File trên Zalo bị hết hạn

Đang muốn mở một file nào đó trên Zalo, nhưng bỗng dưng gặp phải lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo nên không thể mở như mong muốn? Nếu thấy khó hiểu đi kèm với một chút khó chịu khi nhận được thông báo lạnh lùng này, bạn nên tham khảo bài viết sau để hiểu thêm về sự cố.

Tính năng nhắn tin trên Zalo được nhiều người sử dụng gần như mỗi ngày. Không chỉ phục vụ cho những cuộc tán gẫu thông thường, Zalo còn quen thuộc với môi trường công sở hay học tập. Chính vì thế, việc gửi những file hình ảnh, video, Word, Excel,… qua ứng dụng này cũng được thực hiện thường xuyên như cơm bữa.

Dù có vẻ hữu ích nhưng Zalo cũng đi kèm nhiều sự cố khiến người dùng cảm thấy ức chế. Lỗi 508 hay còn gọi là lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là một trong số đó.

Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống

Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là gì, do đâu xuất hiện?

Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là tình trạng khi bạn nhấn vào 1 file (hình ảnh, video, tài liệu,…) trên Zalo thì hệ thống báo “File không còn tồn tại trên hệ thống” hoặc “Không tìm thấy file (508)”. Chính vì vậy, tình trạng này còn được gọi là lỗi 508 quen thuộc.

Ngoài ra, đôi khi bạn cũng nhìn thấy biểu tượng dấu chấm than ở bên cạnh file muốn mở hoặc gặp phải thông báo “Đã xóa” lạnh lùng.

Tình trạng không tìm thấy file trên Zalo thực ra cũng không quá khó hiểu, nếu bạn nắm rõ một vài đặc trưng của Zalo. Theo đó, nguyên nhân gây ra sự cố này thường là:

✤ Người gửi đã thu hồi hoặc xóa file này. Khi đó, file không còn tồn tại trên Zalo cũng là điều tất yếu.

✤ Bộ nhớ điện thoại của bạn bị đầy nên bạn đã tiến hành giải phóng bộ nhớ thiết bị. Trong quá trình giải phóng, file trên Zalo cũng vô tình bị xóa theo.

✤ File bạn muốn mở đã được gửi đi từ cách đây khá lâu. Điểm yếu cố hữu của Zalo nằm ở việc máy chủ không thể lưu trữ nhiều dữ liệu nên cứ sau một thời gian, các file trên nền tảng này đều tự động được xóa bỏ. Vì vậy, đây được coi là một trong những lý do quen thuộc nhất của sự cố.

✤ Bạn quên chưa sao lưu dữ liệu trước khi đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới. Khi đó, Zalo trên thiết bị mới sẽ không có những file mà bạn từng gửi/nhận trên Zalo thiết bị cũ.

Làm gì để khắc phục lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo?

Một khi đã gặp phải tình trạng không tìm thấy file trên Zalo, bạn không còn cách nào để khôi phục dữ liệu đã mất. Để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra, bạn chỉ có thể thực hiện một vài thao tác để hạn chế lỗi mà thôi.

Cụ thể, dưới đây là 2 giải pháp bạn cần bỏ túi cho mình:

✤ Tải xuống các file quan trọng: Ngay từ khi nhận được một hình ảnh hay file tài liệu nào đó, nếu thấy nó quan trọng, bạn cần tải về máy ngay tức thì. Bởi bạn biết đấy, thời gian lưu trữ của Zalo không phải là thứ để tin tưởng đâu nha.

✤ Thiết lập sao lưu trên Zalo: Để tránh trường hợp các file trên Zalo bị mất khi bạn đăng nhập tài khoản trên thiết bị mới, bạn nên thiết lập sao lưu và đồng bộ tin nhắn. Trên điện thoại, bạn vào Zalo => Tab Thêm/Cá nhân => Biểu tượng bánh răng cài đặt => Sao lưu & Đồng bộ tin nhắn => Bật Sao lưu & Đồng bộ rồi đặt mật khẩu cho bản sao lưu và thêm tài khoản Google Drive nếu muốn.

Trên máy tính, bạn nhấn chọn biểu tượng Cài đặt => Lưu trữ => Đồng bộ tin nhắn. Sau đó, bạn nhấn vào thông báo trên điện thoại và chọn Đồng bộ ngay.

Không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân do đâu?

Bạn vừa nhận được file từ đồng nghiệp, bạn bè gửi qua trong lúc sử dụng Zalo trên máy tính? Bạn muốn tải file này về máy ngay lập tức để xem và xử lý nhưng lại không thể thao tác? Với tình trạng này, người dùng thường gặp được các thông báo như: “đã có lỗi xảy ra khi tải thư mục, bạn có muốn thử lại?” hoặc “Không tìm thấy file”... Vậy tại sao không tải được video trên Zalo về máy tính?

Đối với sự cố không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân cụ thể thường là:

➤ Kết nối mạng trên máy tính của bạn không được ổn định, chập chờn, bị yếu nên mới không thể tải file từ Zalo.

➤ File đã bị người dùng xóa, thu hồi nên bạn không thể tải file. Hoặc có thể file này đã tồn tại quá lâu, nên sau một thời gian, Zalo đã tự xóa các dữ liệu. Thế nên, bạn không thể tải được các file này trên Zalo về máy tính.

➤ Zalo trên máy tính đang bị vấn đề nào đó, phiên bản Zalo bị lỗi, nên không tải được file từ Zalo về máy tính.

➤ Không loại trừ trường hợp file bạn nhận được bị lỗi, hoặc có đôi khi bạn nhận được file chưa được cấp quyền truy cập. Đây cũng là những lý do ngăn cản bạn tải file từ Zalo về máy tính.

=> Bạn vô tình làm rơi chiếc iPhone của mình và khiến máy bị hỏng màn hình. Bạn đang cần tìm cho mình địa chỉ uy tín để thay màn hình iPhone 12. Hay bạn đang thắc mắc không biết giá thay màn hình iPhone 12 Pro là bao nhiêu. Liên hệ FASTCARE ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất bạn nhé.

Nguyên nhân Zalo trên máy tính không tải được file

Bỏ túi cách xử lý tình trạng không tải được file từ Zalo về máy tính đơn giản

Nếu bạn đang gặp rắc rối vì Zalo không tải được file về máy tính. Hãy áp dụng ngay các biện pháp khắc phục lỗi không tải được file trên Zalo PC nhanh gọn lẹ như sau:

Xem lại kết nối internet khi không tải được file từ Zalo về máy tính

Dù sử dụng Zalo ở smartphone hay máy tính, thiết bị của bạn cần phải kết nối mạng thì ứng dụng này mới hoạt động. Do vậy, ngay khi gặp lỗi zalo không lưu được file về máy tính. Hoặc gặp thông báo “không thể kết nối với máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền”. Anh em hãy kiểm tra kết nối wifi trên thiết bị của mình đầu tiên. Có thể mạng wifi của bạn không ổn định, chập chờn, quá yếu nên mới dẫn đến sự cố này. Bạn hãy đổi qua sử dụng wifi khác mạnh hơn, hoặc tắt/bật router wifi để “F5” wifi. Đây là những biện pháp hiệu quả khắc phục sự cố wifi.

Kiểm tra wifi trên máy tính

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên PC

Thoát và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính cũng là mẹo hiệu quả để khắc phục sự cố khi sử dụng Zalo trên PC. Do đó, bạn hãy thử áp dụng trong trường hợp nhận file nhưng không thể tải được xem sao. Nếu bạn “quên béng” mật khẩu Zalo, có thể sử dụng mã QR để đăng nhập trong “một nốt nhạc”.

Đăng xuất Zalo trên máy tính

Kiểm tra và cập nhật Zalo trên máy tính

Có thể phiên bản Zalo bạn đang sử dụng đã bị cũ, bị lỗi và chưa được bạn cập nhật. Nên ứng dụng này mới xảy ra những tình trạng bất thường. Trên Zalo ở máy tính, bạn hãy nhấn vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng). Sau đó chọn giới thiệu > chọn tiếp “Thông tin phiên bản” > Nếu chưa ở phiên bản mới nhất, hãy vào link web để cập nhật.

Kiểm tra phiên bản Zalo trên máy tính

Gửi file đó sang người khác

Bạn hãy thử chia sẻ file, hình ảnh đó cho một người bạn Zalo khác. Rồi tiến hành qua trang nhắn tin của người đó và tải lại file này xem sao. Hoặc liên hệ đến người gửi file trước đó và nhờ họ gửi lại file lần nữa.

Đối với những file “không còn tồn tại trong hệ thống” hiện tại vẫn chưa có cách khắc phục cụ thể. Vì trên Zalo, các hình ảnh đều tự động biến mất sau một khoảng thời gian. Để tránh tình trạng sau một thời gian bạn không thể tải ảnh, file trên Zalo. Ngay khi nhận được file trên máy tính hoặc thiết bị, bạn nên tải về máy ngay lập tức nếu đó là file quan trọng.

Bên cạnh đó, một số file có thể bị lỗi hoặc chưa được cấp quyền truy cập. Do đó, bạn hãy nhắn tin với người gửi để nhờ họ gửi lại file, cấp quyền truy cập để bạn có thể đọc hoặc chỉnh sửa file này. Ngoài ra, với những file quá nặng, bạn có thể liên hệ đối phương và gửi lại file qua các ứng dụng hỗ trợ khác.

Khắc phục lỗi không tải file từ Zalo về máy tính được

Trên đây là những biện pháp khắc phục khi không tải được file từ Zalo về máy tính. Mong rằng bạn sẽ không bị tình trạng này “làm phiền”. Chúc anh em thực hiện thành công!

File trên Zalo bị hết hạn