Chuyển nhầm tài khoản ngân hàng phải làm sao
Show
Việc giao dịch chuyển tiền qua ngân hàng ngày cảng phổ biến bởi những lợi ích mà nó mang lại. Tuy nhiên, do bất cẩn hoặc nhầm lẫn, nhiều chủ tài khoản đã chuyển nhầm ngân hàng khi thực hiện giao dịch. Điều này khiến họ hoang mang lo lắng, nhất là khi số tiền chuyển nhầm lên đến hàng triệu hoặc chục triệu. Đây cũng chính là điều mà khách hàng quan tâm nhất khi gặp phải tình huống này, liệu có lấy lại được tiền hay không? Theo quy định tại khoản 4 Điều 36 Thông tư 23/2010/TT-NHNN do ngân hàng Nhà nước ban hành có nêu rõ. Trường hợp Lệnh thanh toán sai địa chỉ khách hàng (chuyển đúng chi nhánh - ngân hàng nhưng không đúng thông tin hoặc người nhận mở tài khoản ở Ngân hàng khác), sai tên, số hiệu tài khoản (đúng tên nhưng sai số hiệu tài khoản hoặc đúng số tài khoản nhưng sai tên), ký hiệu chứng từ, ký hiệu loại nghiệp vụ, xử lý như sau:
Như vậy theo quy định của pháp luật thì các ngân hàng thương mại phải có trách nhiệm khắc phục, hỗ trợ khách hàng khi họ chuyển khoản nhầm, chuyển tiền sai số tài khoản, sai tên người nhận. Pháp luật đã có quy định rất rõ về trường hợp chuyển tiền nhầm tài khoản cũng như hình thức xử phạt đối với người không trả lại tiền do người khác chuyển nhầm. Theo quy định tại khoản 1 Điều 599 luật Dân sự: “Người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó, nếu không tìm được chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó thì phải giao cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền...”
Nếu tài khoản bạn chuyển nhầm cùng ngân hàng thì việc giải quyết khá là đơn giản.
Lưu ý: Nhiều khách hàng thắc mắc tại sao ngân hàng không hoàn lại luôn số tiền đó từ tài khoản nhận nhầm về cho người chuyển mà phải liên hệ với họ làm gì cho mất thời gian. Thực tế điều này không được phép vì như vậy là sẽ vi phạm đến quyền lợi cá nhân của chủ tài khoản. Đồng thời cũng để tránh trường hợp người chuyển tiền muốn trốn nợ hoặc muốn hủy lệnh thanh toán cho chủ tài khoản nhận nên đã dựng lên tình huống chuyển nhầm tiền này. Nếu chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng thì sự việc có vẻ phức tạp hơn, phải có sự tham gia của rất nhiều các bên liên quan gồm: Người chuyển nhầm, ngân hàng chuyển tiền, ngân hàng nhận tiền và chủ tài khoản nhận tiền.
Có thể thấy, việc chuyển nhầm tài khoản là một trong những tình huống khách hàng nên chú ý để tránh mắc phải nhất, vì việc giải quyết rất tốn thời gian. Do vậy cách tốt nhất để tránh trường hợp này là khi chuyển khoản, bạn nên chú ý kiểm tra thật kỹ các thông tin số tài khoản của người nhận. Số tài khoản của các ngân hàng rất dài,từ 9 đến 14 ký tự, thậm chí còn hiển thị dưới dạng ẩn khi nhập thông tin chuyển khoản giao dịch. Thông tin người thụ hưởng cũng thường xuyên bị nhầm lẫn. Khách hàng cần lưu ý kiểm tra thật kỹ trước khi giao dịch để tránh nhầm lẫn. Những tính năng nổi trội của OCB OMNI sẽ giúp khách hàng giải quyết được những vấn đề đó. Cụ thể như sau:
Hãy sử dụng tính năng chuyển tiền của OCB OMNI ngay hôm nay để có những trải nghiệm tốt nhất nhé!
Hiện nay, bên cạnh việc chuyển khoản tại các phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng ViettinBank, Agribank, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Sacombank, VIB, Maritime Bank, ACB, VPBank, TPBank, MBBank, DongABank, SHB,… thì chuyển tiền online qua Internet Banking (App, Web), ATM và ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay, Moca, Payoo, Ngân Lượng diễn ra khá phổ biến. Tuy nhiên, không ít trường hợp do sơ suất nên đã chuyển nhầm (chuyển sai) số tài khoản. Bài viết hướng đây sẽ hướng dẫn bạn các bước để lấy lại tiền khi chuyển nhầm STK.
Chuyển tiền sai số tài khoảnMục luc: Nếu quý khách vừa thực hiện giao dịch nhầm lẫn (dưới 72 giờ) vui lòng liên hệ 1900.0197 để được hỗ trợ cách thức khiếu nại và xử lý khi gặp vấn đề giao dịch banking nhầm lẫn hoặc yêu cầu hỗ trợ bằng cách Phản hồi ở phía dưới!! Chuyển tiền sai số tài khoản có lấy lại được không?Chuyển sai số tài khoản có lấy lại tiền được không phụ thuộc phần nhiều vào cách xử lý của bạn. Có 2 trường hợp thường xảy ra nếu bạn chuyển tiền nhầm số tài khoản: – Trường hợp 1: Bạn sẽ lấy lại được số tiền đã chuyển nhầm số tài khoản.Giả sử bạn chuyển nhầm số tài khoản mà nhanh chóng tiến hành liên hệ với ngân hàng để yêu cầu họ tiến hành rà soát, kiểm tra và hỗ trợ chuyển hoàn lại số tiền đã chuyển nhầm theo các bước ở dưới. Nếu suôn sẻ bạn sẽ nhận lại được số tiền đã chuyển nhầm. – Trường hợp 2: Bạn sẽ không lấy lại được hoặc tốn khá nhiều thời gian, công sức để có thể lấy lại số tiền đã chuyển nhầm.Trường hợp này thường ít xảy ra hơn nhưng thực tế vẫn có người gặp phải vấn đề này. Trường hợp này xảy ra do lòng lam dẫn tới hành vi lẩn tránh nghĩa vụ của chủ tài khoản thụ hưởng số tiền bạn chuyển nhầm, đơn cử như: rút toàn bộ số tiền có trong tài khoản và bỏ trốn ra khỏi nước CHXHCN Việt Nam (trường hợp này thường chỉ xảy đối với số tiền lớn). Số khác thì rút tiền/chuyển tiền ra khỏi tài khoản và không chịu trả và để lấy lại được số tiền ấy, bạn phải tiến hành khởi kiện dân sự theo như hướng dẫn tại đây.
Chuyển tiền nhầm số tài khoản phải làm sao?Chúng tôi xin quy ước những trường hợp: chuyển tiền sai số tài khoản, chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng tên, chuyển đúng stk nhưng sai tên người nhận,… là chuyển tiền nhầm số tài khoản. Khi chuyển tiền nhầm số tài khoản dù là cùng ngân hàng (ví dụ: chuyển tiền từ Agribank sang Agribank) hay khác ngân hàng (ví dụ: chuyển tiền từ Agribank sang Vietcombank) thì cơ bản bạn đều phải nhanh chóng xử lý như sau: Cụ thể: Bước 1: Liên hệ 1900.0197 và đến ngân hàng chủ quản để thông báo về việc chuyển nhầm tiềnKhi chuyển tiền nhầm số tài khoản hãy bạn liên hệ 1900.0197 đẻ được hướng dẫn tới ngay chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng chủ quản thông báo về việc chuyển nhầm STK người nhận. Căn cứ theo quy định tại khoản 4 Điều 36 Thông tư 23/2010/TT-NHNN thì khi Ngân hàng nhận được thông báo về việc chuyển nhầm tiền thì sẽ có các phương án:
Dưới đây là số điện thoại tổng đài của những ngân hàng phổ biến hiện nay:
Khuyến cáo: Nếu bạn có khả năng di chuyển, hãy đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng trình báo để ngân hàng có thể hỗ trợ bạn dễ dàng, nhanh chóng nhất. Ví dụ: Bạn đang sử dụng tài khoản của ngân hàng Vietcombank chuyển tiền nhầm sang tài khoản của ngân hàng Agribank. Bạn cần liên hệ và đến ngay phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần bạn nhất! Nếu quý khách vừa thực hiện giao dịch nhầm lẫn (dưới 72 giờ) vui lòng liên hệ 1900.0197 để được hỗ trợ cách thức khiếu nại và xử lý khi gặp vấn đề giao dịch banking nhầm lẫn hoặc yêu cầu hỗ trợ bằng cách Phản hồi ở phía dưới!Bước 2: Cung cấp cho ngân hàng thông tin các thông tin liên quan đến giao dịch nhầm lẫnTrước khi đến ngân hàng, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ tùy thân đã dùng để mở tài khoản ngân hàng như: CMND/CCCD hoặc bằng lái xe,… cùng các thông tin (giấy tờ) liên quan đến giao dịch như mã số giao dịch (số tham chiếu), số tài khoản gửi, số tài khoản thụ hưởng, (biên lai chuyển tiền)… Việc yêu cầu cung cấp thông tin (giấy tờ) liên quan đến giao dịch đã phát sinh giúp ngân hàng dễ dàng kiểm tra, rà soát và hỗ trợ bạn. Bước 3: Ngân hàng tiến hành xác nhận thông tin và hoàn lại tiềnNgân hàng tiến hành rà soát, kiểm tra giao dịch đã phát sinh theo những thông tin bạn đã cung cấp. Nếu xác nhận được thông giao dịch bạn thực hiện là nhầm lẫn, ngân hàng sẽ liên hệ trực tiếp với đại diện chi nhánh quản lý tài khoản mà bạn đã chuyển tiền nhầm và yêu cầu họ chuyển hoàn lại số tiền đó. – Nếu số tài khoản thụ hưởng mà bạn đã chuyển nhầm vẫn còn đủ số dư khả dụng (tức là họ vẫn chưa rút tiền/chuyển tiền ra khỏi tài khoản) thì tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn. – Trong trường hợp người được chuyển nhầm đã rút hết tiền ra khỏi tài khoản và cố ý không hoàn trả hoặc không còn khả năng hoàn trả thì phía ngân hàng chủ quản kia buộc phải liên hệ trực tiếp với chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng như tòa án, công an để thu hồi lại số tiền. Lưu ý: Trong trường hợp bạn đã liên hệ thông qua ngân hàng để đòi lại tiền, nhưng vẫn không đòi được, bạn có thể đề nghị bên Cơ quan công an trực tiếp làm việc với Ngân hàng để lấy thông tin chủ tài khoản thụ hưởng số tiền bạn đã chuyển nhầm rồi khởi kiện yêu cầu họ trả lại số tiền của bạn theo quy định của Bộ luật Dân sự năm 2015.
Bên cạnh đó, chủ tài khoản thụ hưởng có thể sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội chiếm giữ trái phép tài sản được quy định tại Điều 176 Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017) nếu như họ đã nhận được yêu cầu hoàn lại số tiền của Ngân hàng nhưng vẫn cố ý không trả lại. Nếu quý khách vừa thực hiện giao dịch nhầm lẫn (dưới 72 giờ) vui lòng liên hệ 1900.0197 để được hỗ trợ cách thức khiếu nại và xử lý khi gặp vấn đề giao dịch banking nhầm lẫn hoặc yêu cầu hỗ trợ bằng cách Phản hồi ở phía dưới! Nếu quý khách đang có thắc mắc vui lòng liên hệ 1900.0197 hoặc phản ánh bằng cách BÌNH LUẬN ở phía dưới bài viết này để được hỗ trợ. Xin trân trọng cảm ơn! Các tìm kiếm liên quan đến chuyển sai số tài khoản vietinbank, chuyển sai số tài khoản vietcombank, chuyển nhầm số tài khoản vietcombank, chuyển tiền thiếu 1 số tài khoản, chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng tên, chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận, chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận trên app, chuyển khoản nhầm số tài khoản phải làm sao, chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên chủ tài khoản, chuyển đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận, chuyển tiền vào số tài khoản không tồn tại, chuyển tiền sai số tài khoản sacombank, chuyển tiền nhầm ngân hàng có lấy lại được không, luật chuyển tiền nhầm tài khoản, chuyển tiền sai tên chủ tài khoản techcombank, bidv, chuyển đúng số tài khoản, người nhận nhưng sai ngân hàng hoặc chi nhánh, Chuyển tiền sai tên người nhận Vietcombank, Chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng không nhận được, Tại sao không chuyển khoản được Agribank, Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền, Bị chuyển nhầm tiền vào tài khoản, Nhận được tiền chuyển khoản nhầm, chuyển khoản nhầm techcombank, cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản vietinbank, cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm techcombank, cách lấy lại tiền đã chuyển khoản vietcombank, cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm bidv, cách lấy lại tiền đã chuyển khoản mb bank, chuyển tiền sai stk nhưng đúng tên, chuyển tiền xong có rút lại được không, chuyển tiền nhầm stk có lấy lại được không, chuyển khoản rồi có lấy lại được không, không nhận được phản hồi từ ngân hàng thụ hưởng, chuyển lộn tiền ngân hàng Tôi có thể lấy lại tiền khi chuyển sai số tài khoản? Nếu Quý khách hàng vừa thực hiện giao dịch chuyển tiền qua Internet Banking mà bị nhầm lẫn (sai tên người nhận/sai số tài khoản/sai ngân hàng hưởng thụ/nội dung chuyển khoản) trong khoảng 72 giờ trở lại thì hãy liên hệ ngay hotline 1900.0197 để được hỗ trợ. Tôi có thể lấy lại tiền mà không cần đến ngân hàng? Hiện nay, nhiều ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vpbank, VIB,… đã hoàn thiện tính năng tra soát trực tuyến thông qua ứng dụng Mobile Banking (app) hoặc trang web chính thức. Quý khách hàng hoàn toàn có thể tự khởi tạo yêu cầu tra soát mà không cần phải đến ngân hàng hoặc liên hệ ngay hotline 1900.0197 để được hướng dẫn chi tiết. |