Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

1. Mở tài khoản hoàn tiền (nếu chưa có) > 2. Truy cập cashback.com.vn mỗi lần mua sắm và hoàn tất đơn hàng > 3. Nhận thêm tiền từ

cashback

- Tôi nhận thêm được bao nhiêu khi mua sắm qua cashback.com.vn?

Số tiền được nhận thêm (Hoàn lại) chính xác sẽ được thông báo tới quý khách khi hoàn tất đơn hàng. Số tiền này phụ thuộc vào từng danh mục hàng hóa, khác nhau với mỗi đơn vị cung cấp và hạng tài khoản của Quý khách theo chương trình "Bông sen vàng".

- Tôi nhận được thêm tiền sau bao lâu?

Thông thường chúng tôi cần 15' đến 48h để thông báo tới Quý khách số tiền chính xác mình sẽ nhận được sau khi hoàn tất đơn hàng.

Số tiền sẽ được chuyển vào tài khoản nhận hoàn tiền của Quý khách trong khoảng thời gian từ 1 đến 120 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận được thông báo Hoàn tiền (Do chúng tôi cần thời gian xác minh chắc chắn Quý khách không hủy, trả đơn hàng, hoặc quá trình đợi xác minh khiếu kiến liên quan đến việc thanh toán online hoặc thẻ tín dụng lên trên 90 ngày).

Với tài khoản có số dư lớn hơn 100.000, Quý khách có thể rút số dư tài khoản

cashback bất cứ lúc nào về số điện thoại nhận Hoàn tiền, tài khoản Momo, tài khoản Viettelpay hoặc các phương thức rút tiền khác được

cashback hộ trợ tại từng thời điểm.

- Hoàn tiền có được nhận các ưu đãi khác?

Khoản tiền này Khách hàng nhận riêng từ

cashback, do vậy Khách hàng vẫn được áp dụng đầy đủ các hình thức khuyến mại khác đối với sản phẩm như: %discount (giảm giá), tích xu, coupon (mã giảm giá), chính sách giao hàng miễn phí,...

- Tại sao tôi không nhận được thêm tiền?

Sau khi truy cập cashback.com.vn ở mỗi lần mua sắm, Quý khách vui lòng hoàn tất đơn hàng một cách liền mạch trên trang web/app vừa mở theo đúng hướng dẫn của

cashback. Việc làm này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở chứng mình với các Nhà cung cấp (NCC) rằng việc mua sắm của Quý khách được giới thiệu (hướng dẫn) bởi

cashback từ đó làm căn cứ để NCC thanh toán tiền cho chúng tôi và chúng tôi có thể Hoàn tiền cho Quý khách một cách nhanh chóng và chính xác. Quý khách không nhận được Hoàn tiền không giới hạn một số lí do sau: Không làm theo đúng hướng dẫn nhận Hoàn tiền của

cashback; Sản phẩm không có trong danh mục nhận thêm tiền; Vi phạm chính sách của các NCC; Máy tính có cài đặt các ứng dụng Hoàn tiền khác; Sau khi truy cập cashback.com.vn, Quý khách click vào link sản phẩm được cung cấp bởi: facebook, google,...; lỗi mất đơn ngẫu nhiên; khiếu nại của khách hàng;

Đơn hàng giao hàng không thành công do lỗi của người mua hàng (không đúng thông tin, không liên lạc được, không thanh toán), shop hủy đơn hàng, các đơn hàng nghi do gian lận, các đơn hợp tác offline cùng FPT Shop, khách hủy hoặc trả hàng, shop đặt hàng giúp khách, đơn hàng shop tự vận chuyển cho khách.

Ngày 28/10 tôi có đặt mua hàng trên Sendo với mã số là 14226199417, và đã thanh toán trước tiền hàng. Tới ngày 1/11 lên kiểm tra lại thì được biết đơn hàng đã bị hủy. Tôi gọi cho bên bán thì được biết đã gói hàng xong rồi và không hủy đơn hàng vì người bán không thể hủy. Gọi điện lên tổng đài thì nhân viên lơ mơ cứ đổ thừa là do người bán hủy, gọi điện lên rất nhiều lần thì cứ nghe hứa hẹn sẽ hoàn tiền mà chưa thấy thông báo hay tin nhắn rằng sẽ hoàn tiền trong khi đơn hàng đã hủy từ ngày 1/11. Nói nhân viên khôi phục lại đơn hàng thì nhân viên nói không được, hỏi rằng vậy tiền khi nào mới làm lệnh trả thì không biết, nói cho số liên hệ bộ phận xử lý thì không cho. Tôi gửi mail đến mail [email protected] thì cũng không được hồi âm. Một công ty thương mại điện tử lớn mà nhân viên tổng đài cái gì cũng không biết, xử lý thì cũng không biết thì dẹp mẹ luôn đi kinh doanh làm gì. Tôi mua hàng qua các trang thương mại rất nhiều như tiki, lazada, shopee thì đều hỗ trợ rất tốt trong việc hoàn trả tiền khi hàng giao bị vỡ và các nhân viên hỗ trợ hoàn trả tiền cho tôi đơn hàng thậm chí mua từ nước ngoài liền, còn đằng này hủy mấy ngày rồi mà còn chưa làm lệnh hoàn tiền đơn hàng của tôi. Lần đầu mua trên sendo và cũng là lần đầu thất vọng về cách làm việc của sendo.se Bạn muốn huỷ đăng ký cấu hình bán hàng trả góp trên gian hàng Sendo nhưng không biết cách thực hiện như thế nào? Đừng quá lo lắng bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn nhé.

Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

Cách hủy đăng ký cấu hình bán hàng trả góp trên Sendo

Bước 1: Đăng nhập tài khoản bán hàng Sendo.

Bước 2: Chọn các mục "Cấu hình dịch vụ", "Bán trả góp".

Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

Bước 3: Nhấn vào nút "Sửa cấu hình".

Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

Bước 4: Chọn mục "Hủy cấu hình".

Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

Bước 5: Hoàn tất hủy đăng ký bằng cách nhấn vào ô "Hủy cấu hình".

Hướng dẫn hủy khiếu nại trên sendo năm 2024

Lưu ý:

  • Người bán chỉ có thể thay đổi cấu hình sau 07 ngày kể từ lần điều chỉnh gần nhất.
  • Chương trình áp dụng cho đơn hàng có giá trị thanh toán từ 3.000.000đ.
  • Chỉ áp dụng cho các ngân hàng đối tác có tham gia trả góp.
  • Shop sẽ không thể thao tác hủy sau khi xác nhận còn hàng đối với các đơn hàng có cấu hình trả góp. Trong trường hợp Shop vẫn yêu cầu hủy đơn, Sendo sẽ tiến hành truy thu toàn bộ chi phí phát sinh (nếu có) về việc hủy đơn hàng mà không cần thông báo trước.

Bài viết trên là cách hủy đăng ký cấu hình bán hàng trả góp trên Sendo. Chúc bạn áp dụng thành công!!!