Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại

Nếu bạn sử dụng điện thoại Android , Google Meet là ứng dụng hoàn hảo để tham dự hội nghị truyền hình. Nền tảng cuộc họp video của Google được tối ưu hóa hoàn hảo cho Android và bạn có thể sử dụng nó ngay cả khi bạn không ở văn phòng. Chà, đôi khi Google Meet có thể không hoạt động như bình thường. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá cách bạn có thể khắc phục một số sự cố Meet phổ biến nhất trên Android.

Cách khắc phục sự cố Google Meet trên điện thoại Android

Cập nhật Google Meet, Chrome, Gmail và Android OS

Nếu bạn sử dụng Meet trực tiếp từ Chrome, hãy cập nhật trình duyệt web của bạn. Điều này cũng hợp lệ nếu bạn sử dụng công cụ trực tiếp từ ứng dụng Gmail của mình. Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng Google của bạn đều được cập nhật. Khởi chạy Ứng dụng Google Play, tìm kiếm Chrome và Gmail rồi nhấn nút Cập nhật .

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Google Meet độc lập dành cho Android, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản ứng dụng mới nhất. Mỗi phiên bản ứng dụng di động của Google Meet được hỗ trợ trong tối đa sáu tháng. Các phiên bản Meet lỗi thời có thể không hoạt động bình thường.

Đừng quên cập nhật phiên bản Android của bạn. Các phiên bản hệ điều hành mới nhất luôn đóng gói các cải tiến hệ thống quan trọng và sửa lỗi cho các trục trặc đã biết. Điều hướng đến Cài đặt , chọn Hệ thống , đi tới Cập nhật hệ thống và kiểm tra các bản cập nhật.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại

Sau khi bạn áp dụng các bản cập nhật, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Xóa bộ nhớ cache

Dữ liệu tạm thời từ các phiên Meet trước có thể ảnh hưởng đến cuộc họp video hiện tại của bạn. Xóa bộ nhớ cache của Google Meet của bạn và kiểm tra kết quả.

Điều hướng đến Cài đặt , chọn Ứng dụng , đi tới Tất cả ứng dụng và chọn Google Meet.

Nhấn vào Bộ nhớ , chọn nút Xóa bộ nhớ cache và kiểm tra xem Meet có hoạt động như hiện tại không.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn vào tùy chọn Xóa dữ liệu .

Cài đặt lại Google Meet

Nếu việc cập nhật ứng dụng không thành công, hãy thử cài đặt lại ứng dụng. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Meet của bạn cho đến khi tùy chọn Xóa xuất hiện trên màn hình. Khởi động lại điện thoại của bạn, khởi chạy ứng dụng Google Play, tìm kiếm Google Meet và cài đặt lại ứng dụng.

Cải thiện băng thông của bạn

Nếu bạn đang gặp phải sự cố của Google Meet khi sử dụng kết nối di động, hãy chuyển sang kết nối không dây nếu có thể. Đóng các chương trình nền để ngăn các ứng dụng khác sử dụng băng thông và tài nguyên hệ thống.

Giải pháp bổ sung

  • Nếu bạn có điện thoại hai SIM , hãy tắt SIM thứ hai.
  • Liên hệ với quản trị viên của bạn nếu tài khoản của bạn do một tổ chức quản lý. Yêu cầu họ kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn.

Sự kết luận

Nếu Google Meet không hoạt động trên điện thoại Android của bạn, hãy cập nhật ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn. Tắt SIM thứ hai nếu bạn có thiết bị hai SIM và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã giải quyết được các vấn đề về Meet của mình với sự trợ giúp của hướng dẫn này. Chia sẻ phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.

Tại sao không tải được Google Meet? Làm thế nào để giải quyết tình trạng này nhanh chóng? Đây chính là thắc mắc của nhiều người khi gặp phải sự cố.

Trong thời đại dịch bệnh hoành hành, những buổi học online dần trở nên phổ biến, những cuộc họp trực tuyến cũng không còn xa lạ với mọi người. Điều này khiến các ứng dụng hỗ trợ như Zoom, Google Meet,... trở thành công cụ không thể thiếu để nhu cầu học tập và làm việc trong mùa dịch vẫn được đáp ứng trọn vẹn.

Tuy nhiên, giống như bao ứng dụng khác ngoài kia, Google Meet dù được mọi người trọng dụng đôi khi vẫn gây ra biết bao phiền toái. Trong đó, không tải được Google Meet chính là sự cố đang làm phiền nhiều đối tượng.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại
Ứng dụng Google Meet

Tại sao không tải được Google Meet?

Tình trạng không tải được Google Meet có thể liên quan đến những yếu tố sau đây:

Kết nối Internet trên thiết bị chập chờn, không ổn định hoặc quá yếu, nên bạn không thể tải về máy ứng dụng Google Meet quen thuộc.

Bộ nhớ trên smartphone đã cạn kiệt nên không còn không gian lưu trữ. Vì vậy, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tải ứng dụng mới về máy, bao gồm Google Meet.

Chiếc smartphone của bạn đang gặp phải vấn đề ở phần mềm. Nếu phần mềm bị xung đột, có thể máy sẽ gặp nhiều bất ổn và như vậy, việc tải và sử dụng Google Meet cũng bị ảnh hưởng theo.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại
Bộ nhớ đầy là một trong những nguyên nhân khiến bạn không tải được Google Meet

Không tải được Google Meet, bạn nên làm thế nào?

Nếu đang cần tham gia một cuộc họp hay một buổi học online nào đó trên Google Meet nhưng lại không thể tải ứng dụng này về máy, bạn sẽ phải đối đầu với nhiều rắc rối. Chính vì vậy, nếu không may gặp phải sự cố, bạn nên tìm hiểu và áp dụng một vài giải pháp sau đây:

1. Nắm rõ cách tải Gooogle Meet trên điện thoại và máy tính

Để tải Google Meet về điện thoại, bạn chỉ cần vào CH Play (với Android) hoặc Appstore (với iOS), tìm Google Meet rồi tải về như bình thường là được. Trong quá trình cài đặt, bạn đừng quên cấp đủ quyền cho ứng dụng như quyền truy cập camera và micro của điện thoại.

  • Link tải Google Meet Android
  • Link tải Google Meet iOS

Trên máy tính, bạn hãy truy cập trang tiện ích Google Meet trên Chrome. Sau đó, bạn chỉ cần nhấn chọn Thêm vào Chrome là xong. Khi cần sử dụng, bạn mở trang tiện ích của Google Chrome và chọn biểu tượng Google Meet để bắt đầu trải nghiệm phần mềm này.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại
Tải Google Meet về máy tính

2. Khắc phục những vấn đề trên điện thoại

Nếu không thể tải về Google Meet về dế yêu theo hướng dẫn trên, bạn cần:

Kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị. Dù sử dụng mạng dữ liệu di động hay Wifi, bạn đều cần đảm bảo kết nối này đang ở trạng thái ổn định. Bạn có thể bật rồi tắt chế độ máy bay để reset nhanh kết nối mạng trên máy.

Kiểm tra lại bộ nhớ còn lại của dế yêu. Nếu bộ nhớ sắp đầy, bạn cần xóa bớt ứng dụng và dữ liệu không cần thiết trước khi tải Google Meet.

Khởi động lại smartphone. Trong trường hợp thao tác này vẫn chưa đem lại hiệu quả như mong muốn, bạn có thể tiến hành đặt lại thiết bị của mình.

Tại sao không vào được Google Meet trên điện thoại
Bạn đừng quên khởi động lại dế yêu

Tại sao không tải được Google Meet? Đâu là giải pháp giúp bạn khắc phục tình trạng phiền toái này, hy vọng với những thông tin được FASTCARE gợi ý ở trên, bạn có thể tự mình giải quyết sự cố trong thời gian sớm nhất!

19/05/2021 - Góc chia sẻ

Google Meet là ứng dụng của google cho phép người dùng gọi video tổ chức các cuộc họp, lớp học trực tuyến. Cũng giống như tất cả các phần mềm khác, đôi khi trong quá trình sử dụng người dùng sẽ gặp phải các lỗi không mong muốn. 

Thời gian gần đây, do ảnh hưởng của dịch Covid - 19, các ứng dụng giúp tổ chức các cuộc họp trực tuyến, các lớp học online như Google Meet hay Zoom,... được sử dụng rất phổ biến. Tuy nhiên không phải ai cũng biết các xử lý các lỗi Google Meet trong quá trình sử dụng. Nhiều cuộc họp online đã bị hoãn lại do gặp các lỗi như không có âm thanh, lỗi camera,...

Các lỗi Google Meet thường gặp và cách khắc phục

Nếu bạn đã hoặc đang gặp sự cố với ứng dụng này mà chưa biết cách xử lý thì hãy theo dõi bài viết dưới đây của Sửa chữa Laptop 24h .com nhé! Chắc chắn những thông tin về lỗi Google Meet và cách khắc phục lỗi được đề cập đến trong bài viết sẽ hữu ích đối với bạn. 

1. Google Meet không nhận micro, camera

Lỗi Google Meet không nhận micro, camera là lỗi nhiều người gặp phải trong quá trình sử dụng. Khi gặp lỗi này việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem đã cấp quyền truy cập micro, camera khi sử dụng ứng dụng chưa. 

Khi bạn truy cập lần đầu tiên vào Google Meet, bạn sẽ nhận được thông báo “Cho phép truy cập máy ảnh và micro trên máy tính”, lúc này bạn cần nhấn “Cho phép”.

Trong trường hợp bạn truy cập mà không hiển thị thông báo từ hệ thống hoặc vô tình bấm từ chối thì bạn hãy thực hiện các thao tác sau: 

Bước 1: Sử dụng Google Chrome để truy cập vào trang web của ứng dụng Google Meet

Bước 2: Nhấn chọn nút Cuộc họp mới để bắt đầu một cuộc họp.

Truy cập Google Meet và nhấn Cuộc họp mới

Bước 3: Bạn chú ý trên thanh địa chỉ của Google Chrome, tìm đến biểu tượng camera có dấu X màu đỏ và nhấp vào.

Bước 4: Nhấp chọn Always Allow https://meet.google.com to Access Your Camera and Microphone. Rồi nhấp vào Done.

Cho phép Google Meet truy cập camera và microphone

Bước 5: Load lại trang web để có thể camera, micro trên Google Meet. 

Như vậy bạn đã thực hiện xong các bước cấp quyền truy cập camera và mic cho Google Meet. Để kiểm tra xem micro và camera đã hoạt động chưa bạn thử bắt đầu cuộc họp nhìn vào camera xem đã xuất hiện hình ảnh của mình chưa và ghi lại một đoạn ghi âm xem sao nhé! 

Xem thêm: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không tìm thấy camera trên laptop Windows 7

2. Lỗi không thể tham gia hoặc bắt đầu cuộc họp 

Để bắt đầu một cuộc họp mới hoặc tham gia vào một cuộc họp nào đó thì bạn cần phải đăng nhập tài khoản Google. Vậy nên khi gặp sự cố này bận cần kiểm tra xem mình đã đăng nhập tài khoản Google hay chưa? Nếu chưa bạn tiến hành đăng nhập nhanh bằng cách: Truy cập vào Website của Google, nhấn nút Sign In ở góc phải màn hình rồi tiến hành nhập đầy đủ thông tin yêu cầu để đăng nhập. Sau khi đăng nhập xong bạn truy cập lại Google Meet và thực hiện các cuộc gọi như bình thường. 

Nếu bạn là người dùng Google Workspace, bạn hãy liên hệ với quản trị viên để đảm bảo các tính năng tham gia và bắt đầu cuộc gọi trong bảng điều khiển Google Admin đã được bật.

3. Google Meet báo cuộc gọi đã đủ số người tối đa

Nếu bạn gặp phải trường hợp Google Meet hiển thị đã đủ người dùng tối đa tham gia cuộc họp thì có thể số lượng người trong phòng họp đã đạt đến giới hạn đăng ký của tài khoản. Lúc này bạn cần nâng cấp tài khoản của mình nếu muốn số lượng người tham gia được nhiều hơn.

Ứng dụng Google Meet của Google

Google Meet có các cấp độ tài khoản như sau: 

  • Tài khoản Google cá nhân, G Suite Basic, Education Fundamentals, Business Starter cho phép tối đa 100 người tham gia. 
  • Tài khoản G Suite Business, Business Standard, Essentials, Enterprise Essentials cho phép tối đa 150 người tham gia
  • Tài khoản Business Plus, Enterprise, Education Plus cho phép tối đa 250 người tham gia.

4. Người dùng Education không thể tham gia từ bên ngoài domain 

Nếu bạn đang sử dụng tài khảo Education Fundamentals hoặc Education Plus thì trong mọi cuộc họp do bạn tạo thì bạn cần phải có mặt để phê duyệt hoặc từ chối người tham gia từ bên ngoài domain. Vì thế người dùng bên ngoài domain sẽ không thể tham gia cuộc họp nên chưa được sự đồng ý của chủ cuộc họp. Giải pháp tốt nhất là đảm bảo người tạo cuộc họp vẫn tiếp tục cuộc gọi cho đến khi tất cả những người tham gia có địa chỉ email bên ngoài đều có mặt. 

Có thể bạn quan tâm: Top 3 phần mềm dạy học trực tuyến tốt nhất hiện nay

5. Không hiển thị camera của bạn với mọi người khi sử dụng MacOS 

Khi sử dụng Google Meet ở hệ điều hành MacOS bạn cần cho phép sử dụng camera khi sử dụng Chrome hoặc Firefox. 

Để cho phép truy cập camera khi sử dụng Chrome hoặc Firefox bạn thực hiện lần lượt các thao tác sau:  

Chọn biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình > chọn System Preferences > Security & PrivacyPrivacy > Camera và đảm bảo rằng Google Chrome hoặc Firefox có dấu kiểm bên cạnh.

Tương tự các bước trên bạn có thể áp dụng nếu gặp phải lỗi bị từ chối micro. Nhưng thay vì chọn Camera bạn chọn Microphone.

6. Các menu drop-down không hiển thị khi chia sẻ màn hình 

Thông thường các menu drop-down sẽ không hiển thị  khi bạn thực hiện chia sẻ một cửa sổ trong Google Meet. Để menu drop-down có thể hiển thị cách tốt nhất bạn bạn thực hiện chia sẻ toàn bộ màn hình. 

Để trình bày một thứ gì đó trên Google Meet với hệ điều hành MacOS bạn cần bật chế độ cho phép trình duyệt ghi lại màn hình. Để bật chế độ này bạn thực hiện lần lượt các bước sau: 

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình laptop và chọn System Preferences

Bước 2: Chọn cài đặt Security & Privacy rồi tiếp tục chọn Privacy.

Bước 3: Chọn Screen Recording và đảm bảo rằng Google Chrome hoặc Firefox có dấu kiểm bên cạnh. 

7. Chất lượng video kém trong khi gọi 

Để khắc phục tình trạng chất lượng video kém đầu tiên bạn cần đảm bảo chất lượng camera, webcam trên thiết bị bạn đang sử dụng. Ngoài ra mạng bạn đang truy cập cũng cần có tốc độ ổn định trong quá trình tham ra cuộc gọi.

Nếu đã đảm bảo 2 yếu tố trên mà chất lượng video vẫn kéo thì bạn hãy thử khắc phục bằng cách đóng hết các tab, trình duyệt đang sử dụng và tắt tất cả các phần mềm đang không sử dụng đến.

Xem thêm: Cách chặn phần mềm kết nối Internet bằng Firewall

8. Số điện thoại để gọi đến không được cung cấp cho cuộc họp

Hiện tại Google Meet chỉ cho phép những cuộc họp do người dùng Google Workspace thiết lập mới có số điện thoại để gọi đến. Tức nghĩa người tham dự cuộc họp có thể gọi vào cuộc họp bằng điện thoại của họ. Vậy nên bạn gặp phải lỗi số điện thoại để gọi đến không được cung cấp cho cuộc họp thì có thể là do cuộc họp không được tạo từ tài khoản Workspace.

Ngoài ra lỗi này cũng có thể do quốc gia của bạn không được hỗ trợ tính năng này. Sở dĩ tính năng tham dự cuộc họp bằng cách gọi bằng điện thoại chỉ được hỗ trợ ở một số quốc gia nhất định.

9. Không thể mở Google Meet trên thiết bị di động 

Nếu thiết bị di động của bạn không thể mở Google Meet bạn hãng kiểm tra bằng cách truy cập App Store hoặc CH PLay để xem phiên bản Google Meet bạn đang sử dụng có được hỗ trợ không. Thực chất Google chỉ hỗ trợ các phiên bản Meet dành cho thiết bị di động trong 6 tháng và những phiên bản cũ hơn của ứng dụng sau đó có thể ngừng hoạt động. Vì thế bạn cần cập nhật phiên bản mới nhất của Google Meet cho thiết bị của mình. 

Cách nhanh nhất bạn có thể làm đó là xóa ứng dụng đi sau đó tải và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của mình.

10. Không thể lên lịch các cuộc họp cả ngày 

Google Meet được tích hợp tính năng cho phép bạn lên lịch cuộc họp cả ngày theo Giờ Phối hợp Quốc tế UTC. Điều này khiến nhiều người sử dụng Google Meet không thể lên lịch cuộc họp cả ngày. Để khắc phục lỗi này bạn có thể lên lịch bằng cách tạo sự kiện trong vòng 24 giờ theo cách thủ công. Bạn sẽ sử dụng hộp dropdown Date và Time để lên lịch cuộc họp thay vì sử dụng tùy chọn All Day. 


Tổng hợp các lỗi cơ bản trên Google Meet và cách khắc phục

Trên đây Sửa chữa Laptop 24h ,com đã chia sẻ tới bạn 10 lỗi Google Meet thường gặp và cách khắc phục. Hy vọng đây sẽ là những kiến thức hữu ích đối với bạn. Chúc bạn có thể tự khắc phục lỗi trong quá trình sử dụng Google Meet và có những buổi họp thành công!