Lỗi khi đăng ký thông báo kết quả đóng bhxh năm 2024

Nguyên nhân:

Trường hợp này xảy ra do đơn vị chưa đăng ký giao dịch trên phần mềm kê khai VNPT-BHXH.

Cách khắc phục:

Đơn vị sử dụng phần mềm kê khai VNPT-BHXH để đăng ký giao dịch theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục Đăng ký BHXH

Bước 2: Chọn mục Đăng ký giao dịch

Bước 3: Nhấn chọn lấy thông tin chữ ký số

Bước 4: Chọn Đăng ký giao dịch

Bước 5: Kiểm tra email để nhận mã kích hoạt và thực hiện kích hoạt theo hướng dẫn trong email

Bước 6: Kiểm tra email để nhận kết quả thông báo kích hoạt thành công.

Sau khi đăng ký giao dịch trên phần mềm kê khai VNPT-BHXH thành công, đơn vị gửi lại giao dịch.

Ngày cập nhật: 21/07/2020

Sau khi thực hiện các bước trên, người dùng sẽ nhận được thông báo về kết quả đóng BHXH (C12) tháng. Lưu ý cần nhập thông tin đầy đủ và chính xác để đảm bảo nhận được kết quả chính xác từ cơ quan BHXH.

Người tham gia phải liên hệ với cơ quan BHXH đã chọn đăng ký tài khoản VssID để làm thủ tục Từ chối (nếu chưa duyệt) hoặc Hủy tài khoản (nếu đã duyệt cấp tài khoản).

1. Đăng ký sai mã số BHXH: Thực hiện đăng ký lại theo mã số đúng. Nếu trùng Họ tên thì hồ sơ sẽ được duyệt nhưng sai mã số của người khác thì phải Hủy tài khoản và đăng ký lại đúng mã số BHXH.

2. Sai số điện thoại: trường hợp này người lao động không nhận được mật khẩu về số điện thoại của mình. Nếu phát hiện ngay khi đăng ký xong (cán bộ BHXH chưa duyệt tài khoản) thì bạn có thể đăng ký lại luôn với số điện thoại đúng. Nếu bị báo lỗi đã đăng ký thì phải liên hệ cơ quan BHXH để thủ tục Hủy tài khoản.

3. Trùng số điện thoại với mã số khác đã đăng ký: thực hiện chụp hoặc ghi lại thông tin mã số BHXH đã đăng ký số điện thoại của bạn để liên hệ cơ quan BHXH nơi đang tham gia hỗ trợ xử lý.

4. Số CMT/CCCD trùng với mã số khác đã đăng ký: thực hiện chụp hoặc ghi lại thông tin mã số BHXH đã đăng ký số CMT/CCCD trùng với của bạn để liên hệ cơ quan BHXH nơi đang tham gia hỗ trợ xử lý.

Do bạn không cung cấp mã số BHXH, họ và tên, ngày tháng năm sinh, … nên chúng tôi không có cơ sở tra cứu hệ thống dữ liệu để trả lời.

Nội dung bài viết hướng dẫn cho đơn vị đang tham gia bảo hiểm xã hội và có thiết bị chữ ký số xác thực (USB Token), thực hiện xem/ đăng ký nhận thông báo C12 từ cơ quan BHXH qua mạng trên phần mềm iBHXH.

Hướng dẫn thực hiện

- Đầu tiên, hãy gắn thiết bị chữ ký số (USB Token) vào cổng USB của máy tính.

- Vào mục QLHS kê khai, chọn vào Hồ sơ nhận về từ BHXH.

- Trên giao diện xem thông báo C12 chọn Loại hồ sơ, chọn mã đơn vị, bấm Tìm kiếm để xem file thông báo kết quả đóng. - Nếu giao diện không thể hiển file của tháng cần xem thì người dùng bấm vào Cập nhật hồ sơ từ hệ thống đồng bộ dữ liệu nhận thông báo về máy tính, xuất hiện thông báo đã cập nhật thông báo từ BHXH thành công.

- Danh sách nhận thông báo hiện ra, double click vào biểu tượng của tờ khai để xem nội dung chi tiết, có thể in lại tờ khai ra giấy hoặc lưu về máy tính dưới dạng file PDF để lưu trữ chứng từ tại đơn vị.

Lưu ý:

- Nếu đơn vị chưa đăng ký dịch vụ I-VAN (giao dịch BHXH điện tử), khi xem thông báo C12 sẽ có một bảng thông báo yêu cầu xác nhận thông tin chữ ký số của đơn vị, người dùng tuỳ chọn đúng thông tin chữ ký số và nhấn Chấp nhận.

- Chờ hệ thống kiểm tra xác nhận chữ ký số và đồng bộ dữ liệu nhận thông báo về máy tính và tiếp tục xem thông báo C12.

Chưa từng đăng ký VssID nhưng hệ thống báo đã có tài khoản. Xin chào cơ quan BHXH. Tôi tên là Lâm Huệ Phương, ngày sinh: 08-10-1997, số CCCD 079197014553, số BHXH 7932193480. Do khi đi làm, công ty yêu cầu cung cấp số BHXH, tôi có cài đặt ứng dụng VssID và đăng ký tài khoản, tuy nhiên khi đăng ký, hệ thống báo lỗi: số BHXH đã được đăng ký trước đó. Tôi có thử tra cứu quá trình tham gia BHXH tại trang web https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx thì hệ thống báo "Mã số BHXH 7932193480 chưa có thông tin email để nhận mã OTP tra cứu." Mong cơ quan BHXH giúp tôi lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID. Email hiện tại tôi đang sử dụng là [email protected]; kính mong cơ quan BHXH cập nhật email này giúp tôi. Ngoài ra, tôi thắc mắc về việc cấp sổ BHXH, nếu bây giờ tôi đăng ký lại BHXH trên VssID thì có thể đi đâu để nhận sổ? Tôi xin chân thành cảm ơn.