Lỗi không nhận được mail thông báo của bhxh năm 2024
|
Từ 01/08/2022 đến nay tình trạng nhận email kích hoạt khi đăng ký I-VAN, email xác nhận đã gửi HS điện tử từ cổng BHXH VN không ổn định. Chúng tôi đã gửi tình trạng này về TT CNTT BHXH VN để kiểm tra & khắc phục. Trong thời gian chờ khắc phục tình trạng này, nếu quý khách không nhận được các email phản hồi từ BHXH VN thì tạm thời cập nhật địa chỉ email sang Gmail để nhận các thông báo này. Quý khách xem hướng đẫn thay đổi thông tin email tại đây. Trân trọng! Kính gửi BHXH Việt Nam, Tôi là Hải, thực hiện tra cứu quá trình tham gia BHXH trên website của BHXH Việt Nam và nhận được thông báo như dưới: "Mã số BHXH 7914197912 chưa có thông tin email để nhận mã OTP tra cứu. Bạn vui lòng liên hệ Tổng đài 19009068 để được hỗ trợ." Tôi có gọi lên tổng đài nhiều lần nhưng hệ thống trả lời tự động luôn báo bận. BHXH cho tôi hỏi làm thế nào để cập nhật được thông tin email tới hồ sơ BHXH của tôi? Xin chân thành cảm ơn! Trân trọng! Trả lời bởi: Ngày trả lời: 30/09/2022 File đính kèm: Câu trả lời: Để cập nhật thông tin email vào tài khoản giao dịch điện tử của BHXH Việt Nam, bạn thực hiện các bước sau: Bước 1: Truy cập trang dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, đăng nhập chọn mục cá nhân và đăng nhập bằng tài khoản VssID (tên đăng nhập là mã số BHXH); 1. Đơn vị mới tham gia đóng BHXH, chưa có hồ sơ báo tăng lao động đóng BHXH hoặc hồ sơ báo tăng nộp tháng trước, nhưng tháng sau mới được cán bộ BHXH duyệt. Do đó, đơn vị sẽ không có thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của tháng trước. 2. Tại phần mềm quản lý của cán bộ chuyên thu, đơn vị đang bị bỏ tích tại “In C12”. Do đó, thông báo C12 sẽ không được in và gửi lên cơ quan BHXH Việt Nam (đơn vị chủ quản), mà chỉ lưu dữ liệu tại cơ quan BHXH quận/huyện. \=> Cách xử lý: Đơn vị liên hệ cán bộ chuyên thu quản lý đơn vị để được thiết lập lại In C12 và xin lại thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của các tháng trước đó. 3. Việc sáp nhập, chia tách địa giới hành chính và cơ quan BHXH liên quan dẫn đến thông báo C12 không được in và gửi lên cơ quan BHXH Việt Nam, mà chỉ lưu dữ liệu tại cơ quan BHXH quận/huyện trong thời gian hoàn thiện sáp nhập, chia tách. \=> Cách xử lý: Đơn vị liên hệ cán bộ chuyên thu quản lý đơn vị để xin lại thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của các tháng chưa nhận được. 4. Doanh nghiệp/Tổ chức đổi địa chỉ kinh doanh nên cơ quan BHXH quản lý cũng thay đổi nên khi tra cứu kết quả C12 chỉ tra cứu được kết quả của tháng theo mã đơn vị và cơ quan BHXH quản lý hiện tại. 5. Đơn vị chưa báo tăng lao động nào tham gia BHXH tại đơn vị hoặc đã báo giảm toàn bộ lao động tham gia BHXH thì cơ quan BHXH quận/huyện sẽ không gửi về thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 các tháng không có lao động đóng BHXH.
|
