Nghiệp vụ hướng dẫn Outbound
|
Những năm gần đây, nghề HDV Outbound được nhắc đến như một nghề mê hoặc, có nhiều đãi ngộ, điều kiện kèm theo thao tác sung sướng , môi trường tự nhiên thao tác đa vương quốc. Hướng Dẫn Viên Du Lịch theo định nghĩa chung là người sử dụng ngôn từ để trình làng và lý giải cho hành khách hiểu và thấy được vẻ đẹp, nét đặc trưng của những cảnh, điểm văn hóa truyền thống cũng như vạn vật thiên nhiên của một vùng, một điểm du lịch thăm quan đơn cử hay tổng hợp của cả một chuyến đi tại một quốc gia hoặc vùng, miền nào đó. Bạn đang đọc: Nghề Hướng dẫn viên du lịch Outbound | Báo Dân trí Nói cách khác, Hướng Dẫn Viên Du Lịch là người thực thi những lao lý được ký kết trong hợp đồng đáp ứng dịch vụ lữ hành, giúp doanh nghiệp lữ hành thu được doanh thu kinh tế tài chính và giúp hành khách hiểu biết thêm về điểm đến ( điểm thăm quan ) trải qua chuyến đi và những thông tin phân phối cho hành khách. Nghề hướng dẫn viên du lịch du lịch gồm có HDV Inbound, HDV Outbound và HDV Du lịch trong nước. Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả chỉ đề cập tới hoạt động giải trí du lịch dành cho HDV Outbound đưa khách Nước Ta đi quốc tế. Hướng dẫn viên du lịch cần : đi nhiều, biết rộng, hiểu sâu, giỏi về trình độ, vững về nghiệp vụ, luôn tự tin trong tiếp xúc và biết cách quản trị con người Về cơ bản, điều kiện tiên quyết để hành nghề HDV là phải có thẻ hướng dẫn. Thứ yếu là hướng dẫn viên phải tự trang bị cho mình một nền tảng văn hóa, kiến thức, ngoại ngữ tốt và một bản lĩnh nghề nghiệp để sẵn sàng đối phó với bất kỳ tình huống phát sinh nào trong suốt thời gian dẫn tour. Đối với nghề nghiệp, HDV Du lịch không được cung ứng những thông tin rơi lệch, vi phạm chính trị và một pháp luật bất thành văn so với hướng dẫn viên du lịch du lịch là không được say xe. Ngoài ra, Hướng Dẫn Viên Du Lịch còn phải hiểu, biết nhiều Luật khác nhau, tập quán địa phương để hướng dẫn ở mức độ chuẩn mực và tự do nhất cho hành khách tiếp cận và thích nghi Cấp thẻ hành nghề HDV Du lịch Tiêu chí của Tổng Cục Du Lịch Nước Ta lúc bấy giờ chia ra 2 mô hình HDV Du lịch cơ bản : Nội địa và Quốc tế. Theo đó, Hướng dẫn viên quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch quốc tế và khách du lịch trong nước ; hướng dẫn viên du lịch trong nước được hướng dẫn cho khách du lịch trong nước là người Nước Ta và không được hướng dẫn cho khách du lịch là người quốc tế. Theo Điều 72 Luật Du lịch số 44/2005 / QH11, điều kiện kèm theo hành nghề, tiêu chuẩn cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch : 1. Hướng dẫn viên được hành nghề khi có thẻ hướng dẫn viên du lịch và có hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành. 2. Người có đủ những điều kiện kèm theo sau đây được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch trong nước : a ) Có quốc tịch Nước Ta, thường trú tại Nước Ta, có năng lượng hành vi dân sự rất đầy đủ ; b ) Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng những chất gây nghiện ; c ) Có trình độ tầm trung chuyên nghiệp chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên ; nếu tốt nghiệp chuyên ngành khác thì phải có chứng từ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch do cơ sở đào tạo và giảng dạy có thẩm quyền cấp. 3. Người có đủ những điều kiện kèm theo sau đây được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế : a ) Có quốc tịch Nước Ta, thường trú tại Nước Ta, có năng lượng hành vi dân sự khá đầy đủ ; b ) Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng những chất gây nghiện ; c ) Có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên ; nếu tốt nghiệp ĐH chuyên ngành khác thì phải có chứng từ nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch do cơ sở huấn luyện và đào tạo có thẩm quyền cấp ; d ) Sử dụng thành thạo tối thiểu một ngoại ngữ. Hoạt động du lịch Outbound Tính đến 5/2011 Nước Ta có 11.260 HDV được cấp thẻ, trong đó 6750 HDV có thẻ quốc tế ( Nguồn : http://huongdanvien.vn ). Việc phân loại khoanh vùng phạm vi trong nghề hướng dẫn như vậy chỉ vận dụng trong khoanh vùng phạm vi Nước Ta. Trên trong thực tiễn, hoạt động giải trí du lịch Outbound đưa khách Nước Ta ra quốc tế công ty du lịch hoàn toàn có thể sử dụng cả hai mô hình thẻ Hướng Dẫn Viên Du Lịch này, thậm chí còn không cần người có thẻ HDV Du lịch cũng được, miễn là công ty đó có Giấy phép Lữ hành Quốc tế theo pháp luật. Điều này xuất phát thực tiễn của hoạt động giải trí du lịch Outbound. Khi có đoàn du lịch ra quốc tế, công ty du lịch sẽ cử 1 người đi chăm nom đoàn, thực thi những thủ tục hải quan, thông thuộc tuyến điểm thăm quan để đưa đoàn đi đến nơi, về đến chốn, mà từ trình độ gọi là Trưởng đoàn Tour Leader, viết tắt là T / L. Còn việc hướng dẫn, thuyết minh cho hành khách đã có HDV Du lịch địa phương đảm nhiệm. Trong nghề thường gọi những T / L là Hướng Dẫn Viên Du Lịch không thẻ . T / L thường là những cán bộ quản lý tour hoặc marketing của chính những công ty du lịch. Với lợi thế hiểu rõ mẫu sản phẩm, hành trình dài của tour, thêm vào đó việc làm cho chính công ty của mình, người mua mình khai thác ( HDV Du lịch có thẻ thường cộng tác và chạy tour cho nhiều công ty khác nhau mới bảo vệ thu nhập ), đặc biệt quan trọng hiểu rõ đặc thù người mua của mỗi tour là yếu tố khiến họ thận trọng hơn, giữ mối quan hệ và chăm nom người mua tốt hơn HDV Du lịch thuê ngoài. Rèn luyện tính cách để thích nghi Xem thêm: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tiếng Anh là gìnam 2022 | https://blogtintuc247.net Trong nghề HDV Du lịch, đặc biệt quan trọng HDV Outbound luôn thao tác trong những môi trường tự nhiên văn hóa truyền thống đổi khác, môi trường tự nhiên sống đổi khác, buộc phải rèn luyện cho mình những tính cách cá thể điều có ảnh hưởng tác động rất lớn đến chất lượng hướng dẫn. Đôi khi nó còn quan trọng hơn nhiều so với việc bạn có nhiều kiến thức và kỹ năng, hiểu biết hay không. Có 4 loại tính cách chính của nghề Hướng Dẫn Viên Du Lịch : Tính cách Cảnh sát : Khi bạn có tính cách này bạn có xu thế luôn liệt kê những luật lệ và thông điệp của những vùng, điểm đến và rình rập đe dọa khách không nên vi phạm. Với tính cách này thì khách sẽ có cảm xúc không tự do trong khi thực thi chuyến đi. Điều này tất yếu sẽ làm cho khách không những không còn cảm thấy mê hoặc trong lần đi đó mà còn có ấn tượng không đẹp cho lần đi sau hay là cho những khách khác. Biết toàn bộ : HDV Du lịch thuộc loại này thường tập trung chuyên sâu vào những gì họ biết và nói quá cụ thể về yếu tố đó mặc dầu khách hoàn toàn có thể không chăm sóc đến. Với loại tính cách này, nhiều lúc khách sẽ cảm thấy tự ái hoặc bị gò bó phải nghe theo những gì Hướng Dẫn Viên Du Lịch trình diễn. Do vậy hiệu suất cao của việc trình diễn nội dung hướng dẫn đến cho khách chắc như đinh sẽ không cao. Máy móc ( Robot ) : Lặp lại thông tin một cách máy móc, thuộc lòng khi trình làng với mọi đoàn khách. tin tức cho trình làng cho đoàn trước đoàn sau giống nhau với mọi lúc, mọi nơi đã đưa khách đến. HDV có tính cách thuộc loại này thích với hướng dẫn những phòng tọa lạc, khu di tích lịch sử lịch sử dân tộc. Trong những chuyến thăm quan mày mò vạn vật thiên nhiên hoặc ở quốc tế thì việc phát hiện và tìm hiểu và khám phá những điều giật mình, mới lạ mới thật sự mê hoặc hấp dẫn hành khách chứ không phải việc lặp lại mọi thông tin HDV Du lịch có. Chủ nhà : Chào đón hành khách như những người khách đến thăm nhà mình. HDV có tính cách này thường rất thân thương, cởi mở trong trò chuyện, trình diễn những nội dung hướng dẫn cũng như khi khách hỏi về những nội dung đã có hay chưa có trong kế hoạch của chuyến đi. Với tính cách thao tác như vậy thì khách sẽ dễ có tình cảm hơn và cũng thuận tiện cảm thông hơn với những sai sót hoàn toàn có thể xảy ra khi triển khai hướng dẫn. Đồng thời, khi khách đã có thiện cảm thì người hướng dẫn sẽ dễ có những thời cơ để khách trao đổi những kinh nghiệm tay nghề hay kiến thức và kỹ năng mà khách có được trong quy trình đi thăm quan hay trong đời sống mà họ tích luỹ được. Chuyến du lịch thăm quan hiển nhiên là có hiệu suất cao nhất nếu hướng dẫn viên du lịch bộc lộ vai trò chủ nhà. Điều này không phải luôn thuận tiện mà yên cầu bạn phải tận tâm và xem như một nghề nghiệp thật sự mới đạt được. Tuy vậy, nếu nhóm khách đã có thú vị thì lúc đó việc làm của hướng dẫn viên du lịch càng thuận tiện và mê hoặc hơn. Những T / L thường dễ tạo được tính cách này hơn cả. Lê Xuân Huy
tin tức về tác giả : Lê Xuân Huy tốt nghiệp Khóa 2, khoa Du lịch Viện ĐH Mở. Anh Huy có 12 năm kinh nghiệm tay nghề trong ngành du lịch, nhiều kinh nghiệm tay nghề và thưởng thức thực tiễn hơn 20 nước trên quốc tế, đặc biệt quan trọng thông thuộc thị trường Trung Quốc và Hoa Kỳ, là người sáng lập và điều hành quản lý mạng lưới hệ thống tour Mỹ chuyên nghiệp tại địa chỉ http://nuocmy.net Source: https://blogtintuc247.net Share Tweet Pin it
|
