Bạn có biết có tổng cộng 4 cách để tra cứu tình trạng vận đơn Viettel Post hay chưa? Cùng Thiên Tú xem thử cách tra cứu vận đơn Viettel Post như thế nào nhé!
1. Viettel Post là công ty gì?
Viettel Post là một đơn vị thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội [Viettel]. Chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến logistics trong và ngoài nước. Cùng là đơn vị có mạng lưới bao phủ toàn Việt Nam ngay cả trên các huyện đảo.
Viettel Post cung cấp dịch vụ gì?
Viettel Post đã và đang khai thác các dịch vụ vận chuyển như sau:
- VCN - Chuyển phát nhanh/ giao hàng hằng ngày
- VHT - Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc
- VTK - Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/ giao hàng tiết kiệm
- VAS - Dịch vụ cộng thêm
- COD - Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền
- Dịch vụ Quốc Tế - Chuyển phát Quốc tế nhanh và Chuyển phát chỉ định DHL
- Dịch Vụ Logistic: Theo kiện, nguyên chuyến, thuê kho, vận tải hàng gom, luân chuyển hàng hóa, dịch vụ hải quan.
Để biết thêm bạn có thể xem tại các dịch vụ của Viettel Post.
2. Hướng dẫn tra cứu vận đơn / đơn hàng Viettel Post
Ngày nay, với sự nở rộ thương mại điện tử, như cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng ngày một tăng cao. Thông qua Contact Center tích hợp đa kênh như Viettel đã triển khai. Giúp bạn có thể dễ dàng tra cứu vận đơn ở trên nhiều nền tảng như sau:
2.1. Tra cứu đơn hàng tại website Viettel Post
Bước 1: Truy cập website Viettel Post
Để tra cứu đơn hàng hay vận đơn của Viettel post bạn cần truy cập tới địa chỉ website: //viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ hay //viettelpost.com.vn/ tại mục Theo dõi vận đơn, để TRA CỨU.
Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô Mã phiếu gửi
Bước 3: Nhập mã captcha rồi nhấp TRA CỨU.
Các thông tin trả về từ kết quả tìm kiếm vận đơn sẽ được hiển thị như sau được bao gồm:
- Tên người nhận bưu phẩm.
- Khối lượng bưu phẩm.
- Trạng thái bưu phẩm.
- Tên người giao hàng.
- Hành trình bưu phẩm.
- Địa chỉ bưu cục gửi hàng.
- Địa chỉ bưu cục nhận hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu cùng lúc nhiều vận đơn Viettel Post bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã vận đơn.
VD: 392372302,391347353.
2.2. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn SMS
Bạn cũng có thể tra cứu vận đơn Viettel Post bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178.
Sau khi gửi thành công, bạn vui lòng đợi từ 1 đến 2 phút sẽ có tin nhắn từ tổng đài báo về chi tiết đơn hàng của bạn. Có nội dung như sau:
- Nơi gửi hàng
- Ngày gửi
- Dịch vụ sử dụng
- Trọng lượng, kích thước hàng hóa
- Tổng cước và trạnh thái đơn hàng
2.3. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài hotline 1900 8095
Bạn có thể dễ dàng tra cứu đơn hàng thông qua tổng đài CSKH của Viettel Post 1900 8095 cước phí 1.000đ/phút [08:00 - 20:00 các ngày trong tuần]
Khi liên hệ tới tổng đài bạn hãy cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân như:
- Mã đơn hàng
- Địa chỉ nhận hàng
- Số điện thoại người nhận
- Tên người nhận hàng
- Ngày gửi hàng
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí khi liên hệ tới tổng đài tính cước 1900.
2.4 Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post
Triển khai các dịch vụ tiếp nhận thông tin đa kênh đang là xu hướng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ tới doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết.
Điều này cũng là điểm mạnh của Viettel Post khi cung cấp tới khách hàng kênh liên hệ qua Facebook. Bạn có thể dễ dàng nhắn tin cho Fanpage Viettel Post [có dấu tích xanh] để nhờ chuyên viên Live Chat hỗ trợ tra cứu đơn hàng.
Tuy nhiên, do tính năng chat Facebook có độ trễ nhất định, thế nên bạn hãy cảm phiền chờ các bạn ấy tiếp nhận thông tin để phản hồi ngay với bạn nhé!
Về Thiên Tú
Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp:
- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -
Post View: 5293
ViettelPost là một trong những đơn vị vận chuyển hàng hóa được rất nhiều người dùng Việt tin tưởng sử dụng. Trong bài viết hôm nay, META.vn xin chia sẻ đến bạn cách tra cứu đơn hàng, kiểm tra mã vận đơn ViettelPost nhanh và chính xác nhất. Các bạn tham khảo nhé!
>>> Xem thêm: Tổng đài ViettelPost là gì? Tra cứu nhanh bưu cục ViettelPost gần nhất
Cách tra cứu mã vận đơn ViettelPost
Mã vận đơn Viettel Post thường được in ngay phía dưới mã vạch ở phía trên góc phải của tờ phiếu gửi hàng mà ViettelPost đưa cho bạn.
Cách tra cứu đơn hàng, kiểm tra hành trình bưu phẩm ViettelPost
Cách 1: Kiểm tra trên website của ViettelPost
Để tra cứu đơn hàng hoặc kiểm tra hành trình bưu phẩm ViettelPost, bạn có thể tra cứu tại website của ViettelPost. Trước tiên, bạn hãy truy cập trang web của ViettelPost TẠI ĐÂY. Sau đó, bạn chỉ cần nhập số vận đơn của mình vào ô Mã phiếu gửi và nhập mã vào ô Nhập mã captcha phía bên dưới rồi nhấn nút Tra cứu. Bạn có thể tra nhiều đơn cùng một lúc bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã đơn. Ví dụ: 12345,6789.
Cách 2: Tra cứu trên app ViettelPost
Bước 1: Trước tiên, bạn hãy tải và cài đặt app ViettelPost cho điện thoại của bạn.
- Tải app ViettelPost cho Android.
- Tải app ViettelPost cho iOS.
Bước 2: Sau khi tải và cài đặt xong app ViettelPost, bạn hãy mở ứng dụng này lên rồi đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bước 3: Trong giao diện trang chủ, bạn hãy nhấn vào mục Đơn hàng.
Bước 4: Tại mục Đơn hàng, bạn có thể thấy danh sách các đơn hàng của mình. Để biết thông tin vận đơn của một đơn hàng, bạn hãy nhấn chọn đơn hàng đó.
Bước 5: Tại đây, bạn sẽ nhìn thấy chi tiết thông tin vận đơn và hành trình của bưu phẩm.
Cách 3: Tra cứu qua tin nhắn gửi tổng đài ViettelPost
Bạn có thể tra cứu vận đơn bằng cách soạn tin nhắn gửi tới tổng đài của Viettel Post với nội dung: Track [mã vận đơn] gửi 178. Sau khi gửi tin nhắn đi, bạn chỉ cần đợi khoảng 1 phút sẽ có tin nhắn báo về chi tiết thông tin đơn hàng của bạn. Nếu bạn sử dụng thuê bao của Viettel thì sẽ được miễn phí cước gửi tin nhắn này.
Cách 4: Kiểm tra bằng tổng đài chăm sóc khách hàng ViettelPost
Bạn có thể gọi tới số tổng đài của Viettel Post tại 1900 8095 [từ 8 giờ đến 20 giờ các ngày trong tuần] rồi làm theo yêu cầu để được cung cấp thông tin về đơn hàng của mình. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel Post sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng dựa trên mã đơn hàng bạn đã cung cấp.
Trên đây là cách tra cứu đơn hàng và kiểm tra mã vận đơn ViettelPost nhanh, chính xác nhất mà META muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng, những thông tin vừa rồi là hữu ích đối với bạn. Đừng quên thường xuyên ghé META.vn để cập nhật nhiều thông tin hữu ích bạn nhé. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi bài viết!
>>> Xem thêm:
- Cách đổi mật khẩu wifi Viettel trên máy tính, điện thoại tại nhà đơn giản
- Đầu số Viettel 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 đổi thành đầu số mới gì?
- Cách tra cứu đơn hàng, mã đơn hàng, định vị đơn hàng Giao hàng Tiết kiệm [GHTK]
- Tổng đài Giao hàng tiết kiệm [GHTK] là gì? Tra cứu địa chỉ bưu cục GHTK gần nhất
- Tổng đài Giao Hàng Nhanh [GHN] là gì? Tìm nhanh địa chỉ chi nhánh GHN ở đâu?
- Dịch vụ chuyển nhà trọn gói taxi tải Thành Hưng: Bảng giá, số điện thoại
Nếu có nhu cầu mua các sản phẩm đồ gia dụng, điện máy - điện lạnh, thiết bị số - phụ kiện, đồ dùng nhà bếp, mỹ phẩm & làm đẹp… thì bạn hãy truy cập ngay website META.vn để đặt hàng online hoặc bạn có thể liên hệ mua hàng trực tiếp tại:
Tại Hà Nội:
56 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Điện thoại: 024.3568.6969
Tại TP. HCM:
716-718 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10
Điện thoại: 028.3833.6666
303 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5
Điện thoại: 028.3833.6666
Xem thêm