Xu hướng kỹ thuật số cho năm 2023 là gì?

Trí tuệ nhân tạo trong tiếp thị trực tuyến

1. Loa thông minh. Một kênh mới cho tiếp thị kỹ thuật số

Sự phát triển của loa thông minh là một trong những bước phát triển đáng chú ý trong những năm gần đây. Theo Social Report, khoảng 56 triệu loa thông minh đã được bán cho người tiêu dùng vào năm 2018 và các nhà sản xuất loa thông minh sẽ bán được khoảng 94 triệu thiết bị vào năm 2019—tăng số lượng cài đặt lên 207. 9 triệu vào cuối năm.  

Sự phát triển của loa thông minh là một cơ hội tuyệt vời và sẽ sớm trở thành kênh chính để các nhà tiếp thị đặt quảng cáo và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ. Đây là hai cách mà doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng hoạt động tiếp thị và quảng cáo loa thông minh vào năm 2023

• ‘Kỹ năng có thương hiệu’ hoặc ‘Ứng dụng’

Bạn có thể tạo ứng dụng Alexa Skill hoặc Google Home có thương hiệu phù hợp với thương hiệu của mình và cung cấp dịch vụ hữu ích cho khán giả của bạn. Các nhà tiếp thị đang sử dụng Kỹ năng Alexa để kết nối với khán giả bằng cách cung cấp cho họ tin tức trong ngành, sản phẩm có liên quan, v.v.  

• Tóm tắt nhanh

Tóm tắt nhanh trên Alexa đang trở thành một cách phổ biến để nhận tin tức buổi sáng, thời tiết và các thông tin hàng ngày khác. Người dùng được phép chọn các nguồn tin tức, podcast và các 'Kỹ năng' khác mà họ muốn loa thông minh của mình phát.  

Trở thành nhà tiếp thị kỹ thuật số được chứng nhận ngay hôm nay

2. Sự nổi lên của Tìm kiếm bằng giọng nói

Một sự phát triển nổi bật khác tác động đến thế giới tiếp thị kỹ thuật số ngày nay là việc áp dụng rộng rãi công nghệ tìm kiếm bằng giọng nói. Tìm kiếm bằng giọng nói đang thay đổi cách các chuyên gia tiếp thị tìm kiếm tối ưu hóa trang web để xếp hạng cho các từ khóa và truy vấn được nhắm mục tiêu.  

Người ta ước tính rằng vào năm 2020, 50% tổng số tìm kiếm sẽ là tìm kiếm bằng giọng nói, mở ra con đường tiếp thị mới cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số. Có một danh sách đầy đủ những điều bạn có thể làm để tối ưu hóa trang web của mình cho tìm kiếm bằng giọng nói và điều quan trọng nhất trong số đó là sử dụng các từ khóa dài như “thương hiệu quần áo nữ đắt tiền nhất” thay vì từ khóa ngắn hơn như “thương hiệu quần áo”. ”

thương hiệu quần áo

Từ khóa chính không xác định và không tập trung

trên một đối tượng cụ thể

thương hiệu quần áo phụ nữ đắt nhất

Từ khóa được xác định và phục vụ cho một

khán giả cụ thể

3. Chatbots trong tiếp thị

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo là sử dụng chatbot để tiếp thị và quảng cáo. Các doanh nghiệp đã sử dụng chatbot từ khá lâu và hoạt động tiếp thị đang tận dụng xu hướng này một cách đáng kể

• Chatbot trên mạng xã hội

  Chatbots đang tìm thấy nhiều ứng dụng trong tiếp thị kỹ thuật số—giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng tốt hơn và mang đến cho họ trải nghiệm vượt trội. Chẳng hạn, Uber hiện cho phép người dùng yêu cầu chuyến đi Uber thông qua ứng dụng Facebook Messenger của họ. Bằng cách tích hợp các kênh tiếp thị với điểm mua hàng, chatbot không chỉ giúp trải nghiệm của khách hàng liền mạch hơn mà còn rút ngắn chu kỳ mua hàng

• Chatbots điều khiển bằng AI

  Một chatbot được hỗ trợ bởi AI có khả năng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng và khách hàng. Chatbot của Bank of America có khả năng xử lý mọi truy vấn của khách hàng, với các phân tích dự đoán, có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng và hướng dẫn họ thực hiện các thủ tục ngân hàng phức tạp. Những chatbot này thậm chí có thể giúp khách hàng thực hiện thanh toán, kiểm tra số dư hoặc tiết kiệm tiền. Những kinh nghiệm này sẽ đi một chặng đường dài trong việc hỗ trợ các thương hiệu định vị mình là 'khách hàng là trên hết'. ’

4. Thời đại của thực tế tăng cường [AR]

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo và hứa hẹn nhất là Thực tế tăng cường [AR] đã trở nên phổ biến rộng rãi trong vài năm qua và được dự đoán sẽ vượt xa VR vào năm 2020. Nó cũng đã hiện diện trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và là một trong những xu hướng nóng nhất trong lĩnh vực này

AR đã được sử dụng bởi các công ty lớn như IKEA. Ra mắt vào năm 2017, ứng dụng IKEA Place cho phép khách hàng xem chính xác đồ nội thất trông như thế nào - và vừa vặn - trong nhà của họ, ngay cả trước khi mua sản phẩm của họ. Thương hiệu tiếp thị này, thường được gọi là 'tiếp thị trải nghiệm' đang giúp các thương hiệu như IKEA, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo tạo nên sự khác biệt giữa việc mua hàng và bỏ dở

Nguồn hình ảnh. Ứng dụng IKEA Place

Trở thành Chuyên gia tiếp thị được chứng nhận trong 8 tháng

Tiếp thị mục tiêu

1. Cá nhân hóa nỗ lực tiếp thị của bạn

Sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn phụ thuộc vào mức độ bạn biết đối tượng của mình. Với tiếp thị kỹ thuật số, bạn thu thập hàng tấn dữ liệu với mọi tương tác mà bạn có với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của mình. Và đó chính là điều mà xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo tập trung vào. Các công cụ Business Intelligence nâng cao ngày càng được sử dụng để giúp bạn hiểu được dữ liệu này—tạo chân dung người mua chính xác và rút ra những hiểu biết có giá trị liên quan đến sở thích, mô hình hành vi của khách hàng, v.v. Với những thông tin chi tiết này, bạn có thể tạo các chiến dịch và thông tin liên lạc được cá nhân hóa

Tạo nội dung độc đáo, được cá nhân hóa. Cá nhân hóa thậm chí có thể giúp bạn nổi bật giữa đám đông bằng cách tạo nội dung độc đáo giúp cải thiện khả năng giữ chân và gợi nhớ thương hiệu với khách hàng của bạn. Chiến dịch 'Share A Coke' của Coca-Cola là một ví dụ điển hình về điều này. Bằng cách in tên phổ biến trên chai Coke, chiến dịch đã thu hút số lượng lớn thế hệ Millennials và tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh số bán hàng.

Tin nhắn được cá nhân hóa đang ngày càng trở thành xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo mà bạn cần chú ý. Nó không chỉ tạo dựng sự quan tâm đến sản phẩm hoặc/và thương hiệu mà còn giúp xây dựng mối quan hệ cá nhân và bền chặt hơn với khách hàng của bạn. Bạn có thể giữ chân khách hàng bằng cách thể hiện lòng biết ơn, gửi email chúc mừng sinh nhật họ hoặc gửi email cảm ơn vì đã tham gia danh sách email của bạn

Nguồn hình ảnh. hộp bạch dương

Nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Nhắm mục tiêu vi mô vào đối tượng và thiết kế thông tin liên lạc dành riêng cho họ, là một cách tiếp cận khác đang được ưa chuộng. Ví dụ: nếu khán giả của bạn thích phim, bạn có thể gửi email cho họ phiếu thưởng hoặc phiếu giảm giá xem phim như một quà tặng. Bạn cũng nên thử sử dụng tài liệu tham khảo hoặc các yếu tố thiết kế của một bộ phim cụ thể trong các chiến dịch email, bài đăng trên blog, v.v. , để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn thông qua nội dung và tăng chuyển đổi

Đưa ra khuyến nghị sản phẩm. Tìm hiểu về thói quen mua hàng của khách hàng, giao dịch mua hàng trước đây là cách tuyệt vời để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn. Và đó là xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo bạn phải tập trung vào. Ngày càng có nhiều ngành Thương mại điện tử bắt đầu sử dụng chiến lược này để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp hơn cho khách hàng của họ và thỉnh thoảng gửi email kèm theo danh mục sản phẩm được đề xuất

Theo một nghiên cứu của DigitalCommerce, các đề xuất sản phẩm đã được chứng minh là có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên tới 915%. Do đó, hãy tận dụng danh sách được phân khúc của bạn để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn cho khách hàng, mở đường cho xu hướng tiếp thị kỹ thuật số này và luôn dẫn đầu trong trò chơi tiếp thị của bạn

2. Giao tiếp trên ứng dụng Nhắn tin Riêng tư

Vào năm 2023, đã đến lúc các doanh nghiệp bắt đầu tập trung vào cách sử dụng đầy đủ các ứng dụng nhắn tin riêng tư. Các ứng dụng nhắn tin trên điện thoại thông minh như WhatsApp, Viber và WeChat đã trở nên phổ biến trong thời gian gần đây. Các doanh nghiệp đang tận dụng tính hiệu quả của các ứng dụng riêng tư cũng như các nhóm nhắn tin riêng tư. WhatsApp có cơ sở dữ liệu khổng lồ gồm 1. 5 tỷ người dùng đang hoạt động ở hơn 180 quốc gia và các nhà tiếp thị có thể định vị sản phẩm và dịch vụ của họ cho nhiều người mà không cần đưa họ đến trang web của họ. Một chức năng khác của WhatsApp giúp bạn thiết lập tài khoản WhatsApp Business và sử dụng quảng cáo trên Facebook để cho phép người dùng WhatsApp gọi điện hoặc nhắn tin cho nhóm hỗ trợ khách hàng của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột

Để thêm vào danh sách, Facebook cũng đã xác nhận rằng quảng cáo sẽ xuất hiện trên WhatsApp vào năm 2020, như một phần trong 'Trạng thái' của ứng dụng, có nghĩa là các nhà tiếp thị nên bắt đầu lập chiến lược ngay bây giờ và tận dụng tốt nhất nền tảng này

Nắm vững nghệ thuật xây dựng thương hiệu kỹ thuật số

Tiếp thị tương tác

1. Thúc đẩy tiếp thị nội dung tương tác

Để thu hút khán giả tốt hơn, ngày càng có nhiều chuyên gia tiếp thị chuyển sang nội dung tiếp thị tương tác. Dựa trên dữ liệu từ Inc. , nội dung tương tác hiệu quả hơn tới 23% so với nội dung tĩnh truyền thống - và đó chính là xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo

Với nội dung tiếp thị tương tác như câu đố hoặc cuộc thăm dò ý kiến, bạn có thể mời người dùng kết nối với thương hiệu của mình. Một ví dụ tuyệt vời khác về tiếp thị tương tác là một công cụ đồ họa tương tác có thể tạo ra các đồ họa thông tin phẳng, nhàm chán, thú vị hơn nhiều đồng thời cung cấp cho người dùng thông tin và sự kiện có liên quan mà họ đang theo đuổi. Một số lợi ích của nội dung tương tác

• Giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Phản hồi bổ sung và chia sẻ xã hội từ người dùng
• Tương tác nhiều hơn với người dùng dẫn đến nhận thức về thương hiệu nhiều hơn

2. Tập trung vào nội dung trực quan

Nội dung trực quan giúp bạn thêm cảm xúc, nói nhiều hơn trong thời gian ngắn hơn và làm cho thông tin liên lạc của bạn trở nên mạnh mẽ và đáng nhớ hơn. Theo Digital Marketing World, đến năm 2021, 13% lưu lượng truy cập internet sẽ bao gồm video trực tiếp. Hầu như tất cả các nền tảng truyền thông xã hội hiện nay đều hỗ trợ phát video trực tiếp và dự kiến ​​nó sẽ tăng vọt vào năm 2020.  

Một ví dụ khác về nội dung trực quan là LookBook. Nhà bán lẻ quần áo Hà Lan Scotch & Soda đã sử dụng LookBook để ghi lại cảm hứng sáng tạo đằng sau bộ sưu tập Xuân/Hè của mình. Các yếu tố thiết kế tương tác mang lại trải nghiệm hấp dẫn giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thời gian dành cho trang web của họ, trong khi nội dung truyền đạt tính xác thực và bản sắc thương hiệu

Mẹo chuyên nghiệp. Tìm hiểu những tin tức tiếp thị kỹ thuật số mới nhất với chúng tôi

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu năm 2023

Dưới đây là tám xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu cần chú ý vào năm 2023

1. Metaverse

Metaverse thường được gọi là một thế giới ảo trong một thế giới và Meta [Facebook] là chủ sở hữu hiện tại của Metaverse. Đó là một vũ trụ kỹ thuật số chưa được khám phá, nơi thực tế ảo hoặc tăng cường tương tác để tạo ra môi trường tương tác cho mọi người

Việc có một hình ảnh kỹ thuật số của chính mình trong một thế giới tương lai nơi bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn có vẻ như nó có nhiều điểm chung với trò chơi điện tử.  

Thương mại xã hội giờ đây có thể hình dung được nhờ mạng lưới các thực tế/vũ trụ ảo nơi không gian tồn tại gần như ở khắp mọi nơi. Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị kỹ thuật số ngày nay đã khám phá ra cách lấp đầy khoảng trống đó và tạo ra một loại hình tiếp thị kỹ thuật số hoàn toàn mới bằng video.  

2. NFT

Token có thể giao dịch là tài sản kỹ thuật số có thể được giao dịch. Mỗi NFT [Mã thông báo không thể thay thế] được đánh dấu bằng một mã thông báo duy nhất xác định đó là mã gốc và của riêng bạn. Bên cạnh nghệ thuật và công nghệ, NFT cũng đang tiến vào lĩnh vực tiếp thị

NFT được tặng theo hình thức xổ số như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ. Cuộc xổ số của Marriott Bonvoy để nhận NFT miễn phí và 200.000 điểm Bonvoy là một ví dụ tuyệt vời về điều này

Adidas, Marriott và các công ty cao cấp khác đã sử dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. NFT ngày càng tăng như một công cụ tiếp thị sẽ mở ra một thế giới tăng trưởng và cơ hội

Kiếm được chứng nhận Purdue quý giá

3. tiền điện tử

Trong phiên bản Instagram của thế giới tài chính, tiền điện tử là một trong những xu hướng hot nhất. Mặc dù không ai lường trước được thành công cuối cùng của nó, nhưng nó đã gia nhập thị trường và dần dần quét sạch sự cạnh tranh. Kết quả là có khoảng 10 đến 12 triệu nhà đầu tư tiền điện tử đang hoạt động ở Ấn Độ, dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với phần thưởng cao.

Đầu tư vào tiền điện tử ngày càng trở nên phổ biến trong thế hệ Millennials, những người coi chúng là xu hướng hiện đại và tương lai. Các nền tảng đầu tư tiền điện tử đang tận dụng mong muốn của thế hệ trẻ về tiền điện tử miễn phí để nâng cao nhận thức và mang đến cho các nhà đầu tư cơ hội đầu tư mới này.

Giống như Google Pay, chúng ta có thể sử dụng tiền điện tử để mua hàng tạp hóa và các nhu yếu phẩm hàng ngày khác. Đã đạt được tầm cao mới trong xu hướng tiếp thị kỹ thuật số cho năm 2023

4. Thương mại xã hội

Về thương mại xã hội, Trung Quốc đã thành lập một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la, trong khi Ấn Độ chỉ mới bắt đầu. Các thương hiệu sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để quảng cáo trực tiếp các mặt hàng của họ và khán giả có thể mua sản phẩm ngay tại đó.

Các thương hiệu có thể tận dụng tính năng Cửa hàng của Instagram để thêm tùy chọn Hiển thị ngay cho video trực tiếp. Một trong những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất cho năm 2022 là thương mại trên mạng xã hội, xu hướng này đã giúp giảm thời gian để khách hàng chuyển từ xem quảng cáo sang mua thứ gì đó

5. Tìm kiếm bằng giọng nói

Theo một nghiên cứu, 55% thanh thiếu niên sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói hàng ngày. Tìm kiếm bằng giọng nói sẵn sàng thu hút sự chú ý trong những năm tới, bằng chứng là việc sử dụng rộng rãi công nghệ trong giới trẻ ngày nay

Tìm kiếm bằng giọng nói, một tính năng mà hầu hết chúng ta nhận được trên điện thoại thông minh vào năm 2014, đang ngày càng phổ biến. Ngoài ra, loa thông minh ngày càng trở nên phổ biến và loa thông minh Alexa và Google Home đã được 20% hộ gia đình mua. Sự chấp nhận dần dần của mọi người đối với các thiết bị điều khiển bằng giọng nói là một dấu hiệu tốt cho thấy cách làm việc mới này vẫn còn tồn tại

Lần thứ hai, Google cho biết tìm kiếm bằng giọng nói của họ có tỷ lệ chính xác 95%. Tính đơn giản của việc sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói đã tăng lên do độ chính xác của tìm kiếm được cải thiện. Ngoài ra, quy trình này giờ đây hấp dẫn và được cá nhân hóa hơn khi bạn có thể sử dụng giọng nói của mình để nhận kết quả dễ dàng hơn và chính xác hơn để phù hợp với những gì bạn yêu cầu

Cuối cùng, người ta dự đoán rằng đến năm 2022, một nửa số giao dịch mua hàng trên Internet sẽ được thực hiện bằng kết quả giọng nói. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số có tiềm năng đáng kinh ngạc là 40 tỷ USD chưa được khai thác. Làm cho trang web của bạn phù hợp với tìm kiếm bằng giọng nói là điều quan trọng trong tương lai vì có rất nhiều động lực phát triển

6. Quảng cáo có lập trình

Mua quảng cáo có lập trình được sử dụng để có được quảng cáo kỹ thuật số. Mặt khác, mua hàng tự động là một quá trình sử dụng thuật toán và máy móc để mua quảng cáo thay vì sự can thiệp của con người

Các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu chính xác hơn đến người tiêu dùng dự định của họ bằng cách sử dụng quảng cáo có lập trình được hỗ trợ bởi AI

Về lâu dài, cả tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và chi phí thu hút khách hàng rẻ hơn đều là lợi ích của tự động hóa. Quảng cáo có thể được mua và bán theo từng trường hợp bằng cách sử dụng tính năng đặt giá thầu theo thời gian thực, một kỹ thuật mua quảng cáo có lập trình cho phép nhắm mục tiêu chính xác và nhanh chóng hơn

7. Tiếp thị qua Email tự động và được cá nhân hóa

Tiếp thị qua email tự động, như tên cho thấy, liên quan đến việc gửi email cho người tiêu dùng của bạn thường xuyên, tùy thuộc vào trình kích hoạt hoặc thời gian biểu được đặt trước

Xét về các kênh tiếp thị kỹ thuật số, email luôn là kênh đáng tin cậy nhất. Email quảng cáo là một cách tuyệt vời để liên lạc với khách hàng về những thành tựu hoặc doanh số bán hàng sắp tới của công ty bạn

Tuy nhiên, hầu hết người tiêu dùng đã ngừng trả lời email quảng cáo do sử dụng quá nhiều phương pháp gửi email hàng loạt. Email được cá nhân hóa là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng cơ sở người tiêu dùng gắn kết hơn

8. AI trong tiếp thị

Trí tuệ nhân tạo [AI] gần đây đang gây xôn xao dư luận, với nhiều suy đoán rằng nó sẽ sớm thống trị mọi khía cạnh của sự tồn tại của con người. Bằng cách sử dụng AI Chabot, 60% người dùng internet có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của họ trên bất kỳ số lượng ứng dụng hoặc trang web nào cùng một lúc

Có rất nhiều Trí tuệ nhân tạo [AI] trong nội dung chúng ta sử dụng trên mạng xã hội và nó được thiết kế để giúp chúng ta tương tác lâu hơn. Vì vậy, các nhà tiếp thị kỹ thuật số có cơ hội tuyệt vời để sử dụng công nghệ tiên tiến này, dự kiến ​​trị giá 190 tỷ USD vào năm 2025

Bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu, chương trình AI có thể khám phá các mẫu hoạt động tốt nhất trong lĩnh vực hoặc chủ đề mà nó nghiên cứu. Sau đó, với khả năng học hỏi của AI, các lập trình viên có thể sửa đổi đáng kể kết quả bằng cách cho phép AI sử dụng các phương pháp mà nó phát hiện là hoạt động tốt nhất.

Tìm hiểu tất cả các thủ thuật tiếp thị trong giao dịch

Luôn dẫn đầu cuộc chơi

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số đang ghi điểm dựa trên trải nghiệm được chia sẻ để tạo ra sản phẩm tốt hơn, quảng cáo và tiếp thị chúng một cách phù hợp, đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khi chúng ta bước sang năm dương lịch tiếp theo, điều cần thiết là phải biết về các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hiện tại và sẵn sàng cho các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai để luôn dẫn đầu về tiếp thị kỹ thuật số.

Lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số hiện đang rộng mở và Simplilearn có thể giúp bạn phát triển với tư cách là một nhà tiếp thị kỹ thuật số, cho dù bạn là người mới và thiếu kinh nghiệm hay dày dạn kinh nghiệm và sẵn sàng chuyển đổi