Xperia ray lỗi màn hình ray mở khóa không lên năm 2024

Sony Xperia XZ là dòng máy cao cấp của Sony, tuy nhiên sau một thời gian sử dụng thì sẽ gặp nhiều lỗi khác nhau. Một trong những lỗi đó là Sony XZ bị đen màn hình, ánh sáng chập chờn khiến người sử dụng điện thoại gặp nhiều khó khăn.

Vậy nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Sony Xperia XZ bị đen màn hình là gì? Cùng xem bài viết dưới đây nhé.

Biểu hiện của lỗi Sony Xperia XZ bị đen màn hình

• Sony Xperia XZ đang sử dụng thì bỗng dưng tắt nguồn, tối đen màn hình
• Mở nguồn không lên
• Cắm sạc không thấy tín hiệu mặc dù vẫn đổ chuông khi có người gọi tới.
• Màn hình Sony Xperia XZ có những đốm sáng mờ mờ, ánh sáng chập chờn.

Với những dấu hiệu trên thì người dùng khó có thể sử dụng điện thoại cho các hoạt động như chơi game, đọc báo. Nhất là với những nơi thiếu sáng hay ánh sáng quá gắt cũng gây vô số khó khăn cho bạn.

Nguyên nhân nào khiến cho Sony Xperia XZ bị đen màn hình

• Điện thoại của bạn bị cạn pin, để lâu ngày sạc không lên.
• Người dùng không cẩn thận gây rơi, vỡ màn hình
• Nước vào làm ảnh hưởng đến cáp nối giữa màn hình với main
• Do lỗi xung đột phần mềm.
• Sony Xperia XZ bị hư màn hình ảnh hưởng trực tiếp đến đèn màn hình
• IC đèn màn hình bị hỏng, đèn màn hình bị cháy cũng là nguyên nhân khiến cho Sony Xperia XZ bị đen màn hình.

Phương pháp khắc phục lỗi Sony Xperia XZ bị đen màn hình là gì?

• Nếu điện thoại Sony Xperia XZ bị hư màn hình thì bạn nên thay màn hình thì mới khắc phục được.
• Tiến hành vệ sinh màn hình Xperia XZ thật kỹ để xem có thể khắc phục được tình trạng trên không.

Nếu các vấn đề thuộc về phần cứng thì bạn không nên tự mình sửa chữa mà nên đem máy đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng.

Viettopcare là điểm đến thay màn hình Sony, sửa chữa điện thoại Sony uy tín, chất lượng và giá tốt trên địa bàn HCM, Hà Nội.

Viettopcare – điểm đến sửa lỗi Sony Xperia XZ bị đen màn hình chất lượng

• Viettopcare có hệ thống chi nhánh rộng khắp trên địa bàn HCM, Hà Nội sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
• Máy móc được trang bị hiện đại, nhập khẩu từ nước ngoài, quy trình sửa lỗi đúng quy trình.
• Cam kết sửa lỗi Sony Xperia XZ bị hỏng loa trong nhanh chóng chỉ khoảng từ 1 – 2 tiếng.
• Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm, luôn tận tình quan tâm đến khách hàng.
• Kỹ thuật viên được đào tạo và có nhiều năm kinh nghiệm nhanh chóng tìm ra lỗi cho khách hàng.
• Toàn bộ các loại linh kiện sửa chữa thay thế tại Viettopcare cam kết chất lượng với nguồn gốc minh bạch.
• Chính sách giá và chế độ bảo hành của Viettopcare luôn tốt nhất, song hành cùng giá trị chất lượng.

Quy trình sửa chữa Sony Xperia XZ bị đen màn hình chuyên nghiệp, uy tín tại Viettopcare

• Bước 1: Giao dịch viên nhận máy từ khách hàng, lắng nghe khách báo tình trạng Sony, kiểm tra lỗi máy.
• Bước 2: Giải đáp thắc mắc, đưa giải pháp khắc phục và báo giá cho dịch vụ cho khách hàng.
• Bước 3: Chuyển máy vào phòng kỹ thuật để tiến hành sửa chữa.
• Bước 4: Khách hàng sẽ được ký tên lên những linh kiện chính hãng của mình.
• Bước 5: Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa nhanh chóng và chuẩn xác.
• Bước 6: Kỹ thuật viên kiểm tra lại máy xem lỗi đã được khắc phục chưa, nếu lỗi đã được khắc phục thì chuyển máy về cho khách hàng
• Bước 7: Khách hàng nhận lại máy của mình, kiểm tra lại máy.
• Bước 8: Khách nhận phiếu bảo hành, GiftCard có giá trị sử dụng trong những lần tiếp theo.

Bạn có thể tham khảo các dịch vụ sửa chữa Sony khác như: Sony Xperia XZs bị sập nguồn, Sony Xperia Z2 bị lỗi mất wifi

Quý khách vui lòng mang máy đến 1 trong các cửa hàng Viettopcare TPHCM tại các khu vực: Quận 10, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức hoặc Viettopcare Hà Nội: Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Đống Đa, Quận Hai Bà Trưng để được phục vụ tốt nhất.

Hãy lần lượt thử các phương pháp sau. Xác minh xem sự cố đã được giải quyết hay chưa sau mỗi phương pháp, trước khi thử phương pháp kế tiếp.

• Tắt thiết bị của bạn rồi bật lại.
• Nếu thiết bị của bạn có miếng dán bảo vệ màn hình, hãy đảm bảo miếng dán này dành riêng cho mẫu máy Xperia của bạn. Điều quan trọng là miếng dán bảo vệ phải có các lỗ cho cảm biến tiệm cận và camera trước ở đúng vị trí.
• Đảm bảo không có bong bóng khí, bụi hay hơi ẩm bên dưới miếng dán bảo vệ màn hình.
• Lau màn hình bằng một miếng vải khô sạch để đảm bảo màn hình cảm ứng sạch sẽ.
• Đảm bảo bạn đã tắt Tùy chọn nhà phát triển. Nếu Tùy chọn nhà phát triển không xuất hiện trong menu thì tức là tùy chọn đã bị vô hiệu hóa.
• Sử dụng tính năng Kiểm tra trong Ứng dụng hỗ trợ để thực hiện kiểm tra nhanh nhằm kiểm tra màn hình cảm ứng và chức năng hiển thị. Tính năng Kiểm tra có thể đánh giá các sự cố phần cứng hoặc phần mềm tiềm ẩn trên thiết bị Xperia của bạn.
• Khởi động lại thiết bị Xperia của bạn ở Chế độ an toàn. Sử dụng Chế độ an toàn để kiểm tra xem có ứng dụng đã tải về nào gây ra sự cố không. Ở Chế độ an toàn, thiết bị của bạn chỉ khởi động với phần mềm và các ứng dụng đã được cài đặt khi bạn mua thiết bị. Nếu hiệu suất hoạt động của thiết bị được cải thiện ở Chế độ an toàn, có khả năng là một hoặc nhiều ứng dụng bạn đã tải về đang ảnh hưởng xấu đến thiết bị.
• Bạn có thể thoát Chế độ an toàn và khởi động lại thiết bị để gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghi ngờ là đang gây ra sự cố.
• Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào cho thiết bị Xperia hay không bằng cách sử dụng Xperia Companion.
• Nếu bạn có thể truy cập các menu của thiết bị, hãy thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Lưu ý! Thao tác thiết lập lại sẽ xóa tất cả nội dung cá nhân được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn. Hãy sao lưu dữ liệu mà bạn muốn giữ lại. Nội dung trên thẻ SD ngoài được lưu.
• Nếu bạn không thể truy cập các menu của thiết bị, hãy thực hiện sửa chữa phần mềm bằng Xperia Companion. Lưu ý! Tất cả các dữ liệu trong bộ nhớ trong sẽ bị ghi đè trong quá trình sửa chữa phần mềm. Nội dung trên thẻ SD ngoài được lưu.
• Nếu màn hình vẫn nhấp nháy, hãy liên hệ với chúng tôi.

Hướng dẫn chi tiết

Cách tắt Tùy chọn nhà phát triển

1. Tìm và nhấn Cài đặt > Hệ thống > Nâng cao > Tùy chọn nhà phát triển.
2. Nhấn nút chuyển kế bên Bật để tắt tính năng này.

Để chạy phiên kiểm tra màn hình cảm ứng và hiển thị

1. Tìm và nhấn Cài đặt > Hỗ trợ. Nếu đây là lần đầu tiên bạn khởi động ứng dụng Hỗ trợ, hãy nhấn CHẤP NHẬN để chấp nhận chính sách bảo mật.
2. Trên tab Kiểm tra, cuộn xuống và nhấn Màn hình cảm ứng, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
3. Lặp lại các bước, nhưng lần này hãy chọn Hiển thị ở bước 2.

Cách bật Chế độ an toàn

Android 11 trở lên

1. Khi đã bật thiết bị, hãy bấm và giữ phím nguồn.
2. Trong cửa sổ bật lên, chạm vào Nguồn > Tắt nguồn cho đến khi thông báo Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện.
3. Nhấn OK để khởi động lại ở Chế độ an toàn.

Lưu ý: Đối với Xperia 1 IV (Android 13), Xperia 10 IV, Xperia 5 IV, Xperia 1 V, Xperia 10 V và Xperia 5 V

1. Trong khi thiết bị được bật nguồn, hãy nhấn đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng.
2. Trong cửa sổ bật lên, chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi thông báo Khởi động lại về chế độ an toàn xuất hiện.
3. Nhấn OK để khởi động lại ở chế độ an toàn.

Android 9.0, 10

1. Khi đã bật thiết bị, hãy bấm và giữ phím nguồn.
2. Trong cửa sổ bật lên, chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi thông báo Khởi động lại về chế độ an toàn xuất hiện.
3. Nhấn OK để khởi động lại ở Chế độ an toàn.

Cách thoát Chế độ an toàn

1. Khi ở Chế độ an toàn, hãy khởi động lại điện thoại.

Cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu

1. Tìm và nhấn Cài đặt > Hệ thống > Nâng cao > Tùy chọn đặt lại > Xóa mọi dữ liệu (đặt lại thiết bị) > ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI.
2. Nếu cần, hãy vẽ kiểu mở khóa màn hình của bạn hoặc nhập mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình để tiếp tục.
3. Nhấn XÓA MỌI THỨ.

Lưu ý! Khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu, bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị Xperia. Đảm bảo rằng bạn luôn sao lưu dữ liệu được lưu trữ trên bộ nhớ trong mà bạn muốn giữ lại trước khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Ảnh, video, nhạc và tài liệu được lưu trữ trên thẻ SD không bị xóa trong quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

Để thực hiện sửa chữa phần mềm bằng máy tính

1. Máy tính: Nếu chưa cài đặt, hãy tải về và cài đặt ứng dụng Xperia Companion từ trang Xperia Companion.
2. Mở ứng dụng Xperia Companion.
3. Kết nối thiết bị Xperia với máy tính bằng cáp USB.
4. Thiết bị Xperia: Nếu xuất hiện thông báo Cho phép truy cập?, nhấn CHO PHÉP. Lưu ý: Xperia 1 IV, Xperia 10 IV và Xperia 5 IV, Vui lòng đặt chế độ kết nối USB thành truyền tập tin theo hướng dẫn sau khi kết nối Xperia của bạn với máy tính. Cách đặt chế độ kết nối USB thành truyền tập tin * Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với máy tính bằng cáp USB. * Từ màn hình chính, hãy kéo thanh trạng thái xuống dưới. * Tìm và nhấn Sạc thiết bị này qua USB, sau đó chọn Truyền tệp trong Tùy chọn USB, tìm và nhấn Truyền tệp.
5. Máy tính: Sau một lúc, ứng dụng Xperia Companion sẽ phát hiện thiết bị của bạn, sau đó nhấp vào Sửa chữa phần mềm trên màn hình Home của Xperia Companion.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Mẹo: Nếu bạn không thể tắt thiết bị của mình, trước khi thực hiện sửa chữa phần mềm, hãy buộc tắt thiết bị. Để tắt, bấm và giữ đồng thời phím nguồn và phím tăng âm lượng cho đến khi thiết bị rung lên ba lần.