản nhất mà không gây ra quá nhiều năng lượng chi tiêu.
Email Marketing là một chiến lược kỹ thuật số rẻ tiền và rất hiệu quả. So với các chiến thuật kỹ thuật số khác, Emarketer báo cáo rằng email có thể tạo ra bốn lần ROI. Vì lý do đó, đó là chiến lược giao dịch cho hầu hết các doanh nghiệp.
Chi phí rất ít để không có gì để chạy chiến dịch tiếp thị qua email với các công cụ quản lý email thân thiện với người dùng như Marketo và MailChimp. Tất cả những gì cần thiết là văn bản thuyết phục từ dòng chủ đề đến cơ thể, một dòng thời gian phù hợp với các mục tiêu tiếp thị, một cuộc gọi hành động lôi cuốn và một trang đích tuyệt vời.
Khi bạn có các nhà văn và nhà thiết kế trong nhà, những người có thể sản xuất những tài liệu đó, bạn đã thiết lập. Nếu không, thuê ngoài Copywriter và thiết kế để làm cho email và trang đích hấp dẫn hơn về ngân sách hạn chế. Nếu bạn làm việc với một cơ quan, họ có thể thiết lập bạn với các tài nguyên tuyệt vời.
Tiếp thị truyền thông xã hội, cho dù thông qua các bài đăng hữu cơ hoặc quảng cáo hiệu quả chi phí như những người có ảnh hưởng, có thể khiến bạn cần sự chú ý. Tận dụng các chủ đề xu hướng, hashtags, nhóm cộng đồng và những người có ảnh hưởng phù hợp với hình ảnh bạn đã tạo. Với rất nhiều kênh ngoài kia, việc xây dựng nhận thức về thương hiệu không phải phá vỡ ngân hàng.
9. Tận dụng ảnh hưởng đến phương tiện truyền thông xã hội
Hợp tác với những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội đang trở thành một cách hợp thời trang cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ để tăng cường tiếp cận.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang bán lẻ, điều này đặc biệt hữu ích, cho dù bạn đang bán đồ trang sức, phụ kiện hoặc bất kỳ sản phẩm liên quan đến thời trang nào khác. Nếu bạn là một thương hiệu bán lẻ lớn, bạn có thể cung cấp một mặt hàng giá cao hơn để đổi lấy một bài đăng được tài trợ bởi một người có ảnh hưởng đáng chú ý. Mặc dù bạn phải trả một khoản tiền trả trước, những người có ảnh hưởng có những theo lời nói trung thành tin tưởng vào các khuyến nghị của họ. Vì vậy, đối tác phù hợp có thể định vị sản phẩm của bạn một cách hoàn hảo cho một doanh số tăng đột biến.
Các công cụ như Klout, Ked và Peer Index rất hữu ích trong việc xác định các nhà ảnh hưởng xã hội lớn nhất trên các mạng xã hội lớn. Hầu hết những người có ảnh hưởng có thể được tìm thấy trên Instagram, từ thời trang đến ngành công nghiệp âm nhạc, cũng như các môn thể thao và các lĩnh vực khác. Bạn cũng có thể thấy cách chúng phù hợp với ngành công nghiệp và mục tiêu của bạn. Buzzsumo có thể chỉ ra những người viết và trình bày các chủ đề quan tâm tương tự, cho phép bạn khắc ra một thị trường mục tiêu lý tưởng.
Đừng ngại tiếp xúc với những người có ảnh hưởng.Đây là những gì họ làm.Gắn thẻ chúng trên các bài đăng trên các phương tiện truyền thông xã hội nếu đó là thứ mà người mà người có thể liên quan và yêu cầu họ chia sẻ.Đánh bật một mối liên kết tốt với những người như vậy trong ngành truyền thông xã hội sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn và các dịch vụ của nó hấp dẫn hơn với phạm vi người dân rộng hơn.
9 chiến thuật này cho thấy lợi ích chi phí của tiếp thị kỹ thuật số trên một loạt các chức năng trong một doanh nghiệp.Chìa khóa để sử dụng chúng là có tài năng phù hợp trong nhà có thể tận dụng các cơ hội.
Tìm hiểu cách dễ dàng, nó là Upskill lực lượng lao động của bạn trên các bộ phận trong tiếp thị kỹ thuật số và bán hàng xã hội.