Tùy dòng Tivi và tùy khoảng thời điểm sản xuất, các loại Tivi nhà sản xuất samsung không giống nhau vẫn có khoảng thời gian bảo hành khác nhau. Bạn cần tham khảo và nắm rõ sự cố này để tránh lúng túng trong trường hợp có hư hỏng xảy ra.
Samsung hiện nay có 3 loại Tivi chính đang phân phối ở thị trường là Tivi Led, Tivi Plasma và Tivi LCD. 3 Loại Tivi này đều có chung thời hạn bảo hành, chi tiết hơn theo quy định bảo hành Tivi nhà sản xuất samsung như sau:1. Loại dịch vụ bảo hành: sửa chữa bảo hành tại nhà người mua.2. Thời hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành căn cứ trong ngày mua hàng [dựa trên SMS kích hoạt bảo hành điện tử 6060 hoặc hóa đơn giá trị gia tăng] hoặc ngày sản xuất. - 24 tháng – Kể từ ngày mua [dựa trên hóa đơn giá trị gia tăng] hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử [dựa trên SMS SMS tổng đài 6060]. - 24 tháng nhưng không quá 27 tháng – Kể từ ngày sản xuất.
Thời hạn bảo hành Tivi nhà sản xuất samsung không dành cho các phụ kiện, phụ kiện kèm theo Tivi như điều khiển. Điều khiển Tivi có khoảng thời gian bảo hành là 12 tháng tính từ ngày mua [dựa trên hóa đơn giá trị gia tăng] hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử [dựa trên Message tin nhắn tổng đài 6060] và không quá 15 tháng tính từ ngày sản xuất.
Trong thời hạn bảo hành, nhà sản xuất Samsung chỉ chấp nhận bảo hành các trường hợp:- Tivi phải còn nguyên dạng, nhãn, kiểu thiết bị, số sê ri [S / N], tem bảo hành…- Tivi bị hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của sản xuất.- Phiếu bảo hành tivi còn nguyên vẹn, không edit, tẩy xóa… cùng lúc, trên phiếu phải có thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua.- Sản phẩm không thuộc tình huống bị từ chối bảo hành theo nguyên tắc của samsung.
- Không có tem bảo hành khi khắc phục lần đầu tiên.
- Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật.
- Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn.
- Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Thiết bị bị biến dạng do ảnh hưởng bên ngoài, ảnh hưởng nhiệt.
- Vấn đề biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do khách hàng tạo nên.
- Màn hình có từ bốn [04] điểm chết trở xuống.
- Tivi bị hỏng ứng dụng, data, phần mềm.
- Thiết bị thay thế, sửa chữa không thuộc trung tâm bảo hành chính hãng.
- Tivi bị hư hỏng do bảo trì, lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất samsung.
- Tivi mua không chính nhà sản xuất samsung Vina.
- Từ chối bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, thẻ SD, đầu nối tín hiệu…
Đây là những nguyên tắc được đính kèm trong sách hướng dẫn sử dụng của hãng Samsung, bạn nên chú ý kĩ để tránh những hiểu nhầm đáng tiếc xảy ra trong các khâu sử dụng.
Hiện nay có rất nhiều khách hàng dù đang sử dụng những sản phẩm tivi do Samsung cung cấp nhưng những qui định cũng như cách thức bảo hành sản phẩm vẫn là điều gì đó rất mơ hồ với họ. Biết được điều này Siêu thị Điện máy Chợ Lớn xin gửi đến các bạn 1 số thông tin cần thiết để các bạn có thể thuận tiện hơn trong việc bảo hành sản phẩm nếu có xảy ra sự cố.
Những quy định về trường hợp được bảo hành hoặc không được bảo hành tivi do chính hãng Samsung đặt ra. Và để thuận tiện hơn trong việc bảo hành, bạn nên chuẩn bị phiếu bảo hành, xác định tình trạng tivi là do lỗi từ nhà sản xuất hay lỗi người dùng.
Những trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Thông tin điền trên phiếu bảo hành trùng khớp với thông tin của sản phẩm.
- Hư hỏng do linh kiện hoặc lỗi kĩ thuật trong quá trình sản xuất.
Những trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Thông tin điền trên phiếu không trùng khớp với thông tin sản phẩm hay phiếu bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bôi xóa.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành do tự ý sửa chữa.Sản phẩm bị hỏng do hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh hoặc do không sử dụng đúng nguồn điện được yêu cầu.
Tham khảo giá bạn 1 số dòng Smart Tivi Samsung tại đây
Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?
Kiểm tra bảo hành tivi Samsung ngay tại nhà
Có 2 cách để chúng ta có thể tra cứu thời gian bảo hành ngay tại nhà cực kì đơn giản:
Cách 1: Soạn tin nhắn bao gồm 15 chữ số IMEI sản phẩm [có thể xem phía sau tivi] sau đó gửi về tổng đài 6060.
Cách 2: Gọi về tổng đài Samsung 1800-588-889.
Trong trường hợp Tivi của bạn đã hết hạn bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành do không đạt yêu cầu thì các bạn nên sử dụng dịch vụ sửa chữa ngay tại nhà của Samsung, với chất lượng và chi phí tốt nhất.
Trung Tâm bảo hành tivi Samsung rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng về việc kiểm tra và kích hoạt bảo hành. Mọi thông tin hỗ trợ bảo hành hoặc hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi SAMSUNG vui lòng liên hệ Hotline: 0982 26 1967 để được hỗ trợ thông tin chính xác và nhanh chóng nhất.
Số điện thoại bảo hành tivi Samsung tại Hà Nội
>>> Gọi ngay 0982 26 1967 – Trực 24/24 để giải đáp mọi khúc mắc và hỗ trợ kích hoạt bảo hành, check thời gian bảo hành, kiểm tra bảo hành tivi Samsung cho khách hàng
Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Hà Nội
Cách kiểm tra bảo hành tivi Samsung vô cùng đơn giản ngay tại nhà:
- Cách 1: Soạn tin nhắn đến tổng đài 6060
Soạn tin nhắn bao gồm 15 chữ số IMEI sản phẩm [ IMEI bạn có thể xem đằng sau tivi samsung] và gửi về tổng đài 6060.
- Cách 2: Gọi tổng đài Samsung 1800-588-889 [miễn phí ]
- Cách 3: Liên hệ Hotline: 0982 26 1967 để được tư vấn và giải đáp thông tin chuẩn xác, chuyên nghiệp, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng kịp thời nhất.
Kiểm tra thời gian bảo hành tivi Samsung để biết thời hạn bảo hành trong bao lâu
Thời gian bảo hành của tivi Samsung là bao lâu?
Trung tâm bảo hành tivi SAMSUNG thông báo: Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời gian bảo hành tivi Samsung cho các dòng Tivi LED, Tivi LCD, Màn hình LFD là 24 tháng kể từ ngày mua và 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
Nếu tivi nhà bạn gặp phải bất cứ vấn đề hỏng hóc hay trục trặc gì cần bảo hành và sửa chữa tivi samsung, hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Hà Nội để được tư vấn, hỗ trợ thông tinh kịp thời nhất. Qúy khách sẽ được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời gian bảo hành.
Trong trường hợp, tivi nhà quý khách đã hết thời gian bảo hành hay những lỗi tivi bị từ chối bảo hành, vui lòng sử dụng dịch vụ Sửa tivi SAMSUNG tại nhà uy tín, sửa đúng và chất lượng, áp dụng cho khách hàng sửa tivi sau thời gian bảo hành với chi phí hợp lý nhất.
Ngoài ra, dịch vụ Sửa tivi tại nhà của Trung tâm Điện tử Bách Khoa Hà Nội cũng là 1 địa chỉ tin cậy để bạn giao phó tivi nhà mình, trong trường hợp Trung tâm Bảo hành tivi SAMSUNG tại Hà Nội quá tải
Chi tiết liên hệ: Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Samsung tại Hà Nội
Hotline: 0982 26 1967
Email:
Các Điều kiện từ chối bảo hành tivi SAMSUNG Khách hàng nên biết trước khi mang đến Trung tâm bảo hành sửa chữa tivi...
Các dịch vụ bảo hành và sửa chữa tivi SAMSUNG của SAMSUNG Vina- Số điện thoại bảo hành tivi SAMSUNG và dịch vụ sửa...
Trung tâm bảo hành tivi Samsung hướng dẫn khách hàng thông tin về điều kiện chế độ bảo hành tivi Samsung, trường hợp...