Content /kənˈtent/ [Tôi thường phát âm là “Còn then”] dịch ra tiếng việt có nghĩa là nội dung. Nội dung ở đây là những thông tin hữu ích được truyền đạt trực tiếp hoặc gián tiếp từ một đối tượng cụ thể[1] với một mục đích cụ thể[2] và đến một đối tượng cụ thể[3], bất kỳ loại thông tin nào đạt đủ 3 tiêu chí trên thì đều được xem là “Content”.
Vì lý do trên lên content không bị bó buộc ở một hình dạng nhất định nào cả mà nó sẽ được định dạng dựa trên nhu cầu của người dùng và cách triển khai của người làm nội dung. Trong môi trường online [Blog, mạng xã hội, etc,…] content có thể là hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, etc,… Trong môi trường thực tế [Quán xá, nơi công cộng, etc,…] content có thể là không gian, bàn ghế, cách phục vụ của nhân viên, mùi hương, etc,…
Tầm quan trọng của Content
Content là một thứ tất yếu trong cuộc sống và là “hành lý” trong hành trình phát triển của nhân loại. Từ những năm đầu tiên trong cuốn sách lịch sử dày đặc ấy. Tổ tiên của loài người là những giống loài linh trưởng đầu tiên đã biết sử dụng giao tiếp như là một phương thức truyền đạt thông tin với nhau, tiếp bước sau đó là những hình vẽ và ngôn ngữ ký hiệu được vẽ trên tường đá bởi những người tiền sử đầu tiên. Cùng với sự tiến hóa của loài người, content cũng ngày càng phát triển theo. Bởi lẽ, suy cho cùng thì content chính là cầu nối gắn kết những cá nhân đơn lẻ với nhau để tạo thành một tập thể lớn mạnh.Điều này càng thể hiện rõ rệt hơn khi mà sự ra đời của thời đại số và sự bùng nổ của internet đã làm mở rộng chiếc cầu nối trao đổi thông tin đó. Giờ đây không chỉ đơn thuần là việc trao đổi content giữa người với người nữa. Mà chính xác hơn, tôi, bạn và một cộng đồng gần 8 tỷ cá nhân khác đang kết nối với nhau.
Chúng ta cùng kết nối trong một môi trường internet không biên giới, cùng sáng tạo, truyền đạt và tiêu thụ content với nhau. Dần dần content đã trở thành một thứ không thể thiếu trong cuộc sống, nó như là một loại “thức ăn” dành cho tinh thần, bộ não của bạn và nếu như bạn không tiêu thụ chúng mỗi ngày, bạn sẽ đói lắm đấy!
Các thuật ngữ trong ngành content
Content marketing
Nếu như bạn đã hiểu content là gì? thì rất dễ dàng để hiểu về content marketing. Content marketing là quá trình tiếp thị [marketing] tập trung vào việc sáng tạo những nội dung [content] chất lượng nhằm phân phối chúng đến với đối tượng người dùng phù hợp. Tất cả quá trình trên gọi là tiếp thị nội dung [content marketing]
Content marketing giúp cá nhân, doanh nghiệp hay thương hiệu dễ dàng quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến với người dùng hơn, điều này đồng nghĩa với việc có được sự chú ý từ người dùng cũng như chuyển đổi họ thành những khách hàng tiềm năng trong tương lai
Content SEO
Theo một tài liệu mà tôi đã đọc và nghiên cứu về lịch sử của SEO, thì thuật ngữ Content SEO chỉ mới xuất hiện và được phổ biến từ sau năm 2010, thời kỳ trước đó [1991-2010] giống như một bức tranh tiền sử lặp đi lặp lại vậy [SPAM và sơ sài]Content SEO là thuật ngữ nói về việc tạo ra những nội dung [Content] chất lượng sao cho phù hợp với tiêu chí xếp hạng của công cụ tìm kiếm [Search engine – thường là Google]. Mục đích là làm tăng thứ hạng bài viết của bạn trên công cụ tìm kiếm để có thể tiếp cận với đối tượng độc giả, người dùng có nhu cầu.Content SEO là một yếu tố bắt buộc nếu như doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn đang muốn tiếp nhiều tệp khách hàng trên một kênh marketing 0 đồng như Google, không ngoại trừ nếu như bạn đang có ý định phát triển cho mình một Blog cá nhân.
Tôi nên lựa chọn cái nào?
Content marketing hay Content SEO?
Hmm… Bạn có thể đang nghĩ rằng content marketing và content SEO là 2 trường phái khác nhau mà bạn nên chọn 1 trong 2 khi muốn phát triển nội dung. Bạn không hề sai mà là chúng ta sai. Tôi cũng đã từng nghĩ như thế khi đang còn là một newbie trong ngành content này [giờ vẫn newbie].Content marketing là cách mà bạn sử dụng nội dung với mục đích marketing [tiếp thị]. Bạn hoàn toàn có thể triển khai Content marketing trên nhiều nền tảng và kênh tiếp thị khác nhau [Youtube, facebook, Email, Google]Còn Content SEO, theo một định nghĩa mà tôi cho là khách quan nhất, là cách mà bạn tối ưu content cho phù hợp với Google.Nhưng chung quy lại mục đích mà chúng ta muốn hướng tới chính là mang nội dung đến với người dùng, bạn có thể triển khai Content marketing bất cứ nền tảng nào, nhưng khi thông qua một nền tảng công cụ tìm kiếm như Google, lúc này bạn sẽ muốn tối ưu nội dung lại một chút sao cho phù hợp với tiêu chí mà Google đề ra. Chứ không thì sao mà người ta tìm kiếm thấy bài viết của bạn.
Vì vậy content marketing và content SEO không phải là hai trường phái khác nhau mà chính xác hơn nó là 2 bước trong 1 quy trình triển khai nội dung trên một Website.
Content là gì? Làm thế nào để sáng tạo Content chất lượng, thu hút đọc giả? Hay đơn giản là làm thế nào để viết khi không biết bắt đầu từ đâu? Cùng Loan khám phá trong bài viết này nhé!
Content có nghĩa là nội dung, Content ở đây muốn đề cập đến những nội dung hữu ích, mang lại nhiều giá trị cho đọc giả. Nó là một phần trong chiến dịch Marketing, bán hàng, PR quảng cáo,… với mục tiêu đánh trúng tâm lý, nhu cầu của khách hàng và tạo ra chuyển đổi như: Mua hàng, đăng ký, điền thông tin,….
Trong SEO, người ta nhấn mạnh tầm quan trọng của content bằng cách ví von “Content is King”. Nghĩa là Content là vua, Content quyết định thành bại của chiến dịch SEO.
Vì sao cần viết Content chất lượng?
Những bài viết Content ngày nay thường chia ra làm 2 xu hướng. Đó là chia sẻ thông tin và quảng cáo sản phẩm, nhiều khi là sự kết hợp của cả hai.
Chất lượng là ưu tiên hàng đầu. Chính vì thế mà việc tập trung vào số lượng bài viết quá nhiều sẽ chẳng giúp ích cho bạn để làm nổi bật website. Hay quan trọng hơn là giữ chân khách hàng lâu hơn được đâu.
Thực sự đây là một câu hỏi rất hóc búa! Ngay cả những chuyên gia bán hàng cũng chưa chắc có một câu trả lời hoàn hảo cho bạn được. Nhưng cái chúng ta cần ở đây không nhiều thông tin đến thế.
Nghiên cứu cách người dùng tìm kiếm từ khóa như thế nào? Vấn đề họ quan tâm nhất trong lĩnh vực, chủ đề mà bạn đang viết Content là gì? Làm sao để tạo nên sự khác biệt để gây ấn tượng với người đọc một cách nhanh nhất và lâu dài?
Trả lời được các câu hỏi này. Thì mình tin là bạn hoàn toàn có thể tạo ra những sản phẩm bài viết vô cùng tuyệt vời. Thực sự giúp ích cho người đọc và có tính lan truyền, chia sẻ cộng đồng rất cao.
Vai trò của Content
Content ngày càng xuất hiện nhiều trong cuộc sống của chúng ta. Đặc biệt là khi các thiết bị smart phone được sử dụng nhiều thì content lại càng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Không quá lời khi nói rằng ai trong chúng ta cũng có thể sáng tạo content.
Ví như chỉ với chiếc điện thoại và những dòng chia sẻ kèm hình ảnh mà bạn ngồi gõ cạch cạch rồi cho xuất bản trên Facebook, Tiktok, Instargam hay Youtube cũng chính là content. Với content, cá nhân và doanh nghiệp có thể:
- Tiếp cận công chúng dễ dàng hơn;
- Gây ấn tượng mạnh với khách hàng mục tiêu;
- Tạo lập cộng đồng;
- Giúp cuộc sống thêm phần thú vị, “màu sắc” và sinh động hơn.
Content có mấy loại?
Thực tế thì Content không bị giới hạn, nó có thể là tất cả nội dung được tạo nên từ vô vàn “chất liệu” khác nhau. Nhưng tổng quan lại có thể thấy content bao gồm: Văn bản, lời nói, video và các hình thức truyền đạt tương tự.
Tùy vào mục đích truyền đạt mà chúng ta sẽ có những cách phân loại Content khác nhau. Cụ thể:
Phân loại Content theo hình thức làm Marketing
Phân loại Content theo hình thức làm Marketing, chúng ta có:
- Content SEO: Là content được sử dụng khá nhiều trên các website hiện nay, với mục đích cải thiện thứ hạng của bài viết trên công cụ tìm kiếm Google.
- Content Marketing: Là loại content được xây dựng có mục đích, nằm trong kế hoạch Marketing của doanh nghiệp, nó mang tính hệ thống, bài bản và lâu dài.
- Seeding: Là dạng content ngắn, nhằm mục đích PR tinh tế sản phẩm, dịch vụ, cá nhân, doanh nghiệp,… thông qua những kiểu đánh giá, nhận xét, bình luận từ nhiều người.
Tham khảo:
Phân loại Content theo mục đích truyền tải
Phân loại Content theo mục đích truyền tải, chúng ta có:
- Content chia sẻ thông tin: Đây là loại content rất phổ biến với mục đích chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, những thông tin cần biết về một lĩnh vực, chủ đề bất kỳ.
- Content bán hàng: Nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, nêu lên những tính năng, đặc điểm nổi bật và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm ngay.
- Content giải trí: Là loại content mang lại tính giải trí cao, giúp đọc giả thấy thư giãn, thích thú. Đây cũng là loại content có tính lan truyền khá mạnh mẽ.
Dịch vụ viết bài chuẩn SEO
Phân loại theo định dạng Content
Phân loại theo định dạng Content, chúng ta có:
Content dạng chữ:
- List/Top: Là loại nội dung chia sẻ danh sách những gì cần làm, cần biết, địa điểm, quy trình,…về chủ đề nào đó. Ví dụ: Top 10 khóa học Marketing Online chất lượng.
- Review: Đây là dạng nội dung xoay quanh vấn đề review sản phẩm, dịch vụ nào đó bằng việc giới thiệu, nhận xét, đánh giá để cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng trước khi quyết định mua hàng.
- Case Study: Cũng là kiểu content bạn nên thử áp dụng một lần. Nó thuộc dạng chia sẻ một câu chuyện, mô tả một quá trình thực hiện và có kết quả.
- Ebook: Chắc bạn đã biết nhiều đến ebook, nó có thể tải về hoặc xem liên tục trên điện thoại, máy tính và chứa đựng những thông tin, kiến thức bổ ích.
Content dạng video:
- Video: Cũng là một loại content thu hút và mang lại nhiều giá trị, video truyền tải nội dung theo hướng kết hợp hình ảnh và chuyển động để không gây nhàm chán cho người xem.
- Phỏng vấn: Là một kiểu content khá thú vị, người đọc/người xem sẽ bị cuốn hút vào những câu chuyển, những đối chất kịch tính, thú vị giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn. Từ đó gián tiếp hoặc trực tiếp làm sáng tỏ vấn đề mà đọc giả quan tâm.
Content dạng hình ảnh:
- Infographic: Đây là loại content rất được nhiều người yêu thích bởi sự trình bày khoa học, sinh động, dễ nhớ. Đặc biệt, nó rất dễ lan truyền và có tính chia sẻ cao.
- Meme: Là loại hình content khá mới mẻ và không phải ai cũng thực sự hiểu meme là gì? Meme là cách bạn bày tỏ quan điểm, suy nghĩ qua việc mượn hình ảnh đang được nhiều người thích thú trên internet.
Và chúng ta còn có các loại content khác như: Podcast, Webinar, Tell Story, White Paper,… bạn hãy tìm hiểu thêm nhé!
Quy trình sáng tạo Content chất lượng, chuyên nghiệp!
Để có được Content chất như nước cất, bạn có thể tham khảo quy trình sáng tạo đúng chuẩn như sau:
- Bước 1: Xác định mục tiêu sản xuất Content là gì để từ đó chọn được loại Content phù hợp
Rất nhiều người bỏ qua bước này trong khi nó lại là bước quan trọng nhất! Khi làm bất cứ việc gì bạn cần trả lời được câu hỏi bạn làm nó để làm gì? Và với việc sáng tạo content cũng vậy! Nếu khách hàng của bạn muốn mua sản phẩm A mà bạn cứ luyên thuyên nội dung giải trí hay cung cấp thông tin chẳng liên quan đến sản phẩm thì sẽ thế nào?
Cũng như vậy, nếu mục đích của bạn là chia sẻ thì bạn nên viết một bài viết chia sẻ đầy đủ nhất. Nếu bạn muốn review sản phẩm bạn có thể viết bài hoặc làm video, mà thường thì làm video sẽ được mọi người thích hơn. Vì nó sinh động và trực quan hơn câu chữ.
Bên cạnh đó, cần phải xem insight khách hàng hướng tới nội dung như thế nào? Để từ đó sản xuất content phù hợp với mục đích tìm kiếm của khách hàng.
Ví dụ về nhu cầu tham khảo review về một chiếc Laptop xịn xò thì chắc chắn là mình thích xem tận mắt mô tả và đánh giá hơn là đọc. Vì thế, trong trường hợp này bên cạnh việc viết bài thì nên có video kèm theo.
- Bước 2: Nghiên cứu chủ đề, lên outline và sản xuất nội dung phù hợp
Việc nghiên cứu chủ đề trước khi triển khai content là hết sức quan trọng. Giả sử bạn muốn sản xuất content về máy lọc nước thì bạn phải có kiến thức về sản phẩm này. Sau đó tiến hành tổng hợp và lên outline cũng như cách thực hiện.
Nếu là bài viết thì cấu trúc như thế nào, cần viết bao nhiêu bài, khai thác những vấn đề nào. Nếu là video thì sẽ quay ở đâu, hoặc sử dụng hình ảnh ra sao? v..v..v…
→ Tham khảo: Cách viết Content hay thu hút đọc giả!
- Bước 3: Chạy thử nghiệm content để đo lường hiệu quả và cải thiện nếu cần
Bước này phù hợp với content dạng chữ hơn là video. Đó là việc bạn gửi đến đọc giả sản phẩm đầu tiên và nhận lại những phản hồi. Rồi từ đó cải thiện content tốt hơn, đáp ứng nhu cầu của đọc giả tốt hơn.
Việc cải thiện nội dung cũng được Google đánh giá cao, bởi qua thời gian mọi thứ đều có thể trở nên lỗi thời.
Những kỹ năng cần có của Content là gì?
- Kỹ năng quan sát, cảm nhận bằng trái tim và các giác quan;
- Kỹ năng đọc, viết đúng chính tả, ngữ pháp;
- Kỹ năng thiết kế hình ảnh hoặc có tính thẩm mỹ trong việc lựa chọn hình ảnh, video,…;
- Kỹ năng sáng tạo, rất cần thiết và có thể luyện tập được;
- Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm, tự học;
- Kỹ năng sử dụng các thiết bị công nghệ như máy tính, lap top và các công cụ truyền thông.
→ Tham khảo: 5+ sai lầm khi viết Content nhiều người mắc phải nhất!
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về Content là gì? Quy trình sáng tạo content chuyên nghiệp, hiệu quả. Loan Writer hy vọng đã phần nào giải đáp thắc mắc của bạn và cung cấp cho bạn những kiến thức giá trị trong quá trình sáng tạo nội dung.
Có thể bạn quan tâm: