Báo kinh doanh và tiếp thị

Hỏi: Làm thế nào để tôi có thể mở rộng phòng trưng bày nghệ thuật trực tuyến đến nhiều nơi? Tôi có một phòng trưng bày nghệ thuật trực tuyến dành cho các hoạ sĩ bang Texas và tôi muốn mở rộng đến các tiểu bang khác. Có thể giúp tôi một số ý tưởng tiếp thị không? Tôi nghĩ người ở bang nào thì sẽ trung thành với miền đó, và tôi muốn tận dụng quan niệm đó để tạo một trang web riêng cho từng bang. Có thể giúp tôi vài lời khuyên không?

Có rất nhiều cách để thực hiện phòng trựng bày nghệ thuật trực tuyến

Lena West trả lời:

Xin chúc mừng quyết định mở rộng kinh doanh của bạn. Có rất nhiều cách để thực hiện việc này, nhưng cách tốt nhất là tìm một trang web nghệ thuật địa phương và gửi email đến các nhân/tổ chức sở hữu nó.

Hãy cho họ biết những gì bạn đang làm và xem họ có sẵn lòng liên kết với bạn theo cách nào đó mà cả hai bên cùng có lợi. Bạn sẽ rất ngạc nhiên bởi có rất nhiều người sẵn lòng giúp đỡ người có cùng sở thích với mình.

Vì vậy, hãy đặt tay lên bàn phím và bắt đầu tìm hiểu kỹ những khu vực mà bạn muốn tiến tới.

Lena West là CEO và là nhà chiến lược chính của xynoMedia Technology, một công ty ở New York, chuyên giúp các công ty tăng trưởng nhanh tác động đến sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội, blogs và các cộng đồng trực tuyến

Hỏi: Trong thời điểm kinh tế hiện nay, tôi nên đầu tư vào lỉnh vực nào để thu hút thêm khách hàng mới? Hai tháng trước, tôi mở một quán cà phê ở nam California. Chúng tôi chuyên về các loại cà phê và trà ngon đặc biệt. Mọi người đến đó đều ưa thích khung cảnh và thức uống của chúng tôi nhưng chúng tôi vẫn chưa đạt được chuyển biến tốt như chúng tôi mong muốn.

Kim T. Gordon trả lời:

Vào thời điểm khi người tiêu dùng đang chú trọng về nhu cầu hơn là mong muốn, bạn sẽ khó thuyết phục họ chi tiền vào các loại trà và cà phê ngon đặt biệt. Ví dụ, hãy nhìn vào những gì đang xảy ra với nhãn hàng Starbucks.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là làm nổi bật giá trị hiện thực mà sản phẩm vốn có, ví dụ như cà phê xay sẵn và trà đóng hộp, ít nhất người mua có thể tự pha chế ở nhà. Nó thật sự không phải nói đến cách trang trí của bạn mà là nói đến sự tiết kiệm. 

Hỏi: Làm thế nào để xác định chiết khấu khi mua với số lượng nhiều? Giảm giá thế nào là thích hợp và với số lượng bao nhiêu thì bạn sẽ quyết định giảm giá cho từng loại? Tôi đã tiêu thụ sản phẩm của mình – trà – cho những cửa hàng quản lý theo kiểu gia đình và họ mua một lúc 12 thùng. Nhưng hiện tại, tôi có được cơ hội để cung cấp một lượng hàng lớn có chiết khấu cho một chuỗi cửa hàng lớn. Làm thế nào để bắt đầu loại hình này mà không ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng của tôi trong khi vẫn sinh được lợi nhuận?

Kim T. Gordon trả lời:

Kim Gordon là chủ sở hữu của Liên bang tiếp thị quốc gia và là một chuyên gia tiếp thị trong nhiều lĩnh vực, là diễn giả, tác giả và người phát ngôn trên các phương tiện truyền thông. Tác phẩm mới nhất của bà là “Maximum Marketing, Minimum Dollars”.

Việc có nhiều khả năng thành công nhất là định giá bán sỉ dựa trên giá thành dùng để sản xuất sản phẩm với số lượng lớn, tiêu chuẩn và giá bán sỉ tiêu biểu của các đối thủ gần bạn nhất, và cửa hàng bán lẻ của bạn sẵn lòng hay không. Những câu trả lời sẽ giúp bạn nghiên cứu kỹ hơn về phần của mình.

Bạn có thuộc bất kỳ hiệp hội nào, nơi bạn có thể lấy được một ít thông tin về giá cả bán sỉ chung từ các thành viên khác hay từ các ấn phẩm thương mại của họ? Bạn sẽ phải tiến hành một số khai thác, sau đó là một số cuộc thương lượng hiệu quả với người mua.

Hỏi: Tôi nên tiếp thị sản phẩm của mình như thế nào để chúng được bán trong những cửa hàng và những gian hàng trong siêu thị? Tôi làm tất cả các loại dây chuyền và hoa tai sử dụng những hạt thuỷ tinh chất lượng và đất sét nung. Loại trang sức này là độc nhất vô nhị và tôi muốn biết tôi phải làm gì để công việc kinh doanh trang sức của tôi được chú ý đến.

Paige Arnof-Fenn trả lời:

Một sự kết hợp giữa quảng cáo, tiếp thị theo kiểu du kích, giao thiệp xã hội để tìm kiếm cơ hội kinh doanh, tiếp thị trực tuyến và quan hệ công chúng sẽ là cách tuyệt với nhất để phát tán thông tin, xây dựng chú ý và có được một tầm nhìn cho những sản phẩm của bạn.

Có thể sẽ mất nhiều thời gian và đòi hỏi một kế hoạch phù hợp cùng với sự nỗ lực để đạt được kết quả tốt nhất. Với một ngân sách có hạn, bạn sẽ phải dành ưu tiên cho nơi mà bạn sẽ có được sự đền đáp tốt nhất cho tời gian và tiền bạc của bạn. Có thể, lúc bắt đầu, một vài cửa hàng sẽ sẵn lòng ký gửi trang sức của bạn. Hãy sáng tạo và tháo vát cho đến khi bạn xây dựng được một nhóm người ủng hộ mình.

Paige Arnof-Fenn là người sáng lập và là giám đốc điều hành của Mavens & Moguls, một công ty cố vấn tiếp thị chiến lược với hơn 500 công ty là khách hàng cũng như những cơ sở thương mại mới xuất hiện.

Hỏi: Làm thế nào để bán một trang web có tính chất hệ thống xã hội với một ngân sách có hạn? Trang web có tính chất hệ thống xã hội của chúng tôi tập trung vào kế hoạch sự kiện, tổ chức và bình luận. Chúng tôi cũng đang có kế hoạch phát hành phiên bản beta của chúng tôi trong năm 2009, hiện đang có trang web được tổ chức dành cho những người quan tâm đăng ký. Mục tiêu của chúng tôi là để đạt được 10.000 thành viên trước khi thực sự phát hành trang web. Có cách nào hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này trong khả năng tài chính hạn chế của chúng tôi?

Lena West trả lời:

Xin chúc mừng về việc sắp khởi động mạng lưới xã hội sắp tới của bạn. Cách hiệu quả nhất để làm điều này là dựa vào trang web mạng lưới xã hội phía sau bạn và những cam kết của bạn về trang web của mình.

Bạn có tham gia Twitter? Bạn có tham gia vào Facebook? Bạn có là thành viên của bất kì mối quan hệ cộng đồng nào dựa trên nền tảng Ning không?

Nếu không! Thật cừ khôi! Một điều quan trọng với bạn đó là “cá có chỗ của cá”, có nghĩa là bạn hãy tìm kiếm những nơi có thể bán trên mạng, và cam kết với họ đây là một môi trường thân thuộc và thoải mái trước khi bàn về hệ thống mạng lưới xã hội mới của bạn.
Đây là một trách nhiệm chiếm nhiều thời gian và không nên xem nhẹ. Nếu làm không chính xác thương hiệu của bạn có nguy cơ để lại ấn tượng xấu cho khách hàng.

Vì vậy trong một thời gian ngắn thay vì đặt mục tiêu cho mình là 10000 người, chỉ cần tập trung 10 người hoặc một nhóm chia sẽ thị trường mục tiêu của bạn, những người từng có phạm vi của 1000+1 người. Có lẽ bạn đã nghe nói tới O.P.M. - Tiền bạc của người khác? Vâng, đây là cái gì mà tôi gọi O.P.S. - Xã hội của người khác.

Lena West là nhân viên phân tích kinh tế và nhà chiến lược của xynoMedia Technology, một công ty ở NewYork, giúp công ty tăng trưởng cao phát huy sức mạnh phương tiện truyền thông xã hội, các cộng đồng trực tiếp, blogs, postcards. 

Hỏi: Tôi nên chi bao nhiêu phần trăm lợi nhuận của mình cho quảng cáo? Có những nguyên tắc chung để thực hiện việc này không?

Paige Arnof-Fenn trả lời:

Paige Arnof-Fenn là người sáng lập và là giám đốc điều hành của Mavens & Moguls, một công ty cố vấn tiếp thị chiến lược với hơn 500 công ty là khách hàng cũng như những cơ sở thương mại mới xuất hiện.

Đó là một câu hỏi khó, không có các nguyên tắc khó khăn ở đây. Nó phụ thuộc vào rất nhiều thứ trong đó bao gồm cả người mà bạn nhắm đến khách hàng hay người tiêu thụ, môi trường cạnh tranh, cho dù nó là một sản phẩm hay dịch vụ mới, sự bảo trì và phương thức lớn mạnh…

Tùy thuộc vào những danh mục mà bạn khai báo, bạn có thể thấy tỉ lệ phần trăm từ 1- 20%. Tôi muốn xem xét những thứ bạn cần chi tiêu và chắc chắn là bạn có một thương hiệu mạnh, độc đáo với một sự xác nhận giá trị duy nhất trước khi bạn chi tiêu bất cứ thứ gì cho quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng. Nếu bạn bắt đầu từ những góc độ, một vị trí mạnh hơn thì vấn đề không phải là chi ra bao nhiêu mà là bạn có nói chuyện đúng với những người có liên quan chưa? 

Hỏi: Chúng tôi có một công ty nhỏ bán cửa sổ, mái hiên. Phải chi bao nhiêu phần trăm trong tổng doanh thu bán hàng để trả cho người quản lý?

Brad Sugars trả lời:

Về mặt quản lý bán hàng, không nhất thiết phải dựa vào tổng doanh thu hay lợi nhuận vì anh ta có trách nhiệm duy trì lợi nhuận. Điều đó nói lên rằng một nguyên tắc chung thường là 10% của doanh thu, ngoài ra có thể có hoặc không có khoản nào khác từ đội bán hàng hoặc hoa hồng của khách.

Brad Sugars là người sáng lập của Action COACH, một người dạy nhượng quyền thương hiệu, là một doanh nhân nổi tiếng trên thế giới, nhà văn, nhà huấn luyện kinh doanh, ông ấy đã giúp hơn triệu khách hàng trên thế giới tìm kiếm sự thành công cho mình. Sugars làm chủ và vận hành hơn 12 công ty bao gồm công ty của ông ta , Action COACH, gần hơn 1000 văn phòng ở 22 nước. 

Nhà hoạt động xã hội và chuyên viên thông tin, Pattie Simone, là một nhà diễn thuyết kinh doanh, nhà văn và nhà cố vấn nổi tiếng trên thế giới. Simone là chủ tịch và nhà lãnh đạo chiến lược thành công của hai trang web Write-Communications.com và Marketing-Advantage.net; là người sáng lập WomenCentric, một phòng ban lên tiếng cho phụ nữ thô bạo và là người phụ trách chuyên mục cho trang web WomenEntrepreneur.com

Hỏi:

Làm thế nào để đưa được ra thị trường một bản tin điện tử tài chính? Chúng tôi đang xây dựng một trang web bản tin điện tử tài chính. Doanh thu của chúng tôi là bắt nguồn từ hội phí của bản tin điện tử hàng tuần. Chúng tôi có chuyên gia làm SEO và đang sử dụng công cụ tìm kiếm tiếp thị từ Yahoo và Google. Nhưng tiến độ của chúng tôi rất chậm.

Pattie Simone trả lời:

Hãy thử Tweeting trên Twitter xây dựng quan hệ thông qua các trang web mạng xã hội khác, như LinkedIn, YouTube và Facebook. Mạng xã hội cũng là một cách tuyệt vời để thúc đẩy cấp bậc của mình một cách có tổ chức nếu bạn tham gia thường xuyên.

Ngoài ra có thể đưa ra những ưu đãi cho khách hàng hiện tại của bạn, như một báo cáo miễn phí nếu họ đề nghị một thuê bao mới, hoặc có thể giảm giá nếu họ nâng cấp dịch vụ. Bạn cũng cần chú ý đến những lá thư trực tiếp hoặc những sáng kiến tiếp thị như một phần của chiến lược để đẩy mạnh thương hiệu của bạn và tăng lưu lượng truy cập trang web.

Theo dõi những chuyển biến của bạn. Vì có thể tin nhắn của bạn có thể bị ngắt để nhận được sự hưởng ứng tốt hơn. Một ý kiến khác: bạn có thể cung cấp miễn phí ba tuần để khích lệ, cung cấp ưu đãi giảm giá trong vòng 30 ngày kể từ ngày cuối cùng khuyến mãi.