Nhân viên khách sạn là gì năm 2024
February 13, 2017 26689 Tags: Show Rất nhiều bạn trẻ; nhất là những ứng cử viên đang tìm kiếm công việc tại khách sạn – nhà hàng vẫn thường băn khoăn; chưa nhận định được “Thế nào là một nhân viên ngành khách sạn giỏi?”; ở mỗi một vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chí đáng giá riêng và nếu bạn muốn làm thực sự tốt công việc của một nhân viên ngành khách sạn thì điều hiển nhiên là bạn phải ghi nhớ hết chúng. Thế nào là một nhân viên khách sạn giỏi?FO – Lễ tân giỏiKhông phải bạn biết check-in; check-out là giỏi – đi làm nhiều nơi, nhiều năm là giỏi – có bằng cấp cao là giỏi… Khách sạn cần 1 bạn lễ tân:
Housekeeping – Nhân viên buồng phòng giỏiThật ra; Housekeeping (HK) làm 23-30 phòng/ 8h làm việc là quá sức tuyệt vời rồi – nhưng nếu bạn làm 23 phòng đó sạch kin kít; không một vết bẩn hay lỗi nhỏ gì thì sẽ còn tuyệt vời hơn. Tuy nhiên; để đảm bảo sức khỏe cho nhân viên và thỏa mãn các tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ buồng khách; thật ra, 1 HK chỉ cần làm 10-13 phòng và đúng chuẩn “cleanliness” là được; chứ không cần thiết là nhiều phòng rồi chất lượng tàm tạm; sau đó giải thích rằng “làm nhiều phòng quá nên…” Không chỉ như vậy; một HK giỏi là người có thể quản lý thời gian làm việc của bản thân; sắp xếp mọi thứ hoàn hảo để công việc đạt hiệu quả cao nhất dù lượng khách có đông đến đâu. Ngoài ra; việc biết tiết kiệm cho khách sạn ở các mặc như: sử dụng nước tẩy rửa cũng là một điều khiến bạn được đánh giá cao hơn. Đồng thời; khả năng giao tiếp, thân thiện cũng góp phần xây dựng “bộ mặt” cho khách sạn nơi bạn đang làm việc. Khách sạn có nhân viên buồng phòng giỏi cũng rất quan trọngF&B – Nhân viên phục vụ giỏiTương tự; xét ở vị trí waiter/ waitress; một nhân viên phục vụ giỏi cần:
Cùng trải nghiệm môi trường học tập ngành Du lịch tại ĐH Duy TânNhư thế nào là một nhân viên phục vụ giỏi?Thế mới nói; thái độ hơn trình độ, bằng cấp chỉ là “vật ngoài thân”, làm đẹp hơn cho hồ sơ xin việc của nhân viên ngành khách sạn – nhà hàng – còn kinh nghiệm cũng chỉ là điều tham khảo; giúp tạo ấn tượng và sức thuyết phục cao hơn để bạn trúng tuyển. Về sau; thực tế công việc và hiệu suất làm việc; thái độ trong công việc sẽ chứng minh sự phù hợp của bạn với vị trí đó – lâu dần là cơ sở để đánh giá và xét duyệt khen thưởng; tăng lương đến thăng tiến trong nghề. Nhân viên nhân sự trong khách sạn làm gì?Với bộ phận nhân sự, chức năng chủ yếu là quản lý và tuyển dụng nhân sự cho tất cả các bộ phận của khách sạn; tổ chức, sắp xếp cán bộ, nhân viên; ban hành các thể chế, quy chế làm việc; theo dõi, đánh giá nhân viên các bộ phận và tiếp nhận ý kiến từ cấp trên, quản lý trực tiếp nhân viên. Lương nhân viên khách sạn bao nhiêu?Mức lương nhân viên buồng phòng theo quy mô khách sạn. Nhân viên Booking khách sạn là gì?Nhưng chung quy lại, nghề booking dùng để chỉ những người đảm nhận nhiệm vụ tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu đặt hàng, đặt chỗ từ khách hàng hoặc tiếp nhận và chuyển đến các bộ phận chuyên trách để xử lý. Nhân viên giải trí khách sạn là gì?Nhân Viên Giải Trí - Tổ chức và thực hiện các hoạt động giải trí và thể thao cho tất cả khách nghỉ dưỡng. |