Mẫu phiếu đánh giá tour du lịch năm 2024

Chân thành cảm ơn Quý khách đã tín nhiệm và sử dụng các dịch vụ của Công ty Cổ phần Truyền thông Du Lịch Việt. Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, chúng tôi rất mong Quý khách dành ít thời gian đóng góp ý kiến theo bảng dưới đây, hoặc Quý khách cũng có thể góp ý trực tiếp bằng thư điện tử cho Phòng Chăm sóc Khách hàng qua email: [email protected].

Thông tin cá nhân (Personal Information)

* Thông tin cần có (required field)

Họ và tên (Full name)*:

Ngày/Tháng/Năm sinh (Date of birth):

Địa chỉ (Address):

Tuyến du lịch (Tour itinerary)*:

Ngày đi (Departure date):

Tên hướng dẫn viên (Tour guide's name)*:

Quý khách đến với Công ty Du Lịch Việt qua (How did you know Viet Media Travel):

Khách hàng cũ (Old customers)

Quý khách mong muốn chương trình khuyến mãi nào nhất (Which promotion do you expect)?

Đánh giá dịch vụ (Customer Feedback):

Chi tiết Details Xuất sắc Excellent Tốt Good Trung bình Fair Kém Bad Ý kiến cụ thể Your comment/ Suggestions Khách sạn (Hotel) Nhà hàng (Restaurant) Chương trình du lịch (Tourism program) Hướng dẫn viên Du Lịch Việt (Viet Media Tour guide) Hướng dẫn viên địa phương (Local Tour Guide) Xe tham quan (Transportation) Máy bay (Plane) Nhân viên tư vấn (Sale Consultant)

Quý khách sẽ đồng hành cùng Du Lịch Việt trong những chuyến du lịch tiếp theo (Will you continue with Viet Media Travel for your next trips)? Có (Yes) Không (No)

Nếu không, xin quý khách cho biết lí do cụ thể (If not, please give us your reasons):

Các ý kiến khác (nếu có) về cảm nhận chuyến đi hoặc góp ý cải thiện dịch vụ - Other opinions (if any):

Sau một thời gian ngắn đổi mới dịch vụ du lịch và thay đổi nhân sự, Lữ Hành An Giang đã được du khách đánh giá tốt và hài lòng sau mỗi chuyến đi du lịch. Đây là một số phiếu đánh giá chất lượng tour của du khách.

Bản quyền 2006 - 2023 © Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch vụ Lữ hành Saigontourist. 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TPHCM.

ĐT: (84-28) 38 279 279 - Fax: (84-28) 38 224 987. Số đăng ký kinh doanh: 0310891532 do Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp/thay đổi lần thứ 12, ngày 26/12/2023 Giấy phép kinh doanh Dịch vụ Lữ hành Quốc tế: 79-300/2018 / TCDL-GP-LHQT Người đại diện: Ông Nguyễn Thành Lưu.

® Ghi rõ nguồn "SAIGONTOURIST.NET" khi sử dụng lại thông tin từ website này.

Tư vấn & đặt dịch vụ: 1900 1808

Website SAIGONTOURIST.NET đã được đăng ký với Bộ Công Thương

Kết nối với Lữ hành Saigontourist

1.Trụ sở chính và văn phòng đại diện của Vietravel nằm ở những vị trí thuận lợi, dễ tìm

2. Các sách ảnh trang trí, poster, thông tin lịch trình của công ty chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu

3. Phòng chờ dành cho khách du lịch được bố trí tiện nghi, bắt mắt

4. Phương tiện vận chuyển khách chất lượng, an toàn

5. Dịch vụ ăn uống trong suốt tour rất chất lượng, vệ sinh, đảm bảo khẩu phần hợp lý

6. Khách sạn, nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn, cơ sở vật chất tốt

7. Nhân viên của công ty có trang phục gọn gàng, lịch sự

8. Công ty sắp xếp thời gian giao dịch thuận tiện cho khách hàng

9. Khi bạn gặp vấn đề, Vietravel thể hiện sự quan tâm chân thành trong việc giúp bạn giải quyết đến cùng

10. Vietravel có một hệ thống mạng ổn định, chương trình đặt tour online hoạt động tốt và bảo mật

11. Vietravel cung cấp dịch vụ đúng vào thời điểm mà công ty hứa sẽ thực hiện

12. Vietravel thông báo cho khách hàng biết khi nào dịch vụ đã được thực hiện

13. Vietravel luôn lưu ý để không xảy ra một sai xót nào đáng tiếc

14. Vietravel có mối quan hệ tốt với những nhà cung cấp dịch vụ uy tín trong lĩnh vực khách sạn, resort, vé máy bay…

15. Thông báo cho khách hàng biết trước khi có sự điều chỉnh trong chương trình tour

16. Nhân viên của Vietravel phục vụ khách hàng tận tuỵ, niềm nở

17. Nhân viên công ty luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng bất cứ khi nào với sự nhiệt tình, chân thành

18. Vietravel cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhanh chóng, đúng hẹn

19. Chương trình tour phong phú, hấp dẫn, mới lạ

20. Bạn cảm thấy an toàn khi thực hiện giao dịch với công ty

21. Nhân viên, hướng dẫn viên Vietravel có kiến thức chuyên môn sâu,giàu kinh nghiệm, kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp

22. Nhân viên trong công ty bao giờ cũng tỏ ra lịch sự, nhã nặn với khách hàng

23. Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên tốt, ngày càng tạo sự tin tưởng đối với khách hàng