Chief operating officer là gì và làm gì
Được biết đến như một chức vụ cấp cao, đảm nhiệm nhiều vai trò quan trọng cũng như làm việc trực tiếp với Tổng Giám đốc Điều hành (CEO), COO đã trở thành một “mắt xích” không thể thiếu đối với doanh nghiệp. Vậy chính xác COO là gì? COO đảm nhiệm những công việc nào? COO là chức danh gì? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu chi tiết về COO qua bài viết dưới đây nhé! Show
Giới thiệu tổng quan về COOCOO là gì? COO là viết tắt của từ gì?COO là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Chief Operating Officer”, tạm dịch: Giám đốc Điều hành. Đây chính là một chức vụ quản lý cấp cao trong doanh nghiệp hoặc tổ chức. Về bản chất, COO là thành viên thuộc ban lãnh đạo, có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm: sản xuất, bán hàng, tiếp thị, tài chính và hành chính. COO giữ vai trò quan trọng trong doanh nghiệpVai trò của COO là gì trong doanh nghiệp?Khi đã hiểu rõ COO là gì, bạn cần nắm rõ vai trò của COO trong doanh nghiệp. Quản lý chiến lược hoạt độngCOO đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và thực thi chiến lược hoạt động của doanh nghiệp. Người giữ chức vụ này phải thường xuyên tương tác với CEO cũng như những thành viên khác trong ban điều hành. Mục tiêu của COO là đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện đúng cách, thống nhất với nhau và đạt hiệu quả cao Quản lý sản xuất và cung ứngCOO có nhiệm vụ quản lý hoạt động sản xuất cũng như cung ứng của doanh nghiệp. Họ cần đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ được sản xuất, cung cấp đầy đủ, đáp ứng về mặt chất lượng và thời gian hoàn thành. Ngoài ra, COO còn có trách nhiệm tìm kiếm những phương thức tối ưu hoá quá trình sản xuất và cung ứng để tăng năng suất, giảm chi phí hiệu quả. COO đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác nhauTối ưu hóa hoạt độngCOO cần tối ưu hoá các hoạt động của doanh nghiệp để chinh phục thành quả cao nhất. Một số nhiệm vụ cần thiết để tối ưu hoá hoạt động là:
Quản lý nhân sựQuản lý nhân sự cũng là một vai trò quan trọng của COO. Họ có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo, phân bổ và quản lý nhân viên. Khi thực hiện công việc này, COO phải đảm bảo rằng mọi nhân viên trong doanh nghiệp đều có đủ kỹ năng và được đào tạo tốt nhất để thực hiện công việc của mình. COO cũng có trách nhiệm đảm bảo chính sách, quy trình liên quan đến nhân sự được thực hiện đúng cách và tuân thủ các quy định pháp luật. Điều hành hoạt độngGiữ vị trí cấp cao, COO cũng đảm nhiệm vai trò điều hành hoạt động của doanh nghiệp. Họ cần đảm bảo tiến độ cũng như phương pháp thực hiện mọi hoạt động diễn ra hiệu quả, đúng quy trình. Sự góp sức của COO chính là “chiếc chìa khoá” để doanh nghiệp phát triển đúng hướng, không trái với quy định và chính sách pháp luật. Doanh nghiệp do COO tham gia vận hànhQuản lý rủi roCOO phải đảm bảo rằng doanh nghiệp không gặp phải những rủi ro hoặc vấn đề tiêu cực nào. Nhiệm vụ của họ là đánh giá các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp để giảm thiểu rủi ro đó. COO cũng giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định pháp luật, quy trình an toàn và bảo vệ môi trường. Tương tác với khách hàngTương tác, kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng là nhiệm vụ tất yếu của một COO. Họ cần đảm bảo sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, COO cũng có vai trò thấu hiểu thị hiếu thị trường, phân tích mong muốn cũng như nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng. Tố chất cần có để trở thành COO là gì?Kỹ năng lãnh đạoKỹ năng lãnh đạo là một yếu tố cần thiết để trở thành COO. Một COO cần phải có khả năng đưa ra quyết định và định hướng cho toàn bộ công ty, cụ thể là: khả năng thúc đẩy và hướng dẫn đội ngũ nhân viên, tạo ra động lực và giúp nhân viên có một mục tiêu chung để hướng đến. Trở thành COO cần nhiều tố chất khác nhauKỹ năng quản lýCOO cần có kỹ năng quản lý vì họ phải đảm bảo toàn bộ hoạt động của công ty được thực hiện một cách hiệu quả, hỗ trợ công ty chinh phục các mục tiêu kinh doanh. Kỹ năng quản lý bao gồm: khả năng phân bổ, quản lý tài nguyên, quản lý rủi ro, giải quyết vấn đề và đảm bảo sự tuân thủ các quy trình, quy định của công ty. Tư duy chiến lượcKhả năng suy nghĩ có chiến lược, logic và đưa ra các giải pháp phù hợp giúp COO có thể đưa ra hướng phát triển cho công ty. Tư duy chiến lược được thể hiện qua khả năng phân tích và đánh giá tình hình thị trường, đưa ra chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh, tạo ra kế hoạch thực hiện, giám sát các hoạt động để đảm bảo rằng công ty đang đi đúng. COO cần có tinh thần trách nhiệm caoTinh thần trách nhiệmCOO phải sở hữu một tinh thần đanh thép, có trách nhiệm cao. Kỹ năng này giúp toàn bộ hoạt động của công ty đang được thực hiện đúng theo các quy định và luật pháp. Kỹ năng giao tiếpCOO cần phải có khả năng giao tiếp tốt để có thể truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, hiệu quả đến đội ngũ nhân viên, các đối tác và khách hàng của công ty. Kỹ năng giao tiếp được thể hiện qua việc lắng nghe và hiểu ý kiến của người khác, đưa ra phản hồi, tạo ra môi trường làm việc tích cực. Kỹ năng giải quyết vấn đềGiải quyết vấn đề cũng là kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn trở thành COO. Kỹ năng này được biểu hiện trên các phương diện như khả năng phân tích, đánh giá tình hình, đưa ra giải pháp tối ưu và thực hiện theo kế hoạch đã đề ra. COO cũng cần phải có khả năng đàm phán và thuyết phục để đạt được sự đồng thuận cũng như hỗ trợ từ các bên liên quan. COO có vị trí quan trọng trong ban lãnh đạoKỹ năng đổi mới và tư duy sáng tạoCOO cần có khả năng đổi mới và tư duy sáng tạo để đưa công ty phát triển, cạnh tranh trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt. Kỹ năng này bao gồm: khả năng tìm kiếm cơ hội mới, đưa ra các giải pháp đột phá và khởi động các dự án mới. Mức lương trung bình của COOMức lương trung bình của COO phụ thuộc vào quy mô và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Ngoài ra, một số yếu tố khác như địa điểm làm việc, kinh nghiệm cũng quyết định thu nhập của COO. Tuy nhiên, theo một số nghiên cứu và thống kê, mức lương trung bình của COO có thể dao động từ khoảng 150.000 đến 400.000 USD mỗi năm. Ngoài mức lương cơ bản, các COO còn có thể được hưởng các khoản phụ cấp, tiền thưởng và cổ phần tùy thuộc vào thỏa thuận giữa họ và công ty. Mức lương của COO phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhauMối quan hệ giữa CEO và COO là gì?Mối quan hệ giữa CEO (Chief Executive Officer) và COO là một trong những mối quan hệ quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Tùy vào quy mô và lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động, vai trò và trách nhiệm của CEO cũng như COO sẽ khác nhau. Nhưng chung quy lại, cả hai đều hướng đến mục tiêu là đưa tổ chức chinh phục thành công, mang lại giá trị cho khách hàng, nhân viên và cổ đông. Nếu CEO có trách nhiệm chung trong việc quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, bao gồm: chiến lược, tài chính, Marketing và nhân sự,…, COO sẽ tập trung vào việc quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, bao gồm: sản xuất, vận hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Xem thêm: CEO là gì? Con đường phát triển sự nghiệp để trở thành CEO tương lai Mối quan hệ giữa CEO và COO phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số điểm chung như sau:
Tóm lại, COO là một chức vụ quản lý cấp cao trong công ty, có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và đưa ra quyết định chiến lược để phát triển. Qua bài viết trên, Việc Làm 24h hy vọng bạn đã hiểu rõ COO là gì cũng như tầm quan trọng của chức vụ này trong doanh nghiệp. Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi để đón đọc những bài viết hay và cơ hội nghề nghiệp hữu ích khác bạn nhé! COO và CEO ai cao hơn?COO là một chức vụ cực kỳ quan trọng trong các tổ chức, doanh nghiệp và có cấp bậc hạng cao chỉ sau CEO. Công việc mà COO đảm nhận chính là kết hợp nguồn lực công ty, tổ chức. Sắp xếp bố trí công việc của công ty, tổ chức sao cho phù hợp nhất. Chief Operating Officer là gì?COO là viết tắt của Chief Operations Officer, tiếng Việt có nghĩa là Giám đốc phụ trách điều hành hay Giám đốc vận hành. COO là vị trí chịu trách nhiệm về các hoạt động của công ty và phải thường xuyên báo cáo với Tổng Giám đốc điều hành (CEO) - Giám đốc điều hành cấp cao nhất. Học gì để làm COO?COO được coi là cánh tay phải cho CEO, hỗ trợ CEO – Giám đốc điều hành trong công tác nội bộ. Người giữ chức vụ này phải là người tốt nghiệp bằng cử nhân Kinh doanh hay một môn học liên quan và “nằm lòng” lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp tối thiểu 15 năm. Cao hơn CEO là gì?COO hay còn gọi là Giám đốc Vận Hành, là người lãnh đạo cao cấp trong một tổ chức, doanh nghiệp. Chịu trách nhiệm xây dựng, thực thi và giám sát hoạt động vận hành doanh nghiệp, COO chính là chức danh không thể thiếu của bất cứ công ty nào. |