Top 9 cửa hàng hnam mobile Quận Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng 2022

Đẹp, sạch, thoáng mát nhưng hơi nhỏ

Trải Nghiệm sữa chữa vô cùng tệ:
1: Thay Màng Hình Điện Thoại Vô Cùng Lâu: Từ 10h30 đến Tận 16h chiều( Gần 6 tiếng cho việc thay màng hình điện thoại)( Dù Mình đã có đặt lịch hẹn trước)
2: Thay sản phẩm chất lượng : Vô Cùng Kém
Màn hình điện thoại cũ của Mình bị vỡ,chãy mực,Nhưng mở điện thoại vẫn lên và vẫn sử dụng được.Nhưng Khi Thay màn hình mới của cửa Hàng thì sau khi test được 5' và màng về nhà thì mở không lên,lúc lên và lúc không lên.
Mình đã chạy lên cửa hàng để nhờ nhân viên của cửa hàng kiểm tra lại.Thì được bên nhân viên thông báo rằng là do lỗi màn hình của Họ.Và Họ đề xuất giữ lại máy để kiểm tra và hẹn lại vào ngày mai.
Mình đã không đồng ý và bắt họ hoàn trã lại tiền.
Việc sữa chữa ở cửa hàng đã làm mình tốn rất nhiều thời gian nhưng kết quả vẫn không được cho mình và đã thay cho mình 1 sản phẩm tồi tệ.
Điện thoại mình sử dụng là ZenPhone MaxPro M2.
Mình đính kèm chứng cứ có sử dụng dịch vụ sữa chữa tại đây.

Lỗi:
Airpod Pro để 1 đêm đến sáng, mở ra là bên phải hết pin, còn 3-5%. Phải lấy tai bên phải ra khỏi hộp rồi bỏ vào lại, thì nó sẽ sạc. Muốn xài tai bên phải thì đợi nó sạc.
Sau 7749 lần chắc chắn về lỗi đó, kèm chụp lại màn hình lúc bên phải hết pin. Mà do đang tết, nên mình đợi mùng 6 mới mang ra bảo hành (cũng còn khoảng vài ngày là hết hạn 1 đổi 1 ở HNAM)

Nhân viên nói gì?
Sau khi trình bày cụ thể rõ ràng. Bên phía nhân viên cũng yêu cầu mình đưa hình chứng minh. Xem xong bạn ấy nói:
- Lý do 1: Mấy tai nghe này mình phải để chặt vào thì nó mới sạc được, nhiều khi chị vội quá để lỏng chân. (Xong còn gọi 1 bạn nv khác cũng xài airpod pro để ra chứng minh đã từng gặp trường hợp tương tự như mình)
Sau vài ba đôi co rằng mình đã cố gắng đủ mọi cách rồi, không phải do chân cắm bị lỏng, lỗi ở hộp sạc hoặc tai bên phải thôi... Vì mình thường có thói quen dùng 1 tai bên trái khi lái xe, tai bên phải làm sao hết pin được.

- Lý do 2: Nhiều khi chị nhìn nhầm trên màn hình đt, tai phải và tai trái. Nó chỉ hiển thị pin như vậy chứ nó k nói đó là pin bên tai nào. Nên nhiều khi chị xài tai bên trái thì cái bên 3-5% là bên trái của chị xài đó...
Tới đây mình quạo thiệt sự. Có ai xài airpod nhìn phần hiển thị pin mà k phân biệt được tai trái/phải?
Và mình rút tai nghe ra vào sáng sớm để đeo trước khi ra đường, thì đã xài đâu mà 1 bên tai hết pin?
Thêm nữa mình rút tai trái ra, thì cái còn lại phải là tai phải, còn trong hộp và có ký hiệu đang sạc chứ?

- Lý do 3: Do chân cắm lỏng, chịcần xài cẩn thận, đè chặt để tai nghe được sạc. (Câu này mới quan trọng nè) Em đã nói như vậy mà chị vẫn không chịu và đòi bảo hành thì em sẽ nhận lại tai nghe....
Ủa mợ ơi...Thái độ gì kì!?
Rồi bạn đó tháo case ra, lau lau chùi chùi, xong nói với mình là hộp tai nghe bị trầy 1 đường như vậy, bên em không nhận 1 đổi 1. Mình cũng xem, có trầy thiệt mặc dù k biết sao lại trầy vì từ lúc mua luôn xài case, case được gắn vào từ lúc ở tiệm luôn mà. Trầy 1 đường nhỏ 3mm. Túm lại là mình không thể 1 đổi 1 mà phải gửi về hãng bảo hành maximum 25 ngày

Khi nhận lại tai nghe
Mình không rành lắm, nên chỉ có thể kiểm tra những thứ sau:
- Hộp có bị móp không? -\u003e Không
- Hộp có trầy không? -\u003e (Vấn đề ở đây nè)
- Tai trái/phải cùng size M không? Hay đưa nhầm cho mình size này size kia? -\u003e Đúng size

Như đã nói ở trên, khi mình gửi cái airpod đi bảo hành chỉ trầy 1 đường 3mm. Giờ nhận lại cái hộp nó trầy má nhận không ra luôn. Nó trầy theo kiểu là để ở trên bàn kéo tới kéo lui đó! Nói với nhân viên, nhân viên trả lời là: Lúc nhận bảo hành airpod của chị đã trầy vậy rồi nên mới không 1 đổi 1 được đó chị!

Nghĩ mà tức. Tức vì ngu. Giấy gửi bảo hành mình không chịu ghi cho rõ là tình trạng hộp trầy như thế nào? Trầy ra sao? Để giờ ôm cục tức

Giá cả tốt nhất trong các cửa hàng.

Cửa hàng sang trọng , nhân viên phục vụ nhiệt tình
Không có đa dạng sản phẩm. Có dịch vụ sửa chữa khá nhanh

Tất cả đều ok,chỉ có giới thiệu nhiều gói bảo hiểm quá,nghe nói nhức đầu.

Mua máy và Nv nói mua lun bảo hành mà ko giải thích và lập lờ gói bảo hành. Mua bảo hành xong đem máy ra ko đc bảo hành, Nv nói lung tung. Mua bảo hành 2 gói. 1 gói 9 tháng, 1 gói 12 tháng. Ra thay bảo hành 1 lần thay màn hình xong, lần 2 ra nói mic bị nói ko nghe đc, ra Nv báo là hết bảo hành rồi mà mới mua máy chưa đc 6 thang. Làm ăn ko có uy tín. Mọi người đừng nên mua máy ở đây.

Hnam là hệ thống bán lẻ hàng công nghệ (điện thoại, smartwatch, phụ kiện,... giá rất cạnh tranh, nhân viên nhiệt tình.

Ko bao giờ quay lại, tác phong nv kém, từ nv bán hàng đến nv kỹ thuật, sẽ còn mua của HN nhưng ko bao giờ vô chi nhánh này nữa, tệ hại, bù lại sau khi phản ánh đến hotline HN thì được gọi lại xin lỗi rất ấm lòng.mua nhìu chi nhánh HN nhưng chi nhánh này tệ nhất.

Trãi nghiệm ko được happy cho lắm. Mua Đt mà tai nghe lúc nghe lúc ko. Về nhà ko nghe đc. Ra tiệm lại nghe đc. Kết quả cầm về. Gọi hỗ trợ thì nói giải quyết rồi tới h lặng thinh ko 1 cú đt gọi hỗ trợ đổi mới hay gì 😏

Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Giá một số món khuyến mãi rất rẻ, hàng chính hãng.

Chế độ bảo hành cực tệ đùn đẩy trách nhiệm, nhân viên rất thái độ với khách hàng tác phong thiếu chuyên nghiệp. Tư vấn nửa vời chủ yếu mời bán các gói bảo hiểm và phụ kiện đi kèm. Sẽ không bao giờ quay lại Hnam dù có rẻ hơn mấy nơi khác.

Cửa hàng có diện tích khá nhỏ, sản phẩm khá nhiều nên bất tiện cho khách khi muốn dạo và xem hàng. Nhân viên khá thân thiện.

Trưng bày ít điện thoại, hầu như chỉ thấy samsung.

Ổn với dịch vụ tư vấn khách hàng của các bạn trẻ ở đây!

Tôi tới bảo hành airpod, tuy check lại sản phẩm vẫn okay không cần sửa gì nhiều nhưng nhân viên rất nhiệt tình. Lần đầu sử dụng hnam và khá hài lòng

Dịch vụ không tốt. Mua cái Homepod mini màu trắng buổi chiều, sáng hôm sau qua cửa hàng nhờ đổi qua màu đen, sau một lúc chờ đợi để bạn nhân viên kiểm tra thì được câu trả lời là trả thêm 5% \u003d 180k để đổi qua màu đen, nói là chính sách công ty. Mình thấy giá trên web 2 màu giá như nhau, cũng chẳng thấy ghi chính sách ( trên web và trong giấy BH) là đổi màu phải bù 5%. Nản với Hnam, rất biết làm tiền.

Dma hnammobile làm ăn như cc khuyên mọi người đừng ham rẻ mua nha qua tgdd mua ngon hơn.mắc hơn tí mà nv tgdd dễ thg làm ăn đàng hoàng.lỡ mua của nó 1 lần là tới suốt đời ko bao giờ mua nữa .chế độ bảo hành đổi trả máy phiền phức gây khó dễ ức chế khách hàng nv thì thái độ câu giờ như đá banh ăn nói như giọng thách thức khách hàng nè sdt tổng đài nè điện khiếu nại đi dma nó chứ mua chứ có phải xin nó đâu khốn nạn lũ chó cho t 100 triêu kêu tt mua hàng của tụi bây nè t mua cc t nè cút....còn nữa nha dg bận chưa rãnh chữi tiếp

Nhân viên kiểu như không muốn bán cho mình cái Xs Max 256g v. Nói chuyện thái độ siêu chãnh nha

Giá luôn rẻ hơn các cửa hàng khác.
Mình đã mua hơn 5 lần ở đây!

Shop nhỏ , nhân viên kĩ thuật có thái độ không vui vẻ mấy khi máy gặp sự cố không mong muốn.

Làm việc nhanh lẹ , máy tốt , chất lượng 5*

Nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ tận tâm, nhưng linh kiện phụ trợ chính hãng không có

Không có nước cho khách uống, nhân viên chưa tươi tỉnh lắm.

Giá tốt, phụ kiện gì cung có ạ.

MÌnh có trải nhiệm giống như vị khách này và mình sẽ attach review của bn đó bằng tiếng anh, mình sẽ viết tiếng Việt để mng có thể dễ hiểu.
Mình hỏi và muốn mua iphone 11 pro new chưa active, trên mạng tư vấn là đúng chưa active có hàng, lúc mình tới mua lại đưa cho mình con đã active rồi và chỉ còn hạn bảo hành 5 tháng. Mình tin là mua hàng ở một cửa hiệu lớn thì sẽ dễ tin tưởng hơn nhưng họ lại lương lẹo và lừa dối. Khi mình tới cửa hàng để giải quyết sự việc thì bên cửa hàng bảo lỗi tại mình ko kiểm tra trước khi rời đi. Sau khi mình thể hiện sự bực bội của mình thì bên cửa hàng có giải quyết là trả lại tiền ngoài ra ko bồi thường gì thêm và không có lời xin lỗi để xoa dịu cơn giận của mình hoặc thời gian mình tốn.
Mình viết những dòng này để nói lên trải nghiệm rất rất đáng tiếc và cách giải quyết cũng như cách bán hàng của hệ thống, mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây để mua hàng thêm lần nào nữa vì mình đã hoàn toàn mất lòng tin. Mất 1 người khách bạn vẫn có thể bán được hàng, không sao cả.
Nếu bạn muốn thương hiệu bạn có thể đứng vững và cạnh tranh được với những cửa hàng khác thì hãy thể hiện khách hàng có thể tin tưởng hoàn toàn ở bạn. Còn việc bạn tư vấn một đằng đưa hàng một nẻo rồi bảo khách ko kiểm tra trước khi rời đi. Ở Việt Nam mình mọi thứ đều dễ, ngta tin người cũng dễ và ngta bỏ đi cũng dễ. Thân

Mình vừa có một trải nghiệm tệ tại chi nhánh này.

Mình tới thay màn hình cho điện thoại. Nhân viên báo giá, mình đưa máy xong nhân viên kêu mình chờ 1 xíu.
Kết quả là mình chờ 30 phút nhưng không có nhân viên nào báo cho mình phải chờ cái gì và chờ bao lâu nữa.
Cảm thấy không hài lòng mình bảo lấy lại máy.

Lấy máy xong mình đi tới cửa hàng khác. Khi nhân viên kiểm tra kêu mình nhập mật khẩu, mình nói là máy mình mới reset để đi sửa đâu có mật khẩu gì đâu. Mình kiểm tra lại thì có mật khẩu thật.
Thì ra cửa hang Hnam đã đặt mật khẩu cho máy mình trước khi giao lại cho mình. Mình phải tốn công quay lại để báo nhân viên xoá mật khẩu máy.

Mục đích của cửa hàng là gì? Thật làm mình tốn thời gian. Bạn nào sắp tới ghé qua chi nhánh này thì kiểm tra kỹ nhe. Không lại tốn thời gian.

CN Gò Vấp bên e trước đây thời cô Tú làm tốt bao nhiêu thì giờ tệ bấy nhiêu. Sáng mới lên mua máy, macbook air, CH kg 1 người khách mà phục vụ như NV còn buồn ngủ và kg muốn bán hàng vậy. Tip cho 50k dằn mặt luôn đó 😆

Về phần bán hàng thì okay, nhưng vấn đề service phần hậu mãi cũng như thực hiện bảo hành, sửa chữa sự cố, hỏng hóc, thay đổi phụ kiện còn rườm rà, phức tạp.

Không có chỗ để xe - không gây được ấn tượng về dịch vụ cũng như phục vụ!

Dễ tìm. Ngay mặt đường lớn, Quang Trung, Gò Vấp. Chuyên điện thoại, ít đồ công nghệ.

Cửa hàng tư vấn rất chu đáo, nhân viên niềm nở ❤ máy đẹp nguyên seal chưa active

Supper vip cửa hàng tuy hơi nhỏ không có sản phẩm trải nghiệm. Nhưng thái độ nhân viên niềm nở, mình lấy sản phẩm nào các bạn nhân viên lấy sản phẩm đó ra.

Cửa hàng khá nhỏ, nằm ngay góc ngã tư khá khó khăn khi quẹo vào. Nhân viên tư vấn thiếu niềm nở thái độ thờ ơ. Bên trong bày trí đơn giản ít máy cho khách trải nghiệm. Ưu là có bán hàng xách tay lẫn chính hãng. Giá rẻ hơn các nơi khác từ vài trăm đến vài triệu.

Mua tai nghe iphone hỏng một bên, ra bảo hành đổi liền cái mới ko nói nhiều chỉ cần còn bien lai và hạn bảo hành.

Lần này ratr 10/10

Đây là một trong những kẻ hacker đã đồng bộ và xâm phạm điện thoại của tôi đại diện cty tnhh viễn thông toàn xuân 21 Trần Quang Diệu p14 Q3 TPHCM và cũng chính là nhà riêng của tôi

Phục vụ và dịch vụ tốt nhưng tiếc ko có ko gian trưng bày sp hơi bất tiện

Khá thân thiện và nhiệt tình với khách hàng, hi vọng hnam tiếp tục phát triển.

đăng hàng bán có sẳn mà xách tiền qua bảo thật ra em không có, máy đó tuốt ngoài quận 6 chờ chuyển về

Chuyên bán điện thoại, chính hãng và xách tay. Nên mua hàng chính hãng nha các bạn.

Chất lượng dịch vụ sau bán hàng còn kém, tôi là 1 khách hàng đã mua 1 chiếc Sony Z3+, vừa mới hết bảo hành hơn 1 tháng, bị chết 1 điểm cảm ứng trên màn hình, đến để thay thế linh kiện. tôi chấp nhận những rủi ro xảy ra. các bạn biết không, sữa đến 4 lần mà máy của tôi còn tệ hơn lần đầu.
( từ bị chết cảm ứng hư sang camera, đem ra bảo hành bị hư cảm biến lại đem ra và cuối cùng thành cục gạch). Đó là khách quan của riêng tôi.

Lừa khách hàng, nói 1 đổi 1 nếu do lỗi nhà sản xuất, nhưng soi từng vết xước dù nhỏ nhất. Nói thiệt chứ, nếu mua đt ko muốn xước chỉ có 1 cách là đừng khui, chứ khui thì ko thể nào tránh được vết xước dăm. Có thể đây là lí do ko vượt qua được TGDD.

Rất tốt

Iphone chính hãng giá tốt ! Đã mua

Dich vu bán hàng khá tệ.

giá rẻ hơn nhiều so với thị trường

Dịch vụ bán hàng uy tín

Lam an nhu qq.choi chieu lam tien KH

Nhân viên tiếp đón nhiệt tình, giá điện thoại tốt và nhiều ưu đãi hơn thegioididong hay fptshop

Mình mua ở đây rồi thấy ổn vì giá ổn hơn tgdd và fpf tuy nhiên chất lượng phụ vụ chưa bằng tgdd nhưng nhìn chung là ổn rồi hệ thống còn nhỏ lẻ số với tgdd không đòi hỏi nhiều

Nhân viên khá nhiệt tình. Máy có sao nói vậy. Mới mua nên khá hài lòng

Chất lượng dịch vụ ổn. Cửa hàng có không gian khá bé, mang lại trải nghiệm không được thoải mái lắm. Đặc biệt theo mình thì nhân viên tại đây nếu có mặc sơ mi thì nên bỏ áo vào quần nhìn sẽ lịch sự hơn, khách hàng cũng sẽ có thiện cảm hơn. 4* 👍👍

Hnam ở quận 6 qua tệ,tiếp khách hàng như là dân chợ, khinh khách hàng,giao tiếp thiếu lịch sự

Ok. Tốt

(Bản dịch của Google) Cửa hàng tốt, quận 6 rất đẹp

(Bài đánh giá gốc)
Good shop, district 6 very nice

(Bản dịch của Google) Tốt

(Bài đánh giá gốc)
Good

Nhân viên nhiệt tình và dễ thương. Hàng chất lượng giá cả tốt hơn các đơn vị cùng phân khúc

Nhân viên nhiệt tình vui vẻ.

Hàng không chất lượng, mất uy tín

Nhân viên tư vấn nhiệt tình

Giá ok