Lời đầu tiên, Công ty Điện lực Bình Dương chân thành cảm ơn Quý khách hàng sữ dụng điện đã hợp tác, chia sẻ và đồng hành với chúng tôi trong thời gian qua.
Với mục tiêu tích cực triển khai chuyển đổi số trong sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời cũng phù hợp với yêu cầu của một số cơ quan quản lý Nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã xây dựng lộ trình triển khai việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện [ghi điện] về ngày cuối tháng [thay cho ngày ghi điện hiện tại], trong đó ưu tiên thực hiện trước đối với các khách hàng đã được trang bị công tơ điện tử có tính năng thu thập dữ liệu từ xa, đối với các khách hàng còn lại, ngành Điện tiếp tục chuyển dần ngày ghi điện về ngày cuối tháng phù hợp với lộ trình trang bị công tơ điện tử có tính năng đo xa với mục tiêu tất cả các khách hàng sử dụng điện trên cả nước đều được ghi điện thống nhất vào ngày cuối tháng trong thời gian tới.
Việc thay đổi lịch ghi điện về ngày cuối tháng sẽ giúp ngành Điện thực hiện lộ trình chuyển đổi số, phù hợp với quá trình phát triển lưới điện thông minh và đảm bảo việc thực hiện đúng nguyên tắc ghi nhận doanh thu bán điện phù hợp với chi phí theo năm kế toán, đồng thời mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng điện; cụ thể:
• Khách hàng dễ nhớ ngày ghi điện, ngày thanh toán tiền điện và chủ động theo dõi, giám sát mức sử dụng điện hàng tháng, chủ động kế hoạch thanh toán.
• Khi nhận hóa đơn tiền điện khách hàng biết chắc chắn lượng điện năng sử dụng là từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của mỗi tháng [trọn tháng, trọn năm].
• Trong tháng đầu tiên thay đổi lịch ghi điện về ngày cuối tháng, khách hàng sẽ được kéo dài thời gian sử dụng và thanh toán tiền điện từ ngày ghi cũ về ngày cuối tháng, bên cạnh đó, tháng 11/2023 có thay đổi giá điện từ ngày 09/11/2023 [theo Quyết định số 2941/QĐ/BCT ngày 08/11/2023 của Bộ Công Thương về quy định giá bán điện] nên tổng sản lượng điện tiêu thụ và số tiền điện cần thanh toán sẽ tăng so với các tháng trước. Việc tính toán tiền điện được thực hiện đúng quy định của Bộ Công Thương tại Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 và biểu giá bán điện hiện hành [định mức đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt được tăng thêm tương ứng với số ngày sử dụng điện tăng thêm], đảm bảo đầy đủ quyền lợi của khách hàng [thông tin chi tiết về số ngày sử dụng, sản lượng điện tiêu thụ, định mức và giá điện sẽ được thể hiện trên Hóa đơn tiền điện, Bảng kê chi tiết hóa đơn tiền điện, Quý khách hàng có thể tra cứu, kiểm tra khi cần].
Với mục tiêu và những lợi ích mang lại nêu trên, Công ty Điện lực Bình Dương/các Điện lực trực thuộc đã và đang phối hợp với Quý khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Bình Dương thực hiện thay đổi lịch ghi điện về ngày cuối tháng với mục tiêu phấn đấu tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Bình Dương đều được ghi điện thống nhất vào ngày cuối tháng trong thời gian tới. Kết quả như sau:
Kính thưa Quý Khách hàng, trong quá trình thực hiện, các Điện lực sẽ thông báo và phối hợp với Quý khách hàng thực hiện lộ trình cụ thể theo từng khu vực, từng khách hàng theo điều kiện hạ tầng kỹ thuật, đồng thời, danh sách chi tiết các khách hàng thay đổi lịch ghi điện đã được Công ty Điện lực Bình Dương cập nhật thông báo trên website: //pcbinhduong.evnspc.vn/.
Một lần nữa, Công ty Điện lực Bình Dương trân trọng thông báo và rất mong nhận được sự hợp tác, chia sẻ và phối hợp của Quý khách hàng đối với các Điện lực trực thuộc trong quá trình thực hiện.
Để hỗ trợ thêm thông tin và giải đáp các thắc mắc [nếu có], Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua tổng đài 19001006/19009000, email: cskh@evnspc.vn, ứng dụng CSKH EVNSPC hoặc liên hệ trực tiếp Điện lực địa phương để được giải đáp thêm.
Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng.
2. Các cách tra cứu hoá đơn tiền điện tại Bình Dương
Hiện nay, có 04 cách để tra cứu hóa đơn tiền điện:
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực
Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
3. Cách thức tra cứu hóa đơn tiền điện tại Bình Dương
3.1 Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.
Bước 2: Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ rồi tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng.
Bước 3: Tiếp đến, nhập tháng và năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin khác như số công tơ, chỉ số điện tiêu thụ cũ,...
3.2 Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Bạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như Họ tên khách hàng, số điện thoại, kỳ thanh toán cần tra cứu.
3.3 Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo
Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành gõ tìm kiếm Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu cho thích hợp.
Bước 2: Sau đó, bấm vào Quan tâm.
Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin thì hãy nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn chọn ô Click vào đây để đăng ký.
Bước 4: Sau khi nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và bấm Kiểm tra.
Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, tại màn hình chat bạn hãy nhấn Tra cứu và chọn mục Tra cước nhanh.
Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả kết quả thông tin hóa đơn gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán,...
3.4 Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app EVNHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app EVNHANOI CSKH.
Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập.
Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu.
4. Câu hỏi liên quan đến cách tra cứu hoá đơn tiền điện tại Bình Dương
Cách tính giá điện kinh doanh
Giá điện cho mục đích kinh doanh được tính theo thời gian bán điện, chi tiết khách hàng có thể tham khảo tại: //evn.com.vn/c3/evn-va-khach-hang/Bieu-gia-ban-le-dien-9-79.aspx
Cách tính hóa đơn tiền điện trong tháng thay đổi biểu giá điện
Mời Quý khách tham khảo thông tin cách tính tiền điện trong tháng thay đổi giá điện tại link sau: //www.evn.com.vn/EVN-khach-hang/EVN-khach-hang/Gia-dien/Cach-tinh-tien-dien-trong-thang-thay-doi-gia-dien/Index.aspx