Tại sao không thể truy cập youtube

Khi sử dụng Smart TV việc xảy ra những sự cố hay lỗi là điều không thể tránh khỏi. Một trong số đó là việc Smart TV không vào được Youtube dù có kết nối internet. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này như thế nào?

1. Nguyên nhân nào khiến Smart TV không xem được Youtube?

Việc các sản phẩm Smart TV của gia đình không vào được Youtube mang đến sự bất tiện và hoang mang cho người  dùng vì không hiểu nguyên nhân là gì. Để khắc phục tình trạng này, người dùng cần hiểu rõ nguyên nhân của việc Smart TV không vào được Youtube và có giải pháp tốt nhất, đặc biệt là không nên nóng vội sửa chữa tránh trường hợp gây hư hỏng cho Smart TV.

Dùng Smart Tivi xem được nhiều chương trình hấp dẫn hơn

Ứng dụng Youtube bị lỗi: đối với trường hợp này, có thể do Youtube gặp sự cố va chạm phần mềm nên báo lỗi và không xem được Youtube. Hoặc do phiên bản ứng dụng TV - Youtube bạn sử dụng đang gặp sự cố và không thể truy cập được.

Kết nối mạng lỗi, lỗi do mạng: đây là nguyên nhân khá phổ biến và hay gặp phải nhất ở Smart TV. Lỗi do đường truyền không ổn định hoặc việc kết nối mạng gặp sự cố là một trong những nguyên nhân khiến Smart TV không truy cập vào Youtube được.

Lỗi phần mềm tivi: lỗi này do trong thời gian sau khi mua tivi chưa được cập nhật phiên bản mới nhất từ đó dẫn đến việc không vào xem Youtube được.

Lỗi server Youtube: đây là lỗi thuộc về server của Youtube và không phải do Smart TV.

Lỗi ứng dụng Youtube TV chưa tương thích: trường hợp này do ứng dụng Youtube chưa phù hợp với TV vì vậy dẫn đến việc Smart TV không truy cập vào Youtube được.

Trên đây là những nguyên nhân thường gặp và phổ biến nhất ở Smart TV khi không vào được Youtube. Tùy vào nguyên nhân mà bạn nên chọn những cách khắc phục tốt nhất.

2. Các cách khắc phục khi Smart TV không xem được Youtube

Sau khi xác định được nguyên nhân tại sao các dòng sản phẩm Smart TV không vào được Youtube, chúng ta hãy cùng tìm hiểm cách xử lý lỗi ngay tại nhà. Khi gặp sự cố Smart TV không vào được Youtube, bạn có thể tự khắc phục ở nhà bằng những cách sau:

Gỡ ứng dụng Youtube và cài đặt lại: nếu ứng dụng Youtube bị lỗi hay ứng dụng Youtube chưa phù hợp với TV thì đây là cách hữu hiệu để khắc phục sự cố này mà không cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên. Bạn có thể dễ dàng gỡ phần mềm Youtube và sau đó cài đặt lại phần ứng dụng cho Smart TV.

Gỡ ứng dụng Youtube và tải lại là cách để xử lý lỗi không vào được Youtube

Kiểm tra kết nối mạng: khi gặp trường hợp về không truy cập vào các ứng dụng nói chung và Youtube nói riêng, bạn nên kiểm tra lại đường truyền của tivi, nếu các ứng dụng đều không vào được hết chứng tỏ kết nối mạng có vấn đề và bạn cần tìm cách xử lý, khắc phục vấn đề này.

Xóa bộ nhớ cache- áp dụng cho các dòng Android TV phổ biến hoặc internet TV: đây là cách để khắc phục việc ứng dụng Youtube không chạy, treo hoặc xuất hiện thông báo lỗi. Tivi sẽ hiển thị thông báo lỗi (lỗi 400) trên màn hình khi xem Youtube. Đối với trường hợp này bạn hãy xóa toàn bộ dữ liệu trên ứng dụng Youtube.

Cập nhật TV bản mới nhất (nếu có): nếu đã lâu bạn chưa cập nhật cho Smart TV thì hãy kiểm tra xem đã có phiên bản mới nhất chưa. Nếu có bạn hãy cập nhật nhanh vì rất có thể Smart TV không vào được Youtube là do lỗi này.

Cập nhật phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi TV không vào được Youtube

Sử dụng ứng dụng thay thế Youtube: bạn có thể sử dụng các ứng dụng để thay thế Youtube trong trường hợp cần thiết. Cũng như trình duyệt web trên máy tính, bạn có thể sử dụng sử dụng trình duyệt web trên tivi để truy cập youtube.com và thưởng thức các chương trình, video đặc sắc, hấp dẫn.

Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Smart TV không vào được Youtube mà bạn có thể dễ dàng xử lý ngay tại nhà. Trong trường hợp lỗi phức tạp hơn hoặc bạn không thể tự khắc phục được thì hãy nhanh chóng liên hệ với kỹ thuật viên để được giải quyết tốt nhất và nhanh nhất nhé! Ngoài ra, nếu sản phẩm bạn đang  sở hữu smart Tivi được ưa chuộng nhất của Sony để không làm gián đoạn những trải nghiệm TV sống động, cùng giây phút tận hưởng những chương trình phim truyện, âm nhạc, truyền hình thực tế hấp dẫn trên màn hình sắc nét, rộng lớn cùng gia đình

Điện thoại không xem được video Youtube là vấn đề hay gặp phải đối với nhiều người dùng thiết bị Smartphone Android và iOS. Có những trường hợp khắc phục lỗi khá dễ dàng, nhưng cũng có những trường hợp người dùng phải “đau đầu” mà lỗi vẫn còn đó, không biết khắc phục nó như thế nào.

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn tới lỗi phát video Youtube trên điện thoại iPhone và Android, có những nguyên nhân chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản thôi là chúng ta có thể khắc phục được ngay. Nhưng có những lỗi phức tạp hơn, yêu cầu chúng ta phải thực hiện những biện pháp mạnh tay hơn. Nếu bạn đang đi tìm giải pháp cho vấn đề này, hãy theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!

Nội dung

Sửa lỗi phát Video Youtube trên điện thoại Android

1. Điều chỉnh chất lượng phát video

Đây là cách đầu tiên khi bạn gặp lỗi phát video, hay điện thoại không xem được video youtube chỉ nghe tiếng mà không thấy hình, bằng cách giảm chất lượng phát video. Điều này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề về tải dữ liệu về điện thoại.

Để giảm chất lượng video đang phát, các bạn chạm vào khung video => chọn biểu tượng dấu ba chấm nằm dọc góc trên bên phải => chọn tiếp Chất lượng => chọn định dạng thấp hơn.

2. Kiểm tra kết nối mạng

Một cách khác có thể giải quyết được vấn đề lỗi điện thoại không xem được video Youtube là kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị.Trường hợp bạn sử dụng 3G/4G thì hãy thử chuyển sang sử dụng kết nối mạng Wifi và ngược lại xem sao.

Trường hợp bạn chỉ sử dụng Wifi thì hãy thử kết nối vào một mạng không dây khác, hoặc cuối cùng là kiểm tra lại đường truyền mạng.

3. Tắt Video và phát lại

Nếu như bạn gặp thông báo Chạm vào để thử lại thì các bạn làm theo hướng dẫn hoặc chạm vào trình phát cho tới khi trình phát buộc phải làm mới lại. Nếu không được, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây.

Các bạn chạm và kéo khung hình video xuống để thu nhỏ nó => vuốt sang phải hoặc nhấn nút X để tắt trình phát video => sau đó click video để phát lại.

4. Xóa bộ nhớ Cache của ứng dụng Youtube

Trong trường hợp các bạn đã thử những cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi phát video trên điện thoại thì hãy thử khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ ứng dụng Youtube. Cách thực hiện khá đơn giản, các bạn làm như sau:

Bước 1. Từ màn hình điện thoại, các bạn nhấn chọn Cài đặt/Settings => Sau đó nhấn chọn tiếp vào Ứng dụng/Application như hình dưới đây.

Bước 2. Trong giao diện cài đặt, các bạn tìm và nhấn chọn vào ứng dụng Youtube trong danh sách ứng dụng => tiếp tục điều hướng chọn Lưu trữ => Xóa bộ nhớ Cache/bộ nhớ đệm.

Nếu như các bạn đã thực hiện cách này mà vẫn không khắc phục được lỗi video Youtube không phát được trên điện thoại Android, thì các bạn hãy áp dụng những cách tiếp theo nhé.

5. Bật và tắt chế độ máy bay hoặc khởi động lại thiết bị

Trong một vài trường hợp, hế độ máy bay có tác dụng mà người dùng sửa lỗi mà người dùng không ngờ tới. Các bạn có thể áp dụng cách này để sửa lỗi điện thoại không xem được video Youtube.

Các bạn mở thanh trạng thái trên điện thoại lên => nhấn chọn biểu tượng máy bay để kích hoạt chế độ máy bay => và sau đó tắt nó đi.

Nếu như vẫn không được thì bạn khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn giữ phím nguồn => sau đó nhấn chọn Khởi động lại.

6. Kiểm tra cập nhật và nâng cấp ứng dụng Youtube

Có thể nguyên nhân là do phiên bản Youtube hiện tại trên điện thoại của bạn đang bị lỗi, vì vậy hãy nâng cấp cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất nhé. Cách thực hiện như sau:

Bước 1. Các bạn truy cập vào cửa hang CH Play trên điện thoại => nhấn chọn biểu tượng Menu – ba dấu gạch ngang xếp chồng => sau đó chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.

Bước 2. Trong danh sách các bản cập nhật, các bạn tìm tới ứng dụng Youtube => sau đó nhấn chọn Cập nhật => sau đó chờ một lát để quá trình cập nhật ứng dụng Youtube hoàn tất.

Khắc phục lỗi phát Video Youtube điện thoại iPhone

Nếu bạn sử dụng iOS và gặp lỗi điện thoại không xem được video Youtube thì hãy thử những cách khắc phục dưới đây xem nhé.

Cách 1: Khởi động lại thiết bị

Đối với iOS, để khắc phục lỗi phát video trên điện thoại thì đơn giản nhất các bạn chỉ việc khởi động lại thiết bị, điều này có tác dụng khởi động lại các tiến trình của thiết bị và giúp khắc phục lỗi trên Youtube. Sau đó các bạn hãy thử chạy lại video và kiểm tra kết quả.

Cách 2: Giải phóng bộ nhớ thiết bị

Khác với Android, đôi khi điện thoại iPhone không xem được video Youtube lại bắt nguồn từ dung lượng lưu trữ trên thiết bị bị cạn kiệt. Để khắc phục thì các bạn hãy giải phóng bộ nhớ của điện thoại, các bạn có thể tham khảo một số cách sau.

a. Xóa tin nhắn và các tệp tin cũ

Những tin nhắn cũ và tập tin lâu ngày một nhiều lên và chiếm bộ nhớ máy, các bạn nên lọc những tin nhắn không cần thiết, đặc biệt là những tin nhắn có tập tin đính kèm theo.

Để nhanh hơn, ác bạn truy cập vào Cài đặt/Settings => chọn Tin nhắn/Messages => nhấn chọn Keep Messages (mục lịch sử và lưu trữ tin nhắn). Sau đó bạn chọn khoảng thời gian 30 ngày => nhấn Xóa/Delete và hệ thống sẽ tự động xóa tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và địa chỉ liên lạc không còn sử dụng.

b. Tắt tính năng tự động tải

Đối với những điện thoại iPhone có bộ nhớ thấp thì tính năng tự động tải có thể là nguyên nhân chính dẫn tới đầy bộ nhớ và dẫn tới lỗi điện thoại không xem được video Youtube.

Các bạn hãy truy cập vào Cài đặt => nhấn chọn iTunes và Appstore => sau đó tắt tính năng tự động tải xuống đi.

Trường hợp tính năng Updates trên điện thoại iPhone được bật, thiết bị sẽ tự động tải về các bản cập nhật trên Appstore xuống. Đối với những thiết bị iOS có dung lượng cao thì nên cân nhắc trước khi tắt tính năng này. Bởi việc cập nhật ứng dụng sẽ giúp cải thiện hiệu suất, tăng cường bảo mật và sửa lỗi cho các nội dung trên thiết bị.

c. Xóa lịch sử và dữ liệu duyệt web

Các bạn xóa dữ liệu và lịch sử duyệt web bằng cách vào Cài đặt=> nhấn chọnSafari=> và chọnxóa lịch sử và dữ liệu trang web.

d. Xóa game và ứng dụng không sử dụng

Để biết được ứng dụng nào đang chiếm nhiều bộ nhớ điện thoại nhất, các bạn vào Cài đặt=>nhấn chọn Cài đặt chung=> vàBộ nhớ iPhone. Bạn xem những ứng dụng nào không cần thiết, click vào nó => nhấn Delete App để xóa.

May mắn thay, từ phiên bản hệ điều hành iOS 10 trở lên, người dùng được quyền xóa những ứng dụng mặc định của Apple nhằm mục đích giải phóng bộ nhớ cho thiết bị. Nếu chẳng may bạn xóa mất ứng dụng quan trọng, đừng lo lắng bởi nó có sẵn trên cửa hàng ứng dụng Appstore.

Cách 3: Xóa và cài đặt lại ứng dụng Youtube

Không giống như hệ điều hành Android, để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên iPhone yêu cầu chúng ta phải gỡ và cài đặt lại ứng dụng đó.

Để xóa ứng dụng Youtube trên iPhone, các bạn hãy nhấn giữ biểu tượng Youtube trên màn hình điện thoại => nhấn vào dấu X => xác nhận Xóa.

Tiếp theo, các bạn truy cập vào cửa hàng Appstore => tìm ứng dụng Youtube sau đó tải về và cài đặt cho thiết bị.

Cách 4. Xác nhận xử dụng dữ liệu đối với ứng dụng Youtube

Nếu như thiết bị của bạn sử dụng 3G/4G thì nguyên nhân điện thoại không xem được video Youtube có thể là do bạn chưa xác nhận sử dụng mạng dữ liệu cho ứng dụng này.

Để xác nhận sử dụng dữ liệu cho Youtube, các bạn vào Cài đặt/Settings => sau đóc chọn mục Di động => chọn tiếp Thời gian Hiện tại (trong mục Sử dụng dữ liệu di động) => tìm và kích hoạt ứng dụng Youtube.

Lời kết

Như vậy là mình đã tổng hợp lại những nguyên nhân dẫn đến điện thoại không xem được video Youtube trên cả iPhone và Android và cách khắc phục. Hi vọng rằng, các bạn đã tìm được giải pháp cho riêng mình và thoải mái trải nghiệm ứng dụng mạng xã hội video lớn nhất thế giới này.

Ngoài ra, nếu như có câu hỏi hoặc gặp vấn đề nào liên quan đến Youtube, đừng quên để lại lời bình của bạn trong phần dưới đây.

Chúc các bạn thành công!

4/5 - (4 bình chọn)