Cách gửi đơn bỏ vô hiệu hóa facebook

Gần đây, rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp nhỏ “kêu ca” vì bị Facebook đồng loạt khoá tài khoản quảng cáo mà không rõ lí do. Thực chất, đây không phải là một hành động ngẫu nhiên hay lỗi hệ thống, mà do Facebook ngày càng khắt khe hơn với các nhà quảng cáo Việt Nam. Trong bài viết này, teeinblue sẽ liệt kê những phương pháp dễ áp dụng để lấy lại tài khoản nhanh nhất.

1. Đổi IP và truy cập link kháng tài khoản quảng cáo

Đầu tiên, bạn cần tải một phần mềm đổi IP. Sau đó kết nối với một IP nước ngoài. Đảm bảo nhất là IP của Mỹ.

Đối với tài khoản cá nhân:

Truy cập link sau để gửi yêu cầu xem xét lại tính năng hạn chế quyền quảng cáo https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

Sau khi tính năng này được kích hoạt bạn mới có thể gửi yêu cầu cho Tài Khoản Quảng Cáo theo một trong các cách sau:

• Bấm "Yêu cầu xem xét lại Tài Khoản" ở thông báo trên Trình Quản Lý Quảng Cáo
• Hoặc truy cập đường dẫn https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

Đối với tài khoản doanh nghịêp:

Có thể bỏ qua bước truy cập link xem xét tính năng hạn chế và vào luôn link thứ 2

Ảnh minh họa khi gửi yêu cầu xem xét hạn chế

Bạn nhớ chọn tài khoản mà bạn đang bị khoá và ấn tick vào “Tôi không biết chắc chính sách nào bị vi phạm”. Do ảnh hưởng của Covid-19, Facebook đang có giảm thiểu nhân sự mà trong khi đó lượng đơn yêu cầu khá cao được gửi tới Đội Ngũ Facebook nên quá trình xét duyệt yêu cầu sẽ chậm hơn. Bạn nên kiên trì đợi, không nên gửi quá nhiều yêu cầu liên tiếp, dẫn đến việc vô tình làm gián đoạn hoặc đặt lại thời gian xem xét từ đầu.

2. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook

Đường link truy cập để gặp đội ngũ Facebook: https://business.facebook.com/business/help

Sau đó ở giữa trang sẽ hiện ra một phần như ảnh trên, bạn ấn chọn “Bắt đầu”. Một cửa sổ mới sẽ hiện ra và bạn ấn chọn “Chính sách bảo mật và tài khoản” > “Chat với người đại diện”.

Tất cả bạn cần làm là trung thực về tình hình mình đang gặp phải. Không nên copy những câu trả lời trên mạng và làm đúng theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ Facebook.

Sau khi đã mở khoá tài khoản thành công, điều đầu tiên bạn cần làm là tuân thủ đúng theo những chính sách quảng cáo của Facebook. Việc vi phạm vào một trong số các chính sách này của Facebook sẽ khiến tài khoản của bạn bị gắn cờ ngay lập tức.

Ngoài ra bạn nên lưu ý một số thông tin sau:

• Không nợ tiền/bùng tiền quảng cáo
• Không tăng giảm ngân sách bất thường
• Không bật tắt chiến dịch quảng cáo liên tục
• Không liên kết thẻ Visa thanh toán với nhiều tài khoản quảng cáo
• Không đăng nhập quá nhiều tài khoản cùng một lúc trên cùng một IP
• Không share tài khoản cho người có lịch sử chạy quảng cáo không sạch
• Thường xuyên lên quảng cáo (các tài khoản không chạy quảng cáo trong 60 ngày sẽ bị khoá vĩnh viễn không thể gửi đơn kháng cáo được)
• Đối với các tài khoản quảng cáo mới, nên chạy ngân sách nhỏ rồi tăng dần lên. Nick Facebook mới nên hoạt động 1 tuần rồi mới lập page, thêm tài khoản quảng cáo và phương thức thanh toán

4. (Tham khảo) Một số đường dẫn cần ghi nhớ khi Facebook bị gắn cờ

• Link kháng tài khoản bị hạn chế quảng cáo: https://www.facebook.com/accountquality/ hoặc https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902
• Xác minh tài khoản (SĐT, Email, thông tin cá nhân): https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
• Xác minh tài khoản (SĐT, Email, thông tin cá nhân): https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
• Yêu cầu xem xét lại quảng cáo không được phê duyệt: https://www.facebook.com/business/help/1210227555661027
• Kháng nghị vấn đề thanh toán quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/161710477317189?id=161710477317189
• Hỗ trợ thanh toán một số vấn đề khác: https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
• Báo cáo tài khoản mạo danh: https://www.facebook.com/help/contact/564493676910603

Hi vọng những thông tin trên từ teeinblue sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook suôn sẻ và thuận lợi hơn. Nếu bạn có bất kì thắc mắc hay có thêm thông tin bổ ích về vấn đề này, hãy bình luận ở phía dưới để mọi người cùng thảo luận nhé.