Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh hay Nhân viên bán hàng [Sales staff] là người chịu trách nhiệm bán các sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc sản xuất. Công việc cụ thể là tìm kiếm khách hàng tiềm năng sau đó giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm dịch vụ.
Ngoài ra, nhân viên kinh doanh còn thực hiện công việc chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Nhân viên kinh doanh trực thuộc Bộ phận Sales & Marketing, làm việc dưới sự quản lý của Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị. Các KPI thường áp dụng đối với nhân viên kinh doanh là KPI về doanh số, KPI về số lượng khách hàng mới, KPI tỉ lệ chuyển đổi, KPI tỉ lệ khách hàng hài lòng,…
Nhận diện nhân viên kinh doanh phù hợp
Ở góc độ nhà tuyển dụng, chúng ta cần hiểu khái niệm nhân viên kinh doanh giỏi khá là trừu tượng. Vì vậy, chúng ta dùng từ “phù hợp”, tìm kiếm nhân viên kinh doanh phù hợp với sản phẩm dịch vụ, đội nhóm và văn hóa doanh nghiệp. Và dưới đây là một số đặc điểm nhận diện.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Nhân viên kinh doanhluôn có kỹ năng giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản tốt. Điều này sẽ giúp họ trình bày rõ ràng về sản phẩm phẩm dịch vụ cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ nhanh với khách hàng.
Mẫu đơn xin nghỉ thai sản cho vợ/ chồng
Chuyên nghiệp
Nhân viên kinh doanh nên có hình ảnh chuyên nghiệp để có thể thành công trong công việc. Anh/ cô ấy nên ăn mặc đẹp và có ngoại hình ưa nhìn. Nhân viên bán hàng cần có những phẩm chất then chốt như làm việc theo nhóm, độc lập, đáng tin cậy, nhiệt tình và thông minh.
Kỹ năng phân tích tốt
Nhân viên kinh doanh phải có khả năng phân tích SWOT [Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức] của sản phẩm dịch vụ và chuyển đổi các phát hiện của họ để thu hút/ đem lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng. Anh/ cô ấy cũng nên chủ động và tận dụng mọi cơ hội để bán các sản phẩm và dịch vụ bổ sung để đáp ứng nhu cầu của khách.
Tính bền bỉ và hiệu quả
Nhân viên kinh doanh là một chuyên gia quản lý lịch làm việc và thời gian của họ. Họ cũng sẽ lãng phí ít thời gian vào tài khoản không hiệu quả. Anh/ cô ấy sẽ sử dụng một cách tiếp cận có hệ thống và đúng đắn về việc bán hàng. Và cũng thường xuyên theo dõi khách hàng tiềm năng của họ và cố gắng chuyển đổi họ sang hiệu quả kinh doanh.
Thấu hiểu và tôn trọng người khác
Nhân viên kinh doanh phải có khả năng thấu hiểu và tôn trọng với khách hàng tiềm năng. Đồng thời họ cũng nên tôn trọng và đánh giá cao công việc của đồng nghiệp.
Động lực bản thân
Nhân viên kinh doanh phải luôn có thái độ tích cực, hướng tới mục tiêu, tổ chức tốt và tự tin. Họ là người cởi mở và tìm kiếm các yếu tố trong cuộc sống để giúp họ tăng cường động lực.
Ham tìm hiểu
Đây là một tố chất khác mà nhân viên kinh doanh nên có. Họ luôn luôn có ham muốn tìm hiểu về những gì xảy ra trên thị trường hoặc bất kỳ tổ chức nào mà có thể mang lại cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp.
Biết cách sử dụng các công cụ bán hàng và kỹ năng báo cáo
Anh/ cô ấy cần biết vận hành phần mềm lập kế hoạch bán hàng, hệ thống quản lý CRM đang được sử dụng tại doanh nghiệp. Đồng thời tạo các báo cáo về việc bán hàng theo yêu cầu về thời gian. Ví dụ: Chuẩn bị báo cáo bán hàng hàng ngày sau khi cập nhật kết quả cuộc gặp gỡ của họ với khách hàng.
Kỳ vọng về thời gian trả lời yêu cầu khách hàng mong đợi từ khách sạn
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh
04/09/2020 20:00
Không khó để ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh, sales bởi nhu cầu tuyển dụng tại các doanh nghiệp cho việc làm này chiếm số lượng lớn. Tuy nhiên, sức cạnh tranh đối với nhân viên kinh doanh cũng nằm trong top đầu so với nhiều ngành nghề khác. Do đó, để gia tăng cơ hội trúng tuyển thì ứng viên phải tìm hiểu kỹ càng về yêu cầu công việc, kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh.
Hiện nay nhân viên kinh doanh là vị trí tuyển dụng khá phổ biến trong mọi lĩnh vực của công ty, doanh nghiệp. Nếu bạn là ứng viên đã có kinh nghiệm chuyên môn thì việc tìm kiếm việc làm phù hợp sẽ trở nên đơn giản. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết nhân viên kinh doanh là làm gì? yêu cầu kỹ năng ra sao? khi có nhu cầu ứng tuyển. Vì vậy, hãy tìm hiểu những thông tin hữu ích trong bài viết để xem mình có phù hợp trở thành nhân viên kinh doanh hay không nhé.
Nhân viên kinh doanh cần đáp ứng yêu cầu công việc gì?
Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh là một bộ phận quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, công việc của nhân viên kinh doanh là đảm nhận các công việc trong công ty như quản lý, xây dựng chiến lược, môi giới tiếp thị… với mục đích đẩy sản phẩm đi nhanh chóng và đem về những lợi nhuận lớn cho công ty.
Một nhân viên kinh doanh cần phải hội tụ đủ các yếu tố như:
- Sự đam mê: bạn cần có tham vọng, luôn muốn đổi mới thay đổi bản thân tốt hơn với công việc hiện tại của mình, điều này sẽ giúp bạn tạo động lực cho những khó khăn trước mắt
- Sự kiên trì: luôn trau dồi kiến thức chuyên môn, biết lắng nghe là những yếu tố giúp bạn rèn luyện những kỹ năng tốt nhất để thuyết phục khách hàng hiệu quả
- Sự quyết đoán: bạn cần có sự tự tin vào những quyết định của mình, đó là một phần yếu tố giúp bạn thành công
Nhân viên kinh doanh là bộ phận quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Có nên làm nhân viên kinh doanh?
Có thể thấy hầu hết các công ty, doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào đều không thể thiếu bộ phận kinh doanh với những nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp đảm nhận tốt vai trò giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua những hàng hóa, dịch vụ của tổ chức kinh doanh, giúp phát triển thị trường vững mạnh.
Khi nghe đến việc làm nhân viên kinh doanh, hầu hết đều nghĩ rằng đó là ngành nghề có thu nhập cao vì ngoài mức lương cứng, họ còn được hưởng khoản thưởng "hoa hồng" khi đạt được doanh số theo quy định. Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là bất cứ ai đều có thể thành công, thăng tiến tốt trong ngành nghề này nếu không có đam mê, có những tố chất và kỹ năng phù hợp với vị trí công việc này.
Có thể xem nhân viên kinh doanh như một nghề làm dâu trăm họ vì họ sẽ phải tiếp xúc với rất nhiều đối tượng khách hàng với những tính cách khác nhau. Vì vậy, để mang lại doanh thu cho công ty, nhân viên kinh doanh sẽ phải vận dụng nhiều cách thức và kỹ năng để giữ chân, thuyết phục khách hàng nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng là bán cho được sản phẩm của công ty.
Để trả lời cho câu hỏi "Có nên làm nhân viên kinh doanh không?", thật sự điều này còn phụ thuộc vào sự đam mê và khả năng của mỗi người. Nhưng nhìn chung, đây là một ngành nghề thú vị, và những kinh nghiệm làm việc tích luỹ được có thể vận dụng cho nhiều ngành nghề khác. Hơn nữa, nếu bạn trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, thu nhập mà bạn đạt được từ công việc sẽ là một con số xứng đáng.
1. Hiểu rõ hơn về nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh là gì?
Để có thể phân biệt được hai công việc này thì điều trước tiên mà bạn cần phải biết và tìm hiểu chính là khái niệm, định nghĩa hay cách hiểu về hai công việc này như thế nào? Còn nếu như bạn không hiểu về nó thì rất khó để thực hiện cũng như là để biết điểm khác nhau giữa nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng là gì?
1.1. Nhân viên bán hàng là gì?
Chẳng khó để bạn bắt gặp nhân viên bán hàng đúng không nào? Chính vì điều này khiến cho bạn thực sự chưa thể hiểu rõ thế nào là nhân viên bán hàng. Họ chính là một bộ phận nhân viên được các doanh nghiệp hay các cửa hàng thuê về để bán các mặt hàng sản phẩm của doanh nghiệp đó. Nhân viên bán hàng cũng là bộ phận người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại các cửa hàng, quầy bán.
Họ sẽ phải làm công việc như: tư vấn sản phẩm cho khách hàng, giới thiệu hàng hóa mới, sản phẩm mới cho khách hàng nắm bắt được. Và cũng chính là bộ phận nhân viên đem lại doanh thu trực tiếp về cho doanh nghiệp của mình.
1.2. Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh cũng là bộ phận nhân viên tiếp cận trực tiếp đến khách hàng của mình. Là người lắng nghe ý kiến cũng như những phản ánh đánh giá của khách hàng. Tuy nhiên, khác với nhân viên bán hàng thì nhân viên kinh doanh lại là người cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho người khách hàng của mình. Với mỗi một khách hàng khác nhau thì họ phải cung cấp cũng như tư vấn về các giải pháp khác nhau cho khách hàng. Điều này cũng nhằm hướng đến đem lại doanh thu và lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp của bạn.
Nhân viên kinh doanh là gì? Mẫu mô tả công việc Nhân viên kinh doanh
Một vị trí không thể thiếu được trong mọi công ty thúc đẩy hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ chính là nhân viên kinh doanh. Vậy những công việc của nhân viên kinh doanh là gì? Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh như thế nào?
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, một doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh hàng hóa muốn phát triển thì đều phải tiến hành đưa các sản phẩm, dịch vụ mà công ty mình cung cấp tới đông đảo khách hàng. Bộ phận kinh doanh chính là bộ phận sẽ thực hiện những công việc đó. Vậy nhân viên kinh doanh là gì? Và công việc của nhân viên kinh doanh sẽ là như thế nào?Chúng ta cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây
Chia sẻ kinh nghiệm tìm việc làm nhân viên kinh doanh nhanh nhất
Công việc làm nhân viên kinh doanh có mức thu nhập rất hấp dẫn và môi trường làm việc tại văn phòng thu hút rất nhiều ứng viên. Nhưng không phải ai cũng có thể thành công trên thương trường. Để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, bạn cần đáp ứng một số yêu cầu mà TopCV đã tổng hợp được trong bài viết dưới đây.