Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này Play Together
Show
Sau khi tải ít nhất một tệp APK lên Play Console, bạn có thể xem danh mục các thiết bị có sẵn và kiểm tra xem thiết bị nào tương thích với ứng dụng của bạn. Để đảm bảo rằng ứng dụng tương thích với nhiều thiết bị nhất có thể, hãy thường xuyên kiểm tra danh sách các thiết bị mà bạn hỗ trợ và không hỗ trợ. Xin lưu ý rằng danh mục thiết bị không áp dụng cho các ứng dụng tức thì. Cách xem xét các thiết bị được hỗ trợ và bị loại trừ của ứng dụng: Để truy cập vào danh mục thiết bị và chức năng của danh mục thiết bị, hãy xem lại và chấp nhận Điều khoản dịch vụ. Bạn phải là chủ tài khoản hoặc người dùng có quyền "Quản lý bản phát hành chính thức" chung thì mới có thể chấp nhận các điều khoản mới. Sau khi chấp nhận các điều khoản áp dụng cho một ứng dụng trong tài khoản, thì bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng danh mục thiết bị cho tất cả các ứng dụng của mình. Nếu không chấp nhận Điều khoản dịch vụ: Khi xem danh sách thiết bị của ứng dụng, hãy nhớ rằng một thiết bị có thể được liên kết với nhiều kiểu máy. Các kiểu máy liên quan sẽ được nhóm cùng nhau bằng tên thiết bị giống nhau và bạn có thể mở rộng chi tiết cho từng kiểu máy riêng. Bạn sẽ thấy danh sách thiết bị được sắp xếp theo nhà sản xuất. Bạn cũng có thể xem lại danh sách theo các cách sau đây: Trạng thái kiểu máy và thiết bịTrạng thái hỗ trợ
Bạn sẽ thấy trạng thái hỗ trợ đối với mọi tệp APK đang hoạt động được liên kết với ứng dụng của mình. Vì có thể có nhiều tệp APK phát hành cho nhiều kênh (chính thức, alpha, beta, thử nghiệm nội bộ) nên bạn cũng sẽ thấy trạng thái của từng kênh. Ví dụ: nếu phiên bản beta của ứng dụng yêu cầu nhiều tính năng hơn so với phiên bản chính thức, thì bạn có thể thấy một thiết bị được hỗ trợ trong phiên bản chính thức nhưng lại không được hỗ trợ trong phiên bản beta. Được hỗ trợỨng dụng của bạn tương thích với thiết bị. Được hỗ trợ một phầnNếu một thiết bị có nhiều kiểu máy, thì bạn sẽ thấy trạng thái này chỉ khi một số kiểu máy được hỗ trợ theo tiêu chí tệp kê khai của ứng dụng. Chưa hỗ trợỨng dụng của bạn bao gồm tính năng hoặc thuộc tính (ví dụ: kích thước màn hình, cấp SDK, v.v.) không khả dụng trên thiết bị. Ví dụ: một số thiết bị có thể không bao gồm cảm biến la bàn. Nếu chức năng cốt lõi của ứng dụng yêu cầu sử dụng cảm biến la bàn thì ứng dụng của bạn không tương thích với những thiết bị đó. Bạn sẽ thấy trạng thái này khi tất cả kiểu máy được liên kết với một thiết bị không tương thích. Nếu một số kiểu máy được hỗ trợ thì trạng thái sẽ là "Được hỗ trợ một phần".
Khi loại trừ một kiểu thiết bị trong danh mục, bạn sẽ thấy kiểu thiết bị đó có trạng thái là loại trừ. Tính năng loại trừ thiết bị được quản lý theo ứng dụng, chứ không phải theo bản phát hành hay nhóm người dùng. Bị loại trừCác thiết bị trong danh mục bạn đã loại trừ theo quy tắc hoặc theo cách thủ công. Bị loại trừ một phầnNếu thiết bị có nhiều kiểu máy, bạn sẽ thấy trạng thái này khi loại trừ một số kiểu máy khỏi ứng dụng của mình. Thiết bị chưa được chứng nhận
Thiết bị chưa được chứng nhận nghĩa là thiết bị chưa được Google chứng nhận và Google không có bản ghi của kết quả kiểm tra khả năng tương thích với Android. Xin lưu ý rằng:
Những lưu ý liên quan đến khả năng tương thích của ứng dụng
Xem chi tiết về thiết bịKhi chọn một thiết bị có đủ dữ liệu trên trang Danh mục thiết bị, bạn sẽ thấy những thông tin sau:
Lưu ý:
Loại trừ ứng dụng để không phân phối đến một số thiết bị nhất địnhBạn có thể thiết lập các quy tắc để loại trừ thiết bị khỏi phạm vi phân phối của ứng dụng trên Google Play. Những thiết bị đã bị loại trừ sẽ không nhìn thấy hay cài đặt được ứng dụng của bạn trên Google Play. Tính năng loại trừ thiết bị không ngăn người dùng có được ứng dụng của bạn theo cách khác, chẳng hạn như thông qua một kênh phân phối khác hoặc cài đặt không qua cửa hàng. Lưu ý: Quy tắc loại trừ thiết bị không áp dụng cho người thử nghiệm nội bộ. Quản lý thiết bị bị loại trừ trên mỗi ứng dụng
Để ứng dụng không gặp trục trặc, bạn có thể loại trừ ứng dụng của mình để không cung cấp cho những thiết bị riêng lẻ trên Google Play. Việc thay đổi theo cách thủ công này sẽ loại trừ toàn bộ ứng dụng của bạn—bạn không thể loại trừ từng APK. Bằng việc loại trừ theo cách thủ công những thiết bị có các sự cố đã biết liên quan đến khả năng tương thích, bạn có thể giúp mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt hơn. Loại trừ thiết bị
Thiết lập quy tắc loại trừ cho thiết bị có nhiều kiểu máy
Lưu ý: Để loại trừ ứng dụng của bạn khỏi tất cả thiết bị do một nhà sản xuất cung cấp, bạn cần phải loại trừ lần lượt từng thiết bị. Quản lý thiết bị bị loại trừ theo chỉ số hiệu suất
Nếu muốn loại trừ các thiết bị theo chỉ số hiệu suất, bạn có thể tạo quy tắc nhắm mục tiêu dựa trên kích thước RAM hay Hệ thống trên chip (SoC). Quy tắc nhắm mục tiêu tự động áp dụng cho các thiết bị mới được thêm vào danh mục và đáp ứng tiêu chí loại trừ. Ví dụ: nếu ứng dụng của bạn yêu cầu bộ nhớ dữ liệu đáng kể, bạn có thể thiết lập quy tắc để loại trừ thiết bị có RAM dưới 512MB. Lưu ý: Các quy tắc về bộ nhớ RAM chỉ áp dụng cho những thiết bị có SDK cấp 16 trở lên và không áp dụng cho các tệp APK Wear OS. Các quy tắc về RAM dựa trên dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị (TotalMem) chứ không dựa trên dung lượng bộ nhớ theo như quảng cáo. Thiết lập quy tắc
Bạn có thể loại trừ không cho ứng dụng của mình xuất hiện trên một số thiết bị nhất định dựa trên phản hồi của API Tính toàn vẹn của Play cho Google Play. Bằng cách loại trừ những thiết bị không đáp ứng yêu cầu về tính toàn vẹn của thiết bị, bạn có thể loại trừ các thiết bị có nguy cơ như thiết bị bị can thiệp hệ thống hoặc bị xâm nhập, trình mô phỏng và môi trường không xác định khỏi phạm vi phân phối của ứng dụng.
Lưu ý quan trọng: Tính năng loại trừ thiết bị không yêu cầu bạn phải tích hợp API Tính toàn vẹn của Play trong ứng dụng của mình. Tính năng này dựa trên kết quả mới nhất về tính toàn vẹn của thiết bị mà ứng dụng Cửa hàng Play nhận được bằng cách gọi API Tính toàn vẹn của Play. Bạn có 3 lựa chọn loại trừ thiết bị theo API Tính toàn vẹn:
Mẹo: Bạn có thể tìm định nghĩa về tính toàn vẹn cơ bản và tính toàn vẹn của thiết bị trong tài liệu về API Tính toàn vẹn của Play trên trang web dành cho nhà phát triển Android. Thiết lập các quy tắc loại trừ thiết bị trong danh mục thiết bị dựa trên API Tính toàn vẹn của Play:
Lưu ý: Tính năng loại trừ thiết bị không ngăn người dùng có được ứng dụng của bạn theo cách khác, chẳng hạn như thông qua một kênh phân phối khác hoặc cài đặt không qua cửa hàng. Vì vậy, hãy cân nhắc việc tích hợp API Tính toàn vẹn của Play vào ứng dụng để bảo vệ ứng dụng trong thời gian chạy. Nếu bạn đang sử dụng API Tính toàn vẹn của Play trong ứng dụng để bảo vệ ứng dụng trong thời gian chạy, thì bạn cũng có thể cập nhật quy tắc loại trừ này ngay trong thẻ API Tính toàn vẹn:
Bạn có thể loại trừ không cho ứng dụng của mình xuất hiện trên một số thiết bị nhất định dựa trê khả năng tương thích với Android (phiên bản Go). Chi tiết về Android (phiên bản Go)Android (phiên bản Go) tối ưu hoá trải nghiệm Android trên các thiết bị cấp thấp chạy Android 8.1 (API cấp 27) trở lên có RAM 1GB trở xuống. Tìm hiểu cách tối ưu hoá ứng dụng của bạn cho các thiết bị chạy Android (phiên bản Go). Thiết lập quy tắc loại trừ thiết bị cho Android (phiên bản Go)
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào? Tìm kiếm Xóa tìm kiếm Đóng tìm kiếm Các ứng dụng của Google Menu chính Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp |